beeline

Rating 4.1
169 ratings
Rate this place

82 reviews

Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Супер! Была в офисе Билайн 24.11.2024. Очень грамотный специалист ( не знаю имени), решил оперативно проблему, проконсультировал по новым тарифам, в итоге подобрали подходящий тариф для мамы. Быстро, четко. И еще получила карту Альфа.
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Некомпетентность и не клиентоориентированность сотрудников офиса. Привел мать пенсионерку заменить старую сим карту. Сотрудник сообщил, что данный номер, не принадлежит заявителю и зарегистрирован за неизвестным абонентом. Вместо того, чтобы помочь и разъяснить, что делать в данном случаи, сказал звонить 0611. Я позвонил по данному номеру и узнал, что данную информацию могут предоставить только в офисе. Вместо того, чтобы предложить написать заявление на переоформление на реального пользователя номера, гоняют по кругу. Мать приобретала данную сим карту 20 лет назад, в офисе билайн и была постоянным абонентом, сейчас думает о смене данного оператора. С уважением бывший абонент билайн.
2
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
написала заявление на переоформление и снова потеряли. Прошла анкетирование на реального пользователя симки и отсканировали паспорт, пришла смс о принятии заявление к рассмотрению и ноль телодвижений с 28.10. Приложение больше не работает, а поддержка через веб-версию НЕ ВИДИТ заявления. Ну и куда пошел мой паспорт? Кому? Куда заявление делось в Очередной раз? Как же я устала с вами бороться. Как же мне надоело. Вопрос не к сотруднику, который предложил другой вариант переоформления симки и раз пришло уведомление, то он сделал всё что от него зависело, а вопрос к самому билайну, который в очередной раз потерял заявление и ни черта не сделал!
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Зря потраченные деньги, приобрела сим карту, второй день сим карта не работает, решением проблемы никто не хочет заниматься Два дня хожу в офис и звоню в тех поддержку, но сотрудникам главное продать карту, а дальше уже их ничего не интересует! Клиентоориетированности никакой, сотрудник работающий на офисе 04.12.2024 просто хам Отвратительная компания
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Был в офисе билайна 27.08.24, специалист Артём грамотно проконсультировал по кредитной карте БИЛАЙН-АЛЬФА БАНК, рассказал про беспроцентный период (который составляет 365 дней), про бесплатное обслуживание 12 месяцев, про бесплатное снятие наличных (что я в тот и день сделал), а также купил в пятёрочке продуктов на 3000 и по приложению видно что 10 числа вернётся 1000 руб. на карту. В общем рекомендую офис Билайна на Бирюзова 17, грамотные специалисты, всё объясняют понятным языком.
2
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Был в офисе 12.08.24 около 16-00. Проблема: переоформление сим-карты на реального пользователя без участия юридического владельца. Часто этот вопрос бывает непростым, но в моем случае был решен на удивление легко, быстро и компетентно сотрудницей офиса. К сожалению не догадался узнать имя этой симпатичной и милой девушки, знающей свое дело . Приятно удивлен.
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Была в офисе 03.07.24г. вечером. Не помню, как зовут сотрудника,но хочу ему выразить большую благодарность! Сотрудники горячей линии, в которую ранее обратилась, оказались совершенно не компетентны. А здесь молодой человек не просто шаблонно ответил,а помог разобраться и всё объяснил. Приятно,что есть такие сотрудники! Однозначно 5 звёзд!
Level 14 Local Expert
January 14
Могут только продавать сим-карты. Решать другие возникающие вопросы не способны, к сожалению. А может это система у билайна такая в целом.
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Я просто зашла в офис Билайн 10, чтобы восстановить одну сим-карту, мне не объяснили, просто сказали, что это невозможно. Наверное, потому, что я плохо владею русским языком, меня даже не пытались понять . Этот офис помог мне максимально восстановить SIM-карту .Еще раз спасибо !
Level 16 Local Expert
May 6, 2024
Много лет офис находится в этом месте. Удобно, около выхода из метро и всегда приятное обслуживание! Рекомендую всем, при необходимости.
1
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Хороший салон! Вежливый и отзывчивый сотрудник пришёл мне на помощь с разблокировкой сим карты. С поразительным терпением помог также пенсионерке разблокировать в телефоне интернет, очень приветливый и вежливый молодой человек.
1
1
Level 3 Local Expert
February 27
Был вопрос лишён быстро, ребята молодцы. Буду Вас регомендовать
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Необходим был городской и федеральные номер,на что мне сотрудница векра,сказала что частным лицам- мы сим карты не выдаем,только юр.лицам.Купил симку,но решил позвонить в службу поддержки,там сильно удивились данной ситуации,как так нет проблем совсем,а по факту оказалась сотрудница Вера не посмотрела и не хотела посмотреть ест ли такие правила на самом деле.Пришлось мне заново переоформлять свою сим картуНе всегда сотрудники Билайна компетентны в своей работе.Уточняйте через операторов возможно это или нет,и настаивайте на своем.Сотрудник Вера отказалась говорить своему оператору свой личный ID
1
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Странное отношение одного из сотрудников офиса к клиентам. Называет себя *Рожков Максим* Видимо насмотрелся сериалов. Он считает, что имеет право хамить клиентам.
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Хорошее расположение, практически рядом с метро. Очень понравился персонал, квалифицированные специалисты. Спасибо за обслуживание.
3
Level 8 Local Expert
July 13, 2024
Хороший салон. Приятные встречи. Все быстро и вежливо.
Level 2 Local Expert
May 12, 2024
Выражаю огромную благодарность ребятам этого офиса. Они лучшие в своём деле, хороших продаж
1
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Консультант Нургуль, просто прекрасный сотрудник. Очень отзывчивая и вежливая. Редко встретишь в салонах сотовой связи, таких работников.
1
Level 4 Local Expert
May 9, 2024
Не продают сим карты с простыми тарифам ,видимо билайн совсем не заинтересован в клиентах,купил без проблем через дорогу у другого оператора
1
1
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Сотрудница быстро переоформила мне документы. Была вежлива и доброжелательна. Ещё мне повезло с отсутствием очереди - когда зашла в офис, я была единственной посетительницей))
2
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Обратился за заменой сим карты. Два сотрудника офиса занимались предыдущим клиентом, а именно подбором и наклейкой защитного стекла на смартфон. С моим вопросом попросили подождать неопределенное время.
4
2
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
Очень ответственные ребята. Все доступно и понятно объясняют, советуют. Спасибо. Но вот сама связь, совсем расстраивает. Очень плохо ловит. Сейчас знакомая находится, в Рузском район, Мос.обл. все операторы работают там отлично. М/фон, МТС, И ДАЖЕ Т/2.,летают. А вот Билайн отсутствует сеть, сигнал очень слабый, постоянно прерывается.В чем причина?
3
3
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Не первый раз с этим ср.н.м билайном чудеса . Сделал заказ и самовывоз, пришла смс, что продавец подтвердил наличие и готов к выдаче. Пришёл, перекрыли все, в итоге их нет. Работники ещё те
Level 14 Local Expert
November 19, 2024
Очень дружелбная девушка подобрала ребенку сим карту и предложила номера на выбор согласно месяцу и дате рождения
Level 20 Local Expert
November 4, 2024
Стандартный пункт сотового оператора
1
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Хороший персонал в салоне, все помогли сделать
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Обслуживание на должном уровне. Большой выбор гаджетов. А вот само помещение маловато.
2
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
невозможно купить sim с простейшим тарифом! - только с навязанными услугами(((( перешел улицу и без проблем купил у конкурентов
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Пришел, очередь не известно на сколько времени, один человек на обслуживании = не дождался, поехал в другой офис
2
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Спасибо Ивану. Помог разобраться в сложной ситуации с корвенгенциями номеров, переподключениями комплексных тарифов, помог пропушить операторов тех. поддержки 👍🏻
2
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
задолбали спамом
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Ивану ! Быстро , квалифицированно решил все проблемы !!!
1
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Это очень хорошое место чтобы у тебя была связь
1
Level 7 Local Expert
April 8, 2024
Отказали в покупке телефона без сим карты. Когда я являюсь клиентом билайн.
Level 10 Local Expert
October 8, 2022
Очень плохо работает домашний и мобильный интернет в доме 7 по улице Амундсена. Мобильная связь тоже только на 1 делении. Невозможно работать на удаленке-каждые полчаса обрыв соединения. Поработайте на этим, пожалуйста. Ещё 2 года назад такой проблемы не было
1
Level 13 Local Expert
January 9, 2024
Зашел в офис забрать заказ (сим карту): 1. Тариф не соответствует заказанному 2. Номер тоже (ну это не важно) 3. Привязать к моему л/с не смогли - не умеют 4. Активировать не положено…
2
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Отмороженный сотрудники, которым всё равно на запросы клиентов. Еще и информацию сообщают устаревшую.
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Сегодня в 13.00, 17го января 22года офис у м. Университет. Директор Сергей отказался принять оплату за телефон сославшись что принимает товар. При этом перекладывал коробки с телефонами с одного угла прилавка на другой хохоча с напарником . На вопрос можно ли банковской картой оплатить через банкомат - предложил попробовать приговаривая "Заодно мы и сами узнаем, можно или нет" и снова хохоча.
4
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
Сотрудники квалифицированные, быстро решают вопросы. Из недостатков - очень душно, нет вентиляции. Из-за этого жарко и спёртый воздух
Level 10 Local Expert
March 20, 2024
Персонал адекватный . Спасибо
Level 10 Local Expert
September 16, 2021
Три звезды исключительно за то, что он есть. Был в этом офисе несколько раз с большими интервалами. Сотрудникам не созданы нормальные условия для работы, виснет компьютер, отвратительная вентиляция, тесное помещение, как следствие раздражение и нервозность неотьемлимый атрибут данного офиса Билайн. Из достоинств места, шаговая доступность метрополитена
2
1
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Быстро заменили сим-карты. Сотруднице Нургуль огромная благодарность)
1
1
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Менеджер Олег некомпетентный сотрудник.Одного человека полчаса принимает.Просит людей услуги оплачивать не картой а переводом на личную карту.Хамит и ведёт себя непрофессионально.
1
2
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Очень плохое обслуживание и неумелые сотрудники!
1
February 24, 2022
директор салона занята своими делами, а не клиентами. Не умеет разговаривать вежливо. Очень неприятно общаться. Мне сказали: ну что непонятного; что сложно понять; ну я же уже говорила. Сервис ноль
4
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Молодой человек быстро и качественно помог решить наш вопрос. Спасибо.
1
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
За стойкой стоял Иван, отказался менять паспортные данные. Считал деньги, потом просто ушёл оставив полный зал клиентов… Отвратительный офис
3
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Не получила ответа на свой вопрос, жаль
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Офис отвратительный, время офидания в очереди больше часа перед мной стоял один человек. С заменой симки приезжаю второй раз и стою в очереди от часа и больше. Народу мало. Консультант не заинтересованных, и не грамотный (Иван) Руководство - наведите порядок с обслуживанием клиентов!
2
1
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Ужасная организация работы , заказал сим карту , Ее потеряли , зла не хватает , не повторяйте моих ошибок , не 10 метров не подходите ближе к этому салону
3