Сегодня 07.07.2024г ,около 11.30, если по чеку 11.42 , по адресу:п. Мурино, Бульвар Менделеева д. 1/2, в салоне связи "билайн" я сделала покупку телефона. Первоначально я хотела купить другой телефон, но сотрудник
гр.Бабаев Андрей Тарасович предложил другой , и сказал что этот выгоднее, потому что будет стекло и поклейка бесплатно(в итоге ещё и стекло накленное не закрывает экран полностью), после чего попросил подождать погулять, а я была как раз с ребенком и отвлекалась на неё постоянно, через некоторое время я зашла и он мне отдал телефон и коробку, а сверху лежала коробка с наушниками, я спросила- а это что?-на что он мне ответил -это подарок, так как ребенок устал я и не посмотрела в чек, а придя домой увидела что в сумму оплаты входят и бесплатное стекло и поклейка и наушники.Позвонила в билайн, теперь жду решения... Сказали что не в первый раз такое.Два года назад брала телефон в "мтс", так там спрашивали про сим-карту, а в билайне её просто вложили в коробку из-под телефона.
2
Show business's response
Николай Суворов
Level 4 Local Expert
May 13
Хотел купить телефон, на стенде стоит цена 21 999... Попросил посмотреть, заряжали его минут 20, решил купить и тут мне говорят что я должен обязательно купить страховку и пленку (стоит это в районе 2 500)... Сказали, что за 21 999 я могу купить только в интернет магазине... Но этой модели там нет. Позвонил в интернет магазин, мне сказали что сейчас этого телефона нет в продаже (как нет, если я его вижу своими глазами), сказали, что сотрудники не должны были его выставлять... Решил позвонить и оставить жалобу на магазин, на что оператор мне сказала, что жалобу можно оставить только на сотрудника и потом будто бы прервалась связь. Естественно мне никто не перезвонил. Видимо сотрудники билайн так хотят продавать товары в своем магазине, лично я туда больше не ногой
3
Show business's response
Ленчик Владимировна
Level 2 Local Expert
August 12
Неоднократно сталкивалась с навязчивостью сотрудников в салонах "Билайн". Они изо всех сил пытаются продать дополнительные услуги, даже когда я четко указываю, что они мне не нужны. Оформление сим-карты без тарифа или покупка телефона превращается в долгое и неприятное мероприятие из-за постоянных попыток обмана, что подрывает доверие к оператору.