Были сегодня в данном "салоне связи", хотели узнать стоимость роуминга и следовательно оформить сим карты, перед оформлением обещали 75 руб/день и безлимит, ну по крайней мере она у себя на сайте такое увидела. После оформления сим карт, тариф на роуминг резко увеличился с 75 рублей до 500 рублей/ день +1 гб. Стоишь спрашиваешь как так получилось, просто глазками хлопает и все, никаких объяснений так и не получили. Ужасно

Show business's response

Николай Чернов

Level 8 Local Expert

Если вам нужен специалист Билайн, который всё и всегда объяснит, то вам определённо сюда. Что вы получите? Отличное обслуживание, клиентоориентированность, вежливость и тактичность. Постоянно пользуюсь услугами именно этого салона. И у специалиста есть всегда тактичный ответ. Даже если небольшая очередь, то вам всегда уделят время параллельно общаясь и выясняя вашу потребность. Иногда нужно услышать только ответ и ждать не совсем удобно. Именно здесь вам и уделят внимание. Рекомендую всем.

Show business's response

Yana Zushs

Level 2 Local Expert

4.10.2024 пришла в офис билайна по адресу: ул. Транспортная 2а, время примерно 18:30 было. Не знаю как зовут сотрудника. Но ситуацию следующая. Пришла я туда по причине расторжения договора домашнего интернета и вернуть роутер. Сотрудник попросил у меня телефон в разблокированном виде, я без задней мысли дала ему телефон с открытым приложением билайна, УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ МОЯ ТАМ БЫЛА ОТКРЫТА! Я сначала подумала, что договор разрывается через само приложение, никогда это не делала. Сотрудник что-то там тыкал на протяжении минут 5. Потом отдал телефон и уже перешел к расторжению договора (заняло может быть минут 10). После того как все сделали я ушла с соседний магазин и решила зайти в само приложение, посмотреть не натыкал ли мне чего сотрудник в приложении. Смотрю, с учетной записи моей вышли, я захожу в нее, захожу в подписки, А СОТРУДНИК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОДКЛЮЧИЛ МНЕ ОБЛАКО БИЛАЙНА ЗА 150р. Ни слова не было сказано об этой услуге, я в ней не нуждалась и даже не знала о ее существовании. ВНИМАНИЕ, все сообщения о подключении этой услуги тоже былом удалены. Обычно у билайна приходят сообщения об подключении/отключении той или иной услуги, но тут ничего не пришло. Следовательно, сотрудник удалил эти сообщения. Я вернулась к сотруднику, уточнить, зачем он подключил мне услугу, что-то промямлил и попросил телефон дать ему в руки, естественно я не дала. Он из моих рук просто тыкнул и отключил услугу. Я уточнила когда придут деньги обратно, он мне просто зло ответил, что не знает и чтобы я позвонила на горячую линию. На горячей линии я узнала, что подключение было совершено в 18:36, когда я была в офисе. Я оставлю жалобы где только можно. Наверное уже правда пора уходить от этого оператора, в край уже охамели. 150 не самые великие деньги, НО сам факт того, что сотрудник без моего ведома подключил ненужную мне услугу.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews