beeline

4.0

97 ratings

Rate this place

Галка Кауфман

Level 4 Local Expert

Пришла купить зарядку, поменять стекло на экране и посоветоваться по тарифу. Пробыла в салоне 40 минут, результат: 1 - посоветовали "универсальную" зарядку ( такой медленной и дорогой ещё не встречала 1% за 15мин. Когда пришла менять - оказалось, что в коробке нет чека, его просто не положили!! Без чека отказали в смене. 2 - стекла на экран не было, но наклеили плёнку, хоть и долго, но добросовестно сделал другой сотрудник - к нему никаких претензий, он и чек мне отдал в руки. А первый ушёл, отдав коробку с зарядкой без чека. Я наивно подумала, что все одним чеком, что в последствии оказалось не так... Чек был только на пленку... 3 - на разговор о тарифе уже не хватило моего времени. Хотя за стойкой было 3 сотрудника, с виду не загруженных. Организовано обслуживание плохо. Сотрудник, продавший медленную зарядку и не положивший чек, попросту некомпетентен. Не покупайте это! Да и вообще здесь(

Show business's response

Игорь Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительный салон, персонал не компетентен. Хамское отношение. Продали некачественный товар и отказались заменить или вернуть деньги, так как нет бумажного чека. А электронный им не подходит. Оператор по телефону сказал, что обязаны произвести замену или возврат денег. Но сотрудникам салона до фонаря правила и действующие законы. Сотрудник салона Дарья. Дополнительно оставили обращение в Роспотребнадзор.

Show business's response

German

Level 13 Local Expert

Утром позвонила мадам. Предложила увеличить скорость домашнего интернета с 200 до 500 мб\с + получить симку мобильной связи с 50 гб интернета и 100 минутами при всём этом тариф мне будет стоить всего на 25 руб дороже. В этот же день получил симку. Активировал, вроде всё заработало, однако мне пришлось сразу же внести платёж 500 руб и 100 руб за саму симку = 600 руб. Перезагрузив дома роутер с удивлением обнаружил, что скорость интернета упала до 150 мб\с и прыгает в районе от 150 до 205 мб\с, увеличилась только скорость исходящая до 300 мб\с. Сама симка мне в принципе нужна как собаке пятая нога. Свих операторов хватает за глаза. В итоге сейчас сижу и думаю. "Прокололся. Но где?" Зачем я отдал 600 рублей, у меня итак был оплачен интернет до конца месяца. (на данный момент это 2,5 недели) И скорость стабильно 200 мб\с меня вполне устраивала. Меня тупо кинули на деньги при этом задушив ещё домашний интернет. ппц. Поддержка только смогла предложить арендовать их роутер. Наверное думают, что он у них лучше моего?))) Сомневаюсь. А может хотят ещё на деньги поставить. Будьте внимательны товарищи клиенты.

Show business's response

Наталья Семёнова

Level 8 Local Expert

Была 12.09. Работали двое молодых сотрудников имен не знаю. Очень быстро всё рассказали, помогли настроить симку всё объяснили. Спасибо)!!!

Show business's response

viksi

Level 4 Local Expert

Добрый день! Редко пишу комментарии,но должна отметить,что система обслуживания в данном офисе на высшем уровне. Меня консультировала сотрудник Ева, очень старательно отвечала на море моих вопросов. Я очень благодарна! Очень редко сотрудник заинтересован в помощи клиенту,а тут действительно решили вопросы,которые меня волновали. Большое спасибо.

Show business's response

Станислав Завалишин

Level 17 Local Expert

Доброго времени суток.Хотел бы рассказать об одном нерадивом сотруднике этого офиса по имени Ева.Все началось с того,что я захотел приобрести телефон в рассрочку.Выбрал модель на сайте Билайна и заказал доставку в этот офис.Там меня встретила сотрудница Ева и разубедила брать рассрочку,а порекомендовала оформить кредитную карту мотивируя это якобы тем,что так будет выгоднее.На витрине телефон стоил 72000,но Ева намеревалась мне продать аналогичную модель за 65000.На мой вопрос почему такая разница в цене Ева ответила,что это старая цена и на нее не стоит равняться.После оформления кредитной карты Ева сказала,что ей надо утрясти какие-то технические моменты чтобы продать мне телефон за 65000 и что она мне перезвонит.Я обратился в офис кредитной организации где мне сказали,что никаких привилегий для меня нет,а вот Ева получит себе 2500 так она порекомендовала мне этот продукт.Так что никому не рекомендую Билайн как оператора связи.А Еве должно быть стыдно за такой обман клиентов.

Show business's response

Zarema Taygibova

Level 10 Local Expert

Замечательный филиал, очень быстро помогли решить проблему. Сам по себе расположен совсем рядом с метро, это тоже огромный плюс. Спасибо!

Show business's response

Елена Б.

Level 6 Local Expert

Сотрудник не обслужила, не выдала товар, выдача товара составляет ровно 2 минуты, вместо этого она поставила табличку «офис закрыт по техническим причинам на час». Объяснила тем что уходит на обед в 16:30. До этого мы оформили заказ находясь в офисе за полчаса, в течение получаса она не могла сделать подтверждение о наличии товара и поэтому не приходил код SMS - номер заказа. Сотрудник максимально плохо работает, таких сотрудников нужно увольнять. За полчаса пришло пять клиентов, которых не обслужили, вы теряете своих клиентов, и мы не будем вашими клиентами никогда.

Show business's response

Иван Петров

Level 4 Local Expert

Пришел в салон 20.09.2024 консультнт нахамила! Отказала в обслуживание, больше не нагой туда ,позор компании , к тому же без бейджика не понятно кто это!

Show business's response

Михеева Р.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, сотрудникам Билайн. Сегодня я обратилась в салон с проблемой мне сразу помогли и все неполадки устранили.

Show business's response

Нина Григорян

Level 2 Local Expert

Куда я могу пожаловаться на обслуживание в салоне Билайн по адресу проспект Елизарова 14 в Санкт-Петербурге, подозрительное предложение от работника салона , оператор с моего телефона скачивала себе информацию на свой компьютер подключив кабель USB под предлогом проверки моей сим карты, после чего мне пришла СМС что кто то пытается зайти на мой аккаунт.

Show business's response

Nadi Spb

Level 13 Local Expert

Очень благодарна салону на Елизаровской за помощь в переоформлении сим карты. Кроме того, я забыла там дорогую вещь и мне на следующих день её вернули в целости и сохранности.

Show business's response

Pavel Kozeev

Level 6 Local Expert

Купил в интернет маркете телефон с выдачей в Билайн, все оплачено, только забрать думал я минут пять, минут 10-15 искали телефон, принесли не тот, позже еще минут 10 принесли нужный, все коробки вскрытые, состояние как бу, далее подключили телефон к ПК и начали что-то отвязывать, получилось с цатого раза, попутно продавец упорно предлагал поменять мне своего оператора на Билайн, с упорством не очень здорового человека… В общем я бы обходил стороной… и уж точно не вернусь более лучше дороже, но быстро и спокойно…

Show business's response

Vika S

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, никогда не пишу отзывы, но тут ситуация критичная. Атмосфера в вашем заведении ужасная, как и консультант Ева. Постоянно недовольная лицо, и агрессия. У меня рядом с вашей точкой живёт дедушка, а я в соседнем городе, так вот ему понадобилось помощь на что данная сотрудница ему отказала и послала. Я конечно понимаю что человек пожилой, но так относиться к людям, это просто край.

Show business's response

Михаил Михайлов

Level 9 Local Expert

Обращался 20.07.2023 по тарифному плану, сотрудники ни здраствуйте ни досвидания, на интересующий вопрос не ответили , даже не попытались вникнуть в суть вопроса. Не рекомендую данный салон с такими не мотивированными сотрудниками , наверное билайн платит им копейки и за эти копейки они не готовы даже 5 точку поднять. Разочарован таким отношением. Лучше звоните оператору и решайте вопросы по горячей линии.

Show business's response

Вадим

Level 6 Local Expert

Добрый день, пишу об отвратительном обслуживании в вашей точке продаж в г. Санкт-Петербург по ул. Елизарова д. 14 в течении 2х часов сотрудники не могут выдать одобренный банком в рассрочку телефон, директор Виталий вообще развернулся и ушёл домой. При этом отделение просто не может выдать товар и чек на покупку!!! Пошёл уже 3й час но вопрос не решён!!! Кредит уже весит в Лином кабинете, но товар так и не выдан !!! Отвратительное отношение и сервис!!!

Артём А

Level 7 Local Expert

Сотрудница - приятная красивая девушка. Переделала симку , раздала собственный вайфай. Офис небольшой, чистый.

Show business's response

александр воробьев

Level 14 Local Expert

Спасибо за оказанную помощь в подключении симки ...саморегистрацыи

Show business's response

775540 Грицук

Level 6 Local Expert

Пришла сегодня 21 августа и мне отказали в помощи активировать сим- карту купленную в другом салоне связи Билайн.

Show business's response

сергей л.

Level 10 Local Expert

Пока оформлял симку, весь мозг вынесли своими предложениями интернета и прочего. Раз 8 пришлось сказать, что меня это не интересует. Менеджерам пчилайна которые заставляют работников навязывать свои услуги желаю гореть в одном известном месте.

Show business's response

Anton Belov

Level 2 Local Expert

Работница очень медленно работает, зовут у неё Дарья Я бы не советовал людям на этом салоне зайти работники плохо обслуживают (

Show business's response

Zuhra

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал, хорошо знающий свою работу. Обслуживание быстрое и ответят на все вопросы.

Роман Щетенко

Level 11 Local Expert

Это Почта России, по скорости работы.. Такак доооолго все. Второй раз заходим, ждем минут 40 в общей сложности. При этом перед нами по одному клиенту.

Show business's response

Евгений Валериевич

Level 10 Local Expert

Заходил 15.04. Не могу сказать про всех сотрудников, но мне попался НЕ квалифицированный или НЕ желающий работать сотрудник! Дал мне абсолютно не верную информацию и «отшил». Клиентам передо мной также дал недостоверную информацию.

Show business's response

Елизавета Д.

Level 5 Local Expert

Обратилась за покупкой сим-карты, подобрали выгодный тариф, быстро обслужили

Anna R.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение. Полное отсутствие клиентоориентированности. Абсолютно некомпетентный персонал. Несколько раз отказали в решении возникшей задачи с балансом средств на счете. В хамской форме на повышенных тонах сказали, что помочь "НЕВОЗМОЖНО!" от слова совсем. Хотя в итоге оказалось, что дело решалось в течение пары минут (помогли операторы горячей линии и служба поддержки). Я пользуюсь билайном более семи лет и была готова расторгнуть договор обслуживания, до такой степени вывели своим отношением. Сотрудникам однозначно требуется контроль со стороны руководства иначе потеряете многих клиентов. Осадок остался крайне неприятный

Кристина Кичигина

Level 5 Local Expert

Работают не девочки, а хамки! Одно неуважение к клиентам. Подумайте на счёт новых сотрудников!! На любой вопрос, отвечают с агрессией и неуважением

Show business's response

Александр Гончаров

Level 3 Local Expert

Обслуживание 0, защиту на телефон делать не умеют, постоянные перерывы

Show business's response

Grig C

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание, заботливые специалисты. Ни где не мог найти дополнительную sim-карту, только здесь помогли. Респект!

Dina M

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Хочу выразить Отдельную благодарность Андрею за помощь в вопросе. В других салонах помочь не смогли! Действительно клиентоориентированновые сотрудники 👍

Show business's response

Гуфи Кембридж

Level 4 Local Expert

Директор Андрей очень качественный руководитель. Помог при личном мое обращение. Единственная проблема это очень агрессивнын и тупые люди такие как розико сорико. Мало того что пришёл с подписками 18+. Так еще проклял за это сотрудницу и послал подальше женщину сделавшую ему замечание. Очень жаль ребят за тиаких клиентов. Очень рекомендую магазин. Ребят при мне решили и помогли многим клиентам при мне безвозмездно.

Сергей Голубев

Level 13 Local Expert

Работники салона молодцы, все быстро показали и сделали восстановление сим карты. Рекомендую. По остальному не знаю.

Игорь Карпеня

Level 10 Local Expert

Связь нормальная, правда не везде в городе ловит. Пользуюсь также и домашним интернетом, скоростью доволен, а вот новостью о повышении цен не очень.

Панюта Дарья

Level 6 Local Expert

Большой выбор техники, отличный персонал, все расскажет и подскажет👍🏻

Show business's response

Валентин Самусенко

Level 6 Local Expert

11.01.21 в этот день работала очень компетентный специалист Анастасия. Спасибо большое за Вашу помощь 🙂

Бахадыр С..

Level 8 Local Expert

Отличные ребята - обслуживающий персонал! Всегда все ясно и доходчиво обьясняют, помогают. Классные ребята!

надежда

Level 7 Local Expert

В офисе Билайн на пр. Елизарова 14, работают девушки. К ним лучше не обращаться. Одна обманула с торифом , 3 недели назад. А другая сегодня сразу не может ответить на поставленный вопрос. И в дальнейшем нахомила. В этот салон больше не нагой.

Зарифа Туйчиева

Level 3 Local Expert

Обслуживание очень хорошо

Show business's response

Шукрулло Рахматжонов

Level 3 Local Expert

Обслуживание сотрудников 0

Show business's response

Владимир Владимир

Level 16 Local Expert

Посетил офис, где мне никак не помогли

Show business's response

Розико Сарико

Level 4 Local Expert

Если был -0 Поставил бы там Есть Началник Андрей или Алексей не знает свое работа, врёт и кинут клиента, с таких сотрудников компании не доедут к своему уровню. 👎👎👎👎👎

Зокирджон Зокиров

Level 5 Local Expert

Бистро удобно качественно

Show business's response

Алексей Новиков

Level 16 Local Expert

навязчивые продавцы.постоянно спрашивают какой тариф. переключили маму на другой тариф без ее ведома. и еще дороже.

Светлана Сирмай

Level 4 Local Expert

Быстро помогли подобрать тариф и сотрудники компетентные

Алексей Коконов

Level 9 Local Expert

Оперативно помогли заменить сим-карту

Show business's response

елена власова

Level 2 Local Expert

Продают левые телефоны.купили мужусамсунг а50 через неделю экран не работает.пришли в салон:послали .....

Елена Романенко

Level 5 Local Expert

Ребята быстро и оперативно подсказали все что нужно. Подключили симку за 5 минут

СЕО КП

Level 6 Local Expert

Девушка из этого офиса помогла оформить замену корпоративной карты, несмотря на сбои в базе этого оператора. Спасибо!

Show business's response

Эдуард

Level 26 Local Expert

Быстрый и грамотный продавец. Удивлён, честно!

Мураджанавич

Level 13 Local Expert

Отвратительная интернет магазин Билайн

Show business's response

beeline

60 reviews