1) На этапе переговоров про речевую аналитику- обман о возможностях: нет там никаких аналитических таблиц, как у всех конкурентов.
2) При переговорах -была просьба- выставить на год вперед, и оплачен этот счет. Через месяц - речевую аналитику отключили- минуты закончились . И она оплачивается отдельно. При окончании минут- из кабинета есть ссылка на - нужно приобрести минуты. Но кнопки оплатить или выписать счет -нет. Баланс по минутам пополнить нельзя, речевая аналитика в итоге не работает. Но при этом - долг начисляется ежемесячно.
3) Постоянные звонки - оплатите долг. Что за долг - никто не поясняет. Только - ой.. мы ошиблись.. сделаем перерасчет. И так три месяца подряд.
4) Если не говорить о неправильной сумме и не упоминать, что на год все проплатили - перерасчет "забудут" сделать. На просьбу прислать акт сверки - прислали вручную подтасованные данные с ошибкой.
5) Рабочий кабинет -якобы есть чат с тех поддержкой- реально достучатся до них невозможно: раз пять обращался- ни разу не смог получить помощь. (отвечают через 8-15 минут.. и через минут заканчивают: мы не дождались вашей реакции, и уши помогать другим пользователям. Вы серьезно думаете, что я буду 15 минут ждать вашего ответа, не переключаясь на другие свои задачи?)
6) При попытке закрыть вопрос и получить консультацию : постоянная переадресация: тех поддержка на финансистов, финансисты на техподдержку. 3 месяца звонков и написания "пустых" заявок на рассмотрение проблемы.
Резюмирую : речевая аналитика от Билайна -днище.
Не советую никому
Ника А.
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Пишу отзыв в целом по билайну!
Сотовая связь у них неплохая, пока не начнется дождь, град и тд. Такое ощущение, что у компании метиозависимость. Но суть даже не в этом. У меня подключен интернет и ТВ от них. Тае вот это вообще кошмар.
У меня с 7 мая нет ни интернета ни тв дома. 7 чтсла говорили сделают 8, 8 сказали 9, и внимарие 9 мне сообщают что сделают 13 мая!
Прлучается я все праздники сижу дома без интернете и ТВ. Мне вот объясните это вообще как ? 3 дня на устронение неполадок людяюм не хватило! У всех теперь праздники как праздники, а у меня *** пойми что!
И я скажу что это уже не первый раз. Я каждый месяц стабильно звоню и говорю что у меня не работает интернет и тв. Каждый раз мастер должен приехать сделать что-то там и ничего естественно. Мне звонят говорят, а у вас все заработало нет нужды мастеру приезжать!
Презде чем их подключить просто подумайте оно вам надо!
Ирина
Level 3 Local Expert
January 12
Обслужили быстро, вежливо, все понравилось
Ivan
Level 13 Local Expert
March 15
Достали своими повышениями
Дима л
Level 3 Local Expert
January 21
доброжелательные люди
Евгений .
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
дозвониться до оператора невозможно отвечает автомат бездушный смысл????жалко что нельзя поставить 0.отзыв о городском телефоне.
1
Константин Ядрышников
Level 22 Local Expert
August 27, 2022
Удобное расположение, но обслужиаются только юридические лица. Рядом есть парковочные места.
1
Гриднева Светлана
Level 12 Local Expert
December 26, 2022
В целом как связь мне нравится, 20 лет пользуюсь только билайном. Работа в организации тоже не плохая. Припарковаться не вариант в этом месте.
1
Тёма Бессонов
Level 12 Local Expert
September 2, 2022
Компания - это не бренд,компания - это люди.А люди тут работают лучшие.Всегда помогут решить вопросы.Высокий уровень экспертизы.
1
1
Алексей Н.
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Заключили договор между организациями. Менеджер сообщила о некоторых бесплатных моментах в договоре. В течение 2х месяцев выставляли счета с корректировкой на уменьшение стоимости ~ 50%. За последний месяц прислали полный счёт (больше в 2 раза) и сказали, что менеджер ввела в заблуждение. Цензурных слов не хватит, чтобы описать внутреннее состояние от отношения сотрудников данной компании. Записи разговоров, которые есть у нас в наличие и подтверждают нашу правоту, не стали принимать во внимание. Учитывайте это при начале работы с данной компанией.
5
Алексей Семернинов
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Договор на оказание услуг между мной и билайн ом не является основанием для обслуживания меня как физ лица. Притом с моей стороны все условия выполняются. Отключили ссылаясь на то что якобы номер принадлежит другому лицу. Але у меня есть договор с вами
Антон
Level 5 Local Expert
May 2, 2020
Самый лучший ЦПК !!!🤩🤩🤩
Место где можно не только найти интересную работу, но друзей и коллег, с которыми приятно работать вместе. Стабильная зарплата, дмс и возможен карьерный рост, можно работать из дома. Обязательно посоветую.
2
3
Г С
Level 7 Local Expert
August 11, 2021
Этого не может быть, но это так. Билайн лишил меня номера, которым я владел более 10 лет, оплачивал, толкьо на основании того, что пока планшет был в сервисе, около 3 недель, симка не была в сети - лежала и ждала свое устройство. И смешно , и грустно.. На гл сказали - помочь ничем не можем, номер в "очистке", потом номер уехал дилеру и его не могли отозвать обратно.. Более наплевательского отношения к клиентам, чем в билайне я не встречал в телекоме, да и вообще, компания - неценит и не любит своих клиентов.
5
1
Марина Т.
Level 6 Local Expert
December 25, 2021
Отличная компания! Дружная команда! Своеобразная работа для сильных и умных!
Впервые в жизни встретился с настолько некомпетентными сотрудниками и откровенно хамским отношением.
Сотрудничал с компанией Билайн как юридическое лицо. Закрепленный менеджер в один момент перестал отвечать на телефонные звонки и электронные письма, благодаря этому имели место финансовые потери. Не рекомендую пользоваться услугами связи Билайн как физическим, так и юридическим лицам.
6
1
Михаил Артемьев
Level 6 Local Expert
May 18, 2021
Городские телефоны не работают .Данный номер не существует,говорят на той стороне )))КАк дозвониться ?
2
1
Артем
Level 8 Local Expert
April 22, 2021
Задолбали с ежедневными дозвонами с разных телефонов!!!! Когда вас, мошенников, уже закроют наконец?!?!??!
Всё супер, всем советую и рекомендую, сама перехожу на Билайн, очень довольна и сервисом обслуживания и профессионализмом сотрудников
5
4
Пётр Кочедыков
Level 8 Local Expert
June 6, 2019
Мне очень нравится Билайн!!! Подключился в 2005 , было все : и тв ,интернет, телефон. Пробывал после - теле2, мегафон . Не то!!! Очень доволен Билайн,связь везде,интернет почти даром!
6
5
Цедилин Д.
Level 4 Local Expert
November 2, 2019
С этого номера вымпеловского идет автодозвон , которыи предлогает услуги автомоики в городе касимове московская 71 , а сам я в москве живу , короче хуиня не здоровая тварится
6
1
Настасья 🦋
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Лучшее место и лучшая компания!
2
2
Степан Бабаев
Level 19 Local Expert
December 12, 2022
Хорошее место
1
Дарья Алиева
Level 6 Local Expert
March 29, 2020
к сожалению, отрицательные отзывы не пропускают (интересно почему). Прозвоны задолбали. ХВАТИТ МУЧАТЬ ЛЮДЕЙ! ЗАКРОЙТЕСЬ!
9
2
Александр Шаров
Level 20 Local Expert
May 26, 2019
Негде поставить автомобиль. Парковка, видимо, только для сотрудников. Обслуживание корпоративных клиентов быстрое. Но отсутствие парковки всё портит.
5
2
Дмитрий Дикушкин
Level 10 Local Expert
October 19, 2018
Это самая лучшая в мире связь и самое обалденное обслуживание и уважение к клиентам среди всех операторов связи в России
8
2
Брунова Юлия
Level 6 Local Expert
February 28, 2019
Как всегда...(В офисе не договаривают правду. А на вопрос, почему вы мне не сообщаете подробности, говорят, что руководство запрещает. Вывод: им главное продать, а на клиента наплевать!
8
2
Иван Баранов
Level 14 Local Expert
January 15, 2020
Парковка не всегда есть. Офис для корп клиентов Билайн и банкомат Райффайзен банка
1
Pavel C
Level 18 Local Expert
January 27, 2019
Отличный офис для корпоративных клиентов, менеджеры быстро решают все возникающие вопросы
9
2
Анна Наумова
Level 8 Local Expert
March 15, 2018
Офис для юр.лиц. Уютный и большой. В этом же зднании контактный центр. При входе в здание есть банкомат Райффайзен банка, правда работает по часам офиса.
3
5
Elena Mazhuhina
Level 4 Local Expert
January 5, 2021
Организация, обслуживание, отношение
1
1
Vitaliy Tsoy
Level 6 Local Expert
May 31, 2020
незаконный сбор персональных данных, слив номеров мошенникам
3
2
Анна Ф.
Level 15 Local Expert
April 21, 2020
Офис для юр.лиц.Решают вопросы, но далеко не так оперативно и дешево
1
Alexandr Zhuravlev
Level 5 Local Expert
April 12, 2021
Переодические прозвоны
5
1
Сергей Чуфарин
Level 14 Local Expert
December 20, 2018
хуже не бывает...луди и граждане Рф бегите с Билайна к любому другому оператору..они клиентов до инфаркта доводят
8
6
Михаил Дев
Level 11 Local Expert
October 29, 2019
Поставил бы 5, но огромные проблемы с парковкой.
3
1
Анна Ш.
Level 5 Local Expert
January 8, 2019
Отличный перcонал, грамотные специалисты
8
1
Сергей Ж.
Level 13 Local Expert
September 6, 2019
Комментарий был отклонён, но менять его я не собираюсь! "Адовый ад"
3
7
Любовь
Level 4 Local Expert
February 24, 2020
12 лет вместе, 17 лет моему номеру Билайн.
1
Юля Викторова
Level 6 Local Expert
September 19, 2018
Отличное место для начала карьеры. Хороший коллектив и з/п.