beeline

3.9

45 ratings

Rate this place

Арсений Тимошенко

Level 2 Local Expert

Посещение салона Билайн оставило исключительно положительное впечатление. Вежливый и компетентный сотрудник быстро и эффективно помог решить все вопросы, связанные с моим тарифным планом. Оформление заняло минимум времени, все было четко и понятно объяснено. Салон чистый и уютный. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественное и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера и профессионализм сотрудников — залог успешной работы. Отличный сервис!

Show business's response

Александра А

Level 10 Local Expert

Ужаснейший оператор! Чтобы сменить паспортные данные, нужно еще кучу документов с собой оригиналов притащить помимо паспорта! Ксерокопии не подходят, ФСБ блин. Писали бы в смс что нужно еще документы на "кота и квартиру"! Зачем оригинал свидетельства о браке, да еще и в цветном скане, приколисты, если в паспорте стоит штамп, а в сведениях о ранее выданных паспортах мой старый паспорт??! По итогу все сделали на Радищева без вопросов. Ребят, на работе надо работать!

Show business's response

Илья Яшкин

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи! Персонал в салоне связи был невероятно вежливым и профессиональным. Мне помогли быстро и эффективно решить проблему с моим интернетом. Все объяснили доступно и понятно. Рекомендую!

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Хотела сделать перенос номера с теле 2 , приехала в салон все сделали , единственное уточнили , что симка Московская цена на тариф будет как в Москве , хорошо не проблема . Заплатила за перенос , симку ,и тариф (950р). На следующий день звонит сотрудник Билайна , перенос не возможен так как сим-карта куплена в Москве , необходимо ехать в офис Билайна в Москве , перенос будет анулирован . Перезвонила на горячую линию, оператор уточнил все , и сказал тоже самое . Съездила опять в Рио все объяснила , но тут мне снова втирают якобы перенос будет , и эти операторы с интернет магазина ничего не понимают … С таким впечатлением мне уже не нужен был никакой перенос , сказала оформить возврат и вернуть деньги . Прошло уже 16 РАБОЧИХ ДНЕЙ , деньги так и не вернули !

Show business's response

Sasha Suviriv

Level 3 Local Expert

Добрый день,салон потрясающий много выбора,персонал очень добрый и отзывчивый,не мог выбрать телефон а персонал отзвался и выбраши вместе спасибо вам большое!!!

Show business's response

Мотя Куров

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи! Вчера покупали там телефон все показали и расказал, а также сделали скидочку за что им спасибо

Show business's response

ilya k.

Level 3 Local Expert

этот салон один из лучших салонов в городе Тверь. Персонал хороший, цены на услуги средние, в общем советую! ну и советую вам билайн, отличный мобильный оператор!

Show business's response

Маргарита Гаврилова

Level 2 Local Expert

Хороший доброжелательный персонал. Интернет хорошо работает, пока проблем не было. На даче конечно слабовато работает, но это понятно. Спасибо.

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, помогли очень быстро и качественно.

Show business's response

Ника

Level 3 Local Expert

Не профессиональный персонал.Купили телефон в этом салоне почти год назад.Через 9 месяцев нагрелся и больше не включался.Отдаю им на гарантийный ремонт,а сотрудник принимать не хотел,ссылаясь на то,что мобильник в коцках весь,да еще ухмылялся со своим коллегой.Настояла,забрали. 2 месяца делали этот ремонт.Приехала забирать,а мне не отдают телефон,потому что оформили его не правильно.Долго ковырялись,мне некогда.Сказала,что приеду через пару дней.Приехала через 3 дня,ничего не изменилось.Ура,спустя полчаса удалось,мне вернули телефон. Но это не всё,через день понимаю,что паспорт мне не отдали!Не отдали паспорт блин!Коробку сунули в руки,а паспорт нет!И я не внимательна в этот момент была.И даже не позвонили,хотя номер сотового моего у них остался!Ужасный салон и сотрудники!

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. В моем вопросе мне не помогли, послали в другой офис для переоформления, причем уже 3 месяца не могу переоформить номер телефона, посылают из офиса в офис. Разочарована

Show business's response

Елена

Level 20 Local Expert

Почти месяц переводят номер из мегафона!! Постоянно ошибки то место рождения, то паспортные данные теперь ошибка в имени. Выучите алфавит с сотрудниками, если они не знают русский язык!!!

Show business's response

Вячеслав

Level 15 Local Expert

18,06,2020 я стал жертвой одного из ваших филиалов. Около 17,00 я обратился в офис Билайн по адресу: г. Тверь, пл. Гагарина д.5 ТЦ РИО. Причиной стала необходимость перевыпуска сим-карты по номеру. Так как номер наизусть я не знаю, предоставил договор в котором все данные указаны. Выдавал и оформлял дубликат «директор» точки, Юсуф. Уехав из города и доехав до дома, я обнаружил отсутствие связи на основном номере. Позвонил с другого номера, и после долгого разговора с оператором меня попросили вынуть сим-карту и продиктовать номер напечатанный на ней. Я возмутился ибо вынув карту я потеряю связь и с ней, карты находятся в одной каретке. Оператор возразила, сказав что пометит проблему невыполненной и другой оператор сразу сможет ее решить, не задавая лишних вопросов. Однако, второй оператор ничего не зная, долго меня мурыжил и в итоге перевел на линию домашнего интернета, пояснив что мой тариф включает в себя и домашний интернет тоже…..третий оператор тоже был удивлен, а я уже устал описывать ситуацию по много минут. В итоге выяснилось что номер был перевыпущен взамен нужного. Вернувшись в город по пробкам и жаре, ваш директор Юсуф был удивлен почему я повышаю голос и так раздражителен. Пробормотав извините себе по нос попросил Татьяну, единственную адекватную сотрудницу в офисе, переоформить сим-карту. Как может работать на месте директора человек, не имеющий представления о бланках-договорах, где и какая информация на них находится? Он спутал поле «контактный телефон» с полем «телефонный номер» Результатом это ошибки стало отключение смс от многих платных сервисов, в том числе и банковских на 24 часа!!! 1. Я был отрезан от двух соцсетей, а именно общения с родными и друзьями 2. Я потратил час драгоценного времени на дорогу, вместо общения с детьми на свежем воздухе. 3. Я не могу перед выходными пополнить баланс другой сим-карты чтобы использовать её в фотоловушке, которую должен был поставить 19,06, чем подвел коллектив и возможно сорвал охоту! 4. Я полностью отключен от личного банкинга Сбербанка 5. И самое главное, заблокирован Сбербанк Бизнес a. Я не смог оплатить счета поставщикам до конца рабочей недели, за что получу очередной минус как контрагент b. Я не смог выплатить недельную зарплату сотруднику и СЕБЕ! По выходным операции по зарплатному проекту СбербанкБизнесОнлайн не проходят!!!! c. Я не смогу оплатить налоговую отчетность ЕНВД за первый квартал без штрафа до 20,06,2020 d. Я не смог распечатать копии платежных поручений находящихся в сервисе За сим, прошу(требую) уволить данного персонажа по имени Юсуф, с высокой должности. Его напарница больше достойна быть руководителем и представлять лицо вашей компании. И конечно требую возмещения прямых и косвенных убытков

Дмитрий В.

Level 6 Local Expert

Очень вежливый и компетентный персонал. Быстро обслужили без всяких проблем. Молодцы. Был в офисе 17.01.2023

Elizaveta K.

Level 8 Local Expert

быстро решили мою проблему без вопросов, спасибо сотрудницам работающим 23.04.25

Show business's response

Рома В.

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание, потерял час так и не дождавшись своей очереди

Олег Смирнов

Level 17 Local Expert

Девушка консультант очень глупая и не компетентная, двух слов связать не может, постоянно смотрит в телефон, на вопросы по работе тарифа Билайн не смогла дать связанного ответа.

Евгений Беляков

Level 9 Local Expert

Очень недоволен работой персонала. Писал заявление о возврате средств. Сначала гоняли по городу по другим офисам. Потом деньги вернули только с одного номера (из 4). Сидят, "хлопают глазками, разводят ручками"...

Kvoka

Level 3 Local Expert

Все хорошо мне очень понравилось . Интернет хороший .

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Придя в салон, сотрудник намекал, что я прошлась по свежевымытому полу (другой сотрудницей)...хоть и дело происходило не осенью и не зимой (и я не принесла на своих летних тапочках грязищу) Вёл себя крайне некорректно.

Jsjsxjd

Level 4 Local Expert

Ну конечно все понимаю но уже 2 день в большие перемер4и нет интернета. Авваап

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

При замене сим-карты снимают за это 30 рублей. И мне при замене поменяли тариф,аргументировав это тем,что не могут заменить карту с архивным тарифом...

Валерий Полетаев

Level 2 Local Expert

аферисты.нет телефона.сдавал приставку 30.09 сегодня 24.10 денег нет нельзя позвонить нет телефона. ничего там не покупайте будут проблемы товар бракованный

зайдулло холов

Level 6 Local Expert

продавщица по имени виктори очень грубая прошу руководителя исправить ситуацию

Артём Горбачёв

Level 3 Local Expert

Отличное место!

Show business's response

Владимир Лапкин

Level 5 Local Expert

Симку оформили быстро!

Ольга Бах

Level 8 Local Expert

Хороший и отзывчивый работник

Якудза

Level 18 Local Expert

Плохой оператор

beeline

28 reviews