beeline

4.0

181 rating

Rate this place

Анна Петрова

Level 7 Local Expert

04.12.2025 выстояла большую очередь, сдала оборудование и заблокировала интернет до окончания срока оплаты за 10-11 дней. Девушка приняла оборудование, сказала что заблокировала интернет. Мне спустя 10 дней приходит сообщение что у меня закончился срок оплаты и нужно оплатить за интернет. Я написала что уже сдала оборудование,и заблокировала интернет еще 04.12.25,но мне на следующий день опять приходит сообщение что заблокировали мой интернет в связи с неуплатой. Вы там вообще чем занимаетесь? Мне 72 года, поиздеваться решили?

Show business's response

Павел О

Level 6 Local Expert

Ужасный офис, делал переход с Yota на билайн,после оформления мне через час пришел отказ, после чего в другом офисе посмотрели и сказали что мужчина который оформлял не дописал 4 буквы в фамилии, задержался переход, потому что времени нету.

Show business's response

Faren Jeter

Level 6 Local Expert

Заглянула сюда за 15 минут до электрички, чтобы купить простой кнопочный телефон. Почему-то ко мне обращались на «ты». Когда я выбрала нужную модель, меня попросили подождать 5-10 минут. Я предупредила, что мне нужно спешить, но всё же попробовала подождать. В это время в салон зашла бабушка. Она рассказывала, что у неё постоянно списывают деньги за интернет. Менеджер грубо объяснял ей, что нужно переключать мобильную связь на вайфай, когда сидишь дома. Было её жалко, хотелось вмешаться и попробовать спокойно рассказать бабушке то, как всё работает... Я поняла, что если задержусь ещё хотя бы на минутку, то не успею на электричку. Извинилась и ушла, так и не купив телефон. Менеджер сказала: «Ну ничего. Если что, забегай снова». Извините, но забегать снова сюда я не буду 🥲

Show business's response

Leonid Metlyaev

Level 21 Local Expert

хорошее отделение, всегда быстро обслуживают, приветливый и грамотный персонал, решают вопросы быстро и качественно, есть парковка для автомобилей, буду рекомендовать

Show business's response

Игорь

Level 11 Local Expert

Захожу 3й раз за месяц. Вот такая очередь всегда + позади фото ещё 3 человека и всегда 1 консультант, который настолько замучен консультациями мигрантов что общается со всеми как в 90х в паспортном столе. Зато цены на тарифы растут ежемесячно. Либо закройте это позорище либо посадите ещё хотя бы 1 консультанта после 17-00

Show business's response

Alinaaa Ivasuyk

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение,быстро обслуживают, приветливый и грамотный персонал, решают вопросы быстро и качественно.

Show business's response

Jo Lo

Level 3 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Максиму, очень доходчиво все объяснял и не отказывал в помощи, если ходить в Билайн центр то только к ним.

Show business's response

Георгий Кудрявцев

Level 30 Local Expert

Покупал модем для интернета и сим карту, все подробно рассказали про тариф, какой лучше. Сотрудники молодцы!

Show business's response

Evgeniy SALAMATIN

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение, профессиональный персонал, помогли решить вопрос быстро и качественно. Спасибо ребята.

Show business's response

Максим Чухов

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам этого салона за исключительную отзывчивость и доброту! Здесь действительно помогают с душой. Отдельная благодарность директору Алине – лучшему специалисту, с которым мне доводилось сталкиваться в этой сфере. Ее профессионализм и готовность решить даже сложные задачи не оставляют сомнений. Всем советую этот салон! Но сотрудник под именем Михаил противоположно, оставляет очень много вопросов, которые даже страшно спрашивать… даже не знаю что с ним…….

Show business's response

Анастасия Бондаренко

Level 8 Local Expert

Очереди. Не знаю то ли я попала в такое время (обед, будний день), то ли там постоянно так. Но очередь в три человека я ждала 35 минут. Мое обслуживание заняло 3 минуты.

Show business's response

Эльмира Джафарова

Level 7 Local Expert

В этом офисе молодой и грамотный менеджер решил проблему, которую не могли решить в офисе Билайн в Митино, к которому обращалась неоднократно.

Show business's response

Ульяна Колесниченко

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис,помогли решить проблему рекомендую, директор Алина самый профессиональный специалист билайна! Миллион раз обращалась в разные салоны не помогли ссылаясь что у них это не работает, девушка очень долго боролась с моей проблемой, звонила в свою поддержку и о чудо, моя проблема решилась. Спасибо побольше бы таких сотрудников как Алина!!

Show business's response

Sasha R.

Level 5 Local Expert

Девушка с пирсингом грубая не знает свою работу нормально, Задаю вопрос не корректно отвечает В моём случае надо было данное обновить, по паспорту Хамила и не слушала запрос

Show business's response

Yulia Artyukh

Level 8 Local Expert

Михаилу премию, пожалуйста! Второй раз обращаюсь, приходя из других отделений Билайн. Четко, быстро, все знает! Красавец! Профессионал)

Show business's response

Алина А.

Level 7 Local Expert

В помещении очень душно! Сидят три парня и от них на все пространство ужасно воняет потом, стоять в длинной медленной очереди не очень совсем!!

Show business's response

Саидова М.

Level 2 Local Expert

За обслуживание и консультацию благодарю Михаила. Очень помог мне быстро разобраться с номером. Премию Михаилу

Show business's response

Борис Борисов

Level 9 Local Expert

Отличный офис, для людей, обращался 2 раза, последний по подтверждению биометрии. Месяц ходил между госуслугами сфр и билайном проблема не решалась, девушка в данном офисе с пятой попытки поняла в чём причина и решила мой вопрос с подтверждением. Спасибо за профессионализм.

Show business's response

Соломон

Level 5 Local Expert

Там работает супер отзывчивый и, по моим впечатлениям, супер компетентный мужик (в очках который). Заведение маленькое и довольно грязное, но этот мужик явно это компенсирует.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Все прошло отлично. Сотрудник Максим быстро помог решить мой вопрос. Рекомендую данный салон.

Show business's response

Ruslan D.

Level 3 Local Expert

Добрый день 01.03.2023, Приобрёл наушники AirPods 2 за 11000₽ На 8 марта жене в подарок, решил вручить подарок раньше, наушники 2019г производства, правый наушник не работает, заряда было 35% зарядили до 100% наушник не за работал, на следующий день кейс полностью сел, 02.03.2023 утром я вернулся в магазин с претензией обменять или вернуть деньги гарнитуру по статье 25 я имею право вернуть в течение 15 дней, продавец сослался на сервизный центр и ждать 40 дней, я отказался, Принеся притензию и объяснив суть, задал директору вопрос «Почему продают некачественный товар», получил ответ : «Нефартонуло»(цитата). Придя в больницу и получив некачественную услугу, ему ответя извини «Не фортонуло »

Алексей А.

Level 6 Local Expert

Девушка с пирсингом грубиянка, а от второго продавца, на весь магазин стояла вонь потом. Хотел вернуть наушники. С чеком. На следующий день. Получил отказ. Приобретённые наушники распаковывал дома т.к. не было времени на проверку в магазине. Было видно, что коробка запечатывалась повторно, до меня. Жуть.

Show business's response

Екатерина Кочеткова

Level 8 Local Expert

Профессионалы своего дела, веждивые, приятные, быстро наклеили плёнку, поменяли тариф, продложили совместить домашний интернет с тарифным планом.

Нина Симонова

Level 7 Local Expert

12 июня подала заявку на перенос номера, 3 июля пришла с вопросом, по какой причине перенос постоянно откладывается. Оказалось, при оформлении работник салона умолчал о том, что перенос осуществляется только в пределах региона, где были оформлены сим-карты для переноса. Информация об этой особенности предоставлена не была. Возврат денег за не оказанную по факту услугу тоже не осуществили, так как якобы сумма на счёте симкарты-болванки для переноса. При этом я покупала и сим-карту, и оплачивала услугу переноса.

Show business's response

Марина и А.

Level 3 Local Expert

Заходишь в данный офис и сразу понимаешь.... Что тебя здесь не ждали 😂 ненависть и пренебрежение даже не пытаются скрыть... Чувствуешь себя не клиентом, благодаря которому данное человекообразное получает зарплату, а униженным просящим милостыню. Руководству рекомендую обратить внимание на клиентоориентированность. Так как на просторах нашей страны вы не один провайдер. Посещение 27.01.2025г.

Show business's response

Кама

Level 4 Local Expert

Отличный офис Билайна, приходил 24.05, сотрудник за ресепшном все подробно объяснил и помог разобраться в проблеме! 100% лайк!

Show business's response

Камилла В.

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники! Один с улицы пришел через полчаса, другая в телефоне лежала в подсобке , еле вышла и то недовольная, что ее вызвали ! Прождала минут 40 и все бестолку!Ничего не умеют ! Друг друга зовут на помощь итого ничего сделать не смогли ! Только Нагрубили , особенно грубая была девушка ! Даже разговаривать не умеет ! Ужасное место ! Лучше не ходить сюда !

Show business's response

Сергей Константинов

Level 6 Local Expert

Худший салон связи! Хотел преобрести сим карту предложили от 700₽! Хотя мне нужен был только пластик для подключения по семейному тарифу! Замирбек (имя точное не помню запомнилось так) вообще худший сотрудник которого я видел. Итог по совету выше комментария (или ниже) я поехал до метро Митинской купил симку за 150₽! Спасибо Юлия за комментарий!

Антон Светлаков

Level 4 Local Expert

До закрытия оставалось 21 минута, сотрудник находился внутри помещения, дверь закрыта. 18 ноября 20:41

Show business's response

Сурен

Level 23 Local Expert

Удобное расположение,чистенький офис и очень внимательные сотрудники!

Show business's response

шуба т.

Level 8 Local Expert

Все супер! Обращался 19.12.21 с актуализацией паспортных данных абонента - оказывала услугу приятная вежливая девушка. Быстро помогла, оформила и распечатала договор! Спасибо!

Mr.Stethem

Level 17 Local Expert

Древний офис. Ощущение что попал в двухтысячные)) Сама компания Билайн в первые же дни пользования огорчила очень тормозной поддержкой

Show business's response

Анна Г.

Level 7 Local Expert

Около 40 минут ждала, пока девушка поменяет мне тариф. Все это время она совещалась с коллегой по телефону, так как самостоятельно сделать этого не смогла. Вместо того, чтобы сказать мне сразу, что у нее не получается, она протянула мне паспорт через 40 минут с просьбой обратиться в другой салон.

Осипенко С.

Level 6 Local Expert

Хотела сдать оборудование, повесили на двери бумажку, что нет света. Рядом везде есть свет, а Билайн без света. Оказалось все просто. Начали красить внутри. Зачем обманывать клиентов.?выйди и скажи. Нет, вышел сотрудник и врет!

Show business's response

Карина

Level 22 Local Expert

Разочаровалась в данном операторе! Живу в Павшинской Пойме. Провела домашний интернет года 4 назад. Но дома пользуюсь редко, т.к. много работаю. Так перед сном соц сети и всё. Сейчас же когда перевели на удаленку могу сказать качество оказываемых услуг ужасное. Интернет вообще не тянет! Постоянно вылетает, фильм посмотреть невозможно он постоянно зависает, работать невозможно постоянно приходится перезагружать к сети утром подключиться очень сложно! Более того с 7 мая они вообще прекратили работать! Интернета нет я не могу работать!! 7,8 мая были рабочие дни, но дозвониться до офиса было невозможно! Работал только автоответчик!! Никто ничего не делает для устранения проблем! Такое ощущение что Билайн совсем не дорожит своими пользователями и им наплевать на них!! Каждый день кормят завтраками по сути ничего не меняется!! Значит пора менять оператора!

Виктор К.

Level 24 Local Expert

Хороший салон, надо было поменять сим карту, замену производил молодой человек - директор салона. Все быстро, четко и по делу. Большая благодарность за профессионализм.

Show business's response

Натэлла

Level 14 Local Expert

Несколько раз заходила по неотложным вопросам, и каждый раз девушки очень внимательно помогали. Профессионально, вдумчиво. С мужчинами работниками чуть хуже..: не очень внимательны, поверхностны, навязывание услуг и трата времени.

Show business's response

Николай

Level 15 Local Expert

Отделение не франшиза и по этому полный функционал работы с абонентами! Маленькое помещение, но три менеджера обслужат быстро! Есть место для Парковки!

ИН ЯН

Level 5 Local Expert

Подключал (покупал сим карту) тариф простой (для умных вещей), компании Билайн оценка 1 так намудрили, что аж жизнь адом показалась (господа станьте проще люди подтянутся), Офису продаж оценка 5, за меня прошли все круги ада при оформлении и подключении.

852088 Давлетшин

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам На просьбу дать самый дешёвый тарифный план без абонентской платы,предложили за 700р и сказали что дешевле в билайне не существует Хотя в другом оформили за 100р На просьбу подтвердить паспортные данные,сказали что такую услугу не оказывают Персонал самые настоящие хамы

JAKONDA

Level 11 Local Expert

Не дрброжелательные сотрудники и очень грубые не хотят не чем не работает

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание, без навязывания лишнего, вежливый и адекватный молодой человек, помог решить все вопросы. Второй сотрудник, девушка, тоже отлично работала с посетителями салона. Благодарю за помощь. Так держать

Show business's response

Boris

Level 4 Local Expert

В офисе работает банда совершенно отвязавшихся и охамевших сотрудников-трансгендеров, которые не знают своих ФИО, должностных обязанностей и отказываются принимать обращения от клиентов. В книге жалоб оставлена запись от 30.09.2023, страна должна знать своих "героев" в лицо.

Show business's response

Анастасия Лис

Level 4 Local Expert

Самы замечательный офис, классные и добрые ребята, всегда помогут и подскажут 👍👍👍

Show business's response

Аслан

Level 8 Local Expert

18.04.2023 получил новую сим карту, обещан был один тариф, по факту подключили другой. Обманщики.

Anonymous review

Билайн не может решить проблему с интернетом уже как неделю (скорость как в начале 2000-х не достигает отметки 1mbps), писал уже куда угодно чтобы поправили ситуацию, а в ответ была тишина. Как только я решил сменить оператора, задолбали звонками и навязывание скидки в размере 20% потом 40% (звонили 2 раза) и компенсация за оплату тарифного плана на другом операторе. Спасибо конечно, но лучше потратьте эти деньги на развитие своей сети и качество предоставляемых услуг и люди подтянуться.

Надежда Гуледани

Level 14 Local Expert

Очень вежливые сотрудники! Помогли перевести на более выгодный тариф

Ирина Чумакова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам и их проблемам, которые связаны с приобретением у них товаров.

Амалия

Level 12 Local Expert

Работают не граммотные специалисты, подключают услуги без согласия, меняют тарифы якобы по акции, но акция на три месяца, а потом стоимость тарифа вырастает как запчасть на самолёт по стоимости. И назад уже на свой прошлый тариф нет возможности вернуться, как они объясняют , тариф уже в архиве. Вообщем не для людей, а ток комерческая выгода.

Кот.

Level 27 Local Expert

Услугу по замене sim оказали, но вонь которая там стоит ужасная. Попросите своих сотрудников помыться, а то их запаха пота всех клиентов распугает.

Show business's response

beeline

95 reviews