beeline
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Schyolkovskaya
600 m
Москва – Автовокзал Центральный
310 m
Information verified by owner
51 reviews
August 20
Ужасное обслуживание. 20.08.2024, сотрудник Виктория. Нужно было 2 sim-карты для модемов. Сотрудник попросил мой телефон для активации карты. Вторую стала активировать со своего телефона, сказала так быстрее. На моем телефоне стала закрывать рабочие приложения, попросила этого не делать, вроде поняла. Потом, не предупредив, установила на мой телефон eSIM. Попросила удалить. При чем свои действия не озвучивала, просто копалась в моем телефоне, на замечания реагировала, что не должна мне ничего объяснять, что она делает в моем телефоне. Коллеги ее поддержали «что она вам каждое действие не должна объяснять». Я попросила вернуть мне телефон и мой паспорт и рассказать, как я могу сделать активацию сама. Паспорт в начале отдавать не хотела, сказала он еще понадобится, в итоге не понадобился. Обьяснить для чего не смогла. Сказали активировать теперь можно только вставив физически симку в телефон или модем, потому что должна прийти смс.. спросила как на модем может прийти смс, ответить не смогла, «наверное как-то в личный кабинет», хотя до этого сказала, что для доступа в личный кабинет нужен код из смс… 🤦♀️ такого я еще нигде не встречала…
P.s. Проконсультировалась по поводу необходимости eSIM, которую мне пробили в чеке два раза. Оказывается при наличии физической sim, которая у меня есть, eSIM не нужна. Но такое за то делают в мошеннических целях, что нарушает 152 и 319 ФЗ. Посоветовали обратиться в Роскомнадзор для проверки, используются эти eSIM без моего ведома, так как одну Виктория установила себе.
5
October 27
Обратилась сегодня в 17 50 в офис Билайна на 1этаже,так как пользователь Билайн всю жизнь.С просьбой посмотреть мой ватсапп.Продавцы 2 сделали вид,что меня нет.Третий,сидя на стуле,сказал,что я должна заплатить ему 500рублей.Прайса не предоставил,представиться категорически отказался.Разговаривал пренебрежительно,надменно,агрессивно и хамовато.Даже не встал.В другом офисе Билайн,мне помогли за минуту бесплатно.В прошлый раз я купила у них телефон, а сегодня подзарядку и наушники.В тц Щелковский в Билайн больше не пойду.Невоспитанные и наглые.Очень неприятно.Кидают тень на репутацию Билайна.
3
August 8
02.08.2024 в 18.00 обращались в офис Билайн в ТЦ Щёлковский с просьбой перевести номер с корпоративного договора (167081634) на личный. Заявление от директора организации с подписью и печатью установленной формы имелось. Сотрудник Виталий отказал в этой услуге мотивируя что не может сравнить подпись в заявлении с документами в личном кабинете. Сегодня обратились по телефону горячей линии билайн бизнес где очень удивились этой ситуации и просили дать трубочку сотруднику для разъяснений при следующем визите. Очень жаль потерянного времени из-за некомпетентности таких "Виталиев". Хотя при расставании этот сотрудник намекнул, что сам малость некомпетентен. Или ему бало просто ЛЕНЬ. Этот офис одназначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3