beeline

2.2

30 ratings

Rate this place

Юлия Марченко

Level 8 Local Expert

Отказали в оказании услуги Приезжала 14.02.2025 после 20.30 Ужасный салон с некомпетентными ленивыми сотрудниками. Приехала получать корпоративную сим карту. Начали сказки рассказывать, что они такое не делают, этим занимается один единственный офис в Самаре на Московском шоссе (Этот филиал сейчас закрылся и не работает!) развели руками мол ничего не знаем идите отсюда Справа от консультанта сидит какой то друг, с котором они шёпотом общаются и обсуждают клиентов, шикарный сервис. Работать не хотят, сервис соблюдать минимальный тоже не собирается. Пришлось тратить время и бензин, чтобы доехать до точки в ТКР КОСМОПОРТ. К слову, там мне помогли и выдали сим карту менее, чем за 1 минуту. И вежливо расскажи про ее активацию.

Show business's response

Илья Зиновьев

Level 2 Local Expert

Около месяца назад я приобрел в этом магазине телефон, который начал серьезно тормозить уже через два дня. Я полагаю что это связано с дополнительным расширением виртуальной оперативной памяти. Я был вынужден обратиться с заявлением о возврате. Хочу отметить адекватную реакцию директора магазина, который принял заявление спокойно и профессионально. Однако сам процесс оформления вызвал вопросы: мне было предложено подписать документы, не дав с ними предварительно ознакомиться. Такой порядок действий считаю некорректным. На днях мне вернули устройство, так как дефект не был подтвержден. При получении я пообщался с сотрудницей, общение с которой оставило неприятное впечатление. К сожалению, ей не хватает выдержки и клиентоориентированности для работы с покупателями. В целом, заведение производит неплохое впечатление благодаря наличию таких специалистов, как директор. Но некоторым сотрудникам есть куда расти.

Show business's response

ToruGosuto

Level 3 Local Expert

Клеили пленку 4 месяца назад... Наклеена не ровно, было замятие пинцетом у камеры, сказал, что пропадет, уже меньше чем через неделю там был воздух, сейчас ещё и в углу, который из-за неровности поклейки почти наехал уже на корпус телефона... Стоимость 1700р, за что не поняла, а спустя время ещё больше не поняла, ведь где б ни клеила ранее, держалось все более 2х, а то и 3х лет, а тут даже Пол года не прошло. Гарантия была, но даже так, повторно телефон в руки такого "мастера" даже за бесплатно отдавать не хочется, тем более что он даже за 1700 работу так себе выполняет

Show business's response

anna.lavrikova7

Level 3 Local Expert

Не понравилось обслуживание от слова совсем. Во-первых, консультант не знает свои обязанности . ( я пришла получить в офис своё устройство после гарантии, но девушка почему-то меня начала направлять на горячую линию. По итогу я потеряла своё время, звоня сначала одному оператору, а потом другому, который всё же направил меня опять в офис, т.к устройство я покупала не через интернет-магазин). Во-вторых, после того как я подошла к ней и сказала, что меня снова направили к вам, то девушка каким-то чудом вынесла мне моё устройство, хотя до этого она не собиралась этого делать. В-третьих, когда я зашла в офис и спросила «нужен ли паспорт для получения устройства?» в ответ консультант промолчала или что-то пробубнила себе под нос. Ну и ко всему сказанному, хочу сказать только одно, что консультант не настроен на помощь и на коммуникацию с клиентом . На следующий день, когда я пришла вновь , то всё происходило молча, ничего не объясняя, складывалось впечатление , что как будто бы я её заставляю это делать . В общем и целом , я не удовлетворена этим экспириенсом . Если вы выбираете работу , которая строится на коммуникации с людьми, то , пожалуйста, выполняйте свои обязательства.

Ирина

Level 4 Local Expert

Директор магазина Виктория демонстративно не помогала сотруднику решить проблемму, а я стояла и ждала пока сотрудник сам найдет то что мне было нужно

Show business's response

Марина Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Оформляла сегодня сим-карту, в это время девушки-продавцы общались между собой, потом вообще с каким-то парнем из соседнего отдела обсуждали его знакомую, на мои вопросы отвечали нехотя. Парень-консультант вообще не знал, как на мой вопрос ответить. Больше туда не пойду

Светлана Б.

Level 9 Local Expert

Сотрудники Валерия и Екатерина никак не помогли решить мой вопрос. Отношение к клиентам отвратительное. Будто одолжение делают. Придется менять оператора...

Александр Осокин

Level 3 Local Expert

Содруницы некомпетентные, ничем помочь не смогли, проблему не решили, в ближайшее врния откажусь от провайдера

Show business's response

Лилия

Level 16 Local Expert

абсолбтное не понимание сотрудниками своей работы, как итог продляю свои скитания еще на 8 дней

Show business's response

Александр Зыбин

Level 9 Local Expert

Обслуживание ужас.Увольте девушку работника. Она мало того что не отвечает на вопросы ещё вид не для офисного работника , а для вечеринок.

Старый Кот

Level 22 Local Expert

Все именно так, как в других отзывах: сотрудница сидит злая и недовольная, срывается на клиентов и грубит без проблем.

Show business's response

Юрий

Level 30 Local Expert

Здравствуйте 👋 Всё течёт и всё изменяется, цены Цены и ещё раз цены Неизменно хлодеет Лишь Ваша любовь 💘 и ✋ душа к клиентам Билайн ! ! ! 🐢 🐢 🐢 🐢 🐢 стоите на одном месте и с каждым Годом всё хуже и хуже, и если Раньше при оформлении покупки можно было скидку получить и списать эти баллы на новый товар, Или на тариф в счёт одного месяца либо 15 дней Бесплатных разговоров и интернета, то теперь Такой услуги невозможно дождаться , тарифы Скачут 🐎 🐴 🎠 🐎 🐴 , а изменений никаких, Как Было обслуживание за чертой горожан В Самарской области Красноярский Район неУдовлитворительное, также и оставили, Поэтому новые песни исполнителей пришлось Скачивать и как некоторым клиентам Билайн и Только потом без 🐇 зай🐇 зикания 👂 🩺 слушать А председателям и охранником в дачных массивах для ежедневного видео наблюдения Пришлось выбрать самого надёжного оператора, Который не ключит Лишь каждый раз обещаниями об улучшении Связи на следующей квартал и в следующем году с момента 10.10.2020 года запрос оставил И совет получил перезапустить телефон ☎️ Перезагрузить телефон ☎️, постав ть в другом Устройстве сим-карту, хотя я эти два устройства 2019 года оба Samsung Galaxy в Билайн приобретал у вас последний раз по скидке 1000руб и 1000руб за каждый и больше н каких Скидок не помню, а если и были то это нужно Было что-то купить у вас : например купи Samsung Galaxy A51 за 24.000 тысяч рублей И получи скидку год разговора в подарок А на остаток купите в нашем не дешовом салоне Карты памяти, Комплектующие, по цене намного выше чем в Ситилинк, например в Билайн у Вас я должен докупать по баллами за 990₽ цене Карта памяти Samsung 64Gb, на 20% дороже. То в Ситилинк Samsung 64gb, на 20% дешевле и Цены 790₽, разница невысокая как раз за эту Сумму можно смотреть безлимит 30дней По тарифу Билайн 5 рублей за сутки = 30 дней150 А остальное 50₽ на безлимитные смс месяц идут В других линейках детям в школу, Вернёмся опять в тариф линейки Билайн Который 2 G иногда ночью 🌙 ТОЛЬКО 3G Выдаёт сам тестировал Speed test и другими устройствами тоже и другими операторами, Но вот Качество Храмает и становится дороже На 10% и выше, раньше можно было за такое Качество связи скидку получить самому, А теперь про скидку забыли, н каких улучшений С 2020 по 2023 год включительно, только кусаются И повышают тарифы и на старый тариф повышают цены потому-что он теперь как новый На 40 % подорожал, Когда положил деньги на карту Билайн И позвонил на горячую линию Билайн сказал Что у меня уже достаточно средств на тарифном Номере , но здесь плохая связь и только на втором этаже хорошо viber ловит с видео, А везде ту-ру-ту-ту ту-ру-ту-ту, и тишина 🔕 За такой тариф только в обусловленном месте Платить можно только, и мне его сказали что Отключили , но когда приехал в Самару Узнал что условия на него изменились в Одностороннем порядке , деньги пропали, И теперь нужно 200 рублей доплатить, чтобы Начать пользоваться этим номером на новом Тарифе, и это уже на втором номере также. Этож надо так низко поступить со своими Клиентами Красиво дать им на год скидку 20% И потом через 6 месяцев повысить в одностороннем порядке, как крыса в кабинете. Как сейчас помню ни одна торговая точка Если договор на оговорённые срок , то нет Никаких повышений в этом периоде +10% Повышение сделали как крутые, а за что? Никаких улучшений , никакую рекламу я не Делаю и являлся тариф у меня без изменений МТС 100₽ месяц с 2009 по 2017 без изменений, Который если превышал трафик, то можно было 03:00 продолжать делать всё кроме игр и Видео Потом этот тариф ушёл в архив 2011 году и кто Его не успел купить по цене как у меня, то уже Покупали по 200 рублей, и этим тарифом можно Было в компьютере просмотреть файлы включить Kaspersky, и быстро скинуть 14 треков на MP-3 Плеер за 17 секунд с лицензионного 💿 💿CD На флешку или много разовый диск которые Без интернета за городом хорошо прослушивать 400 ₽ тариф на ГОД ДОМ-RU заключают тариф И он у них тоже без изменерий и только с вашего согласия спрашивают: вы готовы платить 150рублей выше 550₽ теперь без акции тариф!! Yota сразу оговаривали цены на год 5400₽ сразу За год, или на высокой скорости чуть выше 6500₽ и никаких повышений цены Даже Ростелеком свои обещания выполняет За полтора года цены на тариф не повышает Если 18 месяцев не истекло ещё, Выбы рекламу словом так не делали, а делом Занимались и Мчались изменения в улучшении качества, как я ранее оговаривал интернета Хорошего нету и оператор 8 800 ... пропадает на Связи 2G , а быстрый разряд АКБ из-за переключения с 4G 3G 2G постоянно ищет лучшее линии Билайн вышек и других станций интернет. Я знаю что если медленно работает интернет, То и цены на такой тариф низкие. От 100₽ Например ночной тариф, Социальный и другие. По сто рублей тарифы по низким ценам за Такое Качество связи

beeline

12 reviews