beeline

4.1

191 rating

Rate this place

Ярик Бочкарёв

Level 4 Local Expert

Один из лучших салонов «Билайн» Быстрое качественное обслуживание, добрые сотрудники, очень хороший состав, каждый специалист готов помочь и качественно обслужить! Пришел переоформить симку на себя, сотрудник предложил несколько вариантов, после чего подали заявку на переоформление, все сделали быстро и качественно, очень доволен обслуживанием сотрудников в данном салоне!

Show business's response

Андрей Кузнецов

Level 4 Local Expert

Сегодня попал к двум парням, объяснил ситуацию, что так то так то, все рассказали, по факту подсказали, без всякой волокиты и лапшы на уши, как любят некоторые, обслуживание 10/10, все прошло очень комфортно, оформили симку быстро, подобрали исходя из ситуации, жаль имена не спросил, надеюсь увидите это, спасибо большое, всем рекомендую!)

Show business's response

Гриша Подопригора

Level 2 Local Expert

В целом, совершенно обычный офис. Консультатны впаривают всякие акции (не виню их, работа такая), но без излишней настойчивости, за что им спасибо. Заходил поменять симку, днём работает аж 4 человека, так что обошлось без томлений в очереди, а вот вечером, когда пришёл первый раз, консультант работал только один, но благо сразу спросил у меня, по какому я вопросу, и есть ли у меня с собой паспорт, чтобы можно было заменить симку, а я как на зло забыл)

Show business's response

Екатерина Просветова

Level 4 Local Expert

20 лет с Билайн, но хватит! Постоянные косяки и неуважение к клиентам. Мы всей семьей с Билайн почти 20 лет, но терпение лопнуло. История началась с подключения домашнего интернета по акции. Менеджер, не спрашивая, вручил моим пожилым родителям «подарочную» SIM-карту 89096854969, от которой потом пришлось специально ехать в салон на Лухмановскую. В салоне нас ждал «сюрприз»: оказалось, что нельзя сразу переоформить договор и закрыть ненужную сим-карту. Нужно два визита и две очереди! Написали заявление на расторжение, попросили перевести остаток на счёт интернета и уехали. И что же? На следующий день интернет дома отрубили ПОЛНОСТЬЮ! Я работаю удаленно, и это был настоящий саботаж моего рабочего дня. 20 минут на телефоне меня кидали по специалистам, никто не мог помочь. Билайн, вы уже который раз подводите. Услуги нестабильны, а решать проблемы вы не хотите. После этого всерьёз рассматриваю переход к конкурентам, чтобы больше не тратить нервы на ваши «траблы».

Show business's response

нехорошев роман

Level 6 Local Expert

Отвратительный офис после 10 минутах ожидания хотя сидели три оператора вопрос так и не решили а вопрос простецкий выдать справку что я являюсь абонентом Билайн такие офисы надо разгонять

Show business's response

Анастасия Солтан

Level 4 Local Expert

13 августа пришла в салон Билайна для того, чтобы забрать заранее заказанную симкарту. Двое сотрудников парней начали активно предлагать банковскую карту с «отличным кэшбеком». На мои тысячу нет, продолжили уговаривать. После еще одного моего отказа сотрудник с жидкими усами, видимо не выдержав, сказал, что отойдет покурить, зашел за дверь и начал смеяться в служебном помещении. Для меня это выглядело очень по-хамски и непрофессионально. Разочаровали и испортили настроение!!!

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

24 августа 2025 года обратился к специалисту этого салона. Парень молодец всё быстро сделал и без каких-либо проблем! Побольше бы таких специалистов. P S. Ранее обращался в салон около метро Новогиреево, там не смогли помочь.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Хороший салон. Прекрасное обслуживание. Темнокожий парень очень хорошо всё объяснил, настроил. Даже задержался после окончания рабочего времени минут на 15, чтобы мне помочь. Очень рекомендую!

Show business's response

Федор М.

Level 6 Local Expert

9 октября был в офисе оформлял сим-карту с переносом номера. Сотрудники всё быстро сделали и предложили очень выгодный тариф. Рекомендую!

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Выбирал офис исключительно по звёздам (в округе самый высокий рейтинг!)! Доволен оперативностью решения поставленных задач!

Show business's response

gsnov.17

Level 5 Local Expert

Забыли вернуть мне мой паспорт. Отказываются разговаривать.

Show business's response

Иван Гордеев

Level 5 Local Expert

Зашёл сюда заочно поблагодарить сотрудника Альбертина. Парень явно с афро-корнями, но по-нашему лопочет чисто, а главное — дело знает. Пришёл в салон за новой плёнкой на телефон, он её мне на станке вырезал (модель у меня редкая) и наклеил очень ровно и чисто, без намёка на пузыри. А ещё про гарантию сам рассказал и посоветовал на всякий случай сфоткать чек. В общем, хожу теперь с этой плёнкой, не нарадуюсь, телефон сияет как новый.

Show business's response

Red Eyes

Level 3 Local Expert

Когда хитрый Павел оформлял мне апельсиновую карту, предложил пополнить баланс, затем перевел денюжку и под предлогом активации карты, зашел в приложение и осуществил какое то списание средств. Об этом я узнала, вернувшись домой, зайдя в приложение. 👍 Класс. Минус 300 р. Спасибки

Show business's response

Полковник Страхов

Level 9 Local Expert

Сегодня 14.06,25 в двух салонов теле 2 и Билайн переоформлял номера для биометрии,и вот в чем разница обслуживания в этих салонах,если в теле 2 девушка оператор все делала сама и очень вежливо,то в салоне Билайн при большой очереди оператор Павел только подсказывал клиенту ,а очередь ждала пока клиент сообразит куда нажимать и что делать.И тут появляется принцесса с фаст фуда с кофе и бутербродами,неспеша села на рабочее место ,минут 5 посидела ,потом с недовольным тоном обслужила и сказала дальше делайте через госуслуги и взяла следущего клиента .Пока не сделали ей замечание она не дала нам распечатанный шаблон.Учитесь у соседнего салона как нужно обслуживать клиентов.А девушка очень грубая с клиентами,зачем их насильно держать на работе?И еще вроде бы салон связи,а интернета нет,в очереди мы раздавали wi fi вашим клиентам,стыдоба для салона

Show business's response

Алекс А.А.

Level 4 Local Expert

Сегодня вечером зашел в данный офис с проблемой перебоев с домашним интернетом. Попросил вызвать домой мастера, поскольку у меня стоит билайновский маршрутизатор, а я до этого в течение двух недель пытался сделать вызов в личном кабинете, но на связи только робот, который отправляется искать "человека" и пропадает. На мою просьбу продавец Никита, идентифицировав по номеру телефона мой адрес и потребовал предъявить паспорт. Я удивился, потому, что не меняю условия договора или тариф, а прошу лишь прислать мастера, но мне было заявлено, что без паспорта гражданина РФ билайн никаких услуг не оказывает. Паспорта у меня с собой не оказалось, я показал фотокопию на телефоне и удостоверив свою личность служебным удостоверением попросил прислать СМС на телефон, но продавец на кассе офиса требует паспорт. Самое противное, что этот Никита упивался возникшей ситуацией, он просто смеялся, настолько ему приносило удовольствие, пусть мимолетной, но власти над человеком старше его лет на сорок. Такими к сожалению, когда вырастают становятся юноши, которых в детстве во дворе ровесники мальчишки обижали. Билайн почините мне интернет, за что я плачу?

Show business's response

Лена Костина

Level 14 Local Expert

Самый замечательный офис Билайн ( для меня ) ,я целый год не могла получить ( ошибочно перечисленные деньги ) , офис в Новогиреево писал 3 заявления, начиная с ноября 2023 г. ( от моего имени ( что писали для меня загадка ), но денег я не видела . Случайно посмотрев рейтинг в Яндекс ,я решила заехать ТРЦ Косино Парк , там мою проблему решили в 3 минуты ( очень извиняюсь, не спросила имя , замечательной девушки , которая мне помогла ) , но смотря на то как работают сотрудники тофиса , могу вас заверить ,это САМЫЙ Лучший офис Билайн

Show business's response

Николай Валериевич

Level 3 Local Expert

30.10 . 25 человек сидевший на рабочем месте не не разбирающий в своей работе и как работать на этой должности бесполезен , разговаривает как хочет не может дать точной информации о своём операторе , не компетентный человек , очень большая очередь и долгая которая не как не сдвигается за щёт того что человек не разбирается в своей работе и не понимает как и что делается отвратительный работник .

Show business's response

Максим Б.

Level 7 Local Expert

Совершенно отсутствует клиентоориентированность, заходил 2 раза поменять сим какрту так и не получилось, т.к один сотрудник и постоянно занята.

Show business's response

Кауркин Михаил Дмитриевич

Level 3 Local Expert

Отличный салон. Благодарю милую девушку которая проконсультировала по всем интересующим вопросом. Наверное лучший офис билайн в округе.

Show business's response

ZhenDOS

Level 12 Local Expert

Был несколько раз в этом салоне. Может это мне так не везло с сотрудниками. Но всегда попадались некомпетентные. Е-sim было сделать целая проблема.

Show business's response

Роман К.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Эти деятели пчелиные не продали телефон без сим-карты, говорят обязательно оформляйте на себя еще тариф! Зачем мне еще один номер не уточнили. В общем купил на Яндекс маркет отличную трубу без всяких симок. А вам, Билайн, хочу сказать: я заношу вам 2500₽ в месяц, только по моб тарифу, если вам эти деньги не нужны, то у вас есть конкуренты….

Show business's response

Люба Рябуха

Level 6 Local Expert

Отличный офис Билайн,качественное обслуживание и замечательное руководство! Огромная благодарность сотрудникам Анастасии,Альберту,Стасу и Светлане за качественно выполняемую работу!

Show business's response

Александр Засухин

Level 6 Local Expert

Всё ужасно дама сидя в телефоне посылает в личный кабинет,толком ничего не объясняет буду переходить на другую связь 😡

Show business's response

Kaver A.

Level 2 Local Expert

Зашел поиграть сюда в доту, так как тут хороший бесплатный вайфай. Мне подключили инет на ноут и теперь я могу играть дома. Пинг отличный, тиммейты не очень. Я доволен. Спасибо !

Show business's response

Юля К.

Level 3 Local Expert

Хороший офис, работают отзывчивые специалисты, всё быстро оформили

Show business's response

Алия Абдулхакова

Level 6 Local Expert

Замечательный салон ,качество обслуживания на высоте ,сотрудники все очень отзывчивые . Особенно сотрудник Никита и Иван, обслужили на высшем уровне!! Быстро и оперативно был решён интересующий меня вопрос.

Show business's response

Ольга Делиу

Level 6 Local Expert

+ никаких!!! Зато минусов - хоть отбавляй! Пришла получить корпоративную сим-карту, нужно было получить пустую симку, чтоб потом самим её активировать. Продавец, жаль не запомнила имя( был в очках, такой рыжеватый), утверждал мне, что он отправил запрос и ему нужно чтобы со мной связался персональный менеджер. Минут 40 стояла в этом офисе, сама уже набрала оператору, параллельно переписывалась в чате, мне утверждали, что номер давно активирован и его нужно просто забрать, на что консультант Билайна мне всё твердил, что мне должен поступить звонок ещё от кого то и он не может мне никак выдать симку, так как не может её списать со склада. Потеряв целый час времени поехали в другой салон Билайна, где нам менее чем за минуту просто выдали сим-карту без всяких вопросов. Не рекомендую данный салон Билайна!

Show business's response

Alla Sh

Level 12 Local Expert

Большое спасибо консультанту Никите за помощь, очень внимательный, все подробно обьяснил. Данный салон от всей души рекомендую!

Show business's response

Сергей В.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ, пришло смс с подтверждением о наличии и брони, приехал, а мне девушка говорит что товара нет в наличии он сломан в сервисе и это не первый случай, просто писец, проматался время потратил за зря, оценка Магазину нуль!!!!!

Show business's response

maseu

Level 25 Local Expert

Хочется выразить слова благодарности сотруднику (парень 25-30лет) который неоднократно помогал с внесением данных по двум номерам, даже не смотря не то, что время работы подошло к концу, мы поспешили перенести все на следующий день, на что он с удовольствием сказал суд ничего страшного что время работы подошло к концу. Редкий случай воспитанного человека который от лица организации старается тебе помочь. Благодарю👍🏼🤝

Show business's response

максатбек нармаматов

Level 2 Local Expert

Директора застал в 6 раз посещения,работает один или 2 продавца у которых один ответ не знаем обратитесь к директору но его нет то в отпуске то выходной в будний день,покупал смарт часы вернул на 2 день уже 2 месяц не могу добиться замены или возврата денег. Не покупайте у них, всё серийное как они говорят возврату и замене не подлежат. Часики в режиме ожидания работают 3или 4 часа, их экспертиза ответила всё в порядке забирайте так и должны работать. По итогу на принцип готовлю доки в суд.

Илнур Чарланов

Level 4 Local Expert

Продавец Сергей откровенный хам и грубиан. За час 3 продавца обслужили 1 Го покупателя. После начали обслуживать своего знакомого на вопрос нельзяли по очереди, ответили ждите или пишите жалобу. Жалобной книге конечно жалобу оставил! Сотрудники работают без масок и перчаток о чем будет отправлена жалоба в роспотребнадзор с фотографиями.

oleg melnikov

Level 4 Local Expert

Быстро сделали переоформление сим карты, хороший сотрудник !!!)

Show business's response

Артём Д.

Level 3 Local Expert

Не хотят решать проблемы клиентов, приходится самостоятельно выяснять почему не работает интернет. По совету бесполезных консультантов был приобретен новый роутер (грешили на старый модем). Но как оказалось, это не помогло срастись кабелю, который был обрезан на крыше многоэтажки. Встает вопрос, а случаем не Билайн ли сам перерезает каналы связи, чтобы поднять продажи в своих магазинах? Вот так отказ вызвать специалиста повлек бесполезные расходы, которые не собираются компенсировать. Поднятие продаж у Билайна повысили, проблему обнаружили самостоятельно, а зарплату нам не платят, очень странно ведется обслуживание по договорам с клиентами. В общем и целом категорически не рекомендую, люди решать вопросы не хотят, будете сами себя обслуживать)

Show business's response

Bozolozogyaza

Level 4 Local Expert

Отличный салон , приятные сотрудники , помогли с покупкой 👍, благодарю .

Show business's response

Ваган Казарян

Level 7 Local Expert

Пришлось по одному вопросу обратиться в этот офис. Оба раза меня обслуживал один и тот же абсолютно некомпетентный молодой человек. По моему требованию обслуживать нормально вмешались два другие и как то частично уладили вопрос. Не рекомендую. Даже одна звездочка многовато.

Show business's response

Мадина Вахидова

Level 4 Local Expert

Недавольные сидять грубые.

Show business's response

Самотес Стас

Level 5 Local Expert

самый лучший офис Билайн в мире! чисто опрятно и что самое хорошее - люди там замечательные

Show business's response

Валентина Юрьевна

Level 12 Local Expert

Постоянно как не зайдешь ,всегда очередь и один продавец. Уж не знаю,может мне так всегда не везло🤔

Show business's response

Павел

Level 20 Local Expert

негативный, озлобленный персонал. Разговаривает вызывающе, с агрессией, хотя я никаких поводов не давал. Сидит уткнувшись в телефон, играецца, я так понимаю ему помешал.

Show business's response

Екатерина Тартаковская

Level 12 Local Expert

Помогли решить проблему с переоформлением симки, поднимите парням зп а то сидят уж очень грустные

Show business's response

Level 8 Local Expert

Пользовалась только один раз - меняла карту. Мне понравилось не только терпение сотрудника (передо мной был "трудный" клиент), но и профессионализм. Ничего не надо было подсказывать - сотрудник быстро все сделал и объяснил все, что нужно.

Анастасия Александровна

Level 10 Local Expert

27.10.21 г мы пришли оплатить рассрочку на телефон ранее приобретённый в этом магазине. На руках удинам был договор где были указаны все паспортные данные. Нам отказали в уплате первого взноса Т к не было паспорта Спрашивается когда мы оформляли рассрочу и нам раскалывали где и как можно осуществлять оплату , почему никто не сказал что без паспорта нас просто пошлют Хотя у нас был договор на руках со всеми подписями и данными

владислав д

Level 12 Local Expert

Сотрудник дал не правильную информацию я менял тариф мне предложили тариф подешевле но устраивающий меня когда я уточнял сумму оплаты спросил за дополнительную фунцию будут ли сниматься 200р сотрудник сказал что в ту сумму будет входить та дополнительная функция итого 900 р месяц в итоге списали 1100р а именно это уточнял на мой взгляд это умышленный обман

Игорь Савинов

Level 12 Local Expert

Захожу редко если нужны какие нибудь действия с сим-картой.

С С

Level 10 Local Expert

Зайдя в сие заведение, за последнюю неделю, 3 раза - стоял в очереди по 30 минут, работают 2 манагера, очень медлительные, профориентация слабая, клиентоориентированности ноль. Не советую данный салон связи. Это просто кошмар.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Слабые сотрудники. И компания стала намного хуже по сервису. Меняю.

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

08.02.2020г.обратилась в салон Билайн для замены SIM -карты т.к.моя старая и не обрезалась.Но на следующий день был сюрприз с заменой тарифного плана,без разрешения.Будьте внимательнее в этом салоне .

Юля

Level 5 Local Expert

Обращалась за заменой сим.карты, так как старая перестала работать. Девушка "Дарья" была вежливая, а вот её коллега Алексей просто хам. Если приходит человек не за покупкой, а с проблемами номера, то он просто хамит. Благодаря этому хорошему консультанту я была вообще без связи 2 дня.

Аделина Саулян

Level 3 Local Expert

Имба салон, приходила наклеить пленку, ушла с наклеенной пленкой, но уже на новом телефоне

Show business's response

beeline

95 reviews