Очереди в салоне, сотрудники уходят на перерыв, указывают время, и не открывают салон в указанное время. При этом находятся в салоне, полное игнорирование клиентов

Show business's response

yaan95 Яна

Level 7 Local Expert

Пришла отменить заказ на что консультант мне сообщил, что нужно звонить в тех поддержку и они мне вернут деньги. простояв целую долгую очередь (час точно стояла) получила данную информацию далее позвонила в тех поддержку на что они мне сообщили, что эти консультанты должны были выдать бланк с возвратом денежных средств и вернуть мои деньги. и проблемы не только самой сети, но и то как работает тех поддержка отличная антиреклама у Билайна чтобы ни за что не переходить сюда и не покупать ничего в этой сети.

Show business's response

Пётр

Level 14 Local Expert

У сотрудника нет прав доступа для осуществления всех действий при обслуживании лиентов в процессе деястельности в подразделении. Но вежливые и старательные, нужно просто добавить наставника и все будет замечательно. В первый день продержали два часа на процедуре восстановления сим-карты и отправили не решив проблему. На второй день после ожидания в очереди одного часа отправили домой с комментарием, что у нового сотрудника недостаточно прав для выполенения своих обязанностей. В результате требуется третий визит в другой офис, и перерасход на такси, около 4к рублей.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

75 reviews