beeline
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Kuzminki
108 m
Метро Кузьминки
112 m
Information verified by owner
125 reviews
July 3
Получала сим карту для ребёнка. Выбирала тариф с менеджером, остановились на том что без абонентской платы. Несколько раз уточнила у менеджера, будет ли на тарифе интернет. И однозначно получила ответ, что нет и чтобы был интернет надо будет вручную менять тариф и даже включить функцию тоже нельзя. Угадайте, у кого на пятый день включился платный интернет за 8 рублей в сутки. Хорошо, что я заметила и выключила. Но на мой взгляд жуткий непрофессионализм. Как можно не знать собственных тарифов.
В будний день днем народу не много, расположение у метро. Но менеджеру огромный минус.
August 9
Обращяюмь к руководство этого магазина ,поменяете по быстрее своих сотрудников Рутик некомпетентных и хамы .Я отправила деньги из вашего салона ,сотрудница по имени Рутик не соизволила уточнить в какой валюте отправить деньги и совершила перевод в рублях но в Молдавии не возможно получить перевод в рублях ,там только в доларпх или евро .Сотрудник обязан уточнить в какой валюте совершить перевод и даже поставить в известность если есть какие то ограничение или запреть ..Но то что следовало дальше меня больше поразила ,я вернулась обратно чтоб поменяли валюту или отменить перевод ,я попросила сотрудницу Рутик мне сказала что поздроаляю мы не можем не вернуть и мееять тоже не можем ,по хамски общалась со мной .И так и не обьяснила как вернуть свои деньгискащав обратиться в банк .Я в тот же день позвониоа в банк и уточнила как могу вернуть перевод но там мне скакали что сотрудники дольдны были дать заявление писать на возврат денек .Сегодня после операций в очень плохом состояние я снова вернулась в ваш салон и снова столкнулась с сотрудницой Рутик и я попросила мне дать заявление писать но она даже не знала что нужно у них в билайн написпть заявление на возврат денег ,она снова мне начала твердить что мне нужно в банк .После того как я настояла что я общалась и мне обьяснили что они дольжны принять заявление .Она соязволила открвть глаза и посмотреть в компютер и начинать чтото делать .В итоге она мне кидает лист бумаге и ничего не обьясняет ,если я чтото спрашивала то была ощущение чоо выстаскиваю из нее насильно какое-то информацию .Это хабалка Рутик не знает что такое слова пожалуйста.Она говорила мне паспорт или в конце кинула мне также бумагу и ничего не обьяснила в течение какого временим вернуться деньги.
Уволить таких некомпетентных и хабальных сотрудников с таким отношением к клиентам им место работать только в туалете раздовать туалетную бумагу и то там тоже обьязаны будут говорить пожалуйста и досведания .
3
1
July 26
Если хотите получить испорченное настроение и лишние заботы то вам в Билайн. Невнимательность сотрудников при выполнении своей работы и открытое хамство со стороны работников call центра вам гарантированы. 23 июля была приобретена новая сим карта и оплачен один месяц абонентской платы. По странным обстоятельствам прошла только часть платежа в результате чего сейчас снимается плата посуточно что ощутимо дороже. Никто не хочет признать свою ошибку. Могу только поблагодарить специалиста Павла который хотя бы обьяснил ситуацию. Но деньги так и не нашлись. Оператор службы поддержки сказал что они не взаимодейсвуют с офисами. Безобразие абсолютное
1