beeline

1.9

111 ratings

Rate this place

Ирина Владимировна Смирнова

Level 2 Local Expert

Сотрудники работают как хотят, не реагируют на очереди. Девушка постоянно где-то гуляет, обслуживанием занимается молодой человек, который грубит, хамит, кривляется, отказывается предоставлять какую-либо информацию, ссылаясь, что он не хочет этого делать и тратить свое время, тем самым направляя в "гугл". На вопрос, где руководство, изначально подошла та же девушка, представилась руководителем, не дослушав своего коллегу, развернулась и ушла. Когда попросили повторно позвать, молодой человек сказал, что подойти она не может, на вопрос "почему" ответ был "потому что". Свое имя назвать он отказался, как я услышала, девушка звала его Максим, имя девушки не знаю. За время моего нахождения в офисе, около 20 минут, создавалась очередь, всем Максим отвечал грубо. Офис - лицо компании. Прошу руководство отреагировать на жалобы и поменять сотрудников. Жалобы так же написаны в книге отзывов и предложений, направлены по электронной почте.

Show business's response

лу

Level 2 Local Expert

очень не вежливые сотрудники, отказали в возврате телефона, так как вводят в заблуждение!!! жду ответа от тех поддержки чтобы вернуть телефон

Show business's response

Тимофей Б.

Level 3 Local Expert

Сотрудники салона вводят в заблуждения клиентов и под видом бонусной карты карты впаривают дебетовые карты.

Show business's response

Дарья Петракович

Level 4 Local Expert

Приходила в офис билайн,нужно было решить проблему с симкартой В других офисах меня дизинформировали и приходилось ходить в разные Офисы,чтобы решить данное недоразумение. В этом офисе мне помог ответственный сотрудник Максим Р. Всё понятно разъяснил и устранил вопросы. Ставлю 5)

Show business's response

Бареева Наталья

Level 5 Local Expert

Вчера столкнулась с такой ситуацией, что продавец который там работал Нарек не смог пробить чек. Я обратилась в офис с проблемой о замене пульта. Он спустя минут 45 сказал, что не умеет этого делать. Директора нет и по телефону он не смог объяснить ему, как сделать. Продавец своё незнание объяснил тем, что на обучение и стажировку у них всего есть одна неделя. Уважаемые руководители продлите им обучение, если Ваши продавцы глупые и неразумные! Пусть приступают к своим обязанностям тогда, когда научатся. почти час я потратила на то, чтобы выслушать о его неумении и не знание.

Александр Науменко

Level 18 Local Expert

Отличный магазин. Девчонки работают быстро и качественно. Спасибо им.

Show business's response

Инесса Кузьмина

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Один сотрудник и куча народу. Зашла забрать интернет заказ, стою уже почти 40 минут! Жаль, что нужная модель была доступна только в этой конторе. Ещё неизвестно, правильно ли пришёл заказ...

Наталья Пылаева

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис продаж, покупала симку для планшета, продали без номера телефона, сказали , что при активации пришлют смс с номером телефона, симка так и не активировалась , номер симки не известно и даже при обращении в Билайн поддержку не смогли помочь, так как нет номера телефона и вообще она не зарегистрирована по моим данным паспорта , я в шоке, продают кота в мешке без регистрации и без номера телефона, как заходить в личный кабинет если номер не известен (( В чеке тоже номер симки не указан . Левый офис продаж 👎 Никому не советую туда обращаться (((

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Ужасная компания и офис с сотрудниками жуликами!оформила заказ на сайте на телефон за 10990, мало того что почти час простояла прождала пока сотрудник выдаст заказ, тк у него там что-то в компьютере якобы не получалось оформить! Так дома увидела чек пробили на 11240 с наушники и еще доп.оборудованием, но кроме телефона никакого оборудования не дали, сказали оно не идет в комплект, а оказалось была акция на доп оборудование всего за 250 руб, которое сотрудник видимо себе забрал.на горячей линии ничего не решают, каждый раз только одно и тоже спрашивают и якобы разбирпются!не думала что билайн шарашкиной конторой будет

Валерий Ф.

Level 11 Local Expert

Вежливый отзывчивый персонал. Решили проблему с подтверждением личности за 5 минут

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Почитал отзывы и боялся туда ехать, потому что время было под закрытие. Либо сюда либо в другое место. Но все же решился и приехал. Посетителей было полно, но увы только один продавец. Который обозначил виртуальную очередь и я стал ждать. Вечер собирался стать томным. Но вдруг из подсобки 1х2 вышла парочка, парень слился сразу, про него ничего не скажу. А девушка со своими "пышными" Губами и длиииииными ногтями осталась, но поспрашивала, что у кого сделала свой выбор и пересела за другой столик... К своему удивлению дождавшись своей очереди решил свои дела и остался доволен. Жаль все же, что за парковку пришлось заплатить. Р. С. И все же чем они там занимались при таком количестве народа в зале?)

Show business's response

Кристина Евграфова

Level 6 Local Expert

Стою в очереди уже пошёл второи час, и это серьёзно, 66 минут уже стою. Два сотрудника, у обоих кредиты оформление. Очередь стоит... И не торопятся... Это 66 мин и далее идёт оформление двух людеи у двоих сотрудников. Выделяите на это или отдельного одного сотрудника или что-то делаите. Ужас

Светлана А

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Ребята молодцы! Быстро решили проблему

Show business's response

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Обратился с заменой симки. 30 минут ждал. Пока меняли сим, сотрудники перемывали личные темы в общении между собой. Выдали сим-карту, прошло двое суток, она так и не активировалась, не работает. Пришлось возвращаться в офис для ещё одной замены. Потрачено время, бензин, испорчено настроение! Буду менять оператора

Фахриддин Самеев

Level 3 Local Expert

Сотрудник девушка очень добрая она помогала настроить телефон симкарту

Show business's response

Лариса Л.

Level 3 Local Expert

Полностью согласна с отзывами покупателей о сотрудниках в офисе, Особо хочется отметить хамское поведение молодого человека( имя максим ,возможно ошибаюсь). Такое впечатление ,что он в офис пришел самолюбоваться собой, кривляка, высокомерно грубо общается.Этот офис больше нет желания посещать.

Show business's response

The reader.

Level 18 Local Expert

Отношение к клиенту неуважительное. Сотрудник по имени Тигран больше разговаривает не по делу ,чем что-то реально делать иногда между сотрудниками происходит разговор на родном только им понятном языке. Очередь и некомпетентность.

Двойняшки Акробаты Георгий Давид

Level 4 Local Expert

Хотела купить телефон, не продали! Сказали +700р сим карта , без сим карты не продается телефон! Такого я еще не видела.....

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация работы. Общая очередь для оформления кредитов и для получения оплаченных интернет-заказов. Это место отбило все желание заказывать что-либо в Билайн.

Татьяна Горбунова

Level 16 Local Expert

Ужасный офис Билайн, сотрудники совершенно некомпетентны, работают лениво и через силу, выглядят неряшливо, желания помочь клиенту с проблемой нет. Создалось впечатление, что им легче послать клиента, чем разбираться, что требуется ( сужу не только по себе, но и по людям в очереди передо мной). Самый худший офис Билайна из всех, где мне приходилось бывать. И возвращаться сюда желания больше нет.

Arikosan Lucas

Level 9 Local Expert

Висит карточка микросд с ценником 990 рублей. Говорю давайте покупаю. Начинает оформлять и опа цена уже 1090. Спрашиваю с какого перепуга. Ну я просто ценник не успела переклеить. Так продавать отказалась. Молодая полная продавщица.

Show business's response

Media Toner

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа сотрудницы Анна, обслуживание людей очень долго, один человек на весь салон, очередь собирается, большая, хамское отношение, навязывает услуги которые не нужны

Тимур Турдибайев

Level 7 Local Expert

Продавец очень грубый , нам понравились мобильные телефоны, а он не хочет продать, чуть не понял

Show business's response

Карен К.

Level 15 Local Expert

Билайн один из лучших операторов сотовой связи среди многих компаний

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

В салоне работают отвратительные менеджеры , как будто из под палки .служба поддержи тоже работает так себе , перенаправляют друг-на друга и не могут решить вопрос . Не рекомендую связываться с этой конторой !

Show business's response

Юлия Камаева

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, две девушки оформляют один кредит, тарифов вообще не знаю. Учите мат часть

Show business's response

Настя

Level 2 Local Expert

На днях заходила в офис, что бы выбрать телефон в подарок. Сотрудник Максим был очень любезен и все подробно рассказал про телефоны, очень качественное обслуживание. Обязательно буду ещё возращаться сюда, если понадобиться какая-нибудь консультация или покупка нового телефона. К сожалению, на Корнеева 1 не такие квалифицированные сотрудники и ничего толком не смогли рассказать.

Show business's response

Д. Ольга

Level 6 Local Expert

Офис хуже не придумаешь, хамство, некомпетенция. Куда смотрит руководство. Сотрудника Максима давно пора увольнять, понтов много, но при этом абсолютно не понимает свои должностные обязанности. Такое ощущение что люди пришли к нему домой что-то просить бесплатно, а не в офис мобильного оператора

Show business's response

Ekaterina Blynskaya

Level 14 Local Expert

Сотрудник выслушал наши пожелания, оделся и ушёл по своим делам, сказал подождите, я вернусь. Отвратительное отношение к клиентам!

Евгений

Level 10 Local Expert

Очередь просто обалдеть! Четыре сотрудника и все, как будто, чем то заняты. Зашёл, что б заменить симку, стою уже 15 минут....

Екатерина к.

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин, продают некачественный товар , который вернуть не возможно, и закон по которому вернуть нельзя назвать не могут! Особенно ужасен продавец консультант Ребезов Максим Антонович! Знала б их клиентоориентированность не за что б в жизни ничего б не купила ! Не покупала в своей жизни ничего там и не следовало бы начинать!!!

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Я больше часа простоял в очереди, сотрудников не хватает, в основном люди идут с претензиями и какими-то разбирательствами.

Коля .

Level 3 Local Expert

Самый плохой офис даже с клиентами нормально не разговаривает не рекомендую

Show business's response

Нина Бабаева

Level 12 Local Expert

Очень хорошее отношение, профессионально, быстро, чётко. Рекомендую всем

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

Никогда не обращаться в этот билайн!!! Купил телефон два дня назад, он не работает должным образом, в обмене отказали!

Алёна Нагнибеда

Level 2 Local Expert

При отправке перевода сотрудник Мурадян Тигран требовал комиссию 1%, которой не было указанно в чеке. Нагло врал!!! Пожалуйста проймите меры!!!

тимофей б.

Level 8 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Грубые сотрудники

Show business's response

Валерий

Level 2 Local Expert

Не советую этот магазин.При покупке чего нибудь предлагают кучу ненужных вещей, умышленно затягивают время чтобы уговорить купить что нибудь ненужное. 2 часа уговаривали купить что нибудь кроме смартфона. В результате после ложной информации уговорили купить СИМку которая мне не нужна и кредитную карту от которых теперь пытаюсь избавиться.

Антон

Level 4 Local Expert

Отличный офис , всегда улыбчивые и приятные продавцы. Очень много телефонов купили именно в этом офисе и всегда все супер 👍🏻 Обслуживание на наилучшем уровне. Покупаем только тут

Anonymous review

Ужасный магазин. Невозможно купить смартфон пока не купишь что нибудь Дополнительно. Не отдавайте им в руки паспорт, они постоянно ныряют под стол и снимают с него копию, могут обманом оформить кредит.

Василина Скорая

Level 3 Local Expert

Всем советую!!! Особенно молодой человек,к сожалению не помню его имени, помог в решении проблемы, дал полную консультацию , был внимателен и вежлив.

Алексей Б

Level 7 Local Expert

Очень навязчивые продавцы в салоне

Show business's response

Rustam Zoirov

Level 2 Local Expert

Очень приятные девушки

Show business's response

Ольга Анисимова

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа персонала. Совершенно неквалифицированные, особенно директор.

Show business's response

Лариса К.

Level 9 Local Expert

Отличный салон, квалифицированные продавцы

KT765

Level 22 Local Expert

Помогли в сложном вопросе с получением счета на оплату с телефона приложений и прочих покупок. Спасибо

Алексей Иванов

Level 10 Local Expert

Это просто кошмар, полно народу и в офисе только один сотрудник. Выбирайте билайн.

Антон Измайлов

Level 19 Local Expert

Продали плохие наушники. И обратно не взяли

Galina T.

Level 3 Local Expert

Обманывают клиентов, тариф близкие люди не подключен, как обещал менеджер

beeline

62 reviews