Плюсы – не нашла Минусы. 7.11.24 в офисе Билайн мне сказали, что моя сим-карта заблокирована (мне никто не сообщал об этом), так как я не пользовалась ею (не помню сколько) и нужно снова за неё платить, хотя мой номер никому не был передан (?!) В общем, заплатила 500 руб. В эту сумму, как мне сказал сотрудник, входит стоимость новой сим-карты и оплата тарифа за три месяца по 100 руб в месяц, (я просила минимальный и как было указано на сайте). После подключения я пользовалась интернетом два раза (смотрела по карте, где находится автобус). Когда 16.11.24 я решила проверить есть ли интернет, оказалось, что моя сим-карта опять заблокирована и счёт отрицательный. Еле дозвонившись по 0116, выяснила, что у меня со счета СПИСЫВАЛИ ПЛАТУ ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ (!?) В офисе при подключении тарифа и покупки сим-карты я несколько раз переспрашивала (сотрудник отвечал –да, по 100 руб. три месяца– 2 Гб интернет, сколько- то минут звонков и безлимит на соцсети ). Каким образом с меня списывали деньги за каждый день?! Я пенсионерка и 500 руб для меня большие деньги. Теперь за те же 2 Гб пришлось платить 220 руб + за подключение нового тарифа + за списание с моего счет не понять чего. Это такая замануха была по 100 рублей, что-ли? 2. И почему за смену тарифа надо платить? (У другого оператора такого нет) 3. И зачем надо сообщать (чтобы не снимали деньги и не уйти в минус), что я не буду временно пользоваться услугами Билайн (у другого оператора такого нет, просто, не платишь– отключают, заплатишь – опять включают) 4. Ранее мою сим-карту Билайн никто не блокировал, хотя я ей пользовалась даже не каждый год. 5. В личный кабинет войти не получается никак, даже при помощи операторов и телеграмм-бота!!! После жалобы по 0116 мне обещали накинуть 300 и ,сказали, следующую оплату надо произвести 14.02.25, но 12.01 получила СМС, что опять надо платить, т. е. обещанные баллы начислены не были. В общем, потратила я не понять на что 780₽. Дозвониться до оператора очень тяжело(всё время крутит одно и тоже бот), написать жалобу некуда, везде отвечает бот, а в офис на мою пенсию не наездишься.

Show business's response

Наталья Исакова

Level 4 Local Expert

Билайн выручил.Причём с мобильного телефона подключила точку доступа. Спасибо за хорошую связь!!!

Show business's response

R19

Level 5 Local Expert

Плюсов нет. В феврале хотел положить деньги на баланс через терминал, который стоит там в офисе, деньги хотел положить на счет «Ростелекома», сумма пополнения составляла 1200 рублей, положил деньги, думаю, всё нормально, и пошел домой, через 4 дня деньги так и не пришли. Потом я пошел в этот офис и позвонил по номеру телефона суб. агента, на что он мне ответил, что он там не работает с нового года. Уже пытаюсь добиться ответа с февраля по май. Также хочу отметить хамское поведение сотрудников в этом заведении. 9–10 мая делал себе сим-карту, сотрудник мне отказался ее делать под предлогом того, что тариф начальный можно оформить только по предзаказу, предзаказ я делал, но смс-оповещение так и не пришло. Мне сказали, что звоните в поддержку, номера которого я, конечно, не знал. На мой вопрос, какой номер техподдержки, мне ответили 0611, я по нему позвонил и не дозвонился, потому что это номер только для абонентов «Билайн». Это, наверно, шутка какая-то — давать номер телефона, который не работает. Также на мой вопрос могу ли я поставить телефон на зарядку минут 5 не больше, мне сказали 300 ₽ и ок. Очень бы хотелось донести другим людям, чтоб они туда не ходили, тем более пожилые люди, которые не разбираются, что да как происходит. Также очень хотелось, чтоб этот отзыв увидели внутренние органы и чтоб там прошла проверка, потому что их терминал явно нарушает закон об мошенничестве.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review