beeline

3.9

45 ratings

Rate this place

Арсений Тимошенко

Level 2 Local Expert

Посещение салона Билайн оставило исключительно положительное впечатление. Вежливый и компетентный сотрудник быстро и эффективно помог решить все вопросы, связанные с моим тарифным планом. Оформление заняло минимум времени, все было четко и понятно объяснено. Салон чистый и уютный. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественное и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера и профессионализм сотрудников — залог успешной работы. Отличный сервис!

Show business's response

Александра А

Level 10 Local Expert

Ужаснейший оператор! Чтобы сменить паспортные данные, нужно еще кучу документов с собой оригиналов притащить помимо паспорта! Ксерокопии не подходят, ФСБ блин. Писали бы в смс что нужно еще документы на "кота и квартиру"! Зачем оригинал свидетельства о браке, да еще и в цветном скане, приколисты, если в паспорте стоит штамп, а в сведениях о ранее выданных паспортах мой старый паспорт??! По итогу все сделали на Радищева без вопросов. Ребят, на работе надо работать!

Show business's response

Илья Яшкин

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи! Персонал в салоне связи был невероятно вежливым и профессиональным. Мне помогли быстро и эффективно решить проблему с моим интернетом. Все объяснили доступно и понятно. Рекомендую!

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Хотела сделать перенос номера с теле 2 , приехала в салон все сделали , единственное уточнили , что симка Московская цена на тариф будет как в Москве , хорошо не проблема . Заплатила за перенос , симку ,и тариф (950р). На следующий день звонит сотрудник Билайна , перенос не возможен так как сим-карта куплена в Москве , необходимо ехать в офис Билайна в Москве , перенос будет анулирован . Перезвонила на горячую линию, оператор уточнил все , и сказал тоже самое . Съездила опять в Рио все объяснила , но тут мне снова втирают якобы перенос будет , и эти операторы с интернет магазина ничего не понимают … С таким впечатлением мне уже не нужен был никакой перенос , сказала оформить возврат и вернуть деньги . Прошло уже 16 РАБОЧИХ ДНЕЙ , деньги так и не вернули !

Show business's response

Sasha Suviriv

Level 3 Local Expert

Добрый день,салон потрясающий много выбора,персонал очень добрый и отзывчивый,не мог выбрать телефон а персонал отзвался и выбраши вместе спасибо вам большое!!!

Show business's response

Мотя Куров

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи! Вчера покупали там телефон все показали и расказал, а также сделали скидочку за что им спасибо

Show business's response

ilya k.

Level 3 Local Expert

этот салон один из лучших салонов в городе Тверь. Персонал хороший, цены на услуги средние, в общем советую! ну и советую вам билайн, отличный мобильный оператор!

Show business's response

Маргарита Гаврилова

Level 2 Local Expert

Хороший доброжелательный персонал. Интернет хорошо работает, пока проблем не было. На даче конечно слабовато работает, но это понятно. Спасибо.

Show business's response

Елена

Level 20 Local Expert

Почти месяц переводят номер из мегафона!! Постоянно ошибки то место рождения, то паспортные данные теперь ошибка в имени. Выучите алфавит с сотрудниками, если они не знают русский язык!!!

Show business's response

Дмитрий В.

Level 6 Local Expert

Очень вежливый и компетентный персонал. Быстро обслужили без всяких проблем. Молодцы. Был в офисе 17.01.2023

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, помогли очень быстро и качественно.

Show business's response

Ника

Level 3 Local Expert

Не профессиональный персонал.Купили телефон в этом салоне почти год назад.Через 9 месяцев нагрелся и больше не включался.Отдаю им на гарантийный ремонт,а сотрудник принимать не хотел,ссылаясь на то,что мобильник в коцках весь,да еще ухмылялся со своим коллегой.Настояла,забрали. 2 месяца делали этот ремонт.Приехала забирать,а мне не отдают телефон,потому что оформили его не правильно.Долго ковырялись,мне некогда.Сказала,что приеду через пару дней.Приехала через 3 дня,ничего не изменилось.Ура,спустя полчаса удалось,мне вернули телефон. Но это не всё,через день понимаю,что паспорт мне не отдали!Не отдали паспорт блин!Коробку сунули в руки,а паспорт нет!И я не внимательна в этот момент была.И даже не позвонили,хотя номер сотового моего у них остался!Ужасный салон и сотрудники!

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. В моем вопросе мне не помогли, послали в другой офис для переоформления, причем уже 3 месяца не могу переоформить номер телефона, посылают из офиса в офис. Разочарована

Show business's response

Вячеслав

Level 15 Local Expert

18,06,2020 я стал жертвой одного из ваших филиалов. Около 17,00 я обратился в офис Билайн по адресу: г. Тверь, пл. Гагарина д.5 ТЦ РИО. Причиной стала необходимость перевыпуска сим-карты по номеру. Так как номер наизусть я не знаю, предоставил договор в котором все данные указаны. Выдавал и оформлял дубликат «директор» точки, Юсуф. Уехав из города и доехав до дома, я обнаружил отсутствие связи на основном номере. Позвонил с другого номера, и после долгого разговора с оператором меня попросили вынуть сим-карту и продиктовать номер напечатанный на ней. Я возмутился ибо вынув карту я потеряю связь и с ней, карты находятся в одной каретке. Оператор возразила, сказав что пометит проблему невыполненной и другой оператор сразу сможет ее решить, не задавая лишних вопросов. Однако, второй оператор ничего не зная, долго меня мурыжил и в итоге перевел на линию домашнего интернета, пояснив что мой тариф включает в себя и домашний интернет тоже…..третий оператор тоже был удивлен, а я уже устал описывать ситуацию по много минут. В итоге выяснилось что номер был перевыпущен взамен нужного. Вернувшись в город по пробкам и жаре, ваш директор Юсуф был удивлен почему я повышаю голос и так раздражителен. Пробормотав извините себе по нос попросил Татьяну, единственную адекватную сотрудницу в офисе, переоформить сим-карту. Как может работать на месте директора человек, не имеющий представления о бланках-договорах, где и какая информация на них находится? Он спутал поле «контактный телефон» с полем «телефонный номер» Результатом это ошибки стало отключение смс от многих платных сервисов, в том числе и банковских на 24 часа!!! 1. Я был отрезан от двух соцсетей, а именно общения с родными и друзьями 2. Я потратил час драгоценного времени на дорогу, вместо общения с детьми на свежем воздухе. 3. Я не могу перед выходными пополнить баланс другой сим-карты чтобы использовать её в фотоловушке, которую должен был поставить 19,06, чем подвел коллектив и возможно сорвал охоту! 4. Я полностью отключен от личного банкинга Сбербанка 5. И самое главное, заблокирован Сбербанк Бизнес a. Я не смог оплатить счета поставщикам до конца рабочей недели, за что получу очередной минус как контрагент b. Я не смог выплатить недельную зарплату сотруднику и СЕБЕ! По выходным операции по зарплатному проекту СбербанкБизнесОнлайн не проходят!!!! c. Я не смогу оплатить налоговую отчетность ЕНВД за первый квартал без штрафа до 20,06,2020 d. Я не смог распечатать копии платежных поручений находящихся в сервисе За сим, прошу(требую) уволить данного персонажа по имени Юсуф, с высокой должности. Его напарница больше достойна быть руководителем и представлять лицо вашей компании. И конечно требую возмещения прямых и косвенных убытков

Elizaveta K.

Level 8 Local Expert

быстро решили мою проблему без вопросов, спасибо сотрудницам работающим 23.04.25

Show business's response

Kvoka

Level 3 Local Expert

Все хорошо мне очень понравилось . Интернет хороший .

Show business's response

Рома В.

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание, потерял час так и не дождавшись своей очереди

Олег Смирнов

Level 17 Local Expert

Девушка консультант очень глупая и не компетентная, двух слов связать не может, постоянно смотрит в телефон, на вопросы по работе тарифа Билайн не смогла дать связанного ответа.

Евгений Беляков

Level 9 Local Expert

Очень недоволен работой персонала. Писал заявление о возврате средств. Сначала гоняли по городу по другим офисам. Потом деньги вернули только с одного номера (из 4). Сидят, "хлопают глазками, разводят ручками"...

Елена Ш.

Level 9 Local Expert

Придя в салон, сотрудник намекал, что я прошлась по свежевымытому полу (другой сотрудницей)...хоть и дело происходило не осенью и не зимой (и я не принесла на своих летних тапочках грязищу) Вёл себя крайне некорректно.

Jsjsxjd

Level 4 Local Expert

Ну конечно все понимаю но уже 2 день в большие перемер4и нет интернета. Авваап

Show business's response

Светлана

Level 14 Local Expert

При замене сим-карты снимают за это 30 рублей. И мне при замене поменяли тариф,аргументировав это тем,что не могут заменить карту с архивным тарифом...

Валерий Полетаев

Level 2 Local Expert

аферисты.нет телефона.сдавал приставку 30.09 сегодня 24.10 денег нет нельзя позвонить нет телефона. ничего там не покупайте будут проблемы товар бракованный

зайдулло холов

Level 6 Local Expert

продавщица по имени виктори очень грубая прошу руководителя исправить ситуацию

Владимир Лапкин

Level 5 Local Expert

Симку оформили быстро!

Артём Горбачёв

Level 3 Local Expert

Отличное место!

Show business's response

Ольга Бах

Level 8 Local Expert

Хороший и отзывчивый работник

Якудза

Level 18 Local Expert

Плохой оператор

beeline

28 reviews