beeline
27 reviews
April 12
Самое ужасное отделение, сто я встречал .
Клиентоориентированность на нуле . Уровень сервиса ниже некуда.
Обратился за переносом номера от другого оператора в Билайн. В зале был один , других посетителей не было , 2 девушки консультанта общались ,,через губу ,, . Одна из них даже не удосужилась встать со стула и так и сидела под прилавком 🤣. Когда я уже вежливо поменять манеру общения и хот как то помочь мне в моем вопросе , они начали мне навязывать дополнительные симкарты и услуги , мол без них мы вас не подключим - такие правила . Как на базаре ))) . В результате я позвонил в справочную билайн , где сказали что доп стмкарт не надо приобретать для этой опции. Обратился в другое отделение, на следующий день , там все сделали в течении 5 минут без лишних поборов и навязывания услуг. Прошу обратить внимание на работу данного коллектива , иначе отзывы так и будут пробивать дно .
Визит был 09 марта 2024.
1
2
March 26
Хороший салон. Приобретал фитнес браслет Mi Band 8 заказом через мегамаркет. Девушка отпустила товар быстро и вежливо. До меня в очереди стоял мужчина, менял сим-карту. Тоже все быстро и качественное обслуживание
2
May 17
Пришол переслать деньги бес Пети восемь оператор сети билаин закрыла кассу сказала не работает уже когда рабочий день до девяти ноль ноль написана в яндексе
1
July 16
Билайн стал полным бардаком. У моей матери 80 летнего пенсионера просто списали 70 рублей за якобы исходящий звонок в Литву, и по 3.15 за 2 СМС в Удмуртию и Новосибирск. Хотя дальше Вологодской области у нас родни нет. Выяснить ничего не смогла. Только твердят что корректное списание и всё. Воровство! Кто-то за наш счёт в Билайне "развлекается"... Срочно меняю оператора... Не советую связываться с Билайном.
January 16
В Череповце в точке обслуживания подход нормальный. Но в Москве в офисе это жесть. Они очнулись когда я перешел на другого оператора😂 Сразу стали отзывчивые. Только уже поздно. Вот такие люди в их офисе в Москве) Делайте выводы.
April 2
В целом оцениваю не конкретный офис, а в целом клиентоориетированность билайн...
Отвратительный подход и невозможность решить свою проблему. Был клиентом 18 лет.
August 25
Был вечером. Обслуживали до последнего клиента, меня. Респект.
September 24, 2023
Отказ в печати договора
Не могли разобраться с интернетом ,до последнего уверяли ,что на меня он не оформлен
Работают очень медленно
Вид сотрудников ,как будто пришли с сенокоса ,запах соотвествующий
1
September 16
Самое плохое отделение. Никогда не работают. Попасть невозможно
September 27
Всё хорошо. Стажёр за 5 минут решил мою проблему
July 18
Пришел, закрыто в рабочее время, никакого объявления нет
January 10, 2023
Просто ужас, домашний интернет работает моментами и то с пингом в 1000, обещанач скорость 100 по факту не больше 30, приложение в котором нужно платить за интернет не работает, служба поддержки не работает, мастер на выезд ничем помочь не смог, они просто существуют, ужасное все
6
2
August 24
Открываются во сколько хотят !!!!!
October 14, 2023
Небольшой офис продаж, сотрудники всегда помогут и подскажут.
April 1
Чисто, хорошее обслуживание.
1
February 14, 2023
Впервые вижу таких сотрудников Билайна, я простоял просто целый час, ожидая как оформят сим карту на клиента! И запах неприятный.
2
1
February 21
Постоянно глючит интернет,пропадает
September 26, 2023
Впечатление не очень-то......
1
September 11
не пришли на работу
September 19, 2019
Оформил сим-карту в данном салоне связи. Вскоре она перестала работать. Поскольку сильно необходима здесь и сейчас она мне не была я примерно неделю не придавал этому значения. В один прекрасный день решил урегулировать этот вопрос. Симкарту мне заменили, после чего в личном кабинете увидел что баланс стал на 210 рублей меньше. В детализации трат было указано что как раз неделю назад так же была произведена замена сим третьему лицу, при условии что мой паспорт был при мне и нотариальной доверенности ни на кого я не оформлял и моей симкой кто то откровенно пользовался. Если к номеру телефона был бы подключён, например, мобильный банк какого либо банка можно было бы спокойно попрощаться со всеми денежными средствами на своих банковских картах. Риски очень значительные. Чего не понимают менеджеры салона связи. По обращению с этим вопросом в другой офис билайн у меня приняли обращение. В случае неурегулирования данного вопроса по хорошему придётся судиться с данным оператором связи. Работник заменивший симкарту постороннему человеку должен ответить за свой поступок. Сложилось крайне неприятное мнение по одной такой ситуации обо всей компании в целом. Пользуясь, например, мегафоном более 10 лет ни с чем таким не сталкивался. Спасибо за внимание.
5
1
December 19, 2021
Работают очень отзывчивые и компетентные сотрудники.
1
1
July 29, 2019
Хамское отношение к клиентам, во время разговора молодой человек Евгений все время сидел в своем телефоне, на мое замечание по данному поводу сказал, а что мне на вас смотреть? Сидел все время с ухмылкой на лице. Кроме того, сдав им на ремонт по гарантии телефон, я попросила предоставить мне аналогичную модель телефона, пока не будет известно, что с телефоном, на что последовал ответ, что они никому никогда ничего не предоставляли и мне не предоставят, т.к. запасных телефонов у них нет. На мой ответ, что я буду писать жалобу, сказал пишите, может хоть тогда руководство зашевелится.
13
2
August 11, 2019
Я такого же мнения!При покупке телефона обнаружила в чеке какие-то непонятные суммы,к сожалению,уже дома по прошествии времени.Когда обратилась к продавцу,он начал что-то говорить,мне не понятное,но себя виноватым не посчитал!Ещё,я не могу доказать им,что купленный у них внеш.аккумулятор плохо заряжает телефон!Что делать в такой ситуации,не знаю!
8
2
December 4, 2019
Не квалифицированная помощь.Продавцы незнают своих обязанностей и не могут нормально ответить по вопросам обчлуживания роутеров и интернета.
Разговоры на свои личные темы во время когда стоит преупатель считаю неприемлимым.
Обслуживание желает оставлять лучшего
6
February 4, 2020
Хамское отношение к клиентам. Пришла в салон бабушка по поводу отключения услуг 70 лет,консультант Дарья начала чуть ли не выставлять из салона со словами "скатертью дорожка,вали отсюда старуха"
7
February 28, 2020
Два неквалифицированых специалиста, сидят в телефоне, открытое равнодушие к клиенту.
4
February 9, 2020
Пока не скажешь, что перейду к другому оператору проблемы игнорят.
6