Пришла около 16.00, самый разгар рабочего дня, салон закрыт на ключ изнутри, в салоне горит свет, два молодых человека, постучала, ноль реакции, подождала, постучала снова, открыли дверь, выговорили, что мол не понятно, что заняты, а на улице зима, мне нужно было перевести деньги со счета мобильного телефона на карту, провозились не меньше 30ти минут, деньги перевести не смогли,. Сесть в салоне некуда, у меня больные суставы, стоять мне вообще нельзя, попросила дать мне один стул, отказали, ничего не сделали и попросили выйти. Зачем они там - не понятно, расстроилась ужасно.
1
Светлана Стинова
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
После посещения, нет ни малейшего желания возвращаться!
27.10.22. Захожу в салон в 13.30. Еще даже не подошла к сотрудникам, как мне говорят, что у них сейчас будет закрыто! Спрашиваю: «Надолго?». Ответ: «На 30 минут».
Меня даже не спросили, что мне требуется!
Работают два сотрудника, объявления о приостановлении работы на полчаса нет.
Ольга
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Радует их местоположение - когда понадобились, то оказались рядом. А вот с сотрудниками беда. Только однажды попалась хорошая девочка, которая действительно что-то, да понимает. Остальные... 🙈 Но я не виню студентов и молодых парней, девушек, которые приходят на работу туда. С чего-то надо начинать) просто было бы круто, если бы они хоть немного разбирались в собственных продуктах
Андрей Тверитин
Level 6 Local Expert
August 20, 2021
Добрый день! Ужасное место. 19 августа зашёл, чтобы решить вопрос возврата ошибочно платежа за услуги связи. Сидит безграмотная, не профессионал своего дела. Ни одного человека (клиентов) в офисе нет. Толи от жары, толи покурила чего. Вообще соображать не хочет. Я ей вопрос, она типа "отстань". Всем видом и намёками говорила, чтобы я быстрее свалил с офиса. Я ей говорю, вы мне помогите решить вопрос, а в ответ хамство. В результате ушёл, ничего она не помогла и не предложила, как решить данный вопрос. Вопрос в руководству Билайна, зачем вы держите таких сотрудников? Они всё равно ни чем не помогают клиентам. А только портят репутацию компании, лучше пусть будет меньше офисов- продаж, но сотрудники будут грамотные, профессионалы. И затратв на содержание этих бесполезных офисов сэкономить можно. Больше никогда не зайду в этот офис, хоть и живу рядом.
2
Дмитрий Гусельников
Level 21 Local Expert
May 18, 2021
Отрицательные отзывы считаю написаны по заказу, ничего из описанного у меня никогда не было, связь отличная, скорость подходит для инстаграмм и видео из youtube, а это два самых требовательных вида контента. Живу в Екатеринбург. Возможно в других городах качество Билайн намного хуже, так приглашаю всех жить в Екатеринбурге)
Данила Васильевич
Level 17 Local Expert
May 20, 2021
Ребята толковые, работают исправно, абоненты в очередь стоят, выбор для покупок не большой ))
Sergey Saidov
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Самая худшая техподдержка, отвратительно, не могу дозвониться, ждите 10 мин, и так же каждую минуту.
1
Наталья Врачева
Level 14 Local Expert
July 14, 2021
Покупала несколько раз технику. Очень грамотные консультанты.
1
Ольга Кудршова
Level 13 Local Expert
July 1, 2021
профессионально,быстро и с уважением оказывается услуга.Браво.
1
Павел П.
Level 7 Local Expert
April 28, 2021
Закончился пакет интернета на дополнительном номере. Заблокировали БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет на основном номере. Это последняя капля. Ухожу со всеми номерами к другому оператору!!!
1
1
Валерий Б.
Level 2 Local Expert
March 10, 2021
Навязывают услуги, которые никто никогда не заказывал!!! Позорище! Это 90-е годы!!! Беспредел!
3
Евгений Миролюб
Level 10 Local Expert
July 10, 2019
Работает всегда четко. С любыми обращениями проблем не было. Постоянно пополняю банковскую карту через Билайн (именно в этом офисе). Деньги на карту поступают мгновенно.
2
Ирина
Level 7 Local Expert
February 4, 2020
Не смогла через кассу оплатить за мобильную связь. Можно Только через терминал, который тут же берет комиссию.
1
Надежда Воронцова
Level 4 Local Expert
August 1, 2020
Некомпетентный сотрудник пытался больше часа переоформить номер, такого я ещё не встречала