Были вчера с довольно простым запросом: с одним номером расторгнуть договор, а со вторым договор заключить и связать мобильный интернет и домашний с тв. Девушке Алле было все 10 раз сказано, а также она переспрашивала несколько раз, правильно ли она нас поняла. В итоге сделали все наоборот: номер, с которым надо было договор расторгнуть-остался, а другой - заблокирован. Вернулись туда через 5 минут и там уже сидела не только она, но и парень. Подходим, спрашиваем, а в ответ Алла чуть ли не кричит о том, что мы так и просили сделать. Итог: с 16 часов вчерашнего дня по сегодня я разбираюсь с поддержкой по поводу блокировки. Задача была простая, но ее не смогли решить и сделали в разы хуже. Лучше на другой конец гоорода съезжу в офис, чем в этот. Кстати, и очереди тут огромные в выходной день.

Show business's response

Дима Осипов

Level 3 Local Expert

Отвратительный офис, вместо того чтобы быстро решать проблему клиентов, сотрудник выпаривает полоумной бабке миллион симок по акции, 20 мин выбирают номер, потом ещё какие то предложения. 40 минут ждал, чтобы мне просто проверили паспорт. Ищите другое отделение.

Show business's response

Лариса Никонова

Level 4 Local Expert

29 марта перестал работать интернет от беспроводного роутера. Роутер от БиЛайна работал с февраля 2021 года без нареканий. Разговоры по телефону ничего не дали. Обратилась в офис на ул.Прибрежной 18 в понедельник 07.04.25г. Было составлено заявление и обещали перезвонить в течении 3-х дней. Да, звонок был в течении 3 секунд с повтором, я даже телефон не успела в руки взять В результате получила смс, что симка заблокирована - все! 11.04.25 поехала в офис, а он закрыт , время было рабочее 12.15. Вопрос не решается, интернета нет, а на моей симке 700 рублей!!!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews