beeline

1.7

89 ratings

Rate this place

DETSL aka

Level 2 Local Expert

Молодой человек помог решмть проблему с интернетом, которую в других офисах не смогли решить, даже в Москве

Show business's response

Владимир

Level 22 Local Expert

Уважаемая компания, Билайн, Обращаю внимание на вопиющую непоследовательность и не следование собственным правилам: Я заказал доставку сим карты на 21 апреля с 9:00 до 14:00. Мне позвонили и сообщили о том что курьер позвонит за 1 час до встречи в указанное время приедет. 1. В итоге курьер звонит в 14:40, когда я уже уехал, и был занят. И говорит о том что может сейчас отдать. Я предупредил что возможности нет и так и быть я готов встретиться с ним в 15:20. 2. Курьер опять не приехал, позвонил уже в 18:00, когда я опять был занят, а не в указанное мной время, и когда я перезвонил через 5 минут - уже отменил сам доставку на другой день. 3. 23 апреля мне звонит уже другой курьер и говорит что готов сейчас вручить симку, на что я ему объяснил, что я как обсуждали по правилам - через час готов встретиться, т.к. он должен звонить за час. На что получил ответ - что звонит когда ему удобно и ни кого не предупреждает, через час ему не удобно Я сказал что это уже третий раз и вариантов у меня уже нет, предлагаю трижды встретиться по вашим же правилам! 4. 24 апреля мне звонит второй курьер и предлагаю принести симку. Как я озвучил ранее у меня только 3 варианта для вас по встречи, более желания и необходимости ждать курьеров нету - я сообщил вежливо ему, что спасибо, но карта уже не нужна, т.к. трижды не была доставлена по указанным вами правилам. На что получил кучу претензий, Курьер говорил не умолкая как только я пытался сказать слово, упрекая меня что я не прав и должен ему 3000 рублей. Я думаю этот комментарий будет многим интересен.

Show business's response

Максим Воронцов

Level 6 Local Expert

Неприятные впечатления от выдачи заказа через интернет-магазин в данном офисе продаж. Максимально неприятный продавец, который даже не приветствовал посетителя его магазина. Общался с неприятием и даже раздражением. Пытался торопить с оплатой товара, который был очень дорогостоящим и необходимо было убедиться в целостности коробки и оригинальности товара. Продавец испортил всё впечатление от дорогостоящей покупки.

Show business's response

Оксана П.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный интернет провайдер, при переезде хотели переподключить на новом месте, 3 дня вызывали техника, принимали заявку и никто не приходил, ссылаясь на то, что не могли дозвониться, откровенное издевательство, специалисты некомпетентные, грубят, это недопустимо в такой сфере обслуживания, вопрос решить так и не удалось, с удовольствием откажемся от сотовой связи и домашнего интернета, не рекомендую всем тем, кто хочет подключить

Show business's response

Данил Ю.

Level 2 Local Expert

Не связывайтесь! Час звонил в отдел для юридических лиц, оператор колл-центра Гельназ (или что-то похожее) пять раз переводила на робота, который опять соединял с ней. День сурка! Зачем держать операторов, которые ни по ИНН, ни по названию организации, ни по номеру Договора не смогла сообщить почему отключен телефон при всех оплаченных счетах. Проще расторгнуть договор, чем разобраться!

Show business's response

Иван В.

Level 4 Local Expert

Не советую. Приобрели у них симкарты на организацию. Прошло ровно пол дня, обе симки заблокировали ссылаясь на какой то там закон о мошенничестве. Что??? Мы для чего покупаем корпоративные симкарты на организацию? Логично же что для работы. Логично что будут звонки. Благо пол дня с них звонили. Хоть с йоты не везде звонки проходят, но они такой ерундой не занимаются.

Show business's response

наталья булдакова

Level 2 Local Expert

Я обратилась в тех. поддержку по поводу интернета. Домашнее телевидение работало, а интернет работал и внезапно перестал работать. Ребята не смогли устранить проблему. Меня перенаправили к девушки Ксении. Она оперативно все исправила. Очень быстро. Девушка грамотная, великолепный специалист. Очень приятно было с ней общаться. Огромное ей спасибо за ее работу.

Сергей

Level 3 Local Expert

Был приобретен смартфон, при первом включении выскочила табличка девайс не исправен. При гарантийном ремонте было снято разбито защитное стекло (видимо смартфон вскрывали), проблему не устранили. Смартфон самостоятельно перезагружается, сбрасывает звонки, выключается, раз по 20 на день. В общем оформлена досудебная претензия. В квитанции из гарантийного ремонта написано, смартфон исправен, ничего не делали. В общем ребята похоже застряли в 90-х. Самое главное хамское, отвратительное обслуживание.

Show business's response

without a name

Level 4 Local Expert

Связь никакая, интернета нет!!! Скидку не делают, ссылаясь на какие-то необъяснимые внешние факторы. У другого оператора у знакомого сделали скидку на полгода. Ухожу к другому оператору.

Show business's response

Александра Дядечко

Level 3 Local Expert

Благрдарность Виктору! На все вопросы ответил, установил правильное приложение, помог пересчитать минуты/гб и подобрать цдобный тариф. Все обьяснил на доступном домохозяйке языке)) неожиданно приятно!

Show business's response

Светлана С

Level 10 Local Expert

Обращались несколько раз для новых сим и обновления старых, все вопросы оперативно решали

Show business's response

Алексей Шишов

Level 11 Local Expert

Купил сим карту, оказалась не рабочая. В итоге 2 суток поддержка не смогла оперативно решить вопрос. Возвращать стартовый баланс отказываются, хотя причина расторжения, их неисправное оборудование.

Show business's response

гала ш.

Level 5 Local Expert

Спасибо Черникову Дмитрию за ангельское терпение и помощь!

Show business's response

kukla7728

Level 6 Local Expert

Делала в этом салоне переход с сохранением своего номера, отличный персонал-все рассказали и очень быстро оформили👍 рекомендую

Show business's response

Юлия Тюнина

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет и домашнее телевидение. Всем постоянно зависает и они что то где-то ремонтируют. В билайн дозвониться с трудом, скажут ожидайте и через несколько минут ожидания сброс. Пора покидать этого ужасного провайдера

Ожигов Евгений

Level 5 Local Expert

Доброго дня, восьмого июня около двух часов дня пришел в данный пункт с намерением купить таки симку Билайн. Вроде как дело дошло до оформления, даже деньги заплатил, попросил сразу положить две тысячи, подал пять тысяч одной бумажкой. Мне отдают сдачу две тысячи пятьсот пятьдесят рублей. Я говорю где остальные?,- мне доказывают все правильно отдали. Благо деньги не убирал- показываю. После недолгих препирательств мне заявляют что я сказал положить на счет две с половиной тысячи. Опять препирательства. Тогда говорю лишние пятьдесят рублей дал? Дело доходит до буйства, спасибо покупатель который стоял рядом подтвердил что я действительно просил положить на счет две тысячи. Но на этом дело не кончилось. Я попросила вернуть мне взятые сверх двух тысяч деньги. Вместо того чтобы извиниться и попытаться уладить ситуацию продавец Михаил заявил что он:- «ничего делать не будет, с х…. ли он деньги завозвращал». После этих слов мне ничего не оставалось как отказаться от своей затеи перейти на Билайн. Опять же с препирательствами, которые переросли в откровенную грубость, мне все таки оформили заявку на расторжение договора. Очень неприятно, не то я воевал, чтобы меня обхаивали люди которым я плачу деньги. Жду решения руководства ПАО Вымпелком. Всем знакомым буду рекомендовать обходить данный салон, и Билайн вообще, стороной. Фото обманщика, хама и грубияна прилагаю

Show business's response

Level 3 Local Expert

Это просто ужас,дозвониться невозможно, от мобильной связи отказалась давно,а вот от интернета нет возможности отказаться, а то давно бы ушла. Сайт просто УЖАСНЫЙ , ничего не понятно. За что списывают деньги не понятно. Оценка ноль.

Show business's response

Наталия Мусенкова

Level 5 Local Expert

Хорошее отношение к покупателю. Вежливые продавцы. Рекомендуют то что ты ищешь, а не то что хотят продать. Рекомендую магазин.

Ирина Яркина

Level 8 Local Expert

Столкнулась с явным МОШЕННИЧЕСТВОМ со стороны сотрудников БИЛАЙНА, В компании уже давно, постоянно навязывают смену тарифа. В этот раз им удалось, при этом сотрудник уверял, что ВСЕ условия остаются те же, только добавляться минуты, но сумма существенно не отличалась. Однако, после подключения,оказалось, что моя приставка не подключена, раздача мобильного интернета на другие устройство также должна оплачиваться ежемесячно ДОПОЛНИТЕЛЬНО, хотя в предыдущем тарифе все было уже включено. Но, сотрудник билайна, просто дал мне ЛОЖНУЮ информацию. Всегда просите прислать информацию Вам по смс или ссылкой на сайт для перепроверки. Ведь вся "забота" о вас билайна - это РАЗВЕСТИ на дополнительное БАБЛО!

Show business's response

Ольга Викторовна

Level 2 Local Expert

Обратилась в тех. поддержку поводу домашнего телефона, всего 3 обращения за 2 недели, ответ ждите -разберемся, свяжемся и все без ответа. Обслуживание безобразное, руководство устранилось от решения проблем. Офис по работе с клиентами домашних телефонов закрыт. Персонал не компетентен, не может ответить на элементарные вопросы. Оценка за обслуживание 0.

Марина Котова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Совершила заказ ,оплатила ! Написано было -заказ готов к выдаче ,я приехала ,мне отдают станцию вместо блока..Когда они обнаружили ошибку ,сотрудница начала смеяться на весь салон и не успокаивалась ! Они искали заказ час -сказав,поиходите завтра точно найдем ! Приехала на след день -тоже самое поиски начались ,я простояла час ,на что они сказали а вам точно нужно? Ребят,я оплатила всё,ну ничего через три дня вернут. И отменять заказ не стали -чтобы не поптить себе статистику !

Дэвид Б.

Level 4 Local Expert

Парен очень помог с регистрации связи на госуслуги

Show business's response

Mr. Galacticos

Level 17 Local Expert

Лучший салон в городе!!! Единственный минус - очереди ,т.к. офис находится сразу у центрального входа... Сколько раз был - всегда помогали! Особенный респект Константину,за знание своего дела и приятное общение✌️

Александр Игоревич

Level 6 Local Expert

Связь очень плохая, никому не рекомендую , интернет тоже ужас, очень жалею что пользовался

Show business's response

Анна Старушкевич

Level 6 Local Expert

Очень оперативное обслуживание. Восстанавливала корпоративную сим-карту. Довольна.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Жаль, что нет возможности поставить 0 из 5: отвратительное обслуживание, и это не в первый раз. Всегда хамски разговаривают, желают только развести на деньги, а помочь устранить проблему - нет. Причем это проблема исключительно этой точки, в том же Граде я с таким не сталкивалась. В этот раз отказались обрезать сим-карту, купленную не у них.

Show business's response

Алексей С

Level 7 Local Expert

Очереди собирают, проторчал тут полчаса. Всего один сотрудник на такое проходное место. Безобразие, жалко Ноль нельзя поставить

Show business's response

Алекс

Level 12 Local Expert

Я сегодня обратилась в ваш центр, во первых персонал разговаривает по хамски. У меня возникла проблема с сим картой. Она перестала работать. Мне нужно было её поменять. Я являюсь вашим абонентом уже много лет. Дело в том что мой паспорт находится сейчас в паспортном столе на прописке. Я взяла с собой ксерокопию чтобы предоставить вашим сотрудникам. Они даже смотреть не стали. Я попросила посмотреть в базе что я являюсь владельцем карты и она у меня с собой. На что мне сказали что то не нравится пишите жалобу. Я попросила открыть программу и посмотреть что я сегодня обращалась за помощью в личном кабинете. Что меня проконсультировали и посоветовали проверить карту в другом телефоне, я так и сделала. Выяснела что карта не исправна. Её нужно менять. На что мне опять ответили, что то не нравится пишите жалобу. Неужели так сложно открыть программу и просто посмотреть. Войти в положение. Сливать базу они могут на ура! Звонить задалблтвать не нужными предложениями это пожалуйста, а вот открыть базу и посмотреть это сложно. Как вообще так можно разговаривать с клиентом? Я мягко говоря в шоке! На просьбу соединить с администратором или руководством молодой человек с издевкой мне сказал, ну позвоните на горячую линию! Такого хабальства я ещё не видела нигде!!! Таких сотрудников надо палкой гнать!

Кирилл Горб

Level 13 Local Expert

сам салон как и везде но снизил оценку из за обслуживания был два раза продавцы либо навязчивые возможно продиктовано политикой билайна либо сильно уставшие

Show business's response

Владимир Щепкин

Level 14 Local Expert

Ужас просто боты эти достали, я не смог найти адрес офиса Билайн бизнес в интернете связи с специалистами нет !!!!

Show business's response

Артем Стародубцев

Level 3 Local Expert

Офиса нет

Show business's response

Dmitriy S.

Level 2 Local Expert

в рекламе увидел око поко 18, сказали могу поменять на свой телефон, оператор Анрюша за 8 минут так и не ответил где я могу поменть свой айфон на око поко 18

Show business's response

АА

Level 9 Local Expert

Ужасный оператор. Особенно, что касается приёма платежей и интернет связи.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Постоянно нет Интернета.В поддержке робот, время ожидания ответа оператора 50 минут.🤨

Show business's response

Мария Дробышева

Level 5 Local Expert

Ничего не знают. Подсказать ничего не могут. Уж лучше закройте этот салон

Show business's response

Евгений Минаков

Level 12 Local Expert

Помогли решить вопрос

Show business's response

Соня Швец

Level 5 Local Expert

нет нормальной консультации ни в поддержке , ни в магазине

Show business's response

Игорь Яхновец

Level 6 Local Expert

Клевый Магазин!!! Продавцы отзывчивые. Советую. Товар не очень дорогой, есть выбор.

Алёна Юдина

Level 6 Local Expert

Покупали мужу осенью телефон, продавцы предлогали нам сим-карты билайн, бесплатно мы отказались. Они их начали оформлять на себя, аргументируя тем, что им нужно план выполнять. Хорошо, ну ладно, все понимаем. Это затянулась на полчаса!!!! Продавцы втроём стояли у экрана компьютера что-то смотря. Один тыкал пальцем в экран, а другой отмахивался и говорил так надо. Наконец-то они закончили и один кассир говорит: я вам ТОВАРНЫЙ чек в коробочку положу, я кассовый и не нужен, для возврата или ремонта только товарный нужен. Это надо же такое придумать!!!! Я возмутилась и спросила есть ли у них кассовый аппарат. Чек они все таки распечатали, но это был повторный, так как на нем не было итоговой суммы. Было тревожно, но телефон мы забрали. Больше в этот салон ни ногой!!!!

Александр Новиков

Level 19 Local Expert

Достаточно крупный салон. Выбор большой

lianaakimenko

Level 4 Local Expert

отвратительное обслуживание, на вопросы отвечают пространственно типа - все нормально! на вопрос характеристик телефона! абсолютная не заинтересованность в клиенте . Обслуживал менеджер Денис! к тому же после покупки не поставили печать в гарантийном талоне!!! придется возвращаться, зато слушали интересные беседы кто и когда пойдет курить, кто в туалете, и куда пропал колобок (видимо это имя другого менеджера)

Alexander99

Level 12 Local Expert

Нормальный магазин но персонал не успевает обслужить

Настасья Черенкова

Level 6 Local Expert

Молодой человек Артём не умеет вежливо разговаривать,проведите ему обучение

Show business's response

Татьяна Ж.

Level 5 Local Expert

Ужасное качество обслуживания! 6 консультантов, а КПД=0. Еле шевелятся и такое чувство, что вообще не понимают, что нужно делать. Самое интересное, что это не только в этом отделении, но и вообще везде!

Геннадий Дан

Level 12 Local Expert

Жаль, что уехали из Атмосферы, теперь значительно дальше. О как, сожаление, что Билайн стал дальше от дома уже не катит . Скажите какой отзыв вы ждёте? Билайн самый замечательный оператор! Только у меня более 10 лет корпоративный Билайн, а после оформления номера на физ.лицо они не предложили нормальный тариф. Да здравствует Билайн.

Show business's response

S.Анна

Level 4 Local Expert

Никогда нельзя решить свою проблему вовремя и быстро! Куда нужно позвонить, что бы узнать про свой интернет, который не работает я не знаю!!! Ужасно

Леонид Бобровников

Level 14 Local Expert

Хитрые продавцы, пытались развести но когда решил уйти сразу согласились продать как положено по акции

Show business's response

Алевтина Ворон

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Неадекватное отношение продавца к покупателю. Не советую данный магазин.

Show business's response

Julia Nelson

Level 8 Local Expert

Просто взяли и перевели бабушку на тариф, который в разы дороже без шума и пыли. Бессоветные. Ушли на МТС

Наталья Шахова

Level 4 Local Expert

Интернет стал работать отвратительно, тарифы изменяют в одностороннем порядке

Show business's response

beeline

54 reviews