Сотрудники ничего не умеют и не знают. Работают стажеры. Обратился с вопросом переноса номера с другого оператора. Оставил заявку, ждал пару недель, результата нет. Позвонил в тех поддержку, в ответ услышал, нет заявки. Поехал в другой офис, все сделали и смс сразу пришло, с информацией, что заявка поступила. Дата визита 18.11.2024
3
Show business's response
Каклик Буданова
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Пришла подтвердить паспортные данные и отказаться от номера которым 10 лет не пользуюсь. Сотрудница долго что то делала. Потом сказала что данные подтверждены, но СМС сообщение не пришло, дома увидела сообщение что нужно подтвердить паспортные данные.Как? Опять? Про номер - сказала что есть деньги на счету куда перевести. На номер который я сказала деньги не вернулись, зато стали приходить спам.потом сказала что не получилось нет интернета, нужно еще раз прийти. Пришла через несколько дней она заявила что этот номер давно мне не принадлежит. На вопрос как давно был ответ очень давно. Обслуживание никакое. Очень непрофессионально.
3
Show business's response
Мария А
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Сотрудники не компетентны. Сразу направляют решать вопросы в офисах Москвы. Зря потраченное время на поход в офис.