Вечером 21 апреля с моим другом случилось неописуемое. После посещения салона связи, где он купил батарейки, он был настолько очарован красотой глубоких глаз и прекрасной улыбкой сотрудницы, что теперь планирует покупать большое количество батареек для множества пультов каждые выходные. Всем позитива!
1
1
Show business's response
Светланы Рябова
Level 9 Local Expert
October 12, 2024
Быстрое обслуживание, грамотный персонал
Надежда М.
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Обращались в два отделения Билайн по вопросу возврата средств, ошибочно перечисленных на номер. В итоге первый сотрудник в суворовском - неправильно всё оформила,ждали месяц,по горячей линии звонили,сказали заново подать документы, сотрудник ошибся.
Второй раз заново подали в офисе Билайн Сан и март,наобещала в течении двух недель вернут,в итоге опять по звонку горячей линии выяснилось,что заявку нашу никто не отправил,просто отметили ,что офис посетили...Вот какие "грамотные" и профессиональные сотрудники работают в офисах Билайн!!!
4
Идальго
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Заказал в интернет магазине Билайн планшет. Сегодня утром пришло SMS сообщение, что я могу забрать товар из салона. Я живу в области, специально отпросился с работы на несколько часов, затратил деньги на поездку в Пензу в оба конца, пришёл в этот салон и не смог забрать товар! В салоне была одна сотрудница, которая сказала, что выдать заказ может только другой сотрудник, который ушёл на обед и мне необходимо зайти через полчаса?! Время 11:30 час., салон начал работать в 9 утра. Я возмутился и объяснил, что ждать не могу, и почему этот сотрудник не может меня обслужить?! На что последовал ответ - что, она якобы руководитель сети салонов Билайн и не имеет полномочий обслуживать клиентов. А потом сказала: "я вообще могу закрыть салон на технический перерыв". После этого она повесила табличку "технический перерыв 15 минут", но сам салон был открыт. Я, конечно, немедленно позвонил в интернет магазин, но они не смогли принять жалобу на работу салона, т.к. это надо делать через оператора. Прождав 20 минут, я ушел "ни с чем", позвонил в магазин и снял свой заказ. Вывод: интернет магазин потерял покупателя, а покупатель время и деньги, затраченные впустую( Безобразие!!!
15
6
Alexey Zhivaev
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Зашёл насчёт глюков инета, но там сидела обычная менеджер, которая на все отвечала, что нужно внести деньги, ответы на конкретные не знала, кивала на тех поддержку и так не смогла помочь
4
Оксана Девяткина
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
По ошибке перевела деньги на счет абонента билайн.. Эпопея длится уже месяц, отпуливают постоянно новыми требованиями к заявлению. Возвращать я так понимаю ни кто не собирается.
1
3
Антон Базаров
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Обычный салон. Работник оказался грамотным, все объяснил