beeline

3.8

38 ratings

Rate this place

юлиана князева

Level 4 Local Expert

Безобразное качество интернета, можно сказать его практически нет. Каждый раз приходится звонить и жаловаться. Складывается впечатление что сотрудники малокомпетентны в своей сфере. А еще имеют привычку сбрасывать звонки после того как спросят всю информацию о проблеме у них почему-то рвется связь. Ужасно!!! Никому не рекомендую!

Show business's response

Анастасия Редькина

Level 6 Local Expert

Ужасное место и сотрудники. Ничего не знают. И как общаться с клиентами не знают, свои обязанности тоже не знают, а что либо узнать невозможно. Кто-нибудь научите их.

Show business's response

Марина Ф.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное вежливым и грамотным консультантам! Сотрудница помогла приобрести и установить eSIM на телефон и все понятно, четко объяснила насчет пользования и тарифа. К тому же без проблем помогла решить проблему с настройкой раздачи интернета с телефона. Большое мерси! Всем желаю таких консультантов.

Show business's response

Регина Нестерова

Level 14 Local Expert

Классный персонал. Обратилась с проблемой так за минуту все решили. Я проездом была. Хотя с той же проблемой у себя обращалась так и не решили мне. Спасибо персоналу ❤️ привет с Татарии 🤝

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Много вопросов, мало толку. Отказались переносить номер с йота на Билайн, сказали это невозможно. Перенесла номер в Т-банк без каких либо проблем и вопросов. Обращалась в мае 2024

Show business's response

Счастье Любовь

Level 10 Local Expert

Сдала телефон на проверку в компанию билайн по гарантии (магазин где приобретали), тк возникали проблемы с устройством-невозможно включить по 15 мин зависает, если открыто несколько вкладок и звонок так же зависает и отключаются все функции. Телефон приняли по акту в котором указаны царапины и потёртости. Через некоторое время пришёл ответ забрать телефон, не нашли проблем. При заборе телефона мной выявлено помимо потертостей и царапин - вмятина в корпусе телефона и разорванная коробка, я не приняла телефон и потребовала возврат денег или подобное устройство, тк неизвестно какие ещё поломки в самом устройстве от вмятины по корпусу и что вобще с ним делали, сотрудник оформил акт приёма в котором указал, что с моих слов вмятины не было, а сейчас есть и разорванная коробка. На претензию ответили отказом, я отправила повторно и сегодня мне позвонили и заявили, что вмятину поставила я и что бы я забирала свой телефон, никаких компенсации или обменов не будет. ,мало того что отфутболили, нахамили и обвинили, что я сама разбила свой телефон. При этом в актах от 1 и 2го визита все зафиксировано, вероятно сотрудники уверены в своей безнаказанности и могут себе позволить так обращаться с имуществом клиента...... Итог от 10.03.написала в вк, как рекомендовали, провели расследование, сообщили, что факт вины сотрудников не доказан.... Забирайте повреждённый телефон. При этом ответ от юриста-акт приёма устройства оформлен на другое лицо (у мужа был паспорт, сотрудники сказали все равно на кого акт приёмки оформить), как следствие, акт не от вас, права потребителя не нарушены-отказ..... Продавца и магазин - не рекомендую, покупала на Мегамаркет, забирала в офисе билайн.....

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

В ноябре 2023 купили наушники , через пару месяцев перестал работать один наушник, принесли по гарантии в магазин, отправили на проверку , через 45 дней получили ответ что товар не подлежит гарантийному ремонту т.к недостатки товара возникли после действий третьих лиц , как объяснил сотрудник магазина, мы вскрывали наушники или носили их в ремонт, но со своей стороны утверждаем , что в ремонт их не носили и не вскрывали . С осмотром не согласились и обратились к сотрудникам с повторной отправкой товара в сервисный центр, прождали еще 40 дней и по итогу нам вернули нерабочие наушники , предполагаю что повторно их никто не отправлял , так как документов о повторной проверке нет . Сотрудники не заинтересованы в работе с клиентами . Делаю вывод, что в компании Билайн продают б/у товар ( после ремонта) , а выдают за новые , доказать сотрудники не могут что продали новый товар , а мы в свою очередь не можем доказать что не вскрывали товар третьими лицами т.к его уже вскрыл сервисный центр Орион сервис ( город Москва ) . Не советую покупать что либо в данном магазине, да и вообще в этой сети .

Show business's response

Евгений К.

Level 9 Local Expert

Чтобы закрыть договор требуют распечатанные банковские реквизиты для перевода остатка средств. Написанные от руки не подходят. Распечатать 1 лист тоже не хотят.

Show business's response

Semen

Level 5 Local Expert

Был 19 февраля 2025. Обратился к молодому человеку (менеджеру), все объяснил, рассказал, ответил на все вопросы максимально приветливо. Уровень сервиса и общения отличный, для Новороссийска это редкость. Еще раз жму руку 🤝

Show business's response

Марья

Level 9 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Супер компетентным сотрудникам Екатерине и Александру, помогли мне переоформить сим карту, а это было очень не просто, так как сим карта принадлежала юр.лицу. И они успешно справились!

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис. Работают сотрудницы, которые считают, что им все вокруг должны. Забирали заказ, сделанный и оплаченный на одном из маркетплейсов. Стоимость заказа более 20k. Сотрудницы общались с нами таким тоном как будто мы им должны очень много денег. Уважаемая администрация данного магазина, научите своих сотрудников общаться с клиентами. Если они не хотят учиться общению с людьми, значит, пусть дома сидят. Хамство и отсутствие культуры общения и продаж. Мерзкое место.

Алексей

Level 16 Local Expert

Купил на подарок беспроводные наушники, в комплекте не оказалось блока питания. Положил в коробку свой, потому что принес уже человеку. На следующий день пришёл в магазин поинтересовался почему так. Сказали, что так и должно быть, но в коробке есть гнездо для блочка. Спорить бессмысленно

Show business's response

Яна Кочева

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, мы купили там планшет, точней девушка посоветовала его сказала хороший, на подарок ребёнку. Он в не исправном состоянии. 2 месяца отдаём в ремонт. Пишут, что исправный. Как это понимать? Может в прокуратуру обратиться? Тем болие он в кредите и страховка на него.

Ашот Адамян

Level 17 Local Expert

Супер салон. Отличная и доброжелательная и грамотная консультантка, хорошая атмосфера

Олеся Авдеева

Level 13 Local Expert

Нормальный салон. Приветливый персонал.

Show business's response

Михаил Т.

Level 10 Local Expert

Хорошее место! Доброжелательное отношение!

Катюшка М.

Level 5 Local Expert

Лучшее место в городе

Show business's response

Руслан Буханцев

Level 14 Local Expert

Хороший салон

beeline

18 reviews