beeline

2.4

16 ratings

Rate this place

angelina

Level 6 Local Expert

Зашла сегодня в данный офис билайн, чтобы сменить оператора, получила хорошую скидку и тариф с безлимитным интернетом за 225 рублей! Просто вау! Так мне еще и выгодный трейд ин предложили, сдавая свой 13 айфон, я получила скидку на новое оборудование 38 тысяч рублей! Вкусные акции, вежливые, улыбчивые специалисты, красивый и светлый салон.

Show business's response

Михаил Ч.

Level 11 Local Expert

Этому отзыву предшествует история не просто о плохом обслуживании, а о настоящем издевательстве над клиентом. 1 ноября я обратился в салон на Ростовской, 20, чтобы переоформить на себя номер, которым пользуюсь больше 10 лет. Это не просто цифры, это моя связь с работой, друзьями, всем жизненным укладом. С самого начала сотрудник встретил меня с каменным лицом и заявил, что это «невозможно». Когда я, заранее зная процедуру, вежливо объяснил, что накануне мы с его коллегой уже почти всё оформили (помешала лишь смс в спаме), и попросил пригласить того самого сотрудника для подтверждения, начался настоящий театр абсурда. Он с демонстративным вздохом подошел к двери подсобки, распахнул ее и с пафосом крикнул: «Коллега!». В ответ — тишина. Разворачивается ко мне с торжествующим видом и заявляет: «Он в отпуске». Чувствовалось, что он получает удовольствие от своей маленькой победы. В итоге, скрипя зубами, он взялся за оформление. Весь процесс сопровождался активной перепиской в его личном телефоне. Он делал всё с таким видом, будто оказывает мне величайшую одолжение, за которое ему должен быть благодарен весь мир. Прошло минут 15 бесполезного тыканья в компьютер, после чего он раздраженно бросил: «Система не дает. Приходите завтра». Каково же было мое удивление и, если честно, возмущение, когда на следующий день проходя мимо этого же салона я увидел того самого «коллегу, который в отпуске», спокойно сидящего на своем месте и работающего! Это уже не хамство, это циничное, откровенное лицемерие. Мне нагло, прямо в глаза, солгали, чтобы просто отмахнуться от меня. Сотрудники этого салона не просто некомпетентны, они испытывают глубочайшее презрение к клиентам. Они готовы разыгрывать целые спектакли, лишь бы не делать свою работу. В итоге я потерял два дня, кучу нервов и веру в то, что в сфере услуг еще осталось что-то человеческое. Не советую обращаться сюда тем, кто ценит свое время и душевное спокойствие.

Show business's response

sid_ir

Level 3 Local Expert

Все быстро и хорошо!

Show business's response

Артем Муравьедов

Level 7 Local Expert

Ужасный консультант женщина, переоформлял сим карту и менял с 3G на 4G в итоге ничего правильно сделано не было, заявки оформила неправильно

Люда М.

Level 3 Local Expert

Ужасный консультант!!!Обслуживает так как угодно ей,хамит!

Татьяна Глушакова

Level 15 Local Expert

Не очень общительный менеджер оказался. Ему явно было не до меня ☺

beeline

6 reviews