beeline

3.7

90 ratings

Rate this place

Путник

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднице Наргизе, 01.07.25 которая помогла мне во всех вопросах и проблемах. Она мне всё полностью подключила, обьяснила помогла с заявлением. Мне нужно было восстановить старый номер и не только, в других салонах и на горячей линии я сталкивалась с безразличием, во всем приходилось разбираться самостоятельно через личный кабинет на ГУ. Здесь работают двое сотрудников что сокращает время в очереди. С моим графиком и маршрутом было трудно попасть в салон Билайна, натыкалась на очереди и вообще уходы от меня, а здесь мне реально помогли.

Show business's response

Sanjar K.

Level 3 Local Expert

Сотрудники халтурят берут деньги за бесплатные услуги в поддержке говорят бесплатно а там они берут деньги

Алексей М.

Level 2 Local Expert

Обращался в данный офис, покупал телефон. Сотрудники офиса очень быстро, четко и грамотно помогли с подбором телефона. Сразу помогли с настройкой нового устройства. Большое спасибо

Show business's response

Александра Косач

Level 3 Local Expert

Самые лучшие сотрудники работают именно на этой точке ! Быстро и доступно ответили на все вопросы , помогли с выбором. Троекратное спасибо , выпишите всем премию !!))

Show business's response

Вячеслав Бойков

Level 9 Local Expert

Вроде сотрудников много, а скорость обслуживания как будто там один человек. Хотел восстановить ранее используемый номер, номер оказался в резерве (1-3 дня). Пришел через неделю, опять в резерве . Договорились что сообщат когда он будет снят с резерва, так и не сообщили. Пришел снова - опять занят. И да, все это сопровождалось ожиданием в очереди по 25-40 минут.

Show business's response

Bobur Bekchanov

Level 6 Local Expert

Большой очеред нормальный консультант один ,второй ученик который отвлекает нормального консультанта вопросами. Понимаю обучение надо провести но можно было в свободное время. Раз уж ученик тогда наймите ещё одного опытного консультанта

Show business's response

Алена Слугина

Level 4 Local Expert

Добрый день! 27 декабря 25 года, моей свекрови отказали в переводе денег через золотую корону. Когда я пришла в салон, мне сказали, что она зашла , не поздоровалась и вообще как будто ей тут все должны. Я была в шоке когда это услышала, дорогие сотрудники данного салона связи, это ваша работа обслуживать клиентов, не поздоровались ? Поздоровайтесь и улыбнитесь ВЫ! Начните с себя! Это не повод отказывать клиенту, тем более она более 30 минут до вас добиралась. Когда попросила поговорить с менеджером или администратором, молодой человек(который отказал в обслуживании) сказал что он самый главный и никого тут главнее нет, очень жаль. Вы же получаете комиссию за переводы, свекровь у меня переводит всегда более 100тр В общем очень разочарована, некомпетентные сотрудники, было испорчено настроение на весь день!

Show business's response

Ирина Андреева

Level 2 Local Expert

Ужасно! Берут деньги за бесплатные услуги, грубят, повышают тон, даже не пытаются помочь или спросить в чем мой вопрос.

Show business's response

Masha Skorikova

Level 5 Local Expert

Отличный салон,ребята хорошие, все подробно рассказали,помогли с выбором! Спасибо!

Show business's response

Olga Bart

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Андрею за помощь с переходом от другого оператора в Билайн:) оперативно, душевно и крайне позитивно все прошло) приятно, что если есть вопросы их задают для полной картины и разрешения ситуации. Спасибо!

Денис Панкратов

Level 30 Local Expert

Неплохой магазин мобильных телефонов и салон сотовой связи. Персонал вежлив тактичен и очень профессионален. Здесь можно подобрать смартфон в различном ценовом диапазоне как себе так и в подарок другу или родственнику. Правда единственное нету последних флагманов в наличии только под заказ.

Галина Урупа

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить Менеджера офиса Билайн в ТЦ Невский Ольгу. 02.12.2023 Оформляла на себя 3 номера, которые ранее были блокированы по причине ликвидации моего ИП. Ольга: 1) быстро поняла задачу, 2) вежливо и компетентно объяснила порядок действий и сколько это займёт времени, 3) быстро всё переоформила. Очень ей благодарна. Через 3 моих мобильных номера идут коммуникации с клиентами. Оля, спасибо. На заре своей карьеры работала нанимающим HR-ом для офисов к конкуренту Билайн. Знаю какая у Вас сложная, ответственная и напряженная работа, с которой Вы отлично справляетесь! Желаю Вам побольше благодарных клиентов.

Show business's response

Мария Р.

Level 3 Local Expert

Девушки совершенно не компетентны, сидят в телефонах, отвлекаются от клиентов. Заявление на расторжение договора приняли, но, как оказалось через неделю, "забыли вложить" и отправить куда следует. В результате, расторжение договора затягивается.

Show business's response

Марина Бузик

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить ребят ( Екатерину , Марию, Александра) из офиса по пр. Большевиков 18 за высокий проффесионализм, участие и отзывчивость в работе с клиентами. Несколько лет хожу в этот офис и всегда уверена в том, что любая проблема будет решена наилучшим образом. Спасибо вам , ребята, за вашу доброту и умение решать все возникающие проблемы. Так держать!

Show business's response

Оксана

Level 16 Local Expert

Билайн в очередной раз пробил дно. Я перешла на теле 2 много лет назад, и не было и дня, чтобы пожалела об этом. Но пришлось ещё раз столкнуться с этой отвратительной компанией потому что узнала, что можно отозвать свое согласие на обработку персональных данных согласно ФЗ 152 о персональных данных. Сотрудник Сергей , видно, что был уставший и замученный , проходимость большая в ТЦ, но это не оправдывает его профнепригодность. Безразлично он заявил , что новенький и не знает как это делается и отправил меня в другое отделение. В другом отделении сотрудник тоже впервые с этим столкнулся, тоже был уставший, но обзвонил всех кого мог, и сделал все, что я просила. Я отозвала свои данные , согласно этому заявлению их исключают из рассылки третьим лицам, в том числе с целью продвижения товаров, работ и услуг. Я получила список третьих лиц, которым Билайн передает наши персональные данные, среди них 10 коллекторских агенств, три колл центра, банк, страховая и пр. И каждый человек имеет на это право в любом отделении! Действуйте, если вы устали от бесконечных спам звонков ✅

simple

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание не рекомендую посетить не слушает внимательно сидит по телефону не реагирует не отвечает на вопросы даже нет бейджик у сотрудника ........

Show business's response

sistem_ceo

Level 17 Local Expert

10.07, вечер- сотрудник Александр. Ну ооооччченннь мееееддлллеееннно и нннууу тааак нуууудннно обслуживал одного клиента.... Хотя говорил быстро-быстро-быстро. Но так много лишнего... Из очереди ушло 4 человека... Я был пятым✌️ Молодцы! Мотивируйте ваших сотрудников также и очередей в ваших салонах никогда не будет!

Level 8 Local Expert

отказались продавать телефон без оформления сим карты, на доводы о том, что сим карта есть, только сломался телефон, говорят что у них такие правила. Пришлось купить телефон в соседнем салоне, без глупых правил.

Show business's response

Елена Дорошенко

Level 2 Local Expert

Большое спасибо, директору магазина Егору, за трудную работу из за того что старый телефончик работал с трудом, но ему удалось успешно с передачей информации на новый Huawei, Большое спасибо, удачи в работе!!!

Show business's response

Домик в деревне

Level 11 Local Expert

Решил наклеить плёнку на телефон. Сотрудники сразу попросили оплатить услугу, на вопрос, почему я должен оплачивать услугу, когда мне её ещё не оказали они ответили, что такая политика компании🤷‍♂️. Решил довериться и оплатил (фатальная ошибка). Промурыжив меня час, сотрудник так и не смог наклеить плёнку на телефон, залив мне телефон раствором так, что он отказывался заряжаться часов12. На предложение вернуть мне деньги, сотрудники сказали, что это не возможно, ссылаясь опять же на политику своей компании, но были готовы переклеивать мне её столько раз пока не получится. В итоге, на следующий день вышел сотрудник с более прямыми руками и выполнил эту работу минут за 40, за что ей и спасибо.

Женевьева

Level 6 Local Expert

Билайн не имеет обратной живой связи, на днях ждала 20 минут и потом меня отключили, регулярно пишут неоднократно общеизвестные простые навыки, проблем не решают. Сейчас меня отключили за якобы неимением достаточных прав на номер, когда на счёте есть деньги.Хотя симкарту я приобрела ещё в 2008 году, тогда продавалась без регистрации, а лет пять, меняя её на 4 G, мне сказали, что зарегистрировали её, но не от даты покупки 3G, а 4G. Год назад я переехала в деревню Поги, обращалась не раз, они мне не решали вопрос, пока я сама не выяснила, что здесь нет покрытия. На днях я обратилась в мегафон, с сохранением номера. Но в ответ мне шлют смс, обратиться в собственный салон в Тосно, хотя я там вчера была и они только контактный центр, но не офис. Работники билайна не обладают никакой компетенцией, но мои права нарушили и доступ в интернет мне закрыли. Присоединяюсь здесь к сказанному об этом людьми. Напишу ещё о беспределе в надзорные органы письменно, как найду договор в городе, но за это время с 2008 я четырежды жила в разных местах, мне придётся потрудиться, чтобы приложить договор в прокуратуру и министерство по коммуникации и связи.

Пейнтбол клуб БЛОКАДА

Level 13 Local Expert

Быстро, всё в наличии! Скидку дали 10 % молодцы, не стали там докапываться до правил скидки! Советую

Надежда Акимова

Level 11 Local Expert

Хороший оператор, хорошие тарифы(есть с чем сравнивать) и хорошая связь и быстрый интернет. Хороший интернет даже в отдалении от города. Советую

Анна Т.

Level 6 Local Expert

Добрый день !в ваших офисах и компании творится полный беспредел!я купила месяц назад роутер ,он не работает ,но мне под различными предлогами отказываются вернуть деньги. Работники салона на улице Железноводской в г. Санкт -Петербург не имеют никакого понимания о своей работе-они не знают как принимать товар на экспертизу , я потратила 8 часов своего времени чтобы сдать роутер . В итоге оказалось ,что сотрудники вязли не полный комплект от меня . При этом я два раза приходила именно сдавать товар ,так как первый раз сама забыла шнурочек . Теперь оказывается нет гарантийного талона. Почему сотрудники не знают что конкретно должен сдать покупать ?почему Служба поддержки и сотрудники в офисе совершенно не связаны и обладают разной информацией !?

Пристав Зайцев

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность коллективу данного офиса продаж за прекрасное обслуживание, Ленинградскую культуру общения и профессионализм. Прошу не оставить мою благодарность без внимания руководства и сообщить мне о результатах рассмотрения моего обращения

Show business's response

Вован Вован

Level 2 Local Expert

Персонал вежливый и порядочный , в целом доволен 👍 всем рекомендую

Show business's response

Анастасия Логинова

Level 11 Local Expert

Ужасно, работает одна девушка, очередь 4 человека, очень долго, полчаса стояла чтобы забрать наушники через онлайн заказ🤷‍♀️

Олеся

Level 9 Local Expert

Худший провайдер в плане порчи общедомового имущества своей незаконной рекламой и отсутствием нормальной обратной связи! Надоели со своей расклейкой на стенах дома, на информации для жильцов + порванные карманы стендов (для информации от УК жильцам, а не рекламы!) в результате запихивания в них листовок - всё это характеризует уровень компании.

temavadka

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, двойной номер в разных городах, а выяснить, почему так, невозможно, 36 минут никто не отвечает , дозвониться невозможно!!!.

Айбек Каримов

Level 5 Local Expert

Просто ужас очереди сотрудники не работают

Show business's response

Татьяна Чернышова

Level 10 Local Expert

Навязывают ненужные услуги. Смотрите чеки!!

Юлия Л.

Level 4 Local Expert

Обходите стороной этот магазин! Там нагло и беззастенчиво обманывают пожилых людей!

Show business's response

Роман П.

Level 2 Local Expert

Качество связи плохое, качество мобильного интернета ужасное, качество домашнего интернета вообще хуже не придумаешь, дозвониться до оператора невозможно (ожидание больше часа- это норма для них)

Ivan Orlov

Level 8 Local Expert

Качество связи дно!!! Тех поддержка ещё хуже !!!решить какой то вопрос в компании Билайн нереально все через …

saxa4746

Level 16 Local Expert

Ушёл от Билайн в Мегафон,плохое качество связи,вопрос с проблемой не решают ,только обещают .

Денис

Level 4 Local Expert

Обратился с проблемой, нужно обновить паспортные данные по номеру. Программа не работает или висит. Идите по другим отделением или звоните в поддержку. Вот такая помощь.

Show business's response

Voldemārs Sindarov

Level 5 Local Expert

Подключайте что угодно, кроме этих. Сети нет, тех помощи нет, они умеют только про деньги говорить)

Сергей

Level 7 Local Expert

Работают совершенно некомпетентные, хамоватые сотрудники!

Show business's response

Anonymous review

Интернет в городе ужасен, а в области и говорить нечего - его нет. Я 17 лет на Билайне, видимо, пора менять на более достойных.

Anonymous review

Салон как все!!!

Fernando Cortés

Level 5 Local Expert

Домашний интернет О Т В Р А Т И Т Е Л Е Н! Ребята из Билайна, если вы читаете отзывы, хочу вам сказать, что хуже интернет, наверно, только в Сомали. Но там война и XVI век, их можно понять. А у вас-то что!?

Андрей Савостин

Level 6 Local Expert

Добрые консультанты которые хорошо разбираются в телефонах и в других вещах.

Максим Ф.

Level 12 Local Expert

Пришел сменить оператора, всё сделали быстро

Пони

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал, всегда помогут, квалифицированные консультанты.

Анатолий Иванов

Level 5 Local Expert

Периодически случаются сбои, долго приходиться объяснять по телефону проблему.

kamal Велиханов

Level 7 Local Expert

Все чётко

Евгения

Level 30 Local Expert

Вполне приличный салон связи, консультанты грамотные.

Максим Ч.

Level 5 Local Expert

Грамотные продовцы. Отличное обслуживание.

ADvise

Level 2 Local Expert

Ужасный оператор связи. Обманывает, навязывает и кидает!

Alcatrazka

Level 7 Local Expert

Наверное самая худшая мобильная связь, тут я поставил бы 2 звезды. Но! Персонал здесь очень вежлив, всегда поможет и подскажет! Благодаря этому ставлю 5 звезд!

beeline

56 reviews