25 числа в районе 18ч.супруг хотел приобрести телефон для ребёнка.цена на ценнике одна,когда решил покупать и оплачивать оказалось что нужно приобретать сим карту за 300р .телефон стоит в районе 800-900.он спросил почему не может купить по цене на ценнике,так как это нарушает права покупателя и получил грубый ответ от консультанта,который нехотя работал и видимо считал что делает одолжение поднимаясь со стула.естественно покупка не случилась.причем в след консультант кричал ну и не берите.
Что за лентяи,грубияны и равнодушные люди работают у вас?устраиваясь на работу они думали проводить время за просмотром сериалов?он находится на рабочем месте!его основная функция -консультации!!!!и продажа.прошу напомнить о прямых обязанностях и о том как нужно себя вести на рабочем месте данному сотруднику!
Show business's response
луиза Гайнуллина
Level 6 Local Expert
January 18
Два раза не смогли оформить переход со своим номером, сначала сделали ошибку написали неправильно отчество,затем 11.01.25 исправили отчество,но сделали заново заявку на переход со своим номером,придётся идти в Третий раз, так как уже деньги оплачены...так плохо относятся к своим клиентам,была девушка оператор...
Show business's response
Айгуль Т.
Level 3 Local Expert
February 17
Отвратителньое обслуживание. Мама была в данном офисе 11 февраля.
Сотрудник не помог разобраться с вопросом о тарифах, на вопрос как разобраться пенсионерам с тарифами, ответил что не его проблемы.
Возмутительное, непрофессиональное поведение сотрудника.
Show business's response
Елена Елена
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Наш домашний интернет работает очень нестабильно по адркэесу г. Химки, Ул. Ленинградская, д. 3.
И непонятно, с чем это связано, но каждый день все зависает в вечернее время, по телевизору висит ютуб, кинопоиск и др, по телефону вайфай зависает, вообщем, Билайн стал не тот!! Нет мощи прежней, стал тоже как все другие провайдеры, немощный... Жаль...
1
Show business's response
Елена Игнатьева
Level 17 Local Expert
December 1, 2022
Ужас. 18.11.2022 купила Xiaomi redmi note 11 pro 8/128 ужасный телефон, хотела самсунг консультантыине в чем не разбираются, просила 256гб, продали 128.телефон не двигается, камера не фокусирует, четкости нет, мир пай просит ключ, у Самсунга у меня был самсунг пай не просил, только как в приложении, удобно. А ещё, говорят при покупке : Подарки подарки, а на самом деле, вы их выкупаете, цена телефона на 10тысяч дешевле, чем в билайн.. Консультанты ни в чем не разбираются, ни за что не отвечают. Отправляют с этим новым телефоном на Авито, обратно не хотят принимать.. А ещё, если вы будете брать кредит , оформляют карту Альфа-Банка, кредитную, в других банках их не устраивает, так мне объяснили. Сами не знают почему. Сам офис грязный пол, душно,нет возможности присесть, ассортимент небольшой. И похоже половина серых телефонов, потому, что при мне зашел мужчина, говорит телефон не заряжается, ни включается , а покупал 3месяца назад. Так, что и одной звезды много. Большой минус..
Обманывают.
1
Анатолий
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Доброе ,04.01.2023 пришел в салон связи «Билайн» меня встретила прекрасная касирша Лилия ,обслуживание просто на 5 балов ,хотел уходить с компании ,пришел за заменой паспортных данных ,после обслуживания я передумал переходить в другую компанию ,так еще и с конца города буду ездить за обслуживанием к ней ,с негативными комментариями не согласен!
1
валеева ирина
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Ужас!!! Зашла чтобы положить деньги на счёт. В помещение очень скользко!!! Резиновый коврик на входе, был почему то свёрнут. Девушка продавец- консультант, сказала, что так и должно быть. Упала и очень сильно ударилась. А если у вас кто то сломает ногу или руку???
1
Show business's response
Ирина Я.
Level 2 Local Expert
May 7, 2021
Ужасное обслуживание!!!! Ждала полчаса! Порвали паспорт, когда делали копию! Не уточнили область,хотя заполняли данные о регистрации , которые указаны в паспорте и видели информацию, а потом заявили что переход от одного оператора на Билайн не возможен, так как область другая! Куда вообще смотрят!? Купила сим-карту в пустую,ещё и рваный паспорт получила!!!!
4
2
Дарья И.
Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Товарищ из Билайна помог мне перейти на данного оператора. Ответил на все вопросы👍
Show business's response
Aibek G.
Level 2 Local Expert
July 17, 2020
Ужасный магазин с ужасными консультантами стоит ценик на телефон самсунг а 11 5490 и акция .так как начали его брать оказалось что акция прошла 14 июля а сегодня 17 так они два дня не меняли ценик чем они там занимаются и говорят что все сегодня не сможете взять .так говорим позовите директора а его нету есть заместитель Виктор так он даже не соизволил подойти
3
2
Юлия
Level 9 Local Expert
July 22, 2020
Была в этом киоске всего один раз, но мне хватило!Если коротко: консультанты абсолютно некомпетентны и непрофессиональны в своём деле, как и сам оператор мобильной связи билайн. Никому не рекомендую и не советую!
5
3
Ильгиз Валеев
Level 8 Local Expert
March 16, 2022
Все негативные отзывы оправданы. Консультанты некомпетентны. Даже не пытаются помочь.
1
Серхио Рамос
Level 8 Local Expert
November 10, 2021
Все обычно, девчонки очень вежливые и красивые
1
1
андрей антонов
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Это не сотрудники,нечего объяснить не могут,хамят,как их вообще наберают на работу я не знаю
1
Регина М.
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Ужасный сервис, консультанты Никита и Павел(как представился) просто ужас
1
Оле Лукойе
Level 15 Local Expert
May 13, 2022
Все оперативно. Быстро проконтролировали и оформили договор.
Наталья
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Некомпетентные сотрудники, не в состоянии решить простую проблему
1
Anonymous review
July 4, 2018
Сегодня купил телефон Alkatel2008Gс не исправной зарядкой ,нам отказали в возврате средств и даже поменять на другой,сылаясь на 21 дневную тех.проверку,хотя в законе об этом не слова. Был куплен ул.Ленинградская 27,г.Казань.Не покупайте там ничего,и горантия ихняя полный развод.
4
1
НоутбукофФ
Level 14 Local Expert
March 6, 2020
Более 15 лет пользуюсь этим оператором нареканий нет. Но этого салона уже давно там нет.
Kazan Skii
Level 6 Local Expert
October 19, 2019
Отвратительный сервис и отвратительный салон, неконпитентные сотрудники никому не рекомендую. Обходите стороной.
5
злой ДеД
Level 8 Local Expert
March 19, 2020
при покупки простой кнопочной раскладушки умудрились впарить пенсионеру тариф с безлимитным интернетом.