Некомпетентные сотрудники, потрачено 2 дня, чтобы взять сим карту и подключить к семейному тарифу. Карта так и не подключена. Директор офиса Елизавета не реагирует на вопросы. Беседует якобы с клиентом, который на повышенных предлагает идти со своими мелкими проблемами в др.место. второй оператор Татьяна отсылает к директору, т.к. не может помочь. Фамилий не называют, время ожидания не озвучивают. Хоть весь день будете стоять и ждать. Хотя должны исправить свою же ошибку. Карта инициализирована ими так, что не работает, не подключается в личном кабинете, деньги за услугу оплачены. С такой некомпетентностью, нежеланием работать сталкиваюсь впервые.
1
Show business's response
Кристина Шевченко
Level 3 Local Expert
July 21
Приходила 19 июля 2024года, дважды. Обе сотрудницы хамят, идут на принцып, не информированы. Совершенно не заинтересованы, что б помочь клиенту. Надеюсь начальство увидит мой отзыв и примит меры. Был повышен тон, говорили в грубой форме, такое ощущение, что я чем-то перед ними виновата. Не советую обращаться именно в этот офис. Пришла я переоформить сим-карту, которой пользуюсь около 15 лет. Было желание просто заблокировать номер и больше не пользоваться ни сотовой связью ни домашним интернетом. Таким сотрудницам не место в данной сфере.
2
Show business's response
Ирина Радивинович
Level 7 Local Expert
September 17
Было приятно общаться с работником офиса . Помогли в решении нашего вопроса и подсказала нюансы , которые в другом офисе даже не озвучили . Благодарны за внимание и понимание , к таким людям хочется ещё вернуться и рекомендовать кому то . Спасибо .
Show business's response
Asya
Level 4 Local Expert
October 5
Мой совет: прежде чем обращаться к сотруднику данного офиса за помощью, уточните, как его зовут. Если услышите Дарья - бегите. Иначе испорченное настроение и ощущение, как будто пообщались с грубой и хамоватой продавщицей круглосуточного ларька среди ночи, вам обеспечено
Show business's response
Евгений угнивенко
Level 3 Local Expert
June 24
Там работает продовец Дарья. Которая не знает своей работы от слова совсем.. Разговаривает как непонятно что. Не советую обращаться в это отделения
1
Show business's response
STANCE
Level 13 Local Expert
November 7
Один вечно занятой сотрудник... "Я занята и надолго.. И сидит дальше в компьютере.... Как хорошо что я не ваш абонент
Show business's response
Diana Demidova
Level 4 Local Expert
October 13
Абсолютно некомпетентные сотрудники. После такого обслуживания желание сменить оператора.
Show business's response
Алена Шульгина
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Очень грамотно объясняют. Вежливы, приветливы, отзывчивы. А вот тот офис Билайн, что на против Ленты, ничего хорошего сказать не могу. Молодая девушка -консультант грубиянка
1
Show business's response
Антон Ф.
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Обслуживание отвратительное, девушка Управляющая не компетентная, сидит за прилавком а говорит что не сотрудник Билайна
В космосе есть второе отделение Билайна, меньше в 2-3 раза, но обслуживание лучше
Ребятам респект
Упровляющая увольте