beeline

Rating 2.9
167 ratings
Rate this place

72 reviews

Level 10 Local Expert
October 13
Имел дело посетить данный офис, после чего сложились только отрицательные впечатления по клиента ориентированности в целом компании билайн.Осуществлял переход с билайна на МТС, позвонили с билайна и попросили подойти в любой офис для уточнения данных. Оказывается якобы когда покупал номер не правильно занесли какие-то мои данные, ну я так понимаю паспортные. В данном офисе мне сказали, что когда номер находится в процессе перехода они не могут корректировать данные клиента. Предложили отменить переход и уже потом корректировать данные в любом офисе т. е. я опять должен идти в МТС отменять переход, за который я уже заплатил , затем заново идти в билайн корректировать данные и уже только потом оформлять новый переход,за который мне опять придётся платить.Але вы че там... Чья вина, что не занесли правильно данные при покупке номера, паспорт для чего предоставляется?Короче звоню я на горячую линию, оператор разъясняет тоже самое... Начинаю гуглить и выясняю что данные можно легко обновить с помощью Госуслуг, не выходя из дома. И вуаля ...с успехом обновляю их сам.Вопрос к билайну, почему ни в офисе, ни на горячей линии об этом мне не разъяснили...
Level 7 Local Expert
September 4
Была в офисе Билайн 02.09.24. Работал один!сотрудник. Тщательно, аккуратно, вежливо, но оооочень долго. Витрины с телефонами чистые, а окна, полы, дверь грязные, их не мыли никогда. На потолке паутина! И на «десерт» - кондиционер не работает !!!!!
Level 15 Local Expert
June 28
Абсолютно безразличное отношение к клиентам. Сидят сонные работники которые вообще никак не заинтересованы в клиенте . Общение в тоне "отстань" я так устала. Очень долго соображают с непониманием смотря в свой экран компьютера. Один сидит в телефоне, вторая не знает как поменять тариф. Зачем вообще нужен этот офис с такими сотрудниками!?
1
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Хороший салон! Кто пишет негативные отзывы про пандусы про сотрудников-сходите в Эльдорадо для сравнения в Поворот,поймете что в этом салоне рай для покупателя,заходишь сразу один два сотрудника спрашивают чем помочь,не отойдут пока не озвучишь что нужно,покупаю здесь телефоны всегда всей семье,по ценам ниже чем везде (не берем во внимание валдбериз там не понятно как что довезут),полностью все настроят на телефоне,уходишь уже все работает,в буквальном смысле у всей семьи!
1
2
Level 3 Local Expert
July 11
11.07.2024 15:10-30 Снова обратился в салон и снова отказали , не работают денежные переводы , якобы перелимит , после того как поругаешься с девушкой , все заработает
1
1
Level 5 Local Expert
June 26
Каждый день не работают денежные переводы, то лимиты закончились, то программа не работает, отправляют весь месяц к мтс ходить переводить.
1
Level 3 Local Expert
November 10
Ехал через полгорода , у них не работает программа какая то , отказали , отправили в другой салон. Почините им программу или руки хоть что нибудь.
Level 17 Local Expert
December 11, 2023
Купил симкарту года 8 назад досихпор работает без никаких проблем там супер все вежливый сотрудники всегда открыто на выборов помогают
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Клиентоориентированность на нуле (совсем все плохо). Тут не хотят, чтоб Вы снова и снова вернулись в этот салон! Не хотят, чтоб их рекомендовали другим людям... тут день прошёл и ладно... что-то впихнули, продали...и так сойдёт! женщина по имени Анна (ну так она представилась, так же с ее слов она ещё и директор между прочим👆🏼этого салона связи) у которой муж полицейский 🙈, которым она пригрозила, хамка крикливая! Не умеет тактично предложить выходы и решения в сложных ситуациях 🤷‍♀️ а ведь Анна является ЛИЦОМ торговой марки БИЛАЙН! Заходишь значит в этот «салон связи», а на тебя смотрят, так, как будто ты пришёл к ним домой, а не получить услугу🥴 дресс-кода у них там я так понимаю совсем нет... как в других салонах, любо дорого смотреть на менеджеров в других салонах...(но это к сожалению история ни этого салона Билайн на Маяковской 3а), улыбаться тоже не умеет, да и собственно зачем... она же сидит там и никому ничего не должна!!! А вот рявкнуть это пожалуйста 👍🏼 26 декабря 2022 года купила ребёнку в подарок наушники, они прослужили 2 недели, прихожу в салон связи за помощью, понимаю, что 2 недели прошло и поменять наушники уже не возможно, но сервисная гарантия то есть у любого электронного прибора... спрашиваю, что делать? Молодой человек которому я задала вопрос испуганно посмотрел на Анну, спросил что делать... между собой они перекинулись, что товар не серийный... ну и собственно в ответ получаю: «ничего, эти наушники не серийные, гарантийному обслуживанию не подлежат... идите сами относите в ремонт...»🤷‍♀️ Я задаю вопрос: «т.е. эта вещь одноразовая, я просто выкинула деньги?» в ответ я получаю естественно: «да» задаю вопрос: «почему Вы об этом не сообщаете, когда продаёте товар...?» уж я бы лучше купила модель подороже, но серийную 🤷‍♀️ на что мне в грубой форме ответили: «а я вам не должна этого говорить, читайте закон!» и указала на уголок потребителя 🙈 и добавила, а как они тогда товар то продавать будут, если все это расскажут, вон закон висит на стене. Попросила у неё жалобную книгу, так и ее не даёт, вон там идите и берите... (это она про уголок потребителя). А книги там нет, вернее как, визуально ее нет, не видно, она спрятана, за книжечкам с законами для потребителей и копией сертификата какого то... ну я не гордая, книгу нашла, жалобу написала, но Анна отказала подписывать, как руководитель жалобу! Дома по итогу позвонила в фирменный центр Xiaomi,где грамотный корректный сотрудник объяснил, что данные наушники на гарантии (сотрудник проверил по номеру, который указан на коробочке) , и что надо было просто сдать данный товар в салон связи, где были приобретён, а сотрудник салона связи в свою очередь должен был отправить их в ремонт по гарантийному обслуживанию🤦🏽‍♀️ но Анна решила не заморачиваться и просто дезинформировать, потрепать клиентам нервы, и отнять ценное время, которое мы теперь потратим, чтобы доехать до ближайшего сервисного центра! Если Анна действительно руководитель 🙈, то ее срочно необходимо отправить на повышение квалификации, и на тренинг общения с клиентами в конфликтных ситуациях и путей решения тех или иных проблем!!! Не думаю, что Анна хотела бы получить услугу в таком формате, как получают услуги их клиенты!
7
2
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Офис не оборудован для инвалидов-колясочников!!! Чтобы поменять сим карту родственника с инвалидностью надо иметь генеральную доверенность хотя все документы на руках ( кроме доверенности). Если не можете войти в положение СДЕЛАЙТЕ ХОТЯ БЫ ПАНДУС ДЛЯ ИНВАЛИДОВ!!!!!!
1
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительный домашний интернет и телевидение. Постоянно не работает ничего, каждый раз приходится все обновлять, чтобы посмотреть телевизор. Подписки start и т.п. чаще не работают, чем работают
2
1
Level 4 Local Expert
July 1
Каждый день отказывают в отправке переводов и оплата кредита
2
Level 15 Local Expert
June 5
Удобный офис, грамотные сотрудники
2
1
Level 8 Local Expert
September 9
Сегодня был. Неопытные сотрудники. Знал сам, ещё и переспросил. Нет говорят , не надо. В конце концов поехал в поворот там и сделали . Не советую этот офис.
Level 22 Local Expert
December 5, 2023
Профессиональная помощь при любой ситуации!!! Только Билайном пользуюсь, и не могу пожаловаться, спасибо!
1
1
Level 21 Local Expert
July 6, 2022
Самая худшая сеть в городе! Начиная от сотрудников, заканчивая услугой связи. Пользуюсь этой сетью с момента её основания в России, но каждый раз сталкиваюсь постоянно с какими-то проблемами. Телефоны только под заказ. Более дорогие модели одни муляжи. Консультанты не профессионально выполняют свою работу. В ближайшее время планирую переходить к другому провайдеру, так как сеть не работает от слова совсем! Не рекомендую!!!!!!!!!!!
2
1
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Не знаю, почему Яндекс пишет, что салон больше не работает, только вчера там была. Зашла в поисках приличного стекла на смартфон: -Мне только с олеофобным покрытием. -С чем вам? С каким? (Лицо человека, который впервые такое слово слышит). Работали 2 сотрудника. Долго рылись в подсобке в поисках, кое-как нашли. Попросила наклеить - один перевел взгляд на другого- наклеишь? Второй был занят беседой с девушкой по поводу симкарты, понятно, это важнее, но, бросил: Это же 500 рублей стоит у нас! Ну, блин, я услышала уже раньше эту сумму, раз попросила, значит, была готова оплатить... поняв нежелание работать, просто попросила пробить стекло. Дома наклеила, оказалось, оно с функцией антишпион - то есть, экран теперь имеет зернистость, а еще оно затемняет подсветку(. На коробке ни слова об этом, продавцы промолчали... 700 рублей выброшены в помойку. Не рекомендую это место к посещению, сотрудники не знают свой товар, не умеют оказывать услуги и не особо заинтересованы в том, чтобы что-то менять.
3
1
Level 15 Local Expert
April 13
Прошли всё сделали, восстанавили карту и ещё на одной обновили данные!!!
1
1
Level 6 Local Expert
August 3
Нет у них пива. Зашел, а пива нет :))
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Ужас. Стоит очередь из 5-7 людей. А работает одна касса. Хотя в смене 3 сотрудника. Что за ужас. Это билайн так дорожит клиентами ??
2
1
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Паршивый и очень нестабильный оператор. Начиная с оборудования, их симок, заканчивая специалистами в клиентской поддержке. Билайновцы не отвечают за предоставляемые клиентам услуги, самовольно (без оповещения клиента) изменяют тарифы. У них настройщики не отвечают за предоставляемые оборудование. В целом, полный развал
2
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Сегодня приезжала в салон для того чтоб купить телефон. Но когда зашла туда и увидела народу море. Сотрудник работает один. Если это можно назвать работой. Он сидел и тупа по клавишам стучал,также сидел в наушниках и трёсся вечно. Где вы таких берёте. Парень с бородой плотного тело сложения... Тупа простояла пол тора часа и ушла... Народ тоже разворачивался и уходил... При мне обслуживал одного человека ровно 50 минут... Не советую этот салон.
3
Level 27 Local Expert
August 31, 2021
Небольшой салон связи Билайн. Но вопросы можно решить многие - и со связью, и сим-карты, и телефоны. Обращался несколько раз, всё быстро и оперативно. Давний поклонник сотовой связи Билайн))
1
2
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Сделал заказ через приложение с самовывозом с данного пункта. При посещении магазина консультант объявил, что магазин не работает т. к. нет электричества и попросил прийти на следующий день.
2
2
Level 20 Local Expert
March 25, 2021
Ни в коем случае не ходите в этот магазин, максимум только по возникшим проблемам по услугам связи в билайн, меня обманули, продали телефон в двое дороже подсунув услуги как акции, но на самом деле я мог телефон купить почти в двое дешевле, прикрепляю чек, ребята, будьте бдительны! Билайн обманывает людей на ровном месте, не советую идти туда за покупками, чтобы наклеить стекло.. нужно купить стекло рублей за 500 и еще за 500 вам его наглеют, а может быть и дороже, все зависит от марки телефона! Остерегайтесь мошенников!
10
1
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
подключили платную услугу без моего ведома, хотя сказали , что мне позвонят
1
1
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Просто отвратительно, работают черепахи и не разбираются в своей работе.
2
1
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
В салоне связи на Лобне у ж/д станции собралась очередь. Сотрудница работает медленно, второй сотрудник ушел по своим делам. Люди ругаутся и уходят
2
1
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Сотрудники очень медлительны,но в целом не плохо.
3
Level 5 Local Expert
September 27, 2021
Некомпетентные сотрудницы. Перевели из Мегафона в Билайн с ошибкой. В итоге я получила отказ, хотя за услуги связи в Билайн уже заплатила. Ошибку исправить не смогли. И сдачу дали неправильно. Девушки совершенно не стараются работать.
2
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Неграмотные сотрудники.
2
Level 2 Local Expert
December 12, 2021
Очень профессиональное обслуживание.Они терпят все и пьяному мужчину и непонятливых иностранцев.
3
3
Level 9 Local Expert
January 19, 2021
Отвратительные сотрудники, то не правильно паспортные данные напишут , то заявление не отсканируют. Сейчас из- за них приходиться бегать переписывать заявления. Еще не перешли с другого оператора , уже столько геморроя. Проводят махинации
4
Level 10 Local Expert
June 11, 2022
Очень много ганстарбайтеров клиентов, долго ждать в очереди.
1
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Ужасно медленно. Очередь из 2-3 человек на полдня. Сотрудники несобранные и не особо разбираются в собственной работе.
4
Level 11 Local Expert
May 21, 2020
Молодцы! Молодые ребята знающие свое дело! Быстро, чётко... Ничего лишнего... Отличная команда... И музыка🤭
1
5
Level 13 Local Expert
November 7, 2021
Постоянно, как не зайдёшь, консультанты начинают "липнуть". В принципе, как и в других салонах.
1
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2018
Самый классный офис Билайн в гор. Лобня, огромное спасибо специалистам Сергею Т. Сергею К. Руслану и Евгению за помощь. Я всегда хожу только в этот офис к профессионалам. Ребятам респект и уважуха.
4
6
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Стою 40 минут не дождусь очереди впереди два человека такое ощущение что продавец на картах им гадает
6
Level 23 Local Expert
August 9, 2020
Очень удобное расположение офиса. Вежливые, хорошо обученные сотрудники.
4
Level 27 Local Expert
October 7, 2020
Небольшой павильон на станций, персонал отзывчивый, помогает при проблемах
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Хуже всего в Лобне!!!! Пол часа простоял и ни чего не сделал!! Полный !
2
1
Level 8 Local Expert
August 21, 2019
Получал заказанную сим-карту. Сказал, что мне нужен тариф "Первые гиги". Дома зашёл в личный кабинет и обнаружил тариф "Анлим" по 20 руб. в сутки и кучу подключённого платного мусора. Проверяйте всегда сами свой тариф и подключённые услуги, т.к. этим жуликам доверять нельзя.
7
Level 13 Local Expert
August 27, 2021
Не нравится. Всегда много народу к менеджерам
2
Level 2 Local Expert
April 30, 2021
Работает медленно, простоял 29.04.2021г. 40минут и так не дождался ушёл
5
October 26, 2018
отличный сервис, купил телефон - сделали скидку, помогли с выбором нового тарифа и грамотно все рассказали о нём, остался очень доволен
4
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2018
Хочу сказать спасибо Сергею спасибо!очень довольна покупкой- мелочь, пришла купить наушники,конкретную модель. Убедил взять другие,за те же деньги.думала модель в планах,поэтому убеждает их взять,а нет.они реально крутые. СПАСИБО!
3
1
Level 7 Local Expert
January 26, 2019
Мне нравится этот магазин. Отзывчивый, готовый помочь персонал. Хорошее месторасположение.
3
3
Level 3 Local Expert
June 22, 2018
Абсолютно не компетентный персонал. На сайте сидел разбирался с тарифным планом. Суть в частых поездках и входящих звонках в других регионов. Сам одолеть не смог - поехал к ним. Персонал посоветовал воспользоваться услугой. Но они не удосужились изучить дополнительные параметры услуги!!! в итоге оказалось, что я получил бесплатные входящие с номеров других регионов в своём домашнем!!! БРАВО!!!
5
Level 10 Local Expert
January 28, 2020
Менеджеры работают как профессионалы, хорошо говорят и многое скрывают, что нибудь коснётся они нечего незнают!!!
4