beeline

2.4

170 ratings

Rate this place

Роман Филиппов

Level 5 Local Expert

Приезжали забрать сим-карту, которая была оформлена через сайт билайна. Интернет-заказ быстро нашли, оформили и оплатили. Никаких сложностей и очередей. Сотрудница с опытом, видела, что торопимся, не стала предлагать ни другие товары, ни опции. Спасибо.

Show business's response

Kirill Metkin

Level 4 Local Expert

Всегда приятно заходить сюда. Сотрудники отзывчивые, всегда подскажут и настроят всё как надо, без лишней суеты. Нравится, что здесь могут объяснить сложные технические моменты простым языком и помочь с любым гаджетом, будь то настройка нового телефона или смена тарифа. Сервис на очень достойном уровне.

Show business's response

SIXXXTEEN

Level 2 Local Expert

При покупки роутера, проконсультировали неправильно, и втюхали роутер без необходимой функции, при возврате пришлось спорить о необходимости наличия чека, консультанты неграмотные, так же пришёл отказ о возврате по причине повреждённой коробки, что противоречит законам РФ о защите прав потребителей!

Show business's response

Татьяна Брыкина

Level 3 Local Expert

Раньше в этом салоне всегда без проблем решала все вопросы .Зашла в конце октября ,узнать про заинтересовавший тариф.В салоне две девушки возраста школьниц.На вопрос про тариф ,предложили все узнавать по телефону А они интересно там торчат зачем ? В Красных рядах несколько салонов связи ,везде гомон,везде оживленно,кроме салона Билайн,где две школьницы выставляют всех звонить по телефону и их не беспокоить ,по всей видимости они получают деньги в салоне Билайн за бурную личную жизнь в соц сетях.Оператор стал работать безобразнее всех.На новый тариф переходить не стала,надо решать вопрос о переходе к другому оператору совсем

Show business's response

Надежда Диречина

Level 2 Local Expert

Работают грубые девушки , образалась два раза , ничего не объясняют , раздражённые, смотрят с ухмылкой, ушла с испорченным настроением га весь день.Больше в этот офис не пойду

Show business's response

Станислав Дидковский

Level 5 Local Expert

Отец, 79 лет, пришёл за новым телефоном. Ему сказали, что вместе с телефоном необходимо заменить сим-карту, и вместе с ней он обязан сменить номер! Из-за этого оборваны контакты, которые набирались десятилетиями. Ради того, чтобы выполнить план по продаже сим-карт, отца лишили всех связей с друзьями и родственниками. И это при том, что номер вообще был оформлен на меня, его сына! И сделать новую симку - вопрос элементарный, но сотрудники этого салона узнали о проблеме раньше меня. Ради копеечной прибыли портить жизнь пожилому человеку, который плохо ориентируется в цифровом мире - абсолютно бессовестное поведение.

Show business's response

Виктор Крупнов

Level 5 Local Expert

Худший оператор теперь. Звонил с проблемой задежки смс. Сказали что время прихода смс до 10 часов - это нормально!

Show business's response

Павел Соломасов

Level 6 Local Expert

Пришел, срочно нужно было привязать номер к своим паспортным данным, меня встретило Это с лицом, как будто я уже ей чем то обязан, выражаясь некорректно, быстро задавала вопросы из анкеты, заранее зная что если ответить неправильно, то следующий раз можно только спустя сутки ( дабы ей дальше не заниматься моим вопросом ) У меня один выходной, и я приехал с другого конца города, и в итоге я не смог ответить не на один вопрос, так как Оно всегда говорило мне что я неправильно ответил))) Вообщем некомпетентность уровень 🎚️ 100

Show business's response

Антон Копылов

Level 11 Local Expert

соседу инвалиду, который не выходит из дома Билайн много дней не может привезти новую сим карту вместо сломавшейся. заявки не глядя закрывают, а человек ни врача вызвать не может, ни доставку продуктов заказать, ни оплатить. Очень плохая компания, которая совсем не думает о клиентах, а только о том, как больше с них денег взять и поменьше напрягаться.

Show business's response

ЯРОСЛАВ В.

Level 4 Local Expert

очень хороший салон с отзывчивым и квалифицированным персоналом

Show business's response

Natalie

Level 11 Local Expert

Оформляли сим-карты детей, без очередей. Все быстро, понятно. Что и требовалось

Show business's response

Сергей Пахомов

Level 8 Local Expert

Из рук вон плохой персонал состоящий из вчерашних школьников которым ничего не известно о том что они продают. Помимо это еще и очень грубые.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

16 лет являюсь клиентом данного оператора. Обслуживаюсь далеко не по самому бюджетном тарифу. Со свой стороны своевременно и добросовестно выполняю обязательства. Но вот оператор с каждым годом разочаровывает всё больше и больше. То не может обеспечить стабильную работу интернета и соответствующую тарифу скорость. То рассказывает о каких-то привилегиях и специальных предложениях(хотя ни одного я так и не получил). А тут после поднятия цен решили убрать скидку на тариф. На вопрос почему и можно ли пролонгировать, был ответ: потому что больше Вам скидки не будет. Равносильно, потому что я так захотела. А, главное, клиентами они не особо дорожат, даже если Вы у них полтора десятка лет обслуживаетесь, то они с лёгкостью расторгнут договор, потому что Вы им не нужны и они особо клиентами не дорожат. С таким отношением к своим постоянным клиентаи данная контора далеко пойдёт..

Александр

Level 14 Local Expert

Оценю сам билайн - раздают свои номера спамерам, по сути соучастники Оператор мне на этот отзыв ответил, что я могу подключить услугу у них платную, чтобы спамеры, которые купили у них же симкарты, и названивают мне, меня не беспокоили. Тоесть, вместо того, чтобы пробить по паспорту спамера, и заблокировать ему все симкарты за нарушение правил, а так же запретить впредь этим лицам брать симкарты, оператор предлагает мне закрыть глаза на неправомерные действия других его абонентов по отношению ко мне, либо заплатить откат, чтобы те не смогли мне дозвониться. У вас при взгляде со стороны как будто сговор. ПРошу на мое сообщение ничего не отвечать

Show business's response

Турсуной Эгембердиева

Level 3 Local Expert

Хотела восстановить сим карту. На что девушка сказала что сим карта зарегистрирована на мое имя но на иностранный паспорт. А у меня паспорт РФ. Отношение грубое. Пошла в другой салон билайн, там чётко без вопросов восстановили.

Show business's response

Рушан Андреевич

Level 2 Local Expert

Пришел покупать телефон, прождал час, купил наушники, наушники тихие зато оригинал Samsung, отношение отвратительное, в итоге даже пакет не дали при покупками телефонп и наушников, ушел с коробками в руках, обслуживание медленное...

Сергей

Level 6 Local Expert

Обратились с женой в данный офис 06.11.2023 для получения ESIM. При общении с сотрудником Марией получили кучу негативных эмоций. Общению с клиентами не обучена, действовала намерено затягивая процесс выдачи QR кода, на законные требования объяснить свои манипуляции с предоставленным паспортом ответа не последовало. Давно не общались с такими «сотрудниками»

Show business's response

Svetlania

Level 5 Local Expert

Решила вернуться к данному оператору сотовой связи, покупала простой тариф только для звонков с Билайна на Билайн. Все устраивало, пока не стали списывать 5 руб. в сутки за не использование номера. В итоге Билайн сожрал более 300 руб. Очень пожалела, что решила вернуться к данному оператору. Прекратила обслуживание у данного оператора.

Show business's response

марина серегина

Level 8 Local Expert

Ужас просто! Целый час стояла в очереди чтоб купить смартфон, в итоге без оыормления сим карты мне его отказались продавать! Очень долго обслуживают. Передо мной бабушка покупала редми, продавец оформляла покупку и симкарту 40 минут! Капец полный.

Vera Vera

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! 22 года пользуюсь услугами Билайн.Нареканий к связи нет! Связь хорошая,надежная.Но пришлось обратиться дважды по данному адресу по поводу блокирования сим- карты у 96 летнего ветерана ВОВ,который не может сам лично явиться в офис по состоянию здоровья,но передал все документы.Меня просто ,,отфутболили", не вникнув в суть вопроса.Только твердили,что надо принести справку от нотариуса о праве наследования.Девочки- роботы работают в офисе.Они не оскорбляли,но человечность в них отсутствует.

Show business's response

No Name

Level 11 Local Expert

Мой отзыв будет касаемо билайн как оператора. Начислили бонусные рубли, потратить их это тот ещё квест. Оператор не смогла предупредить что при покупке пакета интернета придется ОТКЛЮЧИТЬ опцию безлимитный интернет насовсем, а она архивная. Пользоваться пакетом, при подключённой опции не получится. Спрашиваю : зачем тогда вы мне купили пакет интернета? Ответ: ну вы же сами просили. А предупреждать клиента не нужно ? Работа оператора в чем тогда заключается и зачем они вообще нужны ??? Рассказывать клиенту о всех нюансах может быть? В эту ситуацию я вполне могла бы попасть без участия оператора билайн. За что им там зарплату платят ??? К слову, бонусные рубли в моем случае оказались полным разводиловлом со стороны билайна. Можно сказать меня обманули. Очень разочарована, хотя раньше всем советовала билайн и подключила к нему даже пару родственников. Ничем не лучше других мобильных операторов ещё и обманывать стали.... Клиентоориентированности 0 ! Бонусные рубли списали, но интернета не будет. Спасибо, билайн !

Город П.

Level 18 Local Expert

Весьма хорошее обслуживание. Команда сильная. Объясняют до тонкостей. Товар не втюхивают. Они понимают что у каждого человека свои финансовые проблемы. Если они что то предлагают то они досконально объясняют что да как.

Show business's response

Виолетта Кулигина

Level 3 Local Expert

Хотели приобрести телефон самсунг А32, но так и не поняли..... стоимость по акции 15990, без акции 19990. . Спросила как можно купить телефон пр акции за 15990 мне ответили ни как. В конце насчитали сумму почти 22000 тыс. Не понимаю зачем писать сумму15990 если по этой стоимости купить не возможно!? Нам так нормально ни чего и не смогли объяснить. Мы ушли без покупки. Очень разочарованы.

Оксана Шаповал

Level 9 Local Expert

Ожидание в очереди к трем (!) сотрудникам более 20 минут. Неспешно настраивают принтер, переговариваются. Занимаются чем угодно, кроме своих прямых обязанностей: быстро и кае твенно обслужить клиентов.

dogo daisy

Level 3 Local Expert

Зайдя в салон вас выставят виноватыми! Зашёл присмотреть телефон. Вхожу, и девушка мне с ходу "Я помогу вам присмотреть телефон, какой вас интересует?", я ей вежливо говорю, что я просто посмотреть, она в ответ "Какая модель вас интересует, я помогу вам с выбором" и дальше сыпает вопросами на автомате, я раз четвёртый вежливо повторяю, я просто посмотреть, на что надменным взглядом, скрестив руки, чуть ли не угрожая говорит "Если я буду стоять рядом и молчать, меня уволят! " и я ушел. Почему так хамски? Как будто я в чем-то виноват. Отвратно тут даже стоять. Вы нормальные вообще?

светлана митюшина

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный салон. Некомпетентные продавцы. Отпускают без очереди тех, кто покупает товар подороже. Никому не советую туда обращаться!!

Анна Л.

Level 7 Local Expert

Стали снимать деньги, если я пополняю счёт через банк. Это вообще что? Это называется воровство

Show business's response

Anonymous review

Ужасный сотовый оператор! Один обман, просят подтвердить данные, а оказывается номер не принадлежит мне! А за переоформление говорят платить деньги! Оставила жалобу, но в пустоту, потому что как они говорят не дают обратной связи! Операторы вообще не обучены, твердят одно и то же по шаблону, никакой клиентоориентированности! Ухожу из Билайна к другому сотовому оператору!

Светлана

Level 8 Local Expert

Не особо понравилось обслуживание. Ни предложений акций, ни чего вообще не поступало от них. Хотя я покупала сначала планшет, потом приехала купила телефон, и ни одного предложения не поступило.

Show business's response

Roman Kra

Level 15 Local Expert

Пол часа простоял в очереди что бы восстановить симкарту, ждал пока билайн наклеит пленки на телефоны и подберет чехлы.

Сайфиддин Тохиров

Level 8 Local Expert

Очень вежлив сотрудники

Show business's response

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Сегодня, 16 ноября 2023 года, моя мама, пенсионерка, обратилась в данное отделение за помощью установить сим-карту в телефонный аппарат. Девушки - консультанты (мама не обратила внимание на их имена) с нескрываемым раздражением обратили внимание на маму, на её вопрос: "Девочки, вы почему такие нервные? Почему так отвечаете? " сотрудники салона ответили: "С ВАМИ СТАНЕШЬ НЕРВНЫМИ". В решении вопроса не помогли, мама ушла ни с чем. Руководитель отделения, уважаемый, где Ваш контроль качества обслуживания в Вашем отделении? Единственным разумным решением в данной ситуации будет ОДНОЗНАЧНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ таких нервных сотрудников! Работа с людьми предполагает элементарную вежливость! Если уж не желание помочь в решении проблемы. С уважением, Анастасия

Show business's response

Шодмон Гиёсов

Level 3 Local Expert

Интернет не работает закинул 2 раза деньги Интернет не работает вообще

Show business's response

apro apro

Level 19 Local Expert

Хороший офис, приветливый персонал

Show business's response

Геннадий Горбунов

Level 3 Local Expert

Быстро, квалифицированно и вежливо. Спасибо.

Show business's response

149459 Gushcho

Level 3 Local Expert

все очень хорошо

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Отличный салон. Вежливый персонал. Хороший ассортимент. Чисто и хорошо пахнет в салоне.

KHAYRULLO ERGASHEV

Level 4 Local Expert

Тут персонал плохой уважения для клиентов девушки именно

ло ло

Level 10 Local Expert

Салон как салон. Можно купить гаджеты , симку и т.д. персонал в этом салоне мне попался не очень. Но отзыв про билай, поэтому ставлю 5 звёзд, потому что очень люблю билайн

Татьяна Борисова / aSpiceOfLife

Level 8 Local Expert

Качественный сервис, профессиональные менеджеры, удобное расположение в центре города.

CyberSam

Level 10 Local Expert

Просто ужасная работа или интернет-магазина Билайна или данного салона. Нашел в интернете защитное стекло на свой телефон, в наличии в Подольске оказалось только в данном салоне. Заказал, позвонил уточнил адрес - сказали всё ОК. Пришла смс "заках готов к выдаче...". Потратил 40 минут на дорогу через весь город, в салоне 28 минут!!!!! мне искали мой заказ на по всему салону и складу и в итоге сказали, что у них его нет, не нашли. Какого вообще тогда подтвердили наличие и готовность к выдаче???????? Пришлось ехать домой с пустыми руками и плохим настроением. Итог: 2 часа потраченного времени и денег на дорогу. Билайн ценит клиентов.

v-p69vaspup

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудники офиса. Помогают каждый раз как прихожу с вопросом. Помогли выбрать телефон ещё и в подарок получил на него аксессуары, пишу с него отзыв и полночью доволен)

tani013

Level 8 Local Expert

Постоянно блокируют номер, якобы паспортные данные не подтвердили. Уже в мае были в офисе два раза, всё подтверждали. И все равно номер опять заблокировали. Оставили без связи.

Show business's response

Марина К.

Level 8 Local Expert

Не обращайтесь в этот салон, торгуют палеными сим-ками, по которым зарегистрированы дамы из ближнего зарубежья, судя по именам.

Чынтемир Жумашбеков

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение 👎🏻 недовольная сотрудница

Show business's response

Дарья Дарья

Level 15 Local Expert

Отвратительное место, продавцам абсолютно наплевать на клиентов, чтобы купить телефон, простояли минут 20 в ожидании хотя бы одного консультанта, тк решают проблему одного человека они похоже всем коллективом. Никакой информации по своему же товару не услышали, просто «ну вот, телефон, стоит столько», ещё и пытаются впарить модель дороже, но никаких аргументов у них нет. Пока оформляли телефон, впихнули какую то бесплатную сим карту, которую ещё активировали минут 30! На вопрос «может без неё уже отдадите телефон» получили «щас щас, минутку». Из-за каких то ремонтных работ стоял ужасный шум и ор, на просьбу «потише, не слышно продавца» ответили «ничего страшного». Очень надеюсь, что данную шарашку закроют, ни разу не видела сколь ужасный сервис и такой неквалифицированный коллектив.

Тахир Гутаев

Level 12 Local Expert

Не советую данную точку грубиянки не смогли помочь им это было не интересно 🫣🥵😰✋👺🧟

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

19.05.2023 Обратился салон по поводу переноса номера, нечего толком не сказали, посоветовали обращаться онлайн, так как я подовал заявление онлайн.

Оксана Нестеренко

Level 16 Local Expert

Билайн очень люблю. Все салоны нравятся. Конкретно в этом салоне встретилась с продавцами недоброжелательными. Поэтому сюда больше не хожу. 👎

эльвира

Level 6 Local Expert

Отвратительно!!! Вы кого туда набрали? Посещала сегодня этот офис, так называемый... На любой вопрос по поводу отключения, подключения , остатка на счете-единственный ответ на все, звоните 0611.и мы вам ничем помочь не можем. При мне женщине, весьма преклонных лет, тоже посоветовали звонить на 0611. Бабуля не слышит толком, не видит, у нее на счете -1000 рублей, что она там поймет на этом автоответчике??? Эти две, для чего там стоят?

beeline

72 reviews