ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Салон связи Beeline — нарушают закон, не возвращают деньги, портят товар! Приобрёл модем в салоне связи Beeline, но устройство оказалось неисправным — не подключался к сети. В течение 14 дней, как это предусмотрено Законом РФ “О защите прав потребителей”, я обратился с претензией на возврат денежных средств. Продукт сдал сотрудникам вместе с неповреждённой упаковкой, полной комплектацией и чеком. Претензию приняли, но дальше началось затягивание: прошло более 10 рабочих дней, а деньги не вернули, что является нарушением статьи 22 ЗоЗПП. На все обращения — формальные ответы: «ожидайте», «всё в процессе», «нет информации». Особое внимание хочу обратить на работу сотрудников Яны и Дашимы — вместо того чтобы решить вопрос, они только усугубили ситуацию: 🔹 Никакой конкретики, 🔹 Полное равнодушие к клиенту, 🔹 Нарушение сроков, 🔹 А самое главное — после передачи товара упаковка оказалась повреждена, хотя я сдавал модем в абсолютно целой коробке! Ответственность за повреждение никто не взял, объяснений не дали, акта приёма-передачи, как положено, не составили. Это грубое нарушение правил приёмки товара и неуважение к клиенту. Такое отношение — прямое нарушение закона и ваших прав как потребителя. Уже готовлю жалобу в Роспотребнадзор, а также рассматриваю вариант подачи иска в суд. Вывод: Салон Beeline (с участием сотрудников Яны и Дашимы) — это: ❌ Нарушение закона, ❌ Неисполнение обязательств, ❌ Порча чужого имущества. Не рекомендую никому! Если решитесь — сохраняйте всё и фиксируйте каждый шаг, иначе вас просто оставят без товара и без денег.

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Написано открыто, на самом деле закрыто!!!!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews