beeline

3.1

66 ratings

Rate this place

София Марченко

Level 11 Local Expert

Салон как салон, но я хочу поблагодарить сотрудницу Алёну, работавшую 25.06.2025. Алёна не только быстро помогла решить вопрос с 2 сим-картами и активацией, но и не осталась в стороне, когда мне в салоне внезапно стало плохо. Спасибо ей за профессионализм и человечность!❤️‍🩹

Show business's response

Елена С.

Level 11 Local Expert

Была 7.10.24. Очень вежливая девушка продавец-консультант. Быстро нашла мой интернет-заказ, пожелала приятного использования. Напомнила про чек и гарантию. Во всех салонах так бы

Show business's response

Lana D.

Level 3 Local Expert

Отврат. Очереди километровые. Некомпетентные сотрудники в хамской манере предлагают выкинуть симку т.к. система "не дала переоформить". Ваша система не мои проблемы!!! Понял, что тут ловить нечего и пошёл в другой офис, где действительно помогли за 5 минут, и тариф сохранили

Show business's response

Сара С.

Level 4 Local Expert

Отвратительные сотрудницы, стояла в очереди, одна сидела без очереди принимала( друга пухлая сотрудница, ходила за угол магазина с женщиной, он ей деньги отдала ( может за тел, может за помощь, может чтобы без очереди) та сразу в карман положила, потом пошла без очереди ей оформила телефон( и все это происходила у меня на глазах пока я стояла в очереди( на мой вопрос когда меня примут( сказали касса не свободна( конечно не будет свободной))) если мимо меня 2 чел без очереди приняли и пока другим кредит не оформляли((( Примите меры по Вашим девочкам( можете по камер посмотреть( и мои слова подтвердятся

Show business's response

Наталья Y

Level 5 Local Expert

Попросила заменить потерянную сим-карту. Сотрудник взял мой телефон, начал менять мои настройки безопасности без предупреждения. Потом пытался установить вредоносное ПО. Когда не смог это сделать просто не дал симку новую мне , сказав что не сможет заменить. Очень странное поведение.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Самое тормознутое отделение. Постоянно очередь. Работает только один сотрудник. Второй постоянно "отошёл", но почему-то никогда не возвращается. Но другого отделения поблизости нет.

Show business's response

Мадина Лохова

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон с неквалифицированными и хамовитыми сотрудниками.! В частности, горе-специалист Алёна. Оплатила услугу по поклейке защитной плёнки на смартфон, с работой не справилась, грубила и деньги по заявлению о возврате мне не вернули!

Show business's response

Елена Антонова

Level 11 Local Expert

Врущие в глаза продавцы. Продала телефон в открытой коробке, хотя утверждала, что она закрыта. Обнаружили на улице. Вернулись, так продавец Екатерина стала утверждать, что это мы открыли. При этом сменила мой архивный тариф. Тем самым создала проблему уже на неделю. И сколько будет длиться, неизвестно. Обходите салон стороной. С виду порядочные девушки, но прохиндейки ещё те.

Show business's response

Елена Щербакова

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение. Сотрудница Юлия повышала голос, хамила, вела себя вызывающие. Не знает свою работу, не заинтересована помочь клиенту в решении его вопроса, даже вопрос понять не может, так как не хочет слушать, перебивает. А потом начала говорить очень странные вещи, что на мне нет номеров, потом, что есть, но они заблокированы ( хотя все работает), потом, что в базе неверные паспотрные данные на всех номерах ( интересно, кто их туда так ввел), а потом вишенка на торте: мой номер, котрый приобретался конкретно в офисе оказался оформлен на постороннего человека с неславянской фамилией. Вот и приплыли…

Show business's response

Камлеш Камлеш

Level 2 Local Expert

отвратительные сотрудники, Алена-некомпетентный и неквалифицированный специалист, замещающая свою профнепригодность хамством и грубостью. 04 января 2026 года, не оказав мне услугу по поклейке гидрогелевой пленки на смартфон, хамила и грубила мне. Деньги за "услугу" мне так и не вернули. Не обращусь к ним более никогда и другим не советую! Зря потраченное время, нервы и деньги!

Show business's response

Андрей Тарасов

Level 8 Local Expert

Юля, быстро и профессионально переоформила номер телефона с юр. лица на физ. лицо. Тариф себе я подобрал ранее. Услуга обошлась в 150 рублей, точно как на сайте. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Кати Н.

Level 4 Local Expert

Замечательные менеджеры в салоне Билайн ТЦ Свиблово, до этого приходилось обращаться в другие салоны Билайн - отвратительное обслуживание. В салоне Билайн на Свиблово, быстро помогли с решением вопроса, оформили необходимые документы, все четко, быстро и без лишней волокиты. Благодарю Вас за оперативную работу! )

сирожиддин садриддинов

Level 2 Local Expert

По России подтвердить номер телефона бесплатно а на этом офисе Билайна платный.Не советую обращаться им.Не хотелось оставить оценку но без него не могу оставить отзыв

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Муж покупал мне айфон. Сотрудник Александр 25.04.23 консультировал по выбору модели. А при оформлении вместо фиолетового выдал черный. Ошибочно или умышленно, остается только гадать. Настроение от подарка было испорчено. И доверие к этому офису да и к самой сети снизилось. Больше 20 лет я с Билайном. Теперь хочу уйти. Неужели нельзя быть повнимательнее?

Али Begaliev

Level 4 Local Expert

Здес работает один оператор и этот очень осторожно одного клиента око 40 50 минут обслуживает с остальными даже не здоровается

Show business's response

Владимир Д

Level 3 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами мобильной связи ТЕЛЕ-2 и МТС, но на даче во владимирской области сигнал у этих операторов иногда пропадает. Решил попробовать БИЛАЙН, как запасной канал связи. Как московский пенсионер выбрал самый дешевый тариф "социальный", с абонентской платой 150 рублей в месяц, пришел в салон связи билайн на ул. Снежная д. 27 (ТРЦ Свиблово), клиентов нет, сидит с унылым и скучающим выражением лица, некто Александр. Обьясняю ему ситуацию, что мне нужен запасной телефонный номер по минимальной цене, для разового использования... он, не моргнув глазом, говорит 400 рублей! После моего повторного вопроса, почему такая большая сумма, он мне ответил, что начальство заставляет, мол все равно эти деньги будут у вас на счету! При этом НАГЛО усмехнулся. Бывал в разных салонах связи, ребята, как правило, улыбчивые, доброжелательные, здесь редкое, неприятное исключение! В итоге в другом салоне билайн (ТРЦ Экополис) , симпатичная девушка-продавец Алена, за 5 минут продала и проверила СИМ-карту, 150 рублей +50 рублей на баланс, сказала, что 400 рублей это самодеятельность конкретного продавца, тем самым спасла авторитет БИЛАЙНА в моих глазах. Руководству следует подумать, стоит ли держать сотрудников, которые своим мелким враньем и обманом пенсионеров, портят имидж большой, серьезной фирмы!

Аман Апсатаров

Level 3 Local Expert

Отказали переоформить

Show business's response

Артем К.

Level 2 Local Expert

Абсолютная некомпетентность сотрудника. Алёна, не смогла зарегистрировать сим карту по доверенности.

Show business's response

Нина

Level 13 Local Expert

Отделение работает превосходно! Очень понравился персональный подход и желание помочь. Все ребята профессионалы. Особенная благодарность Владиславу, который помог подобрать и настроить модем. P.S. В свое время я ушла из Билайн. Обратилась только потому что в помещении где работаю, принимает только он. Но ребята своим участливым отношением и позитивом вернули мою лояльность к компании)) С огромной благодарностью к ребятам этого отделения, Нина.

Show business's response

65378 бубова

Level 3 Local Expert

Делала настройку телефона, все понравилось)

Show business's response

Полина Левитан

Level 23 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле, такое ощущение, что персонал набирают где-то в деревнях, обслуживание на нуле, хамство в первую очередь. Прошу принять меры к должностным обязанностям персонала и объяснить как нужно разговаривать с людьми!

Show business's response

Юлия Александровна

Level 13 Local Expert

Всем привет. Очень хорошие, приветливые, компетентные сотрудники. Вникли в суть и оперативно помогли. Рекомендую!!! Остаюсь на "яркой стороне" )))

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудникам Дмитрию и директору офиса не увидел бейдж какой общалась с клиентом не стал мешать

Show business's response

Элнур Канбаров

Level 13 Local Expert

Обычный салон связи, сотрудники вежливые, помогли с решением вопроса. Минус в том, что всегда много народу.

Житель Москвы

Level 14 Local Expert

С Билайном около 5 лет. Были и огрешности, но обычно все вопросы решались. Тут потребовалось заменить очередной раз сим-карту. Зашел в офис продаж ТЦ Свиблово и уже ПОСЛЕ посещения получаю смс что с моего счета списано 30 рублей. Продавец даже не сказала что услуга платная. Дальше больше - после посещения посыпались рекламные СМС. На попытку объяснить почему мне хамски заявили, что "их компетенции на этом заканчиваются" и перенаправили на номер 0611. Однако дозвониться туда - это так же проблематично. Если раньше ожидания оператора было 3-5 минут (вы 3 в очереди и т.д.) то теперь ожидания оператора может составлять и 50 минут и час. Однако если вы не хотите ждать то оператор вам перезвонит (когда - не уточняется). Сервис и клиентоориентированность - ноль! Желаю, чтобы ВСЕ сотрудники Билайна оказались в аналогичной ситуации!

Анастасия Манченко

Level 6 Local Expert

Отвратительные сотрудники хамские и ленивые, не компетентные вообще

Show business's response

Тимур

Level 4 Local Expert

08.01.26 21:55 свет выключен никого нет

Show business's response

gulomjon jumabayev

Level 3 Local Expert

Оформить сим-карту стоит 700 рубле что это такое

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Огромное человеческое спасибо менеджеру за помощь в вопросе возврата денежных средств на ошибочный номер!

Sergey

Level 15 Local Expert

Замечательный салон. Близко от метро. Грамотные специалисты.

Жибек Д.

Level 3 Local Expert

Грубая сотрудница

Show business's response

Низамидин Мусаев

Level 5 Local Expert

Проблему не может решать только продажам занимает??? Например я хотел переоформит сим карту на другом человеку они сказали обращайте на главным офису ,даже тариф не хотят менять говорят через приложению меняете

Анатолий Глей

Level 4 Local Expert

Добрый день спасибо Владиславу и всему коллективу салона, за хорошую работу, прошу поощрить.

Show business's response

Сергей Ф

Level 10 Local Expert

Обращался, проблем не возникло. Сотрудник вежливо и опертивно решил мои задачи. Спасибо

Show business's response

Valera

Level 12 Local Expert

Сидят 3 имбицила, которые ничего не знают даже что у них на сайте написано и какие вообще акции проводятся! Один вообще с гор спустился , ну хоть по русски говорит , в билайн похоже принимают по принципу как и в такси , с явными признаками отсутствия интеллекта !!

Марина Демешкевич

Level 23 Local Expert

Все как во всех офисах билайн,удобно

KappaLux

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание, абсолютно некомпетентные ещё и борзые сотрудники. Пришлось звонить в колцентр Билайн, все решили за 5 минут

Илья Ч.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин

jahongir jurayev

Level 4 Local Expert

Ок

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

Отличный офис

Yryskeldi Batyrkulov

Level 4 Local Expert

Барсик Барсикович

Level 4 Local Expert

Высокий блондин с серьгой в ухе дрался с женщиной возле входа в офис и кричал матом Зрелище классное 10/10 Я ставил на работника 100р Он выигвыйграл

beeline

42 reviews