beeline

3.9

150 ratings

Rate this place

Анастасия Суворова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Антону за высокий уровень профессионализма и внимательность к клиентам! На днях я обратилась в салон для выбора тарифа и покупки новой SIM-карты. Сотрудник не только помог мне подобрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности, но и оперативно провел все необходимые процедуры по активации номера. Несмотря на то, что процесс занял больше времени, чем планировалось, сотрудник проявил терпение и доброжелательность, отвечая на все мои вопросы и обеспечивая комфортное обслуживание. Особенно хочу отметить, что даже несмотря на задержку на работе, он продолжал работать с улыбкой и готовностью помочь. Еще раз спасибо большое Антону!

Show business's response

Валера Разгуляев

Level 30 Local Expert

Очень хорошее обслуживание! Бывают очереди, так как некоторые процедуры занимают много времени, а поток клиентов благодаря близости метро большой - поэтому лучше планировать время на посещение с запасом.

Show business's response

Алла Г.

Level 9 Local Expert

Обратилась с заявление о переводе номера телефона с МТС на Билайн мне оформили заявление попросили внести оплату 790руб.Через день получаю СМС о том, что они отклонили мой перенос в связи с тем что номер телефона МТС заблокирован. В МТС ничего не блокировали телефон рабочий.Я потребовала расторгнуть договор и вернуть мне аванс который я внесла при оформлении мне отказали сказав, что аванс не возвращается.Пришлось обратиться в Роспотребнадзор (бесплатная консультация) получила ответ. Просто надо написать заявления на расторжение договора и о возврате денежных средств.Кто там работает не компетентные сотрудники особенно долго работающие.

Show business's response

Алексей Озеров

Level 7 Local Expert

Отличные ребята . Подключили к тарифу за 15 мин предложили неплохие варианты номеров бесплатно. Всё объяснили и доходчиво рассказали . Спасибо большое.

Show business's response

Леонид П.

Level 3 Local Expert

Директор салона (Прогонская Зарина Рашидовна), не отвечает требованиям компетентного сотрудника. Я пришёл на переоформление номера, заявление от владельца уже было написано и отображалось в системе. После оформления, я оплатил услугу, затем услышал от сотрудника (она же директор Зарина), что система выдаёт ошибку. Мне сказали приходить в другой день, при этом не сказав когда, и не давая гарантии что подобное не повторится. Пришёл в другой день, ситуация повторилась. Я попросил позвонить в её в службу поддержки, при мне, на что получил ответ "Вы не можете контролировать как я работаю!". Контакты выше стоящего начальства, мне также не предоставили. Далее она вернула деньги с оплаченного в первый день чека, и сказала: "Досвиданья". Затем я пошёл в другой салон, где услугу мне предоставили, и там же я узнал что Зарина неправильно проводила операцию на компьютере, очевидно не понимая что вообще нужно делать. Надеюсь руководство билайна обратит внимание на отзыв, и будет лучше проверять компетентность своих сотрудников.

Show business's response

Петрова Анна

Level 9 Local Expert

Очень хороший специалист нас сегодня обслужил. Всё объяснил, успокоил, адекватно общался! Дайте ему премию!

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

До сегодняшнего посещения этого салона связи мне казалось, что пользоваться розетками в общественных местах - это нормально (по российскому законодательств любая торговая точка считается общественным местом). Но я был шокирован, когда при попытке зарядить телефон на меня набросились сотрудники салона со словами "вы не имеете права здесь заряжаться". Это были темноволосый парень за прилавком и косультант (брюнетка с пирсингом в носу). Это было так странно, мелочно и глупо, что я буквально растерялся и не знал что сказать. Очень хочется чтобы подобных мест на карте было как можно меньше.

Show business's response

Дмитрий Струков

Level 3 Local Expert

08.09.25 Утром обратился чтобы восстановить обратно номер по которому расторг договор совсем недавно. Девушка консультант сказала что вернуть номер не возможно, что оказалось не правдой. В другом отделении на Алексеевской приняли заявление и вернули доступ к номеру.

Show business's response

Вероника

Level 9 Local Expert

Спасибо большое за оперативность и вежливость! Специалист Зарина не только помогла, но и реабилитировала компанию в целом, после не совсем вежливого обслуживания в другом офисе... Спасибо. После такого обслуживания хочется снова доверять Билайн.

Show business's response

Ню - Ню Коломыйченко

Level 3 Local Expert

Я бы и звезды не поставила, за такое обслуживание в этом офисе . Вместо того чтобы помочь человеку, который плохо ориентируется в приложениях, встретила полное равнодушие от офисной работницы. И мне было сказано с тем же равнодушием: вот как разберётесь, так и придёте в другой раз. В другой раз не приду. Найду другой офис и тех кто действительно сможет помочь. Обидно было до слёз. С такими сотрудниками только клиентов терять. Но если это для Билайна не важно, то пусть дальше работает.🤝 Эх жаль, надо было её фото сделать.

Show business's response

Людмила Смирнова

Level 6 Local Expert

Сотрудница послала сдавать в отвратный салон роутер видимо где ее друзья работают потому что в этом салоне нельзя сдавать роутеры Наврала что нет карты на которой видно места где можно сдать роутер кроме этого салона, почему наврала потому что я зашла в другой салон где мне прекрасно все посмотрели на карте и нашли тот салон который мне удобнее

Show business's response

Ари

Level 9 Local Expert

Прекрасный офис, отзывчивые и весёлые сотрудники, всегда помогают и подсказывают как и что. Хожу не первый год, люблю их

Show business's response

Просто Жадина

Level 4 Local Expert

Совершенно неадекватная Зарина. Где Вы только набираете подобных🙈 Не смогла заменить сим карту на карту меньшего размера. Более того, уверяла что паспорт, удостоверение ветерана боевых действий, и другие документы не действительны. Фото не похоже. Явно издевалась… Или это отношение к военным вообще? Гнать ее надо…

Show business's response

Константин Горячев

Level 9 Local Expert

Зашел, чтобы купить сим-карту, сотрудник был занят своим телефоном, на посетителей ноль внимания. Я пошёл в Мегафон, но там была очередь и я вернулся. И при мне, к нему обратился клиент по поводу замены симки, тот ответил- "я занят", и продолжил торчать в своём смартфоне. С таким отношением много клиентов у вас не будет.

Show business's response

Виктор

Level 4 Local Expert

Вежливый, грамотный персонал. Помогли подобрать телефон и аксессуары. Удобно и качественно.

Show business's response

nataliya c.

Level 3 Local Expert

Ужасный офис! Равнодушная сотрудница. Зашла, чтобы мне помогли решить проблему, ответ - "Все проблемы решайте сами через личный кабинет!" Если бы это можно было сделать легко, я бы так и поступила. Я пришла за помощью. Мне отказали в грубой форме. Большое спасибо. Больше сюда не приду.

Show business's response

Вергасова Г.

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис, замечательный менеджер Все четко и быстро

Show business's response

Нина К.

Level 7 Local Expert

Обращались в данный офис 06.04.2022 по вопросу смены владельца сим карты. Работали два сотрудника, каждый обслуживал клиента. Ждать пришлось 30 мин. Заявили стоимость услуги по смене владельца 100р., вместо 50р, которую мне сообщил оператор в справочной билайна. Потом у них отключился компьютер. Пришлось ехать в другой офис на пр. Дежнева в ЭГО мол. Там всё быстро сделали и за 50р.

Павел Анатольевич

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! Пришел восстановить симку после утери. У меня тариф 3 сим-карты на одном тарифе. Одна из них была утеряна. При восстановлении потребовали кинуть 30р на счет этого номера, хотя у меня тариф 1200р на все 3 сим-карты, Карл! И деньги на счету есть. Ладно, кинул 30р, сразу же мне заявляют, что они списались на какую-то подписку, давай типа еще денег! Я ей показываю в приложении, что у меня никаких подписок нет! Такое впечатление, что тебя просто разводят на деньги, как цыгане на базаре. В общем, забрал документы и послал их лесом, восстановил в другом месте. Не рекомендую этих инфоцыган, разводят, как на базаре.

Александр Гумеров

Level 19 Local Expert

Профессиональные сотрудники. Обслуживают быстро

Show business's response

Анастасия Юргенсон

Level 11 Local Expert

Ужасно испортился сервис. Оплатить связь проблема. Девицы заняты своими делами, размена нет, бегите меняйте где хотите, а они не заинтересованы!((

Show business's response

Андрей Р.

Level 10 Local Expert

Удалось решить все вопросы за одно посещение. Грамотный персонал. Отсутствие очереди.

Show business's response

Татьяна Егорова

Level 2 Local Expert

Отвратительный офис. Сотрудники некомпетентные. В уничижительной форме отвечают на вопросы. Воспитание, грамотность на нуле. Никому никогда не посоветую обращаться в этот салон связи, если вы дорожите своим временем и спокойствием.

Александр Леденёв

Level 12 Local Expert

Пытался оплатить кредит на телефон, взятый в Билайне. Сказали якобы программа золотой короны не работает, даже на терминале. Пошёл в соседний мегафон, дал реквизиты для оплаты, всё нормально работало и прошло. Лентяи в данном офисе в общем.

Антон С.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, отзывчивый! Девушка Зарина, помогла в решении вопроса за что ей огромное спасибо.

Show business's response

Ольга Васильева

Level 4 Local Expert

Оператор Лада всё очень доходчиво объяснила! Молодец! Спасибо! Побольше таких работников!

Show business's response

БУНКЕР))) БУНКЕР)))

Level 11 Local Expert

Вопрос решили очень быстро

Show business's response

Level 10 Local Expert

Спасибо Ивану за помощь в выборе сим-карты, тарифа, и тд. Очень ему благодарна! Крутой человек и специалист своего дела!

Show business's response

Галина Ц.

Level 6 Local Expert

Вход только с улицы! Менеджер Иван сразу предложил помощь, оформили возврат за неправильный платеж. Второй менеджер (девушка) тоже работала с посетителями.

Show business's response

Masipura

Level 9 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Ладе за внимательное и доброжелательное отношение, позитивный настрой и решение возникшей ситуации с Билайном. Только теперь в этот офис и к этой прекрасной девушке! Отличная работа! Спасибо!!

Show business's response

Андрей Пуртов

Level 12 Local Expert

Салон оставил хорошее впечатление,доброжелательные сотрудники.Рядом с метро Бабушкинская.

Наталья Свиридова

Level 5 Local Expert

Ну очень долгое обслуживание. Большое сюда не приду

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Продали б/у телефон под видом нового, фото в галерее, аккаунт в почте, и вишенка на торте -симка в слоте. Покупала в подарок. Узнали только при вручении через 15 дней, сразу же поехала в салон. Слава богу, ситуация разрешилась, телефон обменяли, но факт остаётся фактом, почему продают такие телефоны...

Абонент

Level 16 Local Expert

Хорошая точка, быстрое обслуживание, также мне сделали подарок, хороший аксессуар для телефона, молодцы ребята спасибо вам большое

Виктория

Level 8 Local Expert

Мужик, работающий здесь, продал мне номер телефона, который до сих пор используется другими людьми, а когда я пришла, сказал, что ничего не знает и звоните на горячую линию

Денис Пугачевский

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Обратился в данный малой где то в 19:00.Очередь из 5 человек, на мою просьбу узнать будут ли ещё сотрудники данного офиса, меня отправили за дверь.. :-"если вам что то нравиться, можете выйти отсюда"! Прошу принять методы депримирования к данному сотруднику!!

Иван

Level 22 Local Expert

Спасибо помогли подтвердить номер!

Show business's response

Антонина Зыкова

Level 5 Local Expert

Не умеют консультировать

Show business's response

prikhodko.svet

Level 8 Local Expert

Девушка зарегала не тот номер, который я выбрала 05.11.2022 в 15.20 Минаева Алёна. Я обвела ручкой на бумажке из предложенных номеров телефона тот, который мне нужен. Мне выдали чек и симку. Я только дома поняла, что на чеке другой номер. Как будто специально она это сделала. И не знаю, правда ли это, но от нее была информация, что минимальная стоимость симки 700р, дешевле не бывает. Итого: Отвратительная лажа с другим номером за 700р . Утвердилась во мнении, что Билайном не стоит пользоваться

Ольга Ольга

Level 6 Local Expert

Хотели отключить домашний номер, отправили на маяковскую. Очень жаль что эту услугу не везде можно сделать (

Show business's response

Курск Наташа

Level 4 Local Expert

Обратилась сегодня. Замечательная девушка Аня . Умница, красавица, прекрасный специалист. Быстро всё объяснила, всё понятно. Огромное спасибо.

асель чоюнова

Level 5 Local Expert

Хотелабы сказать чтобы сотрудница Алена очень медленно работает и хамит ужас такая противная девушка

beliy_angel81

Level 8 Local Expert

Отличные специалисты!

Show business's response

AN Steizi

Level 19 Local Expert

Пришел клиент с целью приобретения тарифа . Не умеют общаться с клиентами. Хамство , Попросили помочь выбрать тариф , объяснили не ясно , на просьбу повторить , ответили что все сказали и добавили покинуть помещение. Оскорбления клиента , ужасный осадок остался.

Anonymous review

Я сегодня не смог решить свои вопросы двух местах на Билайне . Первый вопрос на широкой улице, и второй вариант этом салоне. Здесь сидела девушка, сразу мне сказала что 500 рублей решить. Я просто ушёл. Зашла мегафону и всё решила . У меня связь Билайн теперь думаю перейти на другой оператор.

Юлия Александровна

Level 13 Local Expert

Две из трёх сотрудница, абсолютно не профессиональны, хамят и максимально не вежливы. Не рекомендую решать вопросы через этот офис.

Brainmen

Level 15 Local Expert

Купил сим карту и карту Билайн. Многое сказали неверно, некорректно, недоговорили.

марина митрохина

Level 7 Local Expert

Отличный сотрудник. Всё знает, помог, объяснил.

Show business's response

Gen L.

Level 9 Local Expert

Один из самых плохих офисов Билайн. Сегодня вечером прям страйк выбил, терминал не работает и наличку на телефон тоже не положить. И такая история у них постоянно.

Andrey Chistik

Level 7 Local Expert

Прекрасное место. Сначала ищут заказ пол часа, говоря: "вообще то надо приходить надо в день заказа, мы могли продать его уже!" Потом находят его и продают чехол на вырост.

beeline

70 reviews