beeline

3.6

424 ratings

Rate this place

Наталья Маркина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, сегодня зашел в салон около 21 часа, скорее всего сотрудник устал, оплатил услугу аппаратная плёнка на смартфон, оплатил 1700 р. Чек на руках, кассир Жижко Денис Витальевич, погулял по просьбе продавца, Вернувшись в салон, он посушил феном пленку, я осматрел телефон, и заметил вздутие, на что он мне сказал что, за ночь станет ровной. Когда я пришел домой, обнаружил, что пленка наклеена так, что закрыла фронтальную камеру, и образовались пузырьки.... Как можно так наклеить не понимаю. Теперь нужно искать свободное время чтобы вновь посетить салон. Безобразие. Прошу принять меры.

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Очень хороший оператор. Покупал симкарту по акции со скидкой, тариф выгоднее, чем у остальных операторов связи. Сеть ловит везде, главное стабильно работает интернет, для меня это крайне важно. Огромное спасибо.

Show business's response

Светлана Зотова

Level 6 Local Expert

Мой отзыв не только про данный офис, а про работу билайна в целом. В мае меняла паспорт, пришла в офис Билайна на Катукова, мне обновили паспортные данные, но у меня семейный тариф, и указан еще один участник, и оказывается, на этого участника тоже надо обновить паспортные данные, что сотрудник сделать не удосужился. В результате сыну обрубили связь в один день. Не дозвониться, не послать смс... Звонила оператору с мобильного, с домашнего, время ожидания зашкаливает, связь отвратительная, сотрудник на другом конце провода меня просто не слышал. Пришлось экстренно бежать в офис, и там уже уладили эту проблему. Хочу сказать, что билайн просто скатился, невозможно дозвониться до техподдержки, связь ужасная. Да еще и сотрудники некомпетентные.

Show business's response

Sofia Ushakova

Level 7 Local Expert

Покупала 5 сентября в салоне сим-карту. Менеджер, который оформлял мне номер (работал в тот день вместе с Денисом), впихнул мне "в подарок" промо-номер, хотя я сразу сказала, что пользоваться им не буду и даже не трогала дополнительную симку. В итоге обнаружила этот промо-номер так же прицепленным в госуслугах. 3 октября поехала блокировать ненужный "бонус". Оказалось, что с "бонуса" посуточно списывались по 32 рубля и баланс ушёл в минус. Погасила задолженность в 25 рублей, карту заблокировала. Надеюсь, больше презентов от работников салона не будет, иначе придётся обращаться в суд и возмещать моральный ущерб за навязанные недобросовестным продавцом услуги. К менеджеру Денису претензий нет. Надеюсь, что второй менеджер получил денег за такие манипуляции достаточно, чтобы отмыть запачканную карму.

Show business's response

Андрей Мягков

Level 17 Local Expert

В очереди сегодня простоял около 50 минут. На стойке работает медленный уставший сотрудник. К сотруднику претензий нет. Он устал, потому что работает без напарника. Поэтому мою предварительно оформленную оплаченную карту он оформлял 10 минут. Так нормальный сервис не должен работать.

Show business's response

denjix1988

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис. Здесь всегда по максимуму обслужат и очень важно, что готовы проконсультировать по девайсам и помочь настроить.

Show business's response

Алёна Ф.

Level 5 Local Expert

Режим работы данного салона связи до 21:00, пришли сегодня в 20:10 забрать наш заказ, нам отказали в обслуживание. Это не допустимо. Обслуживающий персонал отнекивался, что закрыла систему и не будет обслуживать. Худший салон связи !!!!!!

Show business's response

Станислав Цыганчук

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис! Менеджер Анна сделала все вежливо, быстро и еще помогла вызвать такси.

Show business's response

In.Hasanova

Level 6 Local Expert

Вчера приобретала телефон. Мне нужен был для работы самый недорогой. Продавец предложил модель за 7500 с бесплатной настройкой. Долго пытался все настроить, установил необходимые программы. Я только сегодня уже открыла коробку, чтобы взять зарядку, увидела чек и была в шоке. Стоимость телефона 5499, а настройка стоит 499 рублей, остальные услуги не вошли в чек!!! Это мошенничество, я это так просто не оставлю! Моя жалоба пойдет выше!

Show business's response

Елена С.

Level 11 Local Expert

Имела неудовольствие посетить этот салон 06.10.24 вечером около 18:00. Приехала за интернет-заказом. Девушка консультант (не знаю имени, с длинными черными волосами) не смогла найти товар. Еще и удивленно посмотрела, когда я назвала фирму наушников Gal. Первый раз услышала, попросила показать фото (спойлер: это не помогло). На поиски потратила аж 3 минуты, осмотрев зал и заглянув в подсобку. Сказала, что не знает, есть ли у них вообще. SMS с подтверждением подучила, сразу позвонила в поддержку - они тоже видят наличие. Понимаю, что могли потерять или украсть, но хотя бы более тщательно поискать можно было. В салоне на Автозаводской мой заказ искали минут 15, но нашли! Крутая девушка там работает) На мою просьбу поискать еще (всё-таки я ехала час в дождливую погоду) девушка ответила отказом («ну я же уже посмотрела, зачем еще раз) и предложила прийти 8-9 октября, когда будет другой продавец («возможно, он сможет найти»). К слову, срок хранения заказа был - до 7.10. И да, в салоне других посетителей не было вообще. Сервис просто «огонь»

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

К сожалению это второй мой визит в этот офис. Первый раз мне отказали в смене паспортных данных на основании предъявленного паспорта - была смена фамилии. Им оказалось этого недостаточно. На горячей линии билайна ответили, что сотрудники не имели права отказать в изменении паспортных данных. На следующий день в этом же офисе все без проблем поменяли... Второй раз пришла вернуть деньги с счета - перешла к другому оператору. Девушка пообщавшись с кем-то по телефону сказала, что деньги не возвращаются, а сгорают. Вы серьёзно??? Это мои деньги, за услуги, которые ваша компания не предоставила. Оператор кол центра сказала, что нужно просто написать заявление на возврат денежных средств. Опять придётся идти в этот барак и требовать написать заявление... Некомпетентность этого офиса зашкаливает...

Show business's response

Станислав Л

Level 17 Local Expert

Пришло сообщение что номер заблокируют и нужно обновить паспортные данные. Была смена фамилии. Сегодня привёз мать из Подмосковья так как на нее оформлен номер. Все сделал молодой человек. Итог все не правильно. Сегодня 4 часа в пробках. И из за его опыта работы и внимательности нужно завтра ехать. Никогда в этот салон не обращусь. Проводите собеседования повнимательнее

Show business's response

Рина Чацкая

Level 4 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут и помогут решить проблему

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 6 Local Expert

Обеденный перерыв с 14:20 до 15:20. Нигде об этом не сказано. Написано, что салон работает круглосуточно. Офис на весь район один.

Show business's response

Наталья Ашурова

Level 11 Local Expert

Оценка именно этому офису. Грамотные сотрудники! Мало где встретишь нормальных, компетентных людей, которые не первый год работают и знают свое дело. Билайн в этом отношении скатился. Дикая текучка видимо сказывается. Надо бы верхам призадуматься, что не все могут часами дозваниваться в колл центр. У кого-то есть необходимость и ножками притопать в офис и получить сервис, которым хвастается Билайн.

Show business's response

Илья Слесаренко

Level 5 Local Expert

Стоял 20 минут ждал пока один сотрудник обслужит мужчину, за ним стояли еще женщина и я. Ленивцы из зоотопии отдыхают!

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

В этом офисе делала переоформление договора на себя в августе 2025. Сегодня (17.01.2026) узнала, что на меня переоформлен не тот номер, который озвучивался. Ходила в этот офис, переоформить правильно отказался сотрудник (Исаев А. Д.) СПАСИБО за левый номер

Show business's response

Камилла Кабардиева

Level 3 Local Expert

Пришла в рабочее время, дверь была закрыта. Оказывается перерыв с 16:40 до 17:40, на картах эта информация не обозначена и сомневаюсь, что она есть где-то кроме бумажки на стекле

Show business's response

Sali I.

Level 2 Local Expert

Отличный офис с очень милыми сотрудниками, которые могут тебе в любую секунду помочь. Но хочу больше всего отметить сотрудницу по имени Ирина. Очень приятная девушка, всё объяснила и помогла решить мою проблему, которые мало кто мог бы решить или хотя бы очень доходчиво объяснить.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 5 Local Expert

На двери табличка "обед", час, как в сельпо. После обеда открылись очередь 5 человек, движется еле-еле. Жесть.

Show business's response

Елена Сергеева

Level 10 Local Expert

Мне всё понравилось. Диана помогла подобрать тариф для gps-трекера. Быстро оформила сим-карту и установила её. Спасибо!

Константин Б.

Level 3 Local Expert

Жуткая работа сотрудника Марии. В 10:30 утра через 1,5 часа начало работы офиса - у нее не работает комп. Она не может войти в систему. При этом Мария успевает отвечать на личные звонки и сбегать покурить.

Эльвира К.

Level 4 Local Expert

Даже не знаю , что сказать,,, Александр , менеджер офиса,, сразу был не доброжелателен и медлителен,,,,, создал огромную очередь и на вопрос , есть ли еще специалист очень грубо ответил ,,, а когда я отстояла эту огромную очередь,, он не смог мне ответить на мои вопросы и отправил к оператору-боту,,,, который,, естественно не мог решить мой вопрос,,, а после того как я спросила его имя и фамилию,, он сказал, что имеет право отказать мне в услуге и отказался меня обслуживать,,, что вызвало возмущение не только у меня, но и всей очереди,,, переспросив его,, он подтвердил, что имеет такое право меня не обслуживать,,,

Show business's response

Михаил Ю.

Level 8 Local Expert

Грамотное, профессиональное, вежливое обслуживание. Быстро восстановили сим-карту

Show business's response

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Решила зайти посмотреть телефон в подарок, мне все объяснила и показала сотрудник Ирина. Очень вежливо рассказывала и показывала все, что меня интересовало. Приятный сотрудник,к которому захочется обратиться за помощью.

Show business's response

Никита Зайцев

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику магазина "Билайн" на улице ул. Маршала Катукова, 11, а точнее Ирине за отличное обслуживание и профессиональную помощь в выборе телефона Poco X3 Pro. Она помогла найти для меня идеальный телефон, с которого как раз я и пишу данный отзыв. . Ирина рассказала и показала технические характеристики телефонов и рассказала их плюсы и минусы. Рекомендую данный магазин!

Show business's response

Елена Федорова

Level 4 Local Expert

Сегодня надо было срочно поменять сим карту, на районе только один офис Билайн!!! В итоге час ожидания, и это не в очереди, а просто сотрудник ушёл, люди стояли около 2 х часов....первые полчаса висела табличка: перерыв 20 минут, затем табличку сняли и нет никого. Свет горит всё работает, но никого нет, нет никакого контактного телефона ни таблички. Просто самый худший салон.... Ужас...

donni748

Level 7 Local Expert

Это ужас, начну издалека, Пришел с простым запросом телефон в котором будет работать только навигатор. «Продавец» Александр (лучше езжайте на другой конец Москвы в 9 бальные пробки, НО ПОКУПАТЬ У НЕГО НЕЛЬЗЯ) Нахваливал телефон, техно хотя были модели лучше и дешевле. На мои вопросы кричал что тут самый лучший гпс модуль (сам виноват не проверил) Я повелся купил и это главно вообще не работает. Так же торопился попросил быстрее, он телефон 40 минут оформлял (я ипотеку клиентам быстрее делаю) Это самый худший опыт покупки за всю мою жизнь. Если этот «продавец» это прочтет искренне желаю вам всю жизнь пользоваться телефонами техно. И продавать семечки ибо ничего больше нельзя. Столько негативных эмоций никто и никогда не вызывал. Максимально сдерживаюсь чтобы не расписать все свои пожелания к этому И что о нем думаю Так же кстати клиентов отшивают когда лень работать было при мне

Show business's response

Марина Я.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный салон, вечные очереди. Работники еде двигаются, ведут себя вальяжно. Хамят, продавец Евгений час обслуживал одного клиента при покупке телефона, это просто немыслимо. Руководство примите меры уже наконец😡сколько можно издеваться над людьми!!!

Евгений

Level 13 Local Expert

Был в конце декабря. Много людей в очереди. Каждый хочет решить свой вопрос до конца года. Кто то купить телефон, кто то выяснить почему выставляют счет за интернет если он отключен. Сотрудник не пробиваем. Потихоньку очередь тает, все довольны.

Ольга Кормильцева

Level 4 Local Expert

20 минут ожидала! Потом ещё потратила час и мне не помогли, а только нервы подняли! Сотрудник не компетентный, много чего не знает, что в билайне имеется. Отвратительно со мной разговаривал. Проблему не могу решить уже пол года, сим карта не работает, но я за неё плачу. Выберу время и доеду до центрального офиса.

Екатерина О.

Level 3 Local Expert

Купила телефон 30.12.23г. Осталось довольна сервисом и услугами.Отдельное спасибо продавцу (Ирине) за хорошую работу и отличную консультацию.

Show business's response

Кирилл Щ.

Level 10 Local Expert

Маленький салон но все есть. Поменял свою симку на свежую...получил чистую для подключения к корпоративной сети. Консультация от продавца объективная. Спасибо

кветадон

Level 5 Local Expert

Уже 9:18, магазин закрыт! Очередь стоит! График работы указан с 9-21. Совесть есть вообще? В очереди пенсионер стоит!

Show business's response

Лямин Андрей

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Очереди не было. Грамотные специалисты, готовые помочь в решении проблем.

Show business's response

Bubuzilla

Level 24 Local Expert

Была в данном салоне некорректно проинформирована о тарифе. Сотрудник Шаиб пообещал мне за 450 руб тариф близкие люди 3 и домашний интернет с тв в подарок. В момент подключения домашнего интернета оказалось, что за каждый дополнительный телевизор нужно доплачивать 150руб. От подключения интернет и телевидения и отказалась. Поддержка сказала, что тариф обновится на следующий день, и будет не 900 руб, а 450. Прошло 4 дня, у меня до сих пор висит абонентская плата за 900 руб, но нет ни интернета ни тв. Тем временем техподдержка и специалисты ничего не могу сказать по этому вопросу. Осуждаю билайн

М М

Level 6 Local Expert

14.01.23 Сотрудник офиса делает перерывы, как ему больше нравится. Стоял ждал пока откроются, была табличка перерыв 30 минут. Спустя пять минут, повесил новую табличку уже перерыв на час. Отвратительно..

Кибернетик

Level 10 Local Expert

Был днём, в будни. Очередь из пенсионеров. Время ожидания заняло 15 минут. Чисто, быстро.

Show business's response

Anonymous review

Прекрасный магазин. Чистота и порядок. Приветливый и ответственный персонал.

Андрей Лаптин

Level 9 Local Expert

Обескуражен и удивлен. Требовалось заменить СИМку. В офис зашел в 16-30 встал в очередь вторым. Когда очередь дошла оператор объявила, что у нее ОБЕД !!! и обслуживать она не будет. Мол, приходите через час ! Так что, если у кого есть желание окунуться в атмосферу Совка с характерными продавщицами того периода, то велком в БИЛАЙН, в общем и данный офис, в частности.

Елена

Level 10 Local Expert

Покупала телефон, была с ребëнком -всë очень долго. Заказала на сайте Билайн. Думала приду, расплачусь и уйду, но нет. Менеджер Шаиб тянул время, что-то заполнял в компьютере, параллельно переписывался в телефоне и пытался навязывать нам тарифные планы. В итоге дали какую-то ненужную нам подарочную карту. Больше не приду в этот салон

Инкогнито 2145

Level 2 Local Expert

Чистота в офисе на уровне, прекрасные, добрые и отзывчивые сотрудники особенно хотелось бы выделить директора Веронику, лучший сотрудник

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Обслуживание на уровне 0. Продавец Тимур не знает условий тарифного плана, ввел в заблуждение. Пришла сменить Тп на более дешёвый, платила ранее 1000, он мне стал предлагать за 1500. У этого человека есть логика? После звонка оператору, вопрос был решён.

Имя

Level 10 Local Expert

Был с сыном, оформляли симкарту. Оператор (женщина с рыжими, короткими волосами) не вызывал доверия, думали как бы быстрей уйти. В итоге забыли пакет со сменной обувью, вспомнили дома через 30 минут. Вернулись за ней, где то спустя 1 час. В итоге менеджер сообщила что выкинули ее в мусорку, хотя была в курсе что это сменная обувь мальчика. Вот такое обслуживание клиентов...

Мария

Level 8 Local Expert

Обслуживание одного клиента не меньше 15 минут. Если у вас много свободного времени - можете заглянуть. Как не зайду, очередь минимум 4 человека. Просто мрак

Show business's response

Татьяна М

Level 12 Local Expert

Очень медленно все. На такую маленькую площадь и две кассы три человека, но все равно медленно. Показалось что не совсем владеют информацией, тк пока ждала очереди, по любому вопросу звонили в поддержку за уточнением. Возможно, мне не повезло и в этот день обучение было какое-то

Рома

Level 9 Local Expert

Приходите если надо купить телефон или настроить, так же достаточно гибкие тарифные планы и можно подключить домашний интернет

Show business's response

Михаил Герштейн

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис. Был в нем несколько раз попричине близости к работе. Менеджеры всегда ничего не знают. Ни какаких вопросов решить не могут.

Show business's response

Ольга с.

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон! Хотели купить телефон у них, приходило сообщение что имеется 10% скидки на samsung. Но в салоне нам сказали, что эта модель не идет под скидку. Сегодня зашла на сайт билайна, ввела свой номер и вуаля модель есть которую хотели купить! Нагло хотели обмануть и продать нам телефон без скидки! Наглые... не граммотные сотрудники, не знают свою работу! Не ходите к ним!!!

Iuliia Korneeva

Level 10 Local Expert

Мои благодарности управляющей Наталье за прекрасный сервис. Впечатлила доброжелаьельностью и быстрой помощью.

beeline

185 reviews