beeline
29 reviews
September 26
Сотруднице данного салона связи явно нельзя работать в сфере обслуживания, так как она сама решает будет она что-то делать или нет. Зашла в данный салон 26.09 в 09:06 и как только я сообщила, что мне нужен перевод в другую страну, сотрудница стала придумывать отмазки, чтобы не делать перевод, первая была «вы что не видите у меня полы тут моют?», но хоть меня это вообще никак не касается, я сообщила, что меня не затруднит подождать, на что она недовольно начала говорил, что система плохо работает и вам лучше обратиться в другой салон. Вообщем сделано все, чтобы не обслуживать клиентов. Надеюсь у данного салона продажи будут такими же, как клиентоориентированность;)
September 22
Ни один вопрос ваш по-хорошему не решат. Нужно сдать оборудование. Это невозможно сделать ни в данном офисе, ни в соседнем офисе, нужно ездить по офисам и узнавать на месте, возможно ли это- цитата сотрудника. Некомпетентные, невежливые, ленивые и медленные. Никому не советую хоть как-то связываться с Билайном. Поберегите себя
March 30
Сотрудник Сергей ввел в заблуждение мою пожилую мать (73 года). Она несколько раз сказала, что ей не нужна кредитная карта Альфа Банка. Сотрудник обманным путем навязал оформление кредитной карты, под видом бонусной карты билайн. Заключил договор. Сказал, что это просто анкетные данные для Билайн. Договор не выдал (его копию). Когда обратились повторно, отказал в выдаче договора. Молчал, отворачивался. Пришлось обращаться в Альфа Банк для аннулирования договора. Как оказалось мы были не первыми. Многие обращаются с такой же проблемой. Данный сотрудник совершил мошеннические действия!!!!!
Мама ходила в офис для подтверждения паспортных данных, в итоге попала на обман со стороны сотрудника компании. Массовая рассылка о подтверждении данных абонентов компании производится с целью обмана и навязывания кредитов??? Обязательно сообщим об этом в Роспотребнадзор в письменном виде.
6
August 6
Девушка настолько ленивая, что ищет любую причину, чтобы не работать!
До окончании рабочего дня - 40 минут
Она говорит, что симку восстановить нельзя е успеет!
Не рекомендую
1
October 23
Полностью согласен с соответствующим рейтингом салона на сегодняшний день 2 бала . Большего не заслуживает . Персонал отстой!
October 15, 2023
Вежливый приятный сотрудник, быстро помог решить проблему и подробно ответил на все интересующие вопросы. Услуги лишние не навязывались, очередей не было, в салоне чисто
October 24, 2023
Стояли в очереди с ребенком. Один сотрудник даже не поинтересовался какой у нас вопрос, просто молча встал, оделся и ушел. Второй очень долго обслуживал клиентов, ему тоже было безразлично на очередь. Спросили на сколько долго, по его ответу и взгляду понял что на час. Отвратительное обслуживание, ни кому не советую.
1
August 1
1, 5 часа здесь ждём. Здесь закрыто. Даже таблички нету они в перерыв или обед че такое
June 23
Очень медленно всё,ничего не знают, отсылают через оператора решать вопросы
September 8, 2023
Парень отвратительный сотрудник. Навязывал услуги другим людям, и намеренно тянул время, и постоянно врал про время его работы. Услышал фразу ещё 5 минут, раз 7-10.
В итоге протупил в телефоне и не заметил как пролетел час😅
Вообщем 0 из 10
2
January 31
Спасибо огромное сотруднику который помог восстановить номер который не использовала год!!!
May 5, 2023
Очень не понравилось. Зашла узнать про тариф, но задержалась почти на час. Пытались навязать лишние услуги, оформить какие-то карты. Только потеряла время. В итоге обратилась в офис на Братиславской, где всё решили за пять минут
3
March 23
Отправили оплачивать телефон в мегафон, в мегафоне платежи не принимают. Как работают - не понятно
February 1, 2021
Отвратительные сотрудники, совсем не знают своей работы.
30.12 хотела приобрести товар, оплатила, деньги списали (есть пп из банка о списании и зачисления денежных средств) - но чек в офисе не вышел, потратила 1 час времени, пока сотрудники придумали что нужно сделать. Оставили заявку и сказали рассмотрят в течении суток. Но естественно никто не рассмотрел, потом наступили новогодние праздники. Звонила в Билайн, кормили завтраками и говорили что на рассмотрении. 12 января я позвонила в очередной раз операторам, мне сказали что заявка рассмотрена, деньги к возврату и надо подъехать в офис. Я приехала в офис, прождала 1 час, так как один сотрудник только способен ключом ветрены открывать, а как бы руководитель был на совещании. После часа ожидания и небольшого скандала, руководитель выполз из каморки и сообщил, что заявка все ещё на рассмотрении. Я каждую неделю звонила в Билайн, меня уверяли что передали руководителю всю информацию и со мной свяжутся. Сроки рассмотрения так же росли, то 7 дней, то 14 дней, то 30 дней. Но каждый раз обещали, что со мной свяжутся и сообщат информацию по заявке. Никто не связывался ...., 1.02 я в очередной раз позвонила операторам, где мне впервые ответили «данный тип заявок рассматривается в офисе, мы их не рассматриваем». Мне также стало известно, что для рассмотрения был отправлен в этот офис запрос о предоставлении отчетности сотрудниками магазина ещё в начале января. Прошёл месяц, сотрудники видимо эти даже не думали предоставить эту отчетность. Операторы мне посоветовали съездить в офис и «попинать» данных сотрудников, что шевелиться начали. Что очень интересно, они украли у меня деньги, кормят завтраками, а я должна ещё ездить туда каждую неделю и упрашивать что бы мне МОИ деньги вернули.
Так же нет возможности напрямую связаться с этим офисом, что для меня очень необычно, так как в каждом магазине с каждом учреждении есть свои контактные телефоны.
Отвратительное обслуживание, разочарована на все 100%
Видимо придётся решать этот вопрос через суд. Если Билайн не может самостоятельно решить его, придётся помочь.
Итого: никому не советую обращаться именно в этот офис. Перед тем как туда идти, подумайте ещё.
8
December 9, 2023
Пришел до закрытия без 5 минут! Менеджер всё рассказал и показал, помог с выбором
May 1, 2021
Приходится очень долго ждать, чтобы получить заказ с АлиЭкспресс. Приходится ждать по 20 минут, поскольку либо виснет система, либо продавец садится на минут 30 на уши другим клиентам. Удивительно, но даже на почте очереди меньше. После 30 минут ожидания сказали, что посылка ещё не пришла, хотя трек говорит об обратном, и предложили придти завтра и ещё подождать
2
July 10, 2021
В 8 случаях из 10 будет только один сотрудник, занятый настройкой телефона кому-то из покупателей, вынуждая ждать тебя минут 20 минимум, а тебе просто получить заказ DPD. Не понимаю в чем проблема держать двух человек на постоянной основе. Возможно рыба гниёт с головы?
1
October 18, 2020
Некомпетентность сотрудников полная. Переоформляли номер с мужа на меня. Провели в офисе час. Попросили, чтобы все подключенные услуги сохранились, в том числе интернет и тв. В итоге счета разделили, интернет и тв остались на муже, отключить я это не могу, сдать оборудование не могу, надо снова ехать в офис обоим и переоформлять. И оплатить 1000р к тому же. С чего это, я не просила счета разделять! Неуважение к чужому времени! По телефону ни один вопрос решить нельзя! Качество связи на нуле, интернет такой же.
2
July 18, 2021
Вежливый сотрудники, пришли оплачивать тариф, все рассказали объяснили и помогли настроить сим карты в телефоне, очень понравилось отношение и качество обслуживания к клиентам.
4
August 27, 2022
беспардонные,некомпетентные сотрудники!!!!не знают своей работы!!!!!!отвратительно общаются с клиентами!!!!!
4
February 28, 2021
Один телефон не могли продать нормально стоял ждал 2,5 часа продавцы просто быдло зачем таких держать !? Продавцы (Артур и Александр)
2
June 1, 2021
Кто вообще догадался тут сделать точку выдачи заказов? Торговлю мобилами, оформление кредитов и выдачу посылок в одну кассу нини.... вечность можно тут простоять
2
April 13, 2018
Карта Билайн MasterCart World афера, мошенничество, развод !!! Консультанты говорят что карта бесплатная и после занесения наличных (это 300 рублей) с нее можно снять эти деньги... на самом деле в личном кабинете будет написано что это сумма комиссия за карту и Ваш баланс будет равен нулю. Теперь Я уже бывший абонент билайн как сотового оператора и интернет провайдера... рву все контракты с билайном ....
7
August 30, 2019
Билайн - отвратительная связь, обслуживание такое же. Вопрос решила в офисе аж в Казани, за 1000 км от Москвы, а сюда ездила несколько раз
8
1
September 5, 2020
Обычный салон связи, как и все остальные.
2
4
September 12, 2019
Мобильный интернет у вас оставляет желать лучшего! Надо подумать над сменой оператора...
3
2
February 29, 2020
Вежливые консультанты...👍
1
2
October 27, 2018
бардак, 20 минут ожидание, только через 20 минут из каморки выполз второй менеджер
7
July 7, 2019
Все гуд
4
5