beeline

3.7

119 ratings

Rate this place

Елена

Level 4 Local Expert

Сегодня 29.11.25г,висела табличка ,но сотрудника не было 45минут, обслуживание и отношение хамское,русского языка вообще не знает, У сотрудника большая неприязнь к посетителям! А нужно было, обновить и уточнить паспортные данные,паспорт у меня был при себе!!!!

Show business's response

Алла

Level 5 Local Expert

Как же надоело это цифровое хамство! Обратилась в офис с новыми паспортными данными. Оформила заявление, сотрудник сделал скан паспорта. Потом пошли сообщения, что паспортные данные не могут быть подтверждены, приходите ПОВТОРНО. Через ботов и электронных помощников, бубнящих одно и тоже, по ватсап удалось связаться с оператором. Узнала, что одна страница паспорта сканирована некорректно. Скан делал сотрудник, не я. Ошибка компании. Ни слова извинения. Команду отдают - приходите повторно. Опять несколько остановок до офиса, тратить время. И никаких гарантий, что снова не накосячат. Попробовала через госуслуги. На госуслугах написано, что данные подтверждены, от Билайна приходит смс, что данные на госуслугах НЕ подтверждены, поэтому изменить их нельзя, идите в офис. Достало это хамство, некомпетентность и криворукость...

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Зашла 18.11.25г. в 16.30 в этот офис Билайн, чтобы узнать тарифы и перейти со своим номером. В офисе никого, ни души, я одна. Сотрудник сидел за стойкой полусонный, ничего толком объяснить не мог. Бубнит что-то себе под нос. Да еще за стойкой сидит, уткнувшись . Что-то бубнит, не понятно !Показывает на какие-то 2 листка:вот смотрите. А я без очков, не вижу, что там на листках. Сидит как спросонья, говорит так, что половину слов не слышно. Я его попросила: можно чуть погромче говорить, половину слов не слышно. Как будто глотает слова. А он говорит: а что я кричать должен? Да не кричать ты должен, а нормально говорить, членораздельно. 😡, согнулся весь за прилавком, бубубу, половину слов не понятно. Как будто дома на диване спит и вдруг кто-то его разбудил. Ленивый такой весь. Вот такие работники в Билайне, видимо им лишние клиенты не нужны. Причем кроме меня так никого и не было, мог бы объяснить что и как и какие тарифы. Ушла, слава Богу провайдеров полно.

Show business's response

Марина Старикова

Level 2 Local Expert

Нужно было подключить телефон, и не испортить предыдущие настройки, я почти пенсионер, очень давно не пользовалась этим сервисом. Случайно попала в офис Билайн, был по дороге. 2 оператора, Айжан и Нуржамал, шикарное общение, рассказали о возможных вариантах, помогли оплатить, настроить, указали на плюсы тарифа. Ответили на все даже не совсем умные вопросы, которые меня волновали. Супер. Так должны выглядеть профессионалы.🙏

Show business's response

Анна Сам

Level 5 Local Expert

Доброго вечера! Качество обслуживания в салоне Билайн города Москвы, расположенного по адресу Ул. Каховка, д. 29А, ТЦ Прайм Плаза, 1 этаж -оценка «0». При обращении по замене сим карты и уточнении паспортных данных - обслуживала стажер, которая не смогла ответить на вопросы, а сотрудник офиса - не позволял договорить, переходил на личности куда я должна пойти, что работать со мной он не будет, оплату и пополнение через карту они оплату не проводят, а помощь при оплате через терминал - не окажет - там все написано. При этом не ответил ни на один вопрос.

Show business's response

Юля

Level 5 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники! Приехала поменять паспортные данные из-за смены фамилии. Прождала в очереди около 40 минут. Молодой человек - сотрудник, предварительно узнал причину, сказал подождать. Заявление написала, паспорт новый отсканировали. Спустя сутки пришло сообщение, что заявка не прошла, так как, оказывается, нужна бумага из-за которой я поменяла фамилию, а именно свидетельство о браке в моем случае. Это уже второй визит в офисы билайна где никто ничего толком не говорит, а только гоняют из офиса в офис!

Show business's response

Гарбар Николай

Level 4 Local Expert

Очень вежливый квалифицированный сотрудник. 🔥 Помог переоформить номер на себя. Пол часа помогал заполнить все бумаги. 📑 Помогая с бумагами мне - обслужил больше 5 клиентов ⚡️ -Сделал доп.номер кому-то. -Помогал выбрать удобный тариф. -Помогал подобрать красивый номер. Очень доволен.

Show business's response

Татьяна Козлова

Level 7 Local Expert

Филиал на первом этаже, сотрудник компетентный, переоформил сим карту. Очень понравилось отношение👍🏻

Show business's response

Ангелина Грядовкина

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание.Специалисты не в состоянии справится со своей работой. Деньги взяли, интернет не подключили,говорят, что не знают когда подключат.А кто тогда должен знать

Show business's response

Александр Ф.

Level 5 Local Expert

Сначала приложение Билайн для подключения услуги Один номер с использованием физической сим карты отправляет в свой офис, а затем в офисе тебе говорят что могут подключить эту услугу только через eсим. Зачем придумывать услуги, если сотрудники в ваших офисах не знают как их подключить?

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Давно на Билайне. Сначала жаловалась. А сейчас, тфу тфу тфу, все работает хорошо (связь, интернет, телевидение, тариф поделиться) даже с автоответчиком легко договориться, чтобы переключил на оператора 👍🏼

Show business's response

irishka7707

Level 6 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Аргену. Быстро и грамотно помог с переоформлением номера на нового владельца, ответил на все вопросы.

Show business's response

Ирина Леонтьева

Level 5 Local Expert

Совершенно не компетентный сотрудник. Потеряла час времени пока он пытался вникнуть в суть вопроса и как его решить. Потом. Сказал, чтоб я сама звонила в билайн и узнавала, что делать с моей проблемой. Потом спрашивал совета у каких то людей в телефоне.. В итоге.. Послал меня в другой офис. Я в шоке от такого сервиса. Всего то надо было заменить симку и активировать номер..

Show business's response

Кристина Самосудова

Level 5 Local Expert

Пришла сдавать бери заряд, в 21:50 . На месте никого не было, сдать не смогла. На самой точке написано до 22:00 , где сотрудники?

Show business's response

Goncharov Danila

Level 6 Local Expert

Ужасный магаз, это вообще не Билайн а не пойми что, тупо под вывеской торгуют! Хотел восстановить esim не смогли восстановить потерял 20 мин своего времени. Сказали обратитесь в другой Билайн :) у них другая система!

Show business's response

Эрдни Кагалтынов

Level 4 Local Expert

Сервис оставляет желать лучшего. Признаю, сам был на нервах, но изначально пришёл с проблемой и спокойно её описал, однако консультант со скучающим лицом начал хамовато огрызаться, после чего я взорвался, и мы благополучно друг друга послали. Крч не рекомендую именно сюда обращаться.

Show business's response

андрей

Level 8 Local Expert

Некомпетентный сотрудник.нужно было переоформить на себя сим карту,сказал надо приходить до девяти вечера.программа не работает. Не советую это место.

Show business's response

Мария

Level 15 Local Expert

1.Некомпетентность полная. 2. Отсутствие клиентоориентированности. 3.Неумение решать проблемы. 4. Полное безразличие. Удивительно, что такая уважаемая компания принимает на работу подобных сотрудников. Я всегда встречала в компании понимание и желание помочь. Видимо, что-то поменялось в Билайне, если приходится теперь общаться с "сотрудниками" подобного уровня. ***Уважаемый Билайн.В ответ на вашу реакцию сообщаю, что жалобу вы можете найти в книге жалоб указанного офиса. Также до сих пор я не получила официальный ответ.***

Show business's response

Светлана Б.

Level 5 Local Expert

Нужно было переоформить сим карту, оператор назвал именно этот адрес офиса. Но сотрудник в этом офисе не компетентный, не умеет это делать и отправил в другой офис.

Show business's response

Наталия цуканова.

Level 4 Local Expert

Отвратителтный офис не компетентные сотрудники

Show business's response

Жанна Трофимова

Level 4 Local Expert

Очень милая, вежливая сотрудница Айжан решила проблему за две минуты. Все толково и по делу. Спасибо

Show business's response

Бэлла Исламова

Level 8 Local Expert

Очень спешила. Залетела к ним и консультант Айжан очень оперативно мне помогла в решении проблемы. Спасибо!

Show business's response

Любовь Ш

Level 21 Local Expert

Быстрое обслуживание. Хороший и ответственный персонал.

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Оказывается не все услуги можно получить в любом выбранном офисе( это не до офис… не все могут!

Show business's response

Константин

Level 8 Local Expert

Большое помещение,хорошие работают ребята.Стоянка платная,мало машиномест для инвалидов.

Show business's response

F16

Level 7 Local Expert

Вроде федеральная сеть, но всё очень печально. Сотрудник без спроса включил максимально большой тариф. Хотя я предупредил, что сим карта для ребенка. В итоге к семейному тарифу сотрудник не смог подключить, не помог даже звонок в техподдержку. В итоге плюнул на заплаченные деньги в Билайне. Уже у другого оператора в личном кабинете за несколько кликов все оформил. Билайн вроде большая сеть, мы доверяем их действиям, а сотрудники офисов оформляют все что им угодно, и это не контролируется сверху.

Show business's response

Динислам М.

Level 12 Local Expert

с юридическими лицами не работают , хотя нигде в карточке не указано , ссылаются на то что франшиза и красиво послали на другую точку.

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 9 Local Expert

Франшиза. Вопросы не снимают. Отправляют в другой офис.

Show business's response

Сергей Замятин

Level 4 Local Expert

Чистый офис , вежливая сотрудница. Рассказала, обьяснила.

Show business's response

Алексей наседкин

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники , все быстро и качественно сделали , от души советую !

Show business's response

Яшка Атам

Level 2 Local Expert

Сотрудница вообще не понимает что говорит. Когда нибудь будет на этом офисе работать нормальный человек?

Show business's response

Luke K.

Level 5 Local Expert

Полные ***, украли мои деньги, не вернут. Когда я столкнулся с ними, они начали обвинять своих коллег из другого офиса, но затем допустили еще одну ошибку после того, как я объяснил, что мне нужно. В результате у меня нет доступа к моему старому номеру телефона.

Show business's response

Рома Кек

Level 5 Local Expert

Айжан молодец ответила на все мои вопросы и подобрала хороший тариф спасибо большое

Show business's response

Светлана Белянская

Level 7 Local Expert

Быстро решили вопрос

Show business's response

Арман Оганесян

Level 2 Local Expert

Абу! Спасибо большое! 15 минут выбрали красивый номер и в итоге нашли 👍👍👍 Всем рекомендую!

Show business's response

Михаил Зарецкий

Level 9 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Аргену за проявленный профессионализм и инициативную помощь

Show business's response

Николай Давыдов

Level 14 Local Expert

Продавцу на всё всё равно.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Нужно было подтвердить данные на сим телетай. На горячей линии сказали В ЛЮБОМ офисе это сделать можно, в данном месте сотрудник даже пробовать не стал.. Сказал он ограничен в технических возможностях. Бесполезная точка тогда.

Show business's response

Санал Хохлов

Level 5 Local Expert

Хамоватый сотрудник.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне

Show business's response

M0l4un

Level 9 Local Expert

06.10.25 Вежливый персонал, но регистрировать сим карту отправили м Калужская, кому нужно с регистрацией сим сюда можно не заезжать

Show business's response

Рома

Level 5 Local Expert

Все сделали быстро спасибо

Show business's response

сергей кост

Level 3 Local Expert

Салон маленький. Работает 1 человек. Ждали обслуживания одного человека 40мин. Если дорожите временем лучше меняйте оператора.

Даниил Стараненко

Level 5 Local Expert

Приветливая девочка. Как не зайду, только ее и вижу (она там одна работает???) Все вопросы решили, предлагала товары, но как-нибудь в следующий раз )) Вообще вокруг маловато офисов билайн, так что с этим повезло

Show business's response

Толгонай Нурбекова

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание и доброжелательный персонал! Спасибо Айжан !

Катерина Бочарова

Level 8 Local Expert

Оперативно решили проблему, с которой обратились

Show business's response

S K

Level 7 Local Expert

Очень быстро, вежливо и оперативно

Show business's response

Вадим Г.

Level 7 Local Expert

Качество обслуживания никакого

Show business's response

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, подобрали хороший тарифный план :)

Show business's response

Dr. Sanmesh

Level 4 Local Expert

Худший консультант из всех, кто когда-либо присутствовал здесь

Show business's response

beeline

67 reviews