Хотела с МТС перенести номер на Билайн. Нужен был домашний интернет и сотовая связь. В офисе заверили, что в нашем доме до 500мб. Я оформила тариф, мне выдали временную симку, сказали можно звонить и тратить интернет. Пришли подключать к нам интернет и оказалось, что только до 100мб тянет наш дом. Поехали в Билайн писать отказ и сразу хотела перерасчет сделать. Мне сказали, что это лучше делать через горячую линию, пока у их там в офисе отказ формируется. К слову, заплатила я 800р, при покупке симки, далее 200р закинула на тел, 100р списали. Звоню на горячую линию, а они говорят, что перерасчёт не сделать, т. к. я уже попользовалась интернетом и симку мне временную не оставить, т к. я отказ уже оформила. Получилось, что я 1000 за 5 дней заплатила.

Show business's response

Максим В.

Level 8 Local Expert

Не компетентный сотрудники, пришли узнать почему снимают много денег без особых звонков, смс и мобильным интернетом не пользуемся особо. Ничем не помогли, прождали пол часа, сказали поменяйте телефон, очень считаю не корректно так себя вести ….поменяйте отношение

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Посетила офис Билайн в торговом центре Вернисаж в Ярославле , оформляла переход от другого оператора , потратила 40 минут , менеджер не уверенно отвечал на вопросы , директор магазина хамил , испорченное настроение , перевод не доделан , дениги заплачены , после такого не хочу уже переходить к ним . Не советую прсещать это место , а руководству Билайн упростить и ускорить процедуру перехода , сотрудников на курсы по повышению квалификации и общения с клиентами.

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews