beeline
23 reviews
January 27
Была 27.01.25 в 13-41. Был вопрос про мой тариф UP,тк. в личном кабинете не понятно где найти инфо о тарифе. Открыла ЛК и попросила показать,т.к. с ее слов "нажмите туда то" ничего не показывает. У нее тоже не получилось.Разозлилась и начала хамить,что она не собирается меня учить пользоваться телефоном.Я сказала,что прошу
в приложением Билайн помощи. Она закричала,что это не она грузит приложения,ну и так далее. Спросила ее фамилию отказалась назвать,т.к. не хочет со мной больше общаться. У меня три СИМ карты Билайн.Очень жаль, что в офисах не получить помощи. Также отмахивались и в офисе в Кировском универмаге ,когда меняла тариф,правда,не хамили.Дозвониться оператору тоже проблема.
February 7
Никогда не заводите симку Билайна, искренний вам совет. Чтобы что-то изменить, узнать, уточнить, нужно пройти несколько кругов мучений: у тебя сбрасывается история чата, ты вынужден повторять одно и то же снова и снова, тебя футболят от одного "специалиста" к другому. А главное - что заниматься всем этим мне пришлось тоже "с подачи" Билайна, который заблокировал мне симку потому что ему захотелось.
Покрытие у них одно из худших.
Есть множество других удобных операторов, а тарифы везде +- похожие. Выберите другого оператора, сэкономьте себе нервы.
November 9, 2024
Ощущение, что меня обокрали.
В сентябре я приобрела здесь роутер, который вернула в течение 5 дней. Заявку мою приняли, роутер забрали, а деньги обещали перевести в течение суток. Ни ответ ни привета, как вы поняли. С тех пор я три раза, если не больше ходила в этот магазин, оставлял новые заявки. Каждый раз был новый консультант и был некомпетентен: и не знал как вернуть мне деньги и вообще как оформляются возвраты. Ощущение, что из там вообще не учат. Ха окном ноябрь, роутер у меня забрали, деньги не вернули и ни разу не перезвонили.
Будьте острожны.
1
April 11, 2024
Пришел за возвратом денег,после расторжения,н договораа домашний интернет,девушка не смогла это сделать,просила подойти во второй половине дня,когда будет директор магазина,хотя мне сказали,что любой офис может осуществить возврат.Низкая квалификация сотрудницы и нежелание нормально работать с клиентом!
1
March 14
Не решили проблему отсутствия интернета на телефоне
January 27, 2023
Хорошее обслуживание, чистота в офисе, добрые и компетентные сотрудники, всегда помогают и подсказывают по любому вопросу, спасибо))))
1
January 20, 2023
Первый раз встретил такую "быструю" помощь!
2 девушки менеджеры только при мне более 20 минут разводили бабулю (которая купила у них новый телефон) на допы- наушники (вторые🤣), наклейку стекла ( стекло в комплекте с телефоном, но наклеить 570руб!!!), И тариф поменять и т.д.и.т.д....
В общем - не дождался я своей очереди 😭
Жарко, душно , ушел оттуда, бабулю жалко...
4
1
October 14, 2023
Сотрудники знающие, помогли быстро решить вопрос. Но в офисе очень душно, за что снизила звезду.
December 13, 2022
Отвратительное отношение, такой тон, как будто я ему на ногу наступил. При мне еще клиент заходил, ему еще жестче отказали.
2 звезды тк симку все же заменили.
2
March 15, 2023
Спасибо девушке консультанту!
Помогла решить вопрос🙏🏼
1
December 13, 2022
Полчаса стою уже у офиса-закрыт! Внутри горит свет, жалюзи закрыты. Вопрос- где все?????
September 4, 2021
Обратились за пустой симкартой (после кражи телефона). Отправили через весь город (на Московский 178) в корпоративный отдел. В субботу. На вопрос: точно работают? ответили, что да.
По факту: корпоративный отдел в субботу не работает. Симкарту выдают везде. Некомпетентность на высшем уровне.
3
November 4, 2021
Рядом с метро, народу мало, можно по-быстрому решить срочные вопросы
1
October 4, 2020
Очень ужас,самый отвратительное обслуживание!Обмануть клиентов!Очень хитрые люди! Не предложить пойти в магазин!
1
1
March 18, 2020
Очень хорошие и грамотные сотрудники. Помогают при выборе товара
1
1
September 1, 2022
Хорошие ребята
1
July 2, 2022
Все очень плохо.
3
March 8, 2020
Довольно терпеливо выслушивают Вашу проблему.
1
August 28, 2019
БиЛайн разводит людей! Верните пенсионерке деньги! ВОРЫ
1
3
May 23, 2019
Самый отвратительный сервис с которым я когда либо сталкивался!
2
2
February 24, 2020
Приветливый персонал
1
May 30, 2020
Весёлые ребята
April 3, 2020
Плохой оператор
1