beeline
8 reviews
July 8
Обратилась 08.07.2024 около 15.00, нужно было проверить паспортные данные. Работница за стойкой с очень недовольным видом очень долго всё сверяла, потом начала впаривать кредитную карту альфа банка, я сразу сказала что мне она не нужна, и брать я ее не буду, начались уговоры в стиле «ну нас заставляют их выдавать», «ну возьмите ну возьмите», «потом возьмите разрежете ее», и так далее. Если она мне нужна, зачем мне ее брать и потом уничтожать?! потом нужно было расписаться в листе проверки паспортных данных, на нем я расписалась, в эту же стопку под шумок положила договор на кредитку, на мой вопрос «а это для чего», в ответ «да там все то же самое», получается просто нагло врала в лицо, лишь бы впарить кредитку. В итоге выдала фразу «зачем вы вообще тогда сюда приходите?!» я пришла в Билайн, получить услугу, а не за кредиткой. Ужас.
July 9
Работает 1 человек, который не знает ни о технике, которую продают, ни о услугах и условиях телефонии. Пришлось самостоятельно звонить в поддержку, что бы узнать вернут ли средства при расторжении договора об оказании услуг. Допускает ошибки при переписывании данных с паспорта (вместо Башкортостан пишут Татарстан). Очень медленно работает девушка. Самолично помог 2м бабушкам, пока стояли в очереди. Навязывают услуги, ссылаясь на то, что не имеют права продавать просто телефон (нужно обязательно купить наушники за 700р и стекло за 300).
1
October 31
Сотрудник офиса оперативно помог решить вопрос, который раннее не смогли решить в другом офисе Билайн. Кроме того, садилась батарейка на телефоне и молодой человек любезно предоставил зарядное устройство.
April 10
В рабочие часы подошли к офису, он оказался закрытым, два сотрудника просто стоят и курят на улице. Разве сотрудники имеют права оставлять свое рабочее место? При обращении к ним, почему закрыт офис, вели себя вальяжно и как будто это вполне нормально то, как поступили они. Прошу руководство разговаривать со своими сотрудниками и решать вопрос о их качестве работы.
1
1
May 2
Плохое обслуживание, хотя если можно кривляние назвать сервисом, то значит оставляет желать лучшего. Обратились сегодня к продавцу , он даже консультировать не захотел. Это было неожиданностью. Если человек не хочет и не желает разговаривать с клиентами, то для чего он там сидит. Было ощущение, что пришли не в салон, а домой к нему.
1
February 2
Обычный салон мобильного оператора , относительно чисто для этого времени года, консультанты спокойны, терпеливы, даже в общении с пенсионерами. Смартфонов на витринах полно.
1
October 7, 2022
Ужасное обслуживание! Ездила подтвердить паспортные данные. 45 минут простояла, чтобы паспортные данные проверили. Очередь небольшая, но очень медленно обслуживают.
6
1
July 14, 2022
Ужасное обслуживание! Не смогли помочь подключить детские часы. Услуги по их словам у них все платные🤷🏼♀️
4
1