beeline
55 reviews
August 26
Сначала стояла 10 минут перед закрытым магазином, потом в очереди 20 минут, когда сотрудник не мог оформить оплату кредита, следом позвонил директор точки и обслуживание прекратилось из-за скорого приезда инкассаторов, мне предложили подождать еще пол часа, либо подойти завтра
June 1
Очень было приятно найти в районе салон Билайн работы до 22 часов это большой плюс чтоб успеть после работы попасть в салон!
April 25
Спасибо большое всей команде ребят. Несколько дней подряд помогали в настройке телефона, функции один номер и тд
Всем ребятам премию!)) Вы крутые
December 4, 2023
Какое ваши консультанты имеют право оформлять кредиты не спрашивая человека???? Вы думаете, если человек азиатской внешности, то можно ***??? Вы издеваетесь? Моя мать сегодня ходила тупо отправить деньги в Киргизию, а ей дают бумажку со словами «нужно подписать, это просто формальности, вы же первый раз у нас отправляете деньги». Слава Богу, она решила прочитать. Это что за наглость??? Это что за бесчеловечность?? В итоге придя домой, ей звонят из Альфа Банка со словами «как прошла заявка на оформление кредита». Как вы это объясните???? Может решать этот вопрос как мошенничество?? Будьте добры, связаться со мной по решению данного вопроса с ДАННЫМ сотрудником.
2
2
October 17, 2023
Составили заявку на переход с Мегафон связи на билайн, сказали ждать две недели , пришла в этот офис выяснить причину почему симка билайн не заработал . Мария оператор не смогла мне обьснить причину и заявляет ждать еще две недели . Я отказалась и потребовала свои деньги , так вот они всё делают , чтобы денег не вернуть . Эта компания мне напоминет бандитов и рэкет 90 - х годов . От многих я узнала , что они тоже с этим сталкиваются , хамство на каждом шагу , работать не умеют и деньги не возвращают ! Буду писать в прокуратуру!!
1
4
September 19
Не верьте плохим отзывам: 19.09.24 за 10 минут переоформил и получил две симки, Сотрудник - максимально вежлива и компетентна! Все рассказала, пояснила и быстро оформила.
Все варианты оплаты. Я доволен посещением
March 14
Спасибо директору Марии за оперативную подсказку по тарифам и предложение оптимального решения на мой запрос
December 25, 2023
Отличный салон, оьдывчивые и вкждливык сотрудники. Помогли подобрать телефон и тариф в подарок ребенку. Буду призодить еще.
1
April 16
Нужно было переоформить номер на имя бабушки.
Думали, что проведем там много времени с кучей волокиты, а у бабушки еще и спина больная.
В итоге получили заботу, внимание и отличный быстрый сервис. Консультант Антонина сразу предложила стул бабушке, быстро все оформила. Оставила самые замечательные впечатления о работе. Сейчас редко такое встретишь👍🏽👍🏽👍🏽
14.04
May 2
Весьма оперативно помогли решить вопросы, все смены приветливы, сотрудники заинтересованы в помощи клиентам, оформляют запросы в офис, объясняют как все работает, всем спасибо
September 14, 2022
Обратилась в данный магазин для обновления личных данных, из-за не компетентности и не внимательности директора магазина - Амина , данные были поменяны не полностью , т.к. видимо его другой сотрудник отвлек от телефонного разговора , который он вел в подсобном помещении магазина, он соизволил выйти обслуживать покупателей только ,после ее просьбы с третьего раза, но тем самы выйдя обслуживать клиентов магазина (в данном случае меня), он продолжил вести телефонный разговор,в связи с чем и не были поменяны личные данные корректно, т.к. не внимательно сверены данные в компьютере и в паспорте , который находился у него в руках (Было это 07.09.2022 в период с 14:30 до 16:00)
Обратившись в магазин повторно 14.09.2022 (около 18:00) , мне сказали ничего поменять не могут , т.к. у меня активна заявка на переход другого оператора. Но это не мои проблемы , что ошибка была допущена по вине директора магазина , на что он мне сказал , если Вас что-то не устраивает , пишите жалобу. Сейчас из-за данной ситуации , я должна ходить и оббивать пороги магазинов Билайн , что бы изменить данные. Вот такое лицо компании работает в Билайн. Разве это нормально ??? Извинений со стороны директора магазина даже и не последовало, т.е. ему просто наплевать на свою работу ….
4
2
November 17, 2022
Отвратительный магазин с полностью некомпетентными сотрудниками! Не обращайтесь, если только не хотите себе испорченный праздник и настроение ! Купили подарок ребёнку, на день рождения, просили цвет розовый , вручили подарок ребёнку, он вскрыл и всё, слёзы-часы ГОЛУБЫЕ! Только….рь могла так испортить настроение ребёнку в его день рождения! Так мало того, бегом побежали в магазин, оказалось, что и товар -то поменять нельзя! В возврате отказывают , а как после оказалось и не было у них розовых! Сотрудник не может произвести возврат денег, не знает как это делается. Отправляет нас из магазина, приходите через три дня , ваши проблемы не интересуют его! Три Дня! Какие три дня! Подарок нужен сейчас! Сотрудник Амин! Просьба руководство сменить данного сотрудника из-за некомпетентности и подобного отношения к клиентам !
4
4
December 26, 2023
Отличный офис, хорошие ребята. Всегда помогут.
1
February 15
Респект, Антонина менеджер! Лучшая! Спасибо!
1
July 2
делала переход номера с другого оператора, оказалось консультант не подал заявление на переход номера.
November 13, 2022
Всем доброго времени суток. Нужно было заменить физическую sim на esim, все сделал быстро и понятно объяснил как активировать дома так как с собой телефона не было.
2
January 4, 2021
Захожу частенько только в этот салон, в этом офисе, всегда отзывчивый коллектив из девочек, всегда помогут и все объяснят, отдельное спасибо Нине и Анастасии за помощь с выбором нового телефона, все рассказали, ни где не обманули, сделали все для моей выгоды.
3
2
June 10, 2021
Обращалась в офис для получения пластиковой карты (партнёрская с альфабанком). При оформлении карты в приложении мне сообщили, что физическую карту можно забрать в любом офисе, зашла на Пролетарке. Мне показалось странным, что сотрудник офиса требует 300 р наличными для пополнения дебетовой карты (якобы, без этого невозможна ее "активация"). Наличных с собой не было, пришлось искать банкомат. Впоследствии обратилась в Альфа-Банк с вопросом: "Правда что ли?..", сотрудник банка сказал, что никакая такая "активация" карте не требуется. Билайн, что это было? Вашим сотрудникам начисляются бонусы за получение НАЛИЧНЫХ в кассу? В эпоху пандемии? Деньги на счёт поступили, здесь нареканий нет.
3
November 16, 2021
Продавец считает себя лицензированным экспертом, который может заявить что у абсолютно нового товара без каких-либо повреждений и даже царапин дефект получен вследствие механического воздействия. А Билайн в свою очередь отказать от удовлетворения претензии, даже не созвонившись с покупателем и не выслушав его, оперируя лишь одной статьей закона о защите прав потребителя, напрочь забыв остальные . Больше в офисы Билайн ни ногой. И ни кому не посоветую, так как если вы купите у них брак это будут ваши проблемы.
6
November 30, 2021
Ужасный салон. Пришла переоформить карту. 2 консультанта, прождала минут 20. Один из сотрудников не мог решить вопрос с переоформление договора, другой не особо старался ему в этом помочь. После моих настойчивых требований тж как то включиться в работу. Мне выдали новую симку.
3
January 2, 2021
Ноль, а не звёзда я бы поставила. Приходила год назад закрыть номер. Такое ощущение, что меня обслуживали то ли стажеры, то ли уборщики временно присели. Вдвоем, двое парней лет по 20 максимум, что-то неуверенно делали, пересмеивались друг с другом, им было нормально. Забрали карту, на словах сказали всё закрыто и про номер можете забыть. Я забыла. А год спустя пришло письмо по месту прописки о том, что у меня задолженность на сумму 800р. ибо договор-то не закрыт.)) Короче, если не соображаете в подобных делах- не надейтесь на профессионализм сотрудников этого офиса, а то так же должником окажетесь в судебном порядке.
5
2
March 15
Некомпетентные сотрудники. Сняли деньги за бесплатную услугу. А именно за замену eSIM
1
2
December 4, 2020
Приятный и вежливый женский коллектив, очень быстро помогли с решением проблемы, которую в других офисах решить не могли. Вернёмся всей семьёй за подарками на новый год 🙂
3
1
October 29, 2022
Почти все. Многим продавцам не хватает профионализма.
1
March 18, 2021
Вечно приходится ждать в очереди по 3 часа. Есть вероятность, когда дождешься своей очереди, что сотрудник окажется некомпетентным и нужно будет еще ждать, пока он разрулит ситуацию по телефону с более опытным сотрудником.
3
August 15, 2022
Заменил симку за 5 минут! Четко. Профессионально
2
1
October 4, 2023
всё понравилось
1
December 11, 2023
Мало места внутри, а так все в порядке
1
October 16, 2022
Ужасное обслуживание, некомпетентный сотрудник.
1
1
December 10, 2023
Все четко
1
January 18, 2021
Сотрудники на тебя смотрят, как будто ты денег пришел просить. Заняты своими делами, на клиентов им наплевать? У них что, мотивации нет выручку повышать?
6
1
May 27, 2021
Работнику по имени Сергей можно смело давать премию "сотрудник года". Мямлит, тормозит - можно смело простоять час, при том что впереди будет полторы бабки.
Очень хорошо что ушел от Билайн с мобильной связи, теперь ещё и с домашнего интернета тоже.
4
July 20, 2022
Слишком тесно. Не всегда вежливый персонал
1
1
June 3, 2020
Вечные очереди, постоянно и круглосуточно, продавцы никуда не спешат, не раз приходилось стоять по 40 минут и это учитывая что впереди может быть всего 1-2 человека.
6
1
November 26, 2021
Отвратительный офис, по работе с клиентами менеджеру Сергею «1».
4
June 12, 2021
Сказать что там очереди это не сказать ничего, не разу меньше 30 минут не выходило.
5
1
October 1, 2020
Самая неодекватная сотрудница была сегодня в
9:05, никакой уважение к клиентам компании, че за сущность в этом офисе делает?
5
3
November 1, 2019
Худший из магазинов такой направленности, худший у Билайн. Короче говоря, самый плохой магазин из всех, в которых я был, включая продуктовые, одежды, техники, и т.п.
12
3
July 2, 2021
Стондартный магазин есть чего посмотреть.
1
1
March 13, 2020
Хороший салон связи. Помогут решить проблемы, да и закупить аксессуары можно
5
4
September 7, 2020
Отвратительное обслуживание на Пролетарке в офисе Билайн. Клиентов не ценят вообще. Ушла в МТС.
5
1
July 6, 2018
хамоватые продавцы,отказываются продавать товар,уговаривают купить дороже.отказываются возвращать деньги за товар "просто потому что"- цитата менеджера сергея.за место обмена предлагают Ещё купить товар втрое дороже
7
6
April 14, 2021
Качество обслуживания ниже плинтуса
3
April 14, 2020
Опытные сотрудники каскаду и покажут даже то о чем вы не просили и не знали.
3
3
December 27, 2020
Один из миллиона. Они все одинаковве
3
1
December 4, 2020
вежливые консультанты
3
2
September 3, 2020
Доброе отношение к клиентам.
4
4
March 28, 2020
Обслуживание консультантов, цены
2
5
March 31, 2019
Небольшой офис у метро. Вежливые, внимательные сотрудники.
3
4
April 17, 2021
Ужасно
5