beeline

3.8

86 ratings

Rate this place

Arthur Ilanjyan

Level 6 Local Expert

был тут 25.11 ужасное обслуживание, делали сим карту час с лишним, брал сим карту для роутера, с самого начала уточнил, можно ли с 17 лет, ответил, что да, но в конце оказалось, что нет, начали брать другую сим карту, из-за того что у них нельзя сразу получить сим карту, пришлось её заказывать и в итоге простоять в очереди ещё очень много времени, ушел с ужасным настроением, ужасный сервис

Show business's response

Елена И.

Level 7 Local Expert

Поклеила пленку за 800 рублей на маленькие часы. Сотрудник вместо запрошенной глянцевой поклеил матовую, аргументируя это тем, что глянцевую по каким-то причинам у него не получается сделать, зачем тогда предлагать варианты это раз и два может стоит пройти какое-то обучение, чтобы предлагать и делать клиентам те услуги, которые вы должны предоставлять. Пленку поклеил с пузырями, на замечания о пузырях, сказал, что они должны уйти. Пузыри не ушли и пленка через 10 дней начала отклеиваться. Пришла в салон с просьбой о замене пленки или возврате денег, получила отказ. Не советую! Выполняют некачественно и недобросовестно свою работу, берут за это немалые деньги и по итогу даже не пойдут вам на встречу, чтобы это исправить!

Show business's response

Владимир К

Level 25 Local Expert

Рядом с выходом из метро. Достаточный выбор смартфонов, телефонов и аксессуаров. Сим-карту оформили за пару минут.

Show business's response

Елена Нарыкова

Level 11 Local Expert

Просто ужас. Мы с супругом специально мчались до ближайшего офиса, чтобы успеть до закрытия, а там продавец постоянно как нам сказали отсутствует. Разве так можно относится к работе, люди на Вас надеятся, а вы , то туда на 30-40 мин, то ещё куда то отлучились. Вы уже решите- Вы работаете или ходите по своим делам.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

В офисе УЖАСНОЕ обслуживание абонентов! Не могла решить свою проблему на протяжении нескольких месяцев и вновь обратилась в данный офис! Сотрудник вопрос решить не мог, да и даже не старался, ссылаясь на то, что у меня проблемы с телефоном. Несколько раз говорил мне выйти из офиса, якобы ему надо уйти ( в рабочее время! Никаких объявлений о перерыве не было!). Пока я там находилась в офис заходило несколько человек и сотрудник говорил людям выйти и ,что он якобы не работает! Сложилось ощущение, что сотрудник специально не включает кондиционер в офисе, чтобы клиенты не задерживалась и просто уходили не решив свою проблему, духота ужасная ,дышать вообще нечем и находится там просто нереально! Когда очередной раз проблема с е-sim не была решена я попросила расторгнуть договор на один номер и заключить договор на новый номер, но сотрудник продолжал меня убеждать, что проблема в моем телефоне ( а он у меня новый и все исправно работает) и не расторгал договор! Я много раз ему сказала, что я настаиваю на расторжении договора и на заключении нового. И только после этого он приступил к своей работе! Находилась в данном офисе около 20-30 минут и сотрудник говорил мне неоднократно выйти! Это нормально?! Первый раз столкнулась с таким отношением! Сотрудник вообще не компетентен и не обучен манерам поведения и общения с клиентами! Офис на Дмитровском шоссе, 73/1!

Show business's response

Вячеслав Хайницкий

Level 14 Local Expert

27.05.2024. Сотрудник обманывает о наличии сим карт с минимальным тарифом, предлагая купить по завышенной стоимости, в место 150р за сим он предлагает минимум за 500р и утверждает что других не бывает, даже звонок в Билайн его не особо вразумил но сразу нашлась симка за 350-400р , это вообще как понимать ?! Так же он продал женщине Макс стоимостью тариф интернет хотя был дешевле. Не одной брашуры иннфы о тарифах. Жуть. Что сделали с Билайн да же 1992г и то всё было просто и понятно.

Show business's response

Ахмед Ли

Level 7 Local Expert

Целый час ждал пока они прийдут написано было что перерыв 10 минут но в итоге пришли только через час, что за сервис вообще нет уважения к клиентам

Show business's response

михаил фёдоров

Level 7 Local Expert

Отвратительная контора! Сказали, в службе поддержки, оборудование можно сдать здесь, а по факту нельзя, и таскайся теперь с ним((

Show business's response

Mqaqrqiqnqa

Level 4 Local Expert

Друзья👭👬👫., только что были в салон ( 10.06.25г, 18:30+-) , был сотрудник Дима., за 3 секунды решил вапрос 👀😦,. А это уже 3 й салон где мы были!, и никто, нечего ,не смог в предыдущих!!! Восторг 👍., Благодарю ☘☺

Show business's response

Александр Ч.

Level 5 Local Expert

Грамотный и доброжелательный сотрудник, спасибо!

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Пришла с целью написать заявление о переоформлении номера на себя. Заранее узнавала всю информацию об этой процедуре. На официальном сайте написано, что двум людям не обязательно приходить вместе в офис. Владелец может прийти в ближайший офис и написать заявление на переоформление. А затем приходит второй человек также в любой ближайший офис и на него уже переоформляют. Это же подтвердили в другом офисе. В итоге я пришла сюда, объяснила молодому человеку, что мне нужно. И он мне ответил следующее: вообще-то так никто уже не делает, приходите вдвоем и переоформляйте. Сказал, что первый раз о таком слышит и тд. И все это с усмешкой, как будто я несу какую-то чушь. После того, как я спросила: вы даже не будете проверять эту информацию? Что-то потыкал в компьютере и сказал, что никаких заявлений тут нет. Посоветовал обратиться в другой офис. В итоге я сразу же поехала в ТЦ Парус, где мне даже не пришлось особо ничего объяснять, сразу спросили номер, взяли паспорт и все переоформили. Сотрудники Билайн, потрудитесь хотя бы почитать, что у вас на сайте написано! Какой смысл от того, что вы сидите там в качестве мебели и тратите время людей, даже не пытаясь помочь?

Show business's response

Pavel Veresk

Level 4 Local Expert

Отличный офис Билайна. Менеджеры вежливые и реально разбирающиеся в вопросах сотовой связи! Мою проблему решили, теперь телефон со второй симки не выходит в интернет произвольно.

Show business's response

Ирина М.

Level 2 Local Expert

Сегодня попала в неприятную ситуацию, и была вынуждена обратиться за помощью, в офис Билайн 73/1. Меня встретили два “ангелочка“ - Алёна и Даниил, и помогли мне с ней справиться!!! Подзарядили телефон, помогли с информацией, вызвали такси, и даже оплатили поездку на одном доверии! Не перестаю удивляться, сколько в мире добрых , отзывчивых людей!!! Большое вам, человеческое СПАСИБО!!!🙏

Дмитрий Смирнов

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание, два раза уже пришёл за заказом. Сначала оператор сказал, что заказ прибыл, а в офисе и не видели моего заказа... Сказали ждите смс. На следующий день пришло смс.... Пошёл в салон, девушка вообще даже смотреть не стала, сказала, что заказов сегодня не привозили.... И даже не попыталась решить вопрос. Пришлось самому звонить оператору, который утверждает, что заказ в салоне уже 2 дня, подтверждён и что в офисе меня обманывают.... Ну будут пытаться дозвониться директору, потом оповестят меня... Где правда🤦‍♂️хотел подарок сделать.... Уже время ушло.

Рафаэль Г.

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, продавец быстро нашел нужный товар и выдал мне его.Остался полностью доволен посещением магазина.

Show business's response

Александр Раменский

Level 17 Local Expert

Я забежал в этот офис в 10:00, чтобы узнать информацию о своих телефонах, и купить симку. Это было ооооооооооооооооооооочень доооолоооолооолго.) Парень и пококетничал с своей коллегой, и ее книгу обсудил, и какое-то время не знал, что делать с планшетом, чтобы запустить мою симку. В общем вместо того, чтобы видеть, что я со своими вопросами в приоритете, я видел, что с утра в приоритете всё что угодно, кроме меня)))) С утра точно не советую заходить в этот офис + не надейтесь на быстрое обслуживание.

Julia Velichko

Level 5 Local Expert

Спасибо менеджеру Илье за профессиональную помощь и вдумчивое отношение к работе и запросам клиентов! У меня был непростой случай- перевести мой тариф с корпоративного на личный в связи со сменой работы. Запрос осложнялся тем, что номер был зарегистрирован в другом регионе РФ. В других 2 отделениях Билайн до этого мне отказывались помогать и отправляли в сторону региона оформления. Огромное спасибо за решение моего вопроса Илье! Желаю ему дальнейшего профессионального роста в компании!

Show business's response

Алексей А.

Level 3 Local Expert

По оплаченному заказу товара не оказалось в наличии, и работники говорят разбирайтесь сами, ничего не знают и делать не хотят, никогда больше в этом магазине ничего не закажу

Сергей Иванов

Level 2 Local Expert

Как и писали граждане выше,все абсолютное правда. Уважаемый Билайн,13.09.21 в 18:10 перед моим носом сотрудник закрыл дверь со словами "Только что " и пошел курить под пальмочку! Такие сотрудники портят вашу репутацию

Алевтина Ш.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Не могут второй день решить вопрос с моим заказом. Прошло два дня, а моего заказа говорят нет.

Елена М

Level 7 Local Expert

Обслуживание ужасное. Зашли узнать про 4g модемы. Одна девушка долго смотрела в компьютер и молчала, оказалось - она не знает пароль и не может ничего посмотреть. Чуть позже пришла другая девушка - Нелли. Пароль она знала, но была в наушниках и сказала нам: "я вообще-то музыку слушаю, не слышу вас, говорите громче". С таким чудовищным обслуживанием я ещё не сталкивалась. Пришлось уйти, так ничего и не узнав.

екатерина к.

Level 2 Local Expert

Плохое облуживания. 3 раз не могу поменять паспортные данные. Первый раз отключили свет и комп заглючил. Во-второй раз не сохраняються данные ждите сутки. Третий раз пришла девушка даже не знает как это делается и отправляет меня другой салон. Если ваши сотрудники не чего не умею, так сидите с ними рядом и учите.

Елена К.

Level 10 Local Expert

Продавца нет на месте. Час ждала, ушла. Салон в рабочее время был закрыт.

Show business's response

Нина Ковалева

Level 3 Local Expert

Вчера 2.12.22 сотруднтк Константин при оформлегии автоплаьежа сфотографировал мою банк.карту на свой телефлн. С какой целью? С целью мошенничества. Теперь в понедельнтк придется менять карту. Не берите мошенников на работу. Адрес офиса Дмитров. Ш. 73 / 1

Антон К.

Level 19 Local Expert

Компетенция персонала -5, спросил про доп симку к тарифу ответили отказом, заказал просто сим очень долго оформляли и говорят к оплате 480р, на вопрос за что оплата ответили «---- знаект» и это дословно. Так и ушёл нисчем

Дмитрий З.

Level 14 Local Expert

Обратился в салон для завершения процесса по расторжению договора услуг по домашнему интернету. Заявление в салоне потеряли и пришлось вновь его отправлять. Более того сам Билайн так и не вернул разницу по денежным средствам.

Александр Рейн

Level 10 Local Expert

Данил и Елена просто чудо, во всем помогли еще и очень быстро

Show business's response

Максим Свиридов

Level 19 Local Expert

Небольшой офис на Лихоборах,но уютный и хороший,персонал приветлив,спасибо и мои рекомендации!

Show business's response

Бугров Иван

Level 9 Local Expert

Худший клиентский сервис! Уже неделю не могут заменить tv приставку!

Anonymous review

Ничего плохого не заметил!

Вячеслав Соловьев

Level 8 Local Expert

Все норм.не долго.

Show business's response

Vor.V.S

Level 8 Local Expert

Продают левые сим карты машенники

Бектемир Ю.

Level 8 Local Expert

Хароший сотрудников, чутка объяснил и решил мою проблему

диана айвазова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Советую обходить магазин стороной!

Бурнусуз Кирилл Игоревич

Level 7 Local Expert

Как повезет с консультантом, есть плохие специалисты

Show business's response

максим красных

Level 3 Local Expert

Огонь 🔥 офис

Альбер Энштейн

Level 2 Local Expert

Неплохой офис для данной местности

Леша

Level 7 Local Expert

Менеджер девушка,к сожалению не помню имени,очень помогла мне

ayub magomedov

Level 8 Local Expert

Быстро обслужили

Николай

Level 8 Local Expert

Самые медленные сотрудники работают здесь

Show business's response

Макс Рябинин

Level 13 Local Expert

Самый адекватный офис

Инкогнито 1842

Level 9 Local Expert

Самий лучщий моб.связ в СНГ.

KO!

Level 21 Local Expert

Всё очень долго, еле двигаются

beeline

43 reviews