Нужно было прийти в салон, переоформить номер на себя. Начиталась плохих отзывов, была готова защищаться) Но молодой человек был хоть и уставшим, но вежливым, спокойным, быстро всё оформил. Довольно долго стояла в очереди, но это можно решить только бОльшим количеством сотрудников, а точка в целом довольно маленькая, так что ок.

Show business's response

максим ляхов

Level 4 Local Expert

Приятно удивил широкий ассортимент товаров в магазине. Консультанты вежливо и подробно отвечали на все вопросы. Оформление покупки прошло быстро и без каких-либо затруднений. В магазине царила комфортная и спокойная атмосфера. Остались исключительно положительные впечатления от посещения.

Show business's response

Ell

Level 5 Local Expert

Офис обслуживания ПАО «ВымпелКом» (Билайн) по адресу: г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 41А ЖАЛОБА на действия специалиста офиса продаж и обслуживания 28 ноября 2025 года, примерно в 12:40, я посетила ваш офис по указанному выше адресу с целью получения заранее заказанной и оплаченной SIM-карты и перехода на обслуживание с сохранением номера. Меня обслуживал специалист, который впоследствии выяснился как Козурман Владислав Владимирович. Его работа и поведение были абсолютно неудовлетворительными и содержат ряд грубых нарушений: 1. Несоблюдение стандартов обслуживания: Специалист не приветствовал клиента, общался неприветливо и не представился. 2. Навязывание услуги и дезинформация: При выдаче SIM-карты он потребовал мой телефон для ее «настройки и активации», заявив, что при самостоятельной активации «могут быть сбои», а выдаваемые SIM-карты «часто бывают бракованными и могут не активироваться». Данные заявления являются формой давления и вводят клиента в заблуждение относительно качества товара и порядка его активации. 3. Грубость и хамство: На мои уточняющие вопросы о возможности самостоятельной активации и смысле его слов специалист начал грубить, прервал обслуживание, заявив, что «ничего объяснять не собирается» и что ему «все равно», и перешел к обслуживанию следующего клиента, не завершив работу со мной. 4. Удержание документа и злоупотребление положением: По окончании конфликта и моего ухода из офиса я обнаружила, что Козурман В.В. не вернул мне мой паспорт. Когда я вернулась и потребовала документ, он сначала заявил, что паспорта у него нет, и искать его не собирался. Мои документы были обнаружены другим сотрудником в сканере на его рабочем месте. Данные действия расцениваю как умышленное удержание документа, создавшее для меня значительные неудобства и вынудившее совершить повторную поездку в офис с маленьким ребенком. Сотрудник не извинился за содеянное. Подобное поведение является недопустимым для сотрудника, работающего с клиентами, наносит ущерб деловой репутации ПАО «ВымпелКом» и нарушает мои права как потребителя на вежливое и квалифицированное обслуживание. На основании изложенного, требую провести служебную проверку по факту хамского, некомпетентного и непрофессионального поведения специалиста Козурмана Владислава. Чек об обслуживании прилагаю!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

92 reviews