beeline

4.2

80 ratings

Rate this place

Екатерина Пешкова

Level 9 Local Expert

Добрый день. Обратилась с проблемой настройки планшета к Анастасии. Более дружелюбного сотрудника я еще не встречала! Время позднее, чуть чуть до закрытия, Анастасия все настроила, показала, объяснила. И все с улыбкой и позитивом. Решила все проблемы, все разъяснила. Спасибо огромное ей за понимание и умение общаться.

Show business's response

Андрей Пудовкин

Level 3 Local Expert

04.07.2025 (примерно в 20-00 МСК) продавец Анастасия (так она представилась, т.к. у неё не было бейджа) продала телефон с витрины не проверив его на работоспособность и уверила, что он в рабочем состоянии. Что бы не задерживать очередь, отошёл в сторону и для проверки телефона. После открытия коробки обнаружил телефон, зарядку к нему, кассовый чек и пакетики из под телефона и зарядки. В коробке ни каких документов на телефон не было. Попробовал включить телефон, но к сожалению, он не реагировал. После чего подошёл к продавцу Анастасии и попросил поставить телефон на зарядку. Спустя некоторое время Анастасия пыталась включить телефон, но он также не включался (не заряжался), т.е. продали сломанный телефон. Я попросил Анастасию сделать возврат нерабочего (сломанного) телефона, на что она сказала, что нет возможности сославшись на кассовый аппарат, который не даёт провести операцию по возврату денег, и попросила прийти на следующий день для возврата телефона. 05.07.2025 я пришёл для возврата телефона, но в итоге возвращать деньги за телефон отказались, ссылаясь на то, что телефон нужно отправить в сервисный центр для обследования. Я был с этим не согласен и сообщил Анастасии, что они нарушают права потребителя по законодательству Российской Федерации. После этого Анастасия стала выражаться в грубой форме. Пришлось вызвать наряд полиции и написать заявление о нарушении прав потребителя. По итогу я остался без телефона, т.к. его Анастасия направили в сервисный центр на обследование и категорически отказались возвращать деньги, на руках остался один чек и кучу потраченного времени. Советую потенциальным покупателям обходить стороной данный магазин. Также планирую обратится в Роспотребнадзор для проверки продавца Анастасии и магазина билайн.

Show business's response

ирина пшеничнюк

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотруднику Роману, установил новую версию Билайн, подключил и изменил автоплатёж - а также поменял тариф, сэкономив 400 рублей на связь! Всё бесплатно

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Очень доволен обслуживанием в данном салоне Билайна. Все проблемы решены. Телефон настроен на рабоу с есим. Получены разьяснения и все очень доброжелательно. Спасибо!!

Show business's response

Светлана Е.

Level 3 Local Expert

16 января 2026г братилась в офис для уточнения и изменения тарифа. меня отфутболили на горячую линию. позор такой сотруднице мне за 80 лет .нет уважения к клиентам - не занимай место. место хорошее но сотрудница плохая.

Show business's response

Кирилл

Level 12 Local Expert

Работа офиса организована плохо, в режиме работы предприятия указан график работы без обеда, по факту можно приехать и попасть на закрытую дверь. Хотелось бы либо зафиксировать время обеда либо организовать работу отделения таким образом чтобы один сотрудник присутствовал на рабочем месте

Show business's response

Сергей Успешный

Level 30 Local Expert

В сфере услуг, главное - люди. И с сотрудниками в этом офисе Билайн всё хорошо. Общался Консультантом Дмитрием и с удовольствием отмечу его приветливость, вежливость и компетентность. При мне ему удалось успешно разрешить начинающуюся конфликтную ситуацию, быстро и легко. В итоге посетители с удовольствием благодарят сотрудника. Этот отзыв - дань уважения и поддержка хороших сотрудников, как минимум заслуженным добрым словом. Сам салон просторный и выглядит современно, неожиданно для этого мало посещаемого торгового центра.

Show business's response

Нина Борисова

Level 5 Local Expert

была 4.12.22 днем. Проблему не решила - недостаточно было документов, но очень довольна общением с менеджером. Доброжелательная, внимательная девушка. Народу не было совсем, но, думаю, что и при другой загруженности отношение к клиенту остается таким же. Хочу дополнить - 12.12.22 покупала там телефон. Не разочарована, Александр, как и в прошлый раз, был очень внимателен и терпелив, появилась помощница. Благодарю и желаю удачи!

Сергей А.

Level 6 Local Expert

наплевательское отношение к клиентам. на вопрос как можно забрать заказ в 21:50 ответ был простой - никак я кассу закрыл, получается вы зря сюда приехали.

Show business's response

Гуля

Level 3 Local Expert

Ситуация такая: вчера 27.10 мы с мужем зашли в салон сотовой связи (для покупки чехла на телефон) по адресу Дмитровское шоссе д.116Д Гипермаркет Лента. Работала девушка,имени не знаю. Мы попросили подобрать нам чехол,но девушка не то,что не сдвинулось с места,но даже голову не подняла,чтобы нам помочь. Она спросила модель телефона,но мы люди возрастные и точную модель не знаем,у нас старенький смартфон.Я спросила,а где же модель посмотреть,показала ей телефон,чтобы она помогла нам. В настройках я не нашла модель,сказала,что не могу найти.И все так же, не поднимая головы,она сказала,что,если модель старая,то скорее всего чехлов нет. А поднять голову и пятую точку,простите и помочь нам,не захотела. Мы вышли и купили чехол на стойке продаж,что против салона. Можно поднять камеры и посмотреть всю ситуацию. Некомпетентный сотрудник,который не заботится о репутации компании и занимается своими делами,не обращая внимания на клиентов- это тень на компанию Билайн. Учитывая,что клиентов там бывает очень немного,не думаю ,что этот сотрудник,так сильно упахался,обслуживая клиентов.

Show business's response

Александр Веденеев

Level 8 Local Expert

Продавец обслужил на 100% знает свою работу! В другом салоне в Долгопрудном девочка не смогла завершить заказ с мегамаркет... а он смог💪

Show business's response

максим ш.

Level 12 Local Expert

Обращался по поводу восстановления сим карт. Сотрудник был приветлив и вежлив, все сделали быстро, рекомендую.

Show business's response

😂

Level 6 Local Expert

Не советую! Пришли с женой подключать тариф и поменять номера, сделали все не правильно. Пришлось ехать на Лобненскую и там уже объяснили, что это сделать не возможно и нас обманули. Но повезло, что на лобненской хорошие сотрудники и нашли выход из положения. Совет, если можете в другой Билайн придти, то идите в другой. А ещё лишние деньги были уплачены, которые нам никто не вернул!

Зара

Level 5 Local Expert

Сотрудник Дмитрий- профессионал своего дела и просто Волшебник. Из-за то что телефон не принимал звонки мы хотели выбросить телефон. Дмитрий заменил сим карту, что-то еще настроил так что мы ушли с работающим телефоном. Тётка счастлива, я довольна 😊очень приятно, что есть такие специалисты и просто приятные люди!!!!

Show business's response

Anonymous review

Пришел, встал в очередь, один менеджер обслуживал клиента, второй обедал, ждал минут 15, подходит за мной один мужик телефон выбирать, менеджер вызывает к нему с обеда менеджера, я говорю, а как же я, он говорит ждите, подходит еще мужик, первый менеджер освобождается и идет показывать ему телефон, я говорю, а очередь, на что менеджер говорит, он стоял((( Вот такие они менеджеры Билайна, если есть тема нагреть л,,а на телефон и стеклышки с чехлами, то клиент, который хочет написать заявление на перенос номера в Билайн не нужен(((

Знайка

Level 7 Local Expert

Каждый раз проходя мимо салона вижу, что он закрыт. Когда мне надо было совершить покупку 08.11.2025 в 13:30 прям передо мной сотрудница закрыла магазин на перерыв до 18:30. Это как вообще называется?

Show business's response

Ирина Овечкина

Level 4 Local Expert

Помогли за 1 минуту, а мучилась 3 дня… 👍👍👍

Show business's response

Виктория Воробьева

Level 13 Local Expert

Супер продавцы..приветливые .. обслуживание на высшем уровне ..ассортимент товара богатый. Рекомендую;!!!!

Денис

Level 3 Local Expert

Хороший салон,приятные и отзывчивые сотрудники,остались только положительные эмоции Приходите в этот салон не пожалеете.

Константин Платонов

Level 12 Local Expert

Очень правильно стоит Билайн сразу перед подъёмом к М-Видео. Там бестолковые продавцы и ещё менее смыслящие мэнеджеры. В Билайне нам расскажут такие секреты торговли телефонами в условиях санкций, что просто диву даёшься.

Александра

Level 9 Local Expert

Обратилась с просьбой подключить услугу Мобильный перевод. Простояла в очереди минут пять, при том что второй менеджер был свободен. Взяли паспорь и якобы услуга подключена можете пользоваться, но по факту так ничего и не заработало.

Флюид

Level 2 Local Expert

Ценники на акционные товары не меняют, вводят в заблуждение покупателей. Заявления с претензией отказываются принимать и подписывать! Написана жалоба в роспотребнадзор и офис Билайн.

Сергей Храмов

Level 9 Local Expert

Получил очень квалифицированную помощь от сотрудницы данного офиса.

Show business's response

Александр Макаров

Level 6 Local Expert

Не работают по графику, пришли по важному вопросу а салон закрыт… не приятно

Show business's response

Али А.

Level 3 Local Expert

Отличный салон, вежливый и внимательный персонал, всегда подскажут, помогут подобрать тариф, выбрать нужный телефон

наталья давыдова

Level 13 Local Expert

Отличный салон , купила в нем в подарок мужу планшет, очень довольна обслуживанием и качеством товара. Жалко, добираться неудобно, а так все замечательно

МаСеД

Level 12 Local Expert

Ассортимент средний, продавца ждать долго, мало продавцов.

Инкогнито 3133

Level 3 Local Expert

Хороший сервис

Show business's response

Джабраил Рахманов

Level 4 Local Expert

Очень долго

Show business's response

770406 Машкова

Level 7 Local Expert

Не советую. Не профессиональные менеджеры. Долго и плохо обслуживают

Nikolay A.

Level 3 Local Expert

продовец Анстасия самая хорошая девушка в мире. Отправил зарплата в тажикстон все помгла сделать очень бистро чучуть по руски

Show business's response

Александр Александр

Level 28 Local Expert

Билайн как Билайн, где как... Немного долго. Служба поддержки сказаля надо менять симку, а она платная, могли бы 30 рублей подарить, как компенсации за связь.

Петр Прокудин

Level 9 Local Expert

Приехал в 20.06, свет горит, никого нет(((

Мурад Ахмедагаев

Level 6 Local Expert

В этот раз попался умный человек

Show business's response

Владимир В.

Level 6 Local Expert

Что фирма, что сайт, что сотрудники - полное днище...

dinamolianozovo dinamolianozovo

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал, подсказали как пополнить счёт

Level 10 Local Expert

Хорошие цены, адекватные продавцы

Михаил Миронцев

Level 8 Local Expert

совсем изгадился билайн,впрочем как и другие операторы.

dimu22 d.

Level 3 Local Expert

Поменяйте этих тормознутых продавцов

beeline

39 reviews