Хорошее место: Персонал - выполняет свои обязыности.
Все проходит быстро.
Я доволен сервисем
Место чистое.
Мне понравилось.
Цены устраивают.
На этом всё.
Show business's response
Наталья Малышко
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Такого ужасного обслуживания не встречала! Хамское отношение - парень с девушкой, пока проверяла перед покупкой серийный номер Айфона, сидели шептались и хихикали. Даже пакетик не предложили. Не место таким в сфере обслуживания, не удивлюсь если на этой точке нет продаж.
2
Show business's response
Oksana
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Пришла в офис впервые, за симкартой.
Консультант на вопрос по тарифу Простой ответить не смог, отвечал с неохотой, недовольно.
Молча выдал чек. На мой вопрос а где договор, ответил что я не просила договор.
Работник не знает своих должностных обязанностей, о том, что ему следует спросить у клиента распечатать договор или нет, а не самостоятельно это решить за клиента, и потом с возмущением объяснять что уже закрыл программу и договор не распечатает.
После уговоров, согласился отправить договор на эл.почту, но как оказалось, сделал это только на словах, на деле этого не сделал. Хотя около 5 минут делал вид, что этим занимается. Однако позднее (спустя несколько часов после посещения офиса) дома обнаружила, что почтовый ящик - пуст, папка Спам также. При этом опечатки в наборе эл.адреса быть не могло, он заверил, что скопировал его и указал верно при отправке письма с договором. В общем, обманул.
3
Show business's response
Ксения Белокрылова
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Недавно заходила в этот салон, довольно чисто и большой выбор
Сотрудники вежливые, особую благодарность хочу принести Анастасии , ответила на все интересующие меня вопросы , очень добрый и компетентный сотрудник!
Show business's response
Валя
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Всегда нехватка персонала, стоишь ждёшь по 40 мин. Это просто ужас.
Сюда минимум 3 сотрудника нужно. Один в зале встречает клиентов и отвечает на вопросы, два человека должен проводить операцию за компьютером.
Поэтому поставила 1 звезду.
1
Show business's response
IRedWolfI
Level 14 Local Expert
February 22, 2023
Всем доброго дня.
Был в данном салоне - пытался подключить сим-карту по программе "Моя компания"
Благодарю Татьяну - выслушала все подробности моей переписки с Билайн и сделала все что можно было сделать и даже больше - позвонила знакомому специалисту Билайн и уточнила у него подключал ли тот сим-карты по такой программе.
Далее посоветовала вновь обратиться в поддержку по почте.
Оказалось, что заказ по моему обращению был создан и он пустой - не присвоен номер сим и тариф
Обратился в b2b Билайн и сегодня вновь пойду в Билайн и очень надеюсь, что именно Татьяна будет в салоне;)
...Сходил и очень доволен, Татьяна и Анастасия были на месте, сим-карта получена, поговорили не только о работе.
Очень милые девушки, приветливые и профессиональные!
Всем рекомендую заходить хоты бы с улыбкой и пожеланием доброго дня и все будет хорошо ;)
Андрей
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Биллайном пользуюсь давно. Приобрел Смартфон. Пока работает без нареканий. Спасибо консультанту Татьяне.
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Был в будний день, так что очереди не было. Мою проблему с блокировкой СИМки решить не удалось (не звонил 3 месяца и ее аннулировали), потерял номер :( теперь он всплывет в продаже через 180 дней в каком-то рандомном регионе. Выкупить не вариант. Но подобрали подходящий тариф и даже номер телефона, который очень легко запомнить.
Так что я теперь с новым резервным номером :)
Девушке на кассе большущее спасибо за отзывчивость и участие в решении моего вопроса. Тот случай, когда сотрудник сделал все, что только было в его силах, чтобы помочь 👍
1
Ыззат Ттт
Level 3 Local Expert
March 5
Ну хороший магазин просто маленький
Show business's response
Neznaika
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Магазин хороший и маленький.
Show business's response
Олег Горский
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Продавцы вообще не знают, закона прав потребителя, вешают лапшу, лишь бы выкрутиться, купил телефон, на следующий день принес обратно, явная проблема с акамулятором, не держит вообще, даже в спящем режиме разряжался, забрали на экспертизу и тишина пришел сам недели через 3,достают телефон(даже не сообщили чтобы мне придти за ним) экспертиза не подтвердилась, хотя тут экпертизы не надо, стоит просто в телефоне полазить и посмотреть как садится!Жаль времени столько нету, доказать и наказать их за не качественный товар!
3
1
Юлия М.
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Отдали в данный офис телефон на экспертизу, через месяц сообщили, что можно обменять на новый, оказалось что не могут выдать новый, нужно ещё время на согласование, в другом офисе сказали не корректный акт, в общем куча потраченного времени, результата по обмену нет. Совсем не рекомендую что-либо покупать в билайн.
2
1
Галина Сотникова
Level 10 Local Expert
April 1, 2023
Покупала сим карту для поездки. В итоге карта не работала. По приезду пришла в магазин- деньги не вернули за брак, а карта уже не так актуальна.
Не знают права потребителя. Буду звонить в вышестоящие организации.
1
1
Victor Alexeev
Level 11 Local Expert
April 2
Проблему решили.
Show business's response
Ольга Е.
Level 20 Local Expert
October 28, 2024
Удобно и рядом с домом
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Пришли за айфоном 13, памятью 256 гб. Только на следующий день поняла как нас надули!!!
Покупали в кредит, никаких цен не озвучивали, видимо только итоговую стоимость кредита, которая действительно соответствовала стоимости выбранного телефона. НО!!! На следующий день муж заглянул в память и мы были удивлены! Потом стали разбираться с чеком!!! Оказывается, нам продали телефон с памятью 128, но навключали в чек кучу всяких услуг!!!!! Никто про них не спрашивал даже!!!! В итоге, никакой вип настройки не было, да ещё и телефон не тот!!!!
«Спасибо» менеджеру Шеляповскому Владимиру Игоревичу! Я просто в шоке! Я привыкла доверять людям, а тут такой подарочек под Новый год
9
Лана
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Обратилась в офис Билайн в Эдельвейсе в Железнодорожном по вопросу смены тарифа. Пришла сама с паспортом. Чего уж проще. НО, одна из сотрудниц мне сказала, что лично с паспортом в офисе это сделать невозможно, нужно обязательно скачать приложение на телефон и менять тариф через приложение. Почему у других операторов связи можно решить любой вопрос при посещении офиса лично? А у Билайна нельзя? Или все- таки можно, но сотрудники некомпетентны? Из данного офиса ушла не решив свой вопрос, т.е. мне там не помогли. К слову, сменить тариф мне все же удалось просто по звонку на телефон поддержки Билайна.
7
1
Др
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Отличные работники. Все быстро и качественно. Была замена сим карты. Все супер.
Show business's response
Валерон
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
Хороший салон сотовой связи. Ребята молодцы,все чётко разьесняют. Спасибо
Ольга Матвеюк
Level 11 Local Expert
February 23, 2022
300 м/бит по договору. Год пользуемся домашним интернетом. И уже 2 месяца входящий интернет от 10-80. При попытке дозвониться до техподдержки лишь час ожидания и сброс. Сегодня проявил муж настойчивость и больше часа провисел на телефоне в ожидании ответа. Урааа, ответили)) сказали, что вы измеряете не верно и у вас всё в порядке. На что муж ответил, что клиента вы потеряли. Отключаемся!!! Не рекомендуем!!!
5
Дмитрий Безрук
Level 17 Local Expert
April 30, 2022
Сам Билайн терпеть не могу! Отвратительный представитель сотовой связи! Но данный салон и сотрудники в нем работающие, просто на 5 баллов! Очень отзывчивые и готовые помочь в решении всего необходимого!
1
Савия Шуткова
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
Ужасное обслуживание, хотела дозвониться до билайна не получилось, наверное надо целый день сидеть на телефане
1
Show business's response
Tatiana K.
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
При покупке телефона, сотрудник Ефимов Сергей Вячеславович, попросил паспорт. Стал врать, что паспортные данные нужно в программу внести для страховки (так нескладно сотрудник научился обманывать людей). В действительности же, чтобы зарегистрировать новую сим-карту. Мог бы честно сказать!!! Парадокс в том, что я её бы и так взяла на покупаемый телефон. Будьте бдительны, для покупки телефона паспортные данные не нужны. Если сим-карту приобрели, обязательно проверьте через личный кабинет "подписки", как правило, они будут активны.
7
1
Максим Колганов
Level 11 Local Expert
August 1, 2023
Отвратительный персонал . Отношение к клиентам скотское. Лучше потратить время и ехать в Москву .
1
Show business's response
Егор Солоницын
Level 29 Local Expert
September 21, 2021
Магазин вполне адекватный, вежливые и приветливые сотрудники - но в магазине острая нехватка персонала, хотя бы ещё одного нужно. Так как бывают огромные очереди , которые очень долго обслуживаются
2
3
Сергей Фёдоров
Level 13 Local Expert
September 28, 2021
Очень долго! Видимо сотрудники совершенно не обучены, работают по тетрадке. Поменять тарифный план 50 минут. Жесть. К девушке вообще не ходите, она полный ноль. Знание компьютера хуже пенсионеров.
4
3
Оксана Лейм
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Хороший, уютный и маленький)
Show business's response
ツ 谢 尔
Level 8 Local Expert
January 17, 2020
Хороший магазин чисто и красиво и большой ассортимент товара и аксессуаров очень рад что рядом открылся этот магазин . Хорошие скидки и грамотные работники этого магазина.
3
1
Аслан Интернэйшнл
Level 5 Local Expert
July 17, 2021
В данной точке работает одна Сотрудница и обслуживает ооочень медленно. В очереди простоял более часа! Это ужас и кошмар! За мной тоже люди стояли больше часа! Неужели нельзя двоих сотрудников посадить на точку? Больше не буду пользоваться связью Билайн!
4
2
Андрей U
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Работают очень медленно!!! Два сотрудника обслуживают двух клиентов в течение 40 минут! Развернулся , ушел, только время зря потратил! Если видите, что "сотрудники" заняты, бегом отсюда.
4
1
Татьяна Медведева
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Ребята молодцы , всё оперативно и быстро
1
2
валерий трохин
Level 13 Local Expert
December 12, 2022
Ребята активировали мне сим карту. Огромное им спасибо..
1
Инкогнито 7860
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Артём работник Билайн молодец
О.
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
Теперь тут 2 сотрудника, но получить интернет заказ быстрее чем за 2 часа нельзя. Кредиты оформляют... Брр вводите отдельную кассу для кредитов или электронную очередь для получения интернет заказов.
4
2
Squirrel
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Долгое обслуживание, и все время что то не работает!
4
Ангелина Литвинова
Level 7 Local Expert
October 27, 2021
Сколько можно ждать!!!!! По 30 минут она занимается с одним человеком!!!!!! Безобразие!!!!!
4
1
Евгений
Level 14 Local Expert
January 20, 2022
Отвратительно долго обслуживают, работает 1 консультант и очень медленно
5
1
Михаил
Level 17 Local Expert
November 9, 2023
Хорошо
Show business's response
Виталий О.
Level 14 Local Expert
October 6, 2021
Приходится стоять в очереди, один раз только попал, что никого не было
3
Денис П.
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Взяли и втухали не тот продукт который нужен был
3
1
Павел Архипцев
Level 5 Local Expert
July 13, 2021
Дружелюбно, оперативно (просто людей не было))
2
2
Степан Кучеренко
Level 6 Local Expert
August 21, 2021
Покупал телефон, Сделали большую скидку
3
2
Марина К.
Level 5 Local Expert
March 27, 2021
Очень хороший магазин и рядом
3
3
Ольга К.
Level 13 Local Expert
July 26, 2020
Когда нужно было заменить сим карту 3 дня подряд приходила, не работала программа....