beeline
32 reviews
August 8
Не работает интернет и домашнее телевидение уже больше недели! Было неоднократное обращение в службу поддержки, но дозвониться до них невозможно, либо ожидание ответа оператора более двух часов!!!Кое-как дозвонившись до специалиста, оставили заявку на выезд техника на дом, но так никто
и не приехал!!! У нас перебит провод в подъезде. Полнейшее безобразие и безразличие к своим клиентам, а между прочим деньги стригут немалые!!! Так называемый "уважаемый" Билайн как вы решите нашу проблему??? Никому не рекомендую рекомендую этого оператора, полный отстой как и качество интернета, так и обслуживания!!!
4
August 23
Билайн стал совершенно отстойным.Дозвониться практически невозможно- автоответчик говорит,что ждите 20 минут.Проводная сеть не работает совсем.Якобы автоответчик принял заявку и ответ- мы планируем построить доп.вышки для лучшей связи.Издеваются,планирую менять оператора.
3
January 7
Пользовался номером с 2005 года, оформлен был на маму, потому что тогда я ещё был несовершеннолетним. В 2017 перешёл на Мегафон из-за более стабильного интернета, но номер Билайна оставил вторым, потому что его все знали, пользовался периодически. Начиная с ~2019 симка данного оператора начала сбоить, то распознавалась разными телефонами, то нет, замена симок не помогала, другие симки работали корректно на тех же устройствах. В последний раз пользовался симкой в 2022, после чего сим-карта потухла совсем и больше никогда не распознавалась, даже после смены симки на новую с тем же номером, опять-таки на разных телефонах. Сейчас, когда вернулся к вопросу, потому что на номер завязаны некоторые аккаунты, оказалось, что номер поставлен на продажу. После этого начался цирк. 2 разных оператора поддержки говорят, что номер всё ещё за мамой, но он на продаже, собственник может попробовать его вернуть по заявлению (говорят как мне так и собственнику) или попробовать выкупить номер. Операторы интернет-магазина Билайн говорят, что номер не на продаже и вообще, первая линия поддержки говорит неправильно. Четвертый оператор поддержки говорит заявил, что номер вообще больше не принадлежит Билайн, он на продаже, но у какого-то дилера, поэтому восстановить его нельзя. Где и как искать этого дилера - непонятно, номер, кажется, безвозвратно потерян после 18 лет (!!!) пользования, и всё в первую очередь из-за некачественных сим-карт оператора.
По домашнему интернету - период оплаты у этой компании не месяц, а 30 дней, в то время как в году 365 дней. Следовательно, дата платежа всё время ползёт на более раннюю дату и каждые 6 лет будете переплачивать за лишний несуществующий месяц, начиная с первого же года подключения.
1
2
April 22
Не понятно как работают,то до 9 то 8 сейчас,а недавно пришли время было 19:50,а дверь уже была закрыта,горел свет и за компьютером сидела девушка,на стуки в дверь не реагировала,хотя прекрасно слышала,хотела уйти пораньше в итоге просидела дольше,ждала пока мы уйдем
3
1
December 2, 2023
В прошлом использовали их домашний интернет, работал отвратительно, при переезде ушли к другому провайдеру. Оставалась симка, на нее билайн с 13 ноября по 2 декабря подключил 3 платных услуги без ведома и инициативы абонента, причем первую вообще "втихую". Украденые 324р "вернул" фантиками на "бонусный счет", при том, что абонент через считанные дни уходит к другому оператору и возможность использовать эти фантики сомнительна. Самый ужасный оператор на сегодня. Три попытки обмана абонента за 3 недели, из них одна успешная.
2
3
August 12, 2023
Ужасная компания. В день отключают интернет от 3 до 5 раз. Пропадает и интернет и телевидение. Позвонила, спросила почему так, ни кто не смог ответить, сказали позвоните пока нет интернета, дозвониться быстро не возможно, звонила сегодня около 40 минут, еле дозвонтлась, но интернет уже появился и сотрудники не смогли помощь, просто спросили есть ещё вопросы. Когда сказала есть как решить этот вопрос, сказали ещё есть вопросы? А один из сотрудников кому дозвонилась просто повесил трубку. А самое интересное, когда в среду исчез интернет, мучали меня и просили посмотреть компьютер, когда не смогли решить вопрос саазали кабель повреждён и назначали техника аж с 18.00 до 20.00 субботы. Но каким то волшебным способом в пятницу около 18 часов появился интернет. На вопрос Как это, не смогли ответить вообще. А то что деньги платим им не маленькие, то для них вобще ни как.
7
2
October 19, 2023
Снимают деньги за мобильную связь вне подключённого тарифа. Тариф слетает, автопродление не работает, итог : был подключён тариф простой 450 р в месяц, в итоге заплатил 1160р и никто не знает, как так получилось. Постоянно надо следить за тем, что списывают. Меня такое не устраивает совершенно! Про качество связи: каждый второй звонок обрывается. Мобильный интернет постоянно висит, ищет вышки видимо. Полностью разочаровалась в этой компании
4
2
December 7, 2023
стал дорогой оператор.вопрос к вам зачем вы предлогаете поменять тариф если есть тот который меня устраивает???ваши навязчивае звонки по смене тарифа раздражают.все ищут дешёвые варианты,а не дорогие,вы пытаетесь втюхать,что по дороже
3
2
July 18, 2023
Работают совершенно не квалифицированные сотрудники!, а именно Шишикина К.Н!!!Купили телефон, в этот же день он сломался, перестал заряжаться. Сказали нужно провести экспертизу и выявить причину, в итоге подсунули пожилому человеку заявление на ремонт телефона. Приехали забирать в акте написали что телефон со сколами, потертостями и царапинами, как так то сдавали совершенно новый телефон без внешних повреждений!
4
3
June 15, 2023
Хотел купить беспроводной роутер, оператор предложила прогуляться до офиса билайн 3,5км по летнему солнцу
(как будто мы живём в 19 веке - без телефона) и узнать если у них в наличии, и это в фирме Билайн услуг интернета и мобильной связи - каменный век. Это всё мне пенсионеру и инвалиду. Сильная организация - ирония!
4
2
October 14, 2023
Компания не исполняет свои обязанности. Денег берут кучу и ничего делать не хотят. Две недели ждали ремонтника, не пришёл. Они говорят что ждите ещё через две недели. Издеваются прям.
4
2
December 11, 2021
Самая неадекватная компания которую встречал. Очень об этом сожалею потомучто я их клиент с незапамятных времен. Первое и самое страшное это сервис службы поддержки до них можно пытаться звонить и не дозвониться в течение двух суток. В итоге не дозвониться. Вообщем связь по неисправности с ними невозможно. Качество связи это вторая проблема билайн в самаре. Я могу показать кучу районов не то чтобы домов или слепых зон где не работает передача данных билайн. А то и голосовая связь. Тоесть сподвижек в улучшение качества связи никаких. В итоге получаем. Удорожание связи. Ухудшения сервиса работы с клиентами. Ухудшение услуг.
8
2
December 23, 2021
Здравствуйте 👋
Меня не перестает удивлять этот магазин салон офиса Билайн, и здесь могу быть уверен в том,
Что интересует и уточнить у других отделов Билайн стоит ли сюда ездить за товаром,
или магазин интернет 8 800 725 5 725
опять что-то напутал,
И по факту товара нет,
а по остаткам интернет есть!
1
2
September 3, 2022
Я понимаю что всё люди и всем сложно, но если написано, что работаете до 21:00 то работайте до 21:00, а не до 20:55..... Пришел думал успел, ага шторы закрыты хода нет. Хотел называется забрать озон доставку.
4
5
August 2, 2023
Сотрудники оказали помощь быстро и качественно.
3
3
July 1, 2022
Некомпетентные сотрудники относительно пополнения карт Тинькофф.
Ни при каких обстоятельствах на пополняйте карты Тинькофф.
У них пополнение идет через Золотую Корону
В итоге концов найти невозможно. Мой перевод застрял на неопределенное время.
А сотрудник офиса принимая деньги заверил, что деньги зачисляются мгновенно.
4
2
November 4, 2023
Ужасный интернет, вечно пропадает, а про телевизор вообще молчу.
4
2
November 28, 2021
Мой опыт знакомства с этой компанией не увенчались успехом. Совершенно не квалифицированные специалисты. Сначала договор составить правильно не могут, указали неверный номер телефона в договоре (порекомендовав позвонить на горячую линию и мне якобы вче исправят по телефону) в итоге надо ехать писать заявление в сам банк. После не проинформировали верно об оплате этого кредита. Сказали, что в офисе билайн можно оплатить без комиссии или в приложение банка..на деле оказалось, что 1 %. Отвратительная компания и их сотрудники
5
2
September 29, 2023
Дозвониться и решить вопрос крайне тяжело даже корпоративному клиенту!
4
2
July 5, 2023
Отвратительный салон.
Информация на витрине не соответствует действительности.
Сотрудники не владеют навыками даже начального уровня.
Не рекомендую!!! Не посещайте!
3
2
June 20, 2022
Очень неприятный отпечаток "сотрудничества" остался с этой компанией. Интернет нормально не работает, сотовая связь временами ВООБЩЕ отсутствует (т.е. в телефоне пишет нет сигнала)... дозвониться до техподдержки это отдельный квест, а если и удастся дозвониться, то нечем помочь не могут... говорят : "в вашем районе старое оборудование и требуется замена, когда будет, неизвестно... терпите"
И это ответ крупной и "солидной" компании!
6
2
November 22, 2021
В кои-то веки попался продавец, который слышит, что нужно клиенту, предлагает оптимальные комбинации товаров, по делу советует. В чеке значится как Мельников Александр. Удачи в работе и карьерного роста!
6
2
August 1, 2021
Прошло более 10 дней с момента активации и активного использования сим карты,а договор до сих пор не действителен!!!
Не могу перевести деньги на счёт ребёнку!!!
3
1
May 13, 2023
Отвратительное обслуживание!!!
4
2
October 14, 2022
Стандартный салон. Проблема с парковкой.
3
1
August 25, 2023
Связь билайн - просто отвратительная. Никому не посоветую
5
2
May 22, 2020
Пользуюсь билайном лет пять.Не устраивает.Сами подключают что хотят.Деньги не возращают-пора менять
4
2
January 26, 2020
Единственный нормальный салон Билайна. Персонал адекватен и профессионален.
5
April 27, 2020
Удобный сервис! Бывшая Евросеть! Цены демократичные!
4
3
January 14, 2020
Вяленький персонал, не очень охотно помогают, но расположение оличное.
3
1
March 31, 2020
Обычный магазин,хотя некоторые специалисты ни бум-бум
3
2
March 5, 2019
Очень круто
5
2