Т.к. на сайте Билайна нет опции обратной связи, то буду писать здесь. Сотрудники две заметные девушки, которые пребывают там в качестве сотрудников абсолютно некомпетентны. Приходила 3 мая, чтобы переоформить свой номер от одного оператора на Билайн. Меня стращали, что если будет написана хотя бы одна буква у нынешнего поставщика услуг не так, как в паспорте и как сейчас занесут в Билайн, то переход не состоится. С меня взяли подпись на согласие не показав мне, что они там понаписали. Я предупредила, что уезжаю, поэтому нужно, чтобы все прошло гладко. Девушки заявили мне совершенно дикую вещь, что мне нужно новую симку (а она с другим номером) вставить в мой телефон уже сейчас (у меня уже закрались сомнения в способностях сотрудников, т.к. подобные действия могут привести к блокировке ЛК онлайн банков. Эту проблему я решила по-другому и не о ней сейчас речь. В итоге в поездке я трижды получаю смс, что переход не возможен из-за ошибки в данных. Иду к своей оператору, они все перепроверяют,у них все правильно. Иду опять в это же заведение, эти же барышни перепроверяют и утверждают, что у них тоже все правильно, но в этот раз распечатывают мою анкету. И что же? я вижу ошибку. Девушки не различают слова "улица" и "проспект". То есть ошибка их. Хорошо меняем. Жду еще неделю никаких смс или других действий. прихожу 24 мая, говорю, что все. отключайте симку. На что мне: а что такое? наверное просто нужно было еще раз отправить заявление (т.е. нажать на кнопку этим же девушкам у них же на компьютере) То есть получается, что я подарила 650 рублей просто так, чтобы у меня месяц полежала желтая симка. Настаиваю наказании девушек рублем. Даты я написала, в какие дни они работали. Поэтому вычислить их не сложно, дабы они без бейджиков. И последнее: само по себе это отвратительное, грязное место, там воняет не только туалетом, но и грязными нестиранными потными носками, и пахнет от этих же сотрудников и из их подсобки, которую они открывают, чтобы проветрить. Находится в этом павильоне невыносимо.
2
Show business's response
Алиса Карташевич
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Пошла в Билайн , с проблемой поменять сим-карту на новую в итоге первая замена сим-карты была бракованная списали 30 рублей она мне поменяла на другу рабочую и за это тоже списали 30 рублей !! Я спрашиваю почему два раза рублей , сказали что была замена сим-карты . Говорю я не виновата что ваша сим-карта была не рабочей почему я должна платить за нее деньги . Она сказала что в течении дня вернутся деньги . В итоге они не пришли . Сидела огромная упитанная женщина с бородой и вонючим ртом (без обид ) она не ухаживала за собой это видно . Опять же без обид . Тон у нее тяжелый и мерзкий .
1
Ирина Новикова
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Сотрудник Светлана очень медленный, возможно из-за того, что на рабочем месте втыкает наушники в уши с музыкой. И отвечает на посторонние звонки на телефон.
Крайне не клиентоориентированный сотрудник.
Фёдор Ягужинский
Level 6 Local Expert
May 11, 2020
Шустрые ребята. Быстро и качественно выполняют просьбы любых категорий клиентов (от дедушек с бабушками до пресыщенных тинов). И ни когда не было разговоров через губу с посетителями. Вот молодцы просто. Удач всему коллективу офиса.
4
1
Григорий Казакевич
Level 12 Local Expert
August 8, 2021
Не понимаю как эти уродливые ларьки получают разрешение на свою деятельность. Уровень овощного ларька. Портят облик Парнаса.
5
2
Демьян
Level 23 Local Expert
February 10, 2021
Впаривает симки шо капец и когда надо и когда не надо ) сдесь конечно не сотрудники , а руководство несет ответственность, но им же хуже
3
1
Светлана Новикова
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Вежливые сотрудники
1
Андрей
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Ларек с продавцами овощами. Не решают проблемы
2
Гри
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Купите своим сотрудникам подгузники, чтобы они не описивались на рабочем месте
2
Toni M.
Level 6 Local Expert
May 2, 2021
Хорошие отзывчивые ребята! Молодцы
3
1
DaShA Y.
Level 3 Local Expert
June 20, 2020
Всё чётко и быстро. Спасибо!
4
3
Максим С.
Level 5 Local Expert
March 16, 2020
Хорошие сотрудники работают, всегда помогут
4
1
Марина
Level 4 Local Expert
January 28, 2020
Персонала много, а достойного консультанта НЕТ.
4
Ольга Ширикова
Level 5 Local Expert
November 24, 2019
Классный салон, отличные консультанты)
2
3
Татьяна Рыжова
Level 16 Local Expert
August 4, 2020
Хорошее и быстрое обслуживание
6
2
Инна Милакина
Level 14 Local Expert
November 21, 2020
Не работает, закрыто и в час дня и пять
4
2
Ирина Марченко
Level 10 Local Expert
May 17, 2019
Была один раз, больше посещать это заведение не хочу. Ленивый персонал.
5
Роман Чехарь
Level 30 Local Expert
October 29, 2019
Нравятся мне эти салоны, хоть я в них и не хожу)
5
Anonymous review
June 5, 2019
Да я там покупал сим карту билайн мой моб оператор билайн неплохой
4
1
АЛЕКСАНДР ЕГУПОВ
Level 19 Local Expert
December 4, 2018
В этом офисе Билайн работают один мужик высокий - он опытный , а остальные нет!
6
владлен прокофьев
Level 2 Local Expert
May 8, 2020
Отказались делать возврат,хотя знают что не правы,колхоз.