Осталось очень плохое впечатление от общения с оператором связи БИЛАЙН, Викторией, которая назвалась директором офиса. Мне за 60 - ть, пришла в офис за помощью решить возникшую проблему. Виктория предложила мне воспользоваться акцией " Минус 20% от тарифа кому за 60 " В результате ,воспользовавшись моим доверием оформила мне тариф менее выгодный чем был у меня и с более дорогой оплатой. Сознательно умолчав об этом. То, что со мной поступили непорядочно, я узнала, когда пришло смс от Билайна со сведениями о оформленном на меня тарифе. Была вынуждена вернуться в офис в тот-же день и попросить онулировать договор, в чем мне было отказано.
1
3
COCI
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Офис в магазине Ноу-хау. По факту офиса нет,как мне объяснил менеджер магазина ,там только продажа сим карт. В общем вывеска есть, стойка есть, а по факту ни персонала,ни офиса
Show business's response
Roman Kruglov
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Я клиент компании по домашнему интернету, действующего моб. номера нет. Собираюсь переходить от другого оператора в Билайн, 2 раза отказ из-за «несоответствия паспортных данных». Пришёл чтобы обновить паспортные данные в системе в связи с обновлением паспорта по возрасту. С такой задачей сотрудница справиться не смогла. Она просто не понимала зачем, куда лезть и что делать, т.к. номера нет. «Я не понимаю что вы от меня хотите». Вот я и думаю, может мне оно не надо?