beeline

1.0

100 ratings

Rate this place

Dmitriy R

Level 8 Local Expert

Увлекательная история с компанией билайн предлагавших в 2022 году услугу абонемента на 12 месяцев, мной был заключен договор с вышеназванной компанией 06 июня 2022года, договор был с переносом номера от другого оператора, перенос номера произошел (к сожалению точно не помню) ориентировочно 13-15 июня 2022года. стоимость услуги (абонемента на 12 месяцев подключенного в промо период) составляла 3276р ,что и было мной оплачено, ну а теперь начинается веселье 9мая 2023 года с меня началась списываться посуточная абонентская плата с фразой из смс, о том что у меня не достаточно средств на балансе для списания абонентской платы. общение с тех поддержкой. 1, мне начали рассказывать о том что у них плата абонентская плата расчитывается из 30 дневного периода и соответственно я уже все потратил, я очень удивился тк в году 6 месяцев по 31 дню и один месяц 28, итого следуя их логике потрачено 4ре дня , но никак не месяц , о чем я и сообщил сотруднику техподдержки как итог мне вернули 33р =) и в ответном СМС уведомили,что с меня списания происходят верно . 2, я решил обратится в техподдержку повторно пытаясь объяснить ,что годовой абонемент на 12 месяцев это явно не 11 месяцев, в тех поддержке обрабатывали мою заявку почти трое суток, итог мне рассказали оказывается в момент приобретения абонемента мне насчет они зачислили некие бонусы и я их потратил согласно их некоего алгоритма, смс про бонусы и что меня они грамотно развели в скриншоте. скриншоты оплаты,смс ответов, а так же скрин их промо акции по которой я подключался приложены к отзыву. вот такая замечательная компания Билайн!!!

Show business's response

Мария З.

Level 4 Local Expert

Ужасный салон связи!Полная некомпетентность сотрудников, которые не в состоянии оформить элементарные операции. Волей случая приобрела в нем телефон, он оказался неисправным, сдала на экспертизу, через 17 дней, пришла смс, что телефон неремонтопригоден, можно получить деньги или обменять, в салоне продавец сказал, что только возврат (как позднее поняла, он просто не умел оформлять обмен), в итоге он и возврат не правильно оформил, деньги я получила спустя почти месяц после написания заявления. Была написана претензия в Билайн, за ответом на которую мне пришлось идти в салон связи, и в ответе ни слова по теме претензии. Поражает полная некомпетентность сотрудников, как в салоне, так и на горячей линии и ужасное отношение к клиентам.

Екатерина Карпушина

Level 2 Local Expert

16 июля с утра мы зашли в офис чтобы купить для моего папы шнур для зарядки телефона. Встретила нас вполне любезная кассир Хасанова Ермила Вахаевна. На вопрос есть ли шнур под наш порт и сколько он стоит кассир ответила что есть и стоит он очень дёшево 360 рублей, в отличии от соседей, у которых 1500. Мы согласились купить шнур, кассир очень долго предлагала нам сопутсвующие услуги и никак не пробивала чек об оплате. Сказав много раз, что нам ничего не нужно, Ермила Вахаевна пробила шнур за 360 рублей и всё ждала, когда мы уйдём, не выдавая чек. Но я чек попросила, кассир отдала мне чек и вдогонку ещё 3 шнура, сказав что это акция...я удивлённая вышла из салона с кучей шнуров и ничего не понимала. Неладное я не заподозрила потому что 360 рублей это небольшая сумма...Но, посмотрев в чек, я увидела, что шнур стоит по факту 90 рублей, а кассир пробила их 4 штуки...это вообще возмутительно и некрасиво...и чек она не выдавала, очевидно,желая оставить 3 шнура себе...это такие копейки...ладно мы, жители центра Петербурга, но она же наверняка также поступает с туристами...Не рекомендую данный офис никому, а если пришли, то внимательно проверяйте чеки.Возвращаться не стали.Хотела позвонить на горячую линию, но, к сожалению, там возможно обсудить только услуги связи.

Евгений

Level 5 Local Expert

Компания обмманывет постоянно, обещали подключить скидку. Каждый день звоню, каждый оператор говорит, что я вам подключила, с завтрашнего дня точно будет работать. В итоге скидки нет. Хотя на сайте она указана в тарифе! Не верьте, цены все что на официальном сайте - вранье!

Павел Крылов

Level 7 Local Expert

Все на должном уровне. Персонал порадовал оперативность исполнения и квалификации обслуживания, не только меня, но и тех клиентов, что были в параллели. Чисто, светло и просторно. Простыми словами: "На пятёрочку!" Моя благодарность!

В. В. В.

Level 7 Local Expert

Пользуюсь связью с 2005 года, Дозвониться действительно стало трудно, но все вопросы решаю в личном кабинете через чат. Часто тарифы отправляют в архив, повышают оплату. Стало мало акций для постоянных клиентов. А связь и интернет моб и домашний полностью устраивает.

Олег НЕВСКИЙ 2021

Level 7 Local Expert

Офис оператора мобильной связи "Билайн". СПб, Невский пр.11/2. Настоящие профессионалы своего дела работают в данном офисе, Надежда и Сергей! С огромным вниманием они относятся к каждому клиенту и максимально помогают в решении вопросов по моб. связи каждому покупателю! Безусловно, Сергей и Наталья, достойны премии по итогам работы за свой прекрасный труд! Большое спасибо! Ст.м. "Адмиралтейская" в 20 секундах ходьбы!

Александра Д.

Level 5 Local Expert

Заказала портативное зарядное устройство Hama Joy 10400mAh Black в интернет-магазине. Мало того, что перепутали заказы и привезли симку за цену зарядного устройства, так ещё потом и вообще забили, решили не везти ничего и даже не связались и не извинились за сложившуюся ситуацию.

Екатерина Киселева

Level 5 Local Expert

Пользуюсь интернетом билайн. До технической поддержки не дозвониться. "Провисеть" 50 минут на линии - обычное дело. Но хуже того, что потом звонок просто сбрасывают. На данный момент помощи инженера так и не получила, пытаюсь дозвониться до техслужбы билайн второй раз, время ожидания на линии уже превысило 30 минут.

Сергей Мелехин

Level 17 Local Expert

Обычный ничем не примечательный салон сотовой связи: дежурные улыбки, ожидание когда клиенты уйдут. Всё как всегда.

uppAPART

Level 9 Local Expert

Ограничение на длительность разговора 30 минут! Болея, пытаюсь записать родителя на КТ и что!!!??? Когда подходит очередь на разговор с оператором, билайн просто заканчивает мой звонок, так как мои 30 минут закончились. И это никак не отключить, так говорит мне оператор билайна и предлагает дозваниваться с домашнего телефона, которого у меня нет, (а кому он сейчас вообще нужен?) это мне предлагает ОПЕРАТОР СОТОВОЙ СВЯЗИ, звонить через ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН!!!!!! Оксюморон, блин! ЗАЧЕМ я оплачиваю БЕЗЛИМИТКУ???

Антон Терещенко

Level 6 Local Expert

Был подключён крутой тариф 2000 минут на всё номера России и 40гб интернета за 400 р/месяц. Пользовался им год, потом начали звонить и предлагать перейти на менее выгодные тарифы. А через год просто внаглую порезали тариф двое и увеличили абон. плату до 500р! Спасибо билайн! С вами действительно выгодно...

виктор долгов

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный! 60 минут пытался дозвониться и решить вопрос с приложением на Smart TV. Постоянно переключали от оператора к оператору, а итог нулевой. Не рекомендую!

Павел Лихачев

Level 8 Local Expert

Мерзопакостная конторка. Теперь мошенничают с Госуслугами. Прислали мне в личный кабинет подтверждение на подключение корпоративной карты. А я об этом знать не знаю. В жизни этим оператором не пользовался. В кабинете отключить этот "развод" нельзя, только подтвердить персональные данные. Полчаса дозванивался до службы техподдержки госуслуг - "послали меня" в билайн. Обращайтесь к ним, говорят, и разбирайтесь. Дозванивался на горячую линию этих [цензура], 29 минут мне автоответчик повторял что специалист ответит через 5 минут... Денег на операторов не хватает? И раньше не пользовался связью от этого [цензура] и впредь никогда не буду.

IVAN 078-PITER

Level 7 Local Expert

Пришел мастер. Сделал все на скорую руку и убежал . Пока покурил и и закрыл за им двери. Пришел а ТВ не работает. Звоню мастеру. Он отказался. Создал заявку. Заявку не отработали. Плохо с первых дней себя показали. Подумайте нада ли вам это.

Михаил Соломатин

Level 2 Local Expert

Без предупреждения во всем районе отрубили мобильный интернет. Дозвониться до живого человека нереально, только отмазки робота. Пользуюсь билайном больше 10 лет, с каждым годом отношение и качество все хуже и хуже

Дима Т.

Level 8 Local Expert

Решил подключить интернет, позвонил, договорился, подключили. После этого начались звонки, штук по 5 за день, с предложением подключить интернет. После пары недель телефонного террора я позвонил на горячую линию билайна и сказал, что отключить, если ещё раз позвонят. Позвонили ещё раз 30, в итоге отключился. И внимание! Начались звонки с вопросами, почему я отключился, уже по 3 раза в день! Это продолжается в течение трех месяцев. Все номера записываю, буду подавать в суд, так как номер уже 15 лет, не сменить. Знал бы, в жизни не обратился.

Алексей Z

Level 6 Local Expert

Ужасная связь, более 40 минут не позвонить, не воспользоваться интернетом. Оператор какой-то школьник, ничего не знающий. Ужас

Елизавета Корш

Level 2 Local Expert

Билайн просто поражает последнее время! пользовалась раньше, качество связи и инета никуда не годилось,и это корпоративный тариф! вечно навязывали услуги, подключали какие-то платные, короче выбесили, перешла на мегафон, ок, пользуюсь. Тут при заказе в достаевском подарили симку, как-раз была нужна вторая, решила ладно, зарегистрирую онлайн и будет доп номер для всяких иам сайтов и регистраций. Час времени потратила на заполнение анкет и сограгенмй, отправила фото паспорта и себя, все сделала по их инструкции- приходит ответ- откалано в регистрации, обратитесь в офис. Вы шутите??? Просто слов нет. Мошенники и разводилы. Учитывая что связь работает безобразно- не рекомендую никому эту ‘компанию’, есть операторы и дешевле и качественнее вплани корпорат связи

ARTM

Level 6 Local Expert

Самый лучший салон и продавец, который работал 13.03.22 Он нам помог нам и хорошо проконсультировал. Спасибо Билайн и этому продавцу!!!!

Mikela 💖💖💖

Level 9 Local Expert

До горячей линии не дозвониться ни днем, ни даже ночью, а если дозвонишься ,сидят чайники которые ничем не могут помочь

Маргарита Фил

Level 6 Local Expert

Зашла переоформить симкарту. Продавец ответила что программа не работает, поэтому мне лучше прийти завтра.

Александр Г.

Level 17 Local Expert

Пользовался домашним интернетом, сервис безобразный, постоянные перебои, до операторов не дозвонится по 30 минут, компетентность операторов нулевая. Был вынужден расторгнуть договор, так как работать на стабильном интернете не было возможности. Договор расторгали месяца, расчёт и возврат денежных средств конечно провели не верно, ошиблись в свою сторону. Пришлось терять дор время связываться с очередным тупоголовым оператором, спустя месяц признали ошибку в расчете, но деньги перевести на базе старого заявления не можем, пиши новое новое форме. Теперь опять через месяц ответили не тот бланк. Вопрос так и не закрыт, сейчас апрель, договор расторг в феврале. Отвратительная помойная компания.

Екатерина Заборонок

Level 10 Local Expert

Потрясающие работники! Решили нестандартный вопрос, идут на встречу. Человеки с большой буквой Ч.

Света Иванова

Level 2 Local Expert

Отвратительная связь и интернет.... Отношение к постоянным клиентам... С билайном уже 12 лет, но все хуже и хуже с каждым годом....это вторая симка, с конкурентами не сравнить.... Домашний интернет - это совсем как древний век, не подключайте, и нервы свои поберегите-назойливые сотрудники ещё месяца 3 будут с опросами надоедать после отключения...

татьяна л.

Level 11 Local Expert

просто отвратительный оператор, тех поддержка просто не знает ничего, ни на один вопрос не может дать ответ и меняет условия тарифа в одностороннем порядке. Никогда не пользуйтесь этим ужасным оператором.

Show business's response

Михаил Долгушев

Level 20 Local Expert

Купил симку для модема... Помимо того что инет переодически падает, так ещё у меня сама симка ( которая стоит в МОДЕМЕ!!!) сама подключила платные услуги!!! Причём когда я был на работе ))) - Это называется МОШЕННИЧЕСТВО и ВОРОВСТВО! Буду уходить если хоть раз повториться подобная ерунда!

яна краснова

Level 7 Local Expert

Спасибо за отличный сервис и ненавязчивый сервис,сотрудник Тимур,если не ошибаюсь. Хороший специалист,подсказал интересные детали по работе телефона и связи Билайн,которые я не знала.

Сергей

Level 25 Local Expert

Салон-офис Билайн, можно официально подключиться, купить телефон и аксессуары. Расположен рядом с метро Адмиралтейская. Мест для парковки не бывает.

yaken

Level 5 Local Expert

Спасибо Евгению. Разрешил зарядить телефон, хотя я даже не абонент))) хороший ребята у вас служат!

Anonymous review

В билайн процветает шантаж, вымогательстве денег, не один оператор решить проблему не желает.

Maneken

Level 6 Local Expert

Да, связь и интернет отстой. Показывает 4джи, но не грузит

Рустам Трофим

Level 14 Local Expert

Очень долго оформляли выдачу интернет заказа. В салоне душно, приходилось выходить на улицу подышать

Andrey

Level 17 Local Expert

Ужасный персонал!!! Просто бездельники которые не хотят работать. Я не понимаю за что им платят деньги

Илья Ивахнов

Level 22 Local Expert

В который раз готов повторить) В Билайне очень хорошо!!! Хвалить буду всегда!!!

Валерий Буторин

Level 5 Local Expert

Освободите меня от Ставрополя. Я теряю клиентов и соответственно деньги на своём личном сайте. Где указано что при смене IP Питерских абонентов Вы кидаете на Ставрополье. Пусть меняются IP но в пределах своего региона.

Show business's response

Арсений .

Level 3 Local Expert

Это не связь, это.... я даже не знаю... Самый худший интернет на земле, не рекомендую ни кому!!!!!!

Маргарита Попова

Level 6 Local Expert

Персонал и атмосфера такие, что возвращаться точно не хочется.

Эльвира Шаймарданова

Level 2 Local Expert

В Питере почти нигде не ловит, перехожу на другой оператор.

АРИН А.

Level 5 Local Expert

Народу много, сотрудников мало.

Илья Ряписов

Level 9 Local Expert

работают дети, что бы решить вопрос пришлось звонить начальству и менеджерам - нет телефона и нет совести

Настёна

Level 4 Local Expert

В салоне все хорошо, а вот качество услуг ужасное.

Anonymous review

Самая плохая связь в питере

Show business's response

Джонибек Сахибов

Level 6 Local Expert

Все работает плоха второй день не работает интернет прощу позаботиться ситуации или заблокировать

Nurvin5555

Level 8 Local Expert

Работает хамка.Далеко от воспитания и вежливости. Не плохо было бы, руководство проводили беседы..08-11-22

Татьяна Фёдорова

Level 10 Local Expert

Самый отстойный оператор. Достало с ними ругаться, раз в полгода стабильно бабуле подключают платные услуги на кнопочный телефон!

Шамиль А.

Level 2 Local Expert

А хорошего что есть у вас ?

Anonymous review

Телефона отделения нет, через 0611 не дозвониться.

д.с.

Level 9 Local Expert

Блокируют приложение того кого нельзя называть, помогают пласти бандита и убийцы, удачи в будущем парни

beeline

49 reviews