Обращалась в данный офис 27.10.25. Провела почти 2 часа безрезультатно. Пришла смс от Билайна, что необходимо подтвердить паспортные данные, иначе номер заблокируют. Сотрудник (если я правильно запомнила - Игорь), продиктовал номер службы поддержки и сказал разбираться там, якобы они должны отправить заявление-разрешение на пользование номером. Когда я позвонила по номеру, сотрудник на линии был крайне возмущен, потому что по телефону они таким не занимаются и сказала, что «у сотрудника в офисе должны быть инструкции и все переоформление происходит только через офис». Я вернулась в офис, где еще час пыталась дозвониться на этот номер, в то время как сотрудник офиса сначала звонил на горячую линию, а потом стал заниматься другими посетителями. Когда через час ожидания я подошла к нему и сказала, что мне уже никто не отвечает (он попросил позвонить, чтобы услышать лично, что мне сказал ранее сотрудник)), он сказал, что больше не будет пробовать звонить на горячую линию (попытка была одна, где по итогу он узнавал информацию про другого клиента, а не про меня). Когда я спросила, что тогда мы будем делать, мне предложили прийти завтра. Напомню, что я провела уже 2 часа в офисе, где не работал кондиционер, на большом сроке беременности. Прикладываю скрины, где я еще раз вечером смогла связаться с той службой поддержки. Для тех у кого такая же проблема - рекомендую офис на Профессиональной 7 (ТЦ Дмитровский), сегодня там оперативно решили проблему без дополнительных вопросов и звонков.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Посетила с мужем офис, чтобы разблокировать сим-карту, которую приобрели через "Озон". Народу было много, в основном, люди пенсионного возраста. Руководитель офиса терпеливо и спокойно давала объяснения, отвечала на все вопросы и предлагала удобные и доступные тарифы по запросам клиентов. Побольше бы таких работников. Спасибо за внимание, вежливость и профессионализм. Отличное обслуживание!

Show business's response

Дарья Абдреева

Level 6 Local Expert

Большое спасибо за терпение, вежливость и готовность помочь сотрудникам! Прекрасная девушка , все объяснила , все рассказала. Спасибо!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews