beeline

2.7

133 ratings

Rate this place

Luqman Aziz

Level 4 Local Expert

Thanks to Игнат for helping and supporting me with my phone billing issues. He not only solved 🫡 but he also made me understand 👍😊. His English is very good and I appreciate him about how he handling the foreigners with his nice talent in English language. Once again thanks to Beeline and thanks to ИГНАТ the perfect service. 🙏❤️

Show business's response

Любовь Литвинова

Level 5 Local Expert

Очень захотелось оставить отзыв на фоне посещения другого офиса билайн. Вчера была в офисе в ТЦ Метро на Пулковском шоссе, дважды пыталась подать заявление на перенос номера от другого оператора в билайн. Девушка, которая там сидела, сказала, что нужно предоставить какую-то бумажку от другого оператора. Как называется бумажка она ответить не смогла. Я позвонила на горячую линию, узнала, что никакие бумажки не нужны. Пришла снова, попросила конкретно дать мне форму заявления, которое нужно написать. Увы, с этим девушка тоже не справилась и отказала мне в обслуживании, сославшись на то, что она не знает, как это делается. "Приходите в другой день или обратитесь в другой офис". А офисы билайна, между прочим, не на каждом углу находятся. В данном офисе сотрудник Ермаков Игнат все сделал без лишних вопросов за 5 минут. Очень вежливо, оперативно и профессионально. Хотелось бы, чтобы в офисах билайна работало больше отзывчивых и ориентированных на клиентов сотрудников.

Show business's response

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Я, на 9 месяце беременности, вынуждена стоять больше получаса в очереди, всё делается оооочень медленно, перевод человеку оформляли в районе 20 минут, если у вас всё делается так долго - выводите на смену 2 сотрудника, и поставьте хотя бы 1 стул для клиента! Фирменное издевательство

Show business's response

Семихов Семён

Level 6 Local Expert

Просто какой-то кошмар, постоянно очередь, ещё и девушка хамить себе позволяет. Всё так медленно и долго, что ощущение, что это не сотовый оператор, а Почта России в своём худшем проявлении. Если есть возможность - старайтесь избегать этого места.

Show business's response

Наталия Павливская

Level 7 Local Expert

Хороший офис, проблему с симкартой решили быстро и качественно))Персонал вежливый и компетентный, руководитель офиса Екатерина работает давно, очень опытная)И расположение офиса хорошее, рядом с домом)

Show business's response

Ольга Тенякова

Level 9 Local Expert

Где берете таких некомпетентных сотрудников? Учите их решать вопросы профессионально! 3й месяц пытаюсь переоформить сим-карту и в очередной раз безуспешно.

Show business's response

Боборахим Норбутаев

Level 3 Local Expert

Пришел для того, чтобы перенести свой номер в Билайн, девушка Виктория очень хорошо проконсультировала и предложила еще подключить домашний интернет, получилось очень выгодно, спасибо, будем приходить еще 👍

Show business's response

Рома в.

Level 4 Local Expert

Бы в данном месте сегодня вопросы по работе сим карты осталось доволен девушка Виктория всё грамотно объяснила и показала огромное спасибо теперь знаю куда обращаться огромное спасибо вам Виктория

Show business's response

Лиза Коц

Level 2 Local Expert

Покупала телефон тут недавно, Екатерина очень грамотно всё обьснила, показала плюсы и минусы моделей, терпеливо отнеслась к моим вопросам, так как я брала телефон ребёнку, и мне очень важно было всё досконально знать. Не навязывает ничего дополнительного и лишнего, и в целом, очень приятная девушка! Покупкой остались довольны!) спасибо вам!

Show business's response

Ярославцева О.

Level 3 Local Expert

Зашла в центр в 18 часов, в зале обслуживал один консультант! Окончание рабочего дня, вроде как час пик, один консультант! Простояла в очереди 15 минут, ушла не дождавшись обслуживания!

Show business's response

Асель

Level 5 Local Expert

Не знаю что за одаренная особа сидит в качестве ассистента, но заставила меня искать провод, которого мне даже не выдавали в ходе аренды модема. Видимо имела ввиду тот что провели в квартире) Когда я показала ей переписку с оператором билайн, сказала что есть два вида модема и у меня тот что тем несуществующим проводом. Прошу, проверяйте компетентентость сотрудников, данная девушка совершенно не знает с чем работает, да и разбираться не хочет! При попытке разъяснить проблему отправила меня позвонить оператору. Безобразие. Дата посещения 07.09.2025

Show business's response

Маргарита Ф.

Level 5 Local Expert

Ужасное место, девушка Виктория абсолютно не умеет общаться с клиентами. Ничего не объяснила, хамила, "ТЫкала" и в целом вела себя крайне вызывающе. Ничего абсолютно не сказала по делу, рекомендовала устраиваться к ним на работу. Можно было бы поставить данной точке обслуживания минус, поставила бы не задумываясь. Если хотите решить вопрос или чтобы вам помогли, сюда не ходите.

Show business's response

Джасур С.

Level 5 Local Expert

Ужасная точка обслуживания! Сотрудница не хочет разбиратся в проблемах клиентов, даже слушать не хочет! Оскорбляет, качает права посетителям! Просьба принимать соответсвующие меры в отношении к данной сотруднице. Дата посещения: 12.04.2025 г.

Show business's response

Виктория В.

Level 3 Local Expert

Консультант Виктория очень грамотный работник, чуткий человек. Хочу сказать огромное спасибо за профессионализм и четкое выполнение своей работы. Спасибо Виктория!

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Прислал мне билайн смс, чтобы я вернула тв-приставку (не пользуюсь, интернет не пролдлеваю) и прислали ссылку, где можно посмотреть адреса, где принимают эти приставки, а там как минимум 16 адресов в черте города, приехала на Звездную, там мне сказали, что вернуть можно только по одному адресу, на Московском проспекте, 216. Хорошо это близко, а если бы я пошла в салон связи где-нибудь на севере города? Указывайте хотя бы актуальную информацию и не гоняйте клиентов по всему городу.

Show business's response

Даниил В.

Level 4 Local Expert

Сотрудница Виктория бросает трубку при разговоре, не хочет решать проблемы, которые сама и создаёт

Show business's response

yu tan

Level 5 Local Expert

Ужасная точка обслуживания. Сотрудникам абсолютно не важно, что пришел клиент, они даже во время решения проблемы клиента говорят между собой на сторонние темы . Просил выдать мне дубликат сим-карты , так как оригинал потерял, а из-за невнимательности и разговоров между сотрудников на сторонние темы , она просто мне заблокировала мою сим-карту.

Show business's response

Слава

Level 2 Local Expert

Хороший место одекватние сотрудники помогли и всё рассказал хочу отметить Викториу очень приятно общается и объясняет спосибо огромное

Show business's response

Наталья Савельева

Level 3 Local Expert

Директор магазина Екатерина хамка. Сотрудник Денис ещё учится хамить . В 16:12 не смогли найти сдачу с 1000р Отказались ставить печать магазина на копии документов , которую тоже по всей видимости давать не хотели.

Show business's response

Herman

Level 4 Local Expert

Попросил стул чтобы подзарядить телефон и попить кофе, мне с радостью помогли

Show business's response

Юрист папиного друга

Level 19 Local Expert

25.10.2023. Необходимо было принять заявление, но девушка начала мне говорить: "если подавать такое заявление то все заблокируется сразу и все будет плохо". Я написал в заявлении: "расторгнуть договоры с 31.10.2023". В итоге спустя долгие и пустые по сути диалоги я попросил ее внимательно прочитать заявление и зарегистрировать его,однако то ли из вредности , то ли из за невнимательности она решила все на следующий день заблокировать... Хотя уже оплачено всё на этот месяц. В общем разочарование UPD: 17.09.2024 17.31 работает странная нервная женщина, которая представляется директором магазина,не принимает никакие заявления. Говорит что у нее свой порядок работы,как у опытного сотрудника. Пусть как опытный сотрудник возьмет отпуск и отдохнет.(если она и правда опытный сотрудник)

Show business's response

Ксения Костринская

Level 8 Local Expert

Приятный офис. Компетентные сотрудники. Помогли быстро решить проблему с номером

Show business's response

Анатолий

Level 6 Local Expert

Обслуживают вечность, работают не спеша, классический салон сотовой связи, молодежь без менеджмента, валяет дурака. Отказались принимать роутер, хотя в службе поддержки даже после моей жалобы утверждают, что обязаны принимать. Бардак, некомпетентность, безответственность

Ирина Шмелькова

Level 3 Local Expert

Не советую посещать этот салон, девушка Виктория, сразу начинает хамить и разбираться с вашими проблемами не будет, не тратьте своё время.

Show business's response

Иван Алексеевич

Level 28 Local Expert

Ужасное обслуживание. Был заказан телефон который был в наличии. По факту отдали витринный образец, весь заляпанный. Консультанты совершенно не разбираются в том что продают. Зачем-то начали раскрашивать почему именно был куплен данный телефон после чего предлагали какие-то нелепые альтернативы. Попытка выпарить левые услуги была полностью пресечена, после чего было высказано явное недовольство продавца. После покупки довольно дорогого телефона, на мою просьбу дать пакет, продавец просто послал меня. Не советую покупать что то тут.

Эмран Эрзиманов

Level 2 Local Expert

Здравствуйте , очень ясно и доходчиво рабочий персонал всё разъяснил и объяснил , очень вежливые и уважительные . Виктория там просто умничка такая лапочка ))))

Show business's response

сергей грудзинский

Level 2 Local Expert

Хороший офис, нам очень помогла Виктория, спасибо, бубем приходить еще

Show business's response

Артем Кулыгин

Level 14 Local Expert

Сервис просто отвратительный , мало того , что хамят с формулировкой я занята че вам надо и вообще мы через пол часа закрываемся я не помогу вам , так ещё и горячая линия несёт всякую дичь там роутер принимают , приехал нахамили роутер не приняли , просто чудный вечер

Денис Сухачёв

Level 2 Local Expert

Крайне разочарован в этом салоне связи, мало того, что работают одни малолетки, которые даже не понимают, для чего они приходят на работу, так еще и не знать условия акций на сайте магазина, это максимально странно. При этом обвиняют покупателя в том, что в их салоне связи никаких акций не существует и скидки на товар никакой не будет, продадим только по фулл прайсу. Поберегите свое драгоценное время, есть куда лучше салоны связи у Билайна, с более компетентными и добросовестными сотрудниками…

лариса и.

Level 2 Local Expert

Вчера была в этом салоне связи билайн на Московском пр. д 216 А ,очень понравилось все и дизайн магазина и продавцы профессионально обслужили и помогли мне мне купить телефон, какой я не могла найти в других салонах связи

Сергей Романовский

Level 4 Local Expert

Лучший офис Билайн! Опытные сотрудники, всегда помогут и объясняет!

Musa

Level 3 Local Expert

Спасибо главному менеджеру Все оперативно решили

Show business's response

Даша П.

Level 7 Local Expert

Продали паленый шнур эпл, признали это, и обвинили меня в том, что это я его подменила, состоялся крайне неприятный диалог в котором меня выставили мошенницей

Show business's response

Эльдар И.

Level 4 Local Expert

Некомпетентный и грубый персонал. Приехал в 21 20, магазин работает до 22, по крайней мере так написано на двери и в уведомление о моем заказе. По итогу, простоял на улице пол часа, и получил в ответ хамство в свою сторону от сотрудника магазина, который в грубый форме меня «послал» и сказал, что они работают до 9, хотя никакой обновлённой информации о графике работы не было.

Анна Румянцева

Level 10 Local Expert

Являюсь абонентом билайн уже 4 года. Это не самая плохая сеть. Есть плюсы и минусы. Конечно обслуживание нормальное , но навязывание некоторых услуг по незнанию неприятно. Так попалась с установкой на телефон Касперского , зря потратила деньги , т вернуть уже было нельзя.

Level 3 Local Expert

Очень терпеливый сотрудник Михаил. За это большое уважение.

Show business's response

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Ужасно, хуже не встречал. Не воспитанные, некомпетентные. Заказал роутер, к роутеру в комплекте шла сим-карта, при выдаче заказа, карту не дали, сказали она стоит отдельно денег, когда показал на телефоне данные с сайта, подтверждающие что сим-карта идет в комплекте, ответили что никакого отношения к интернет магазину не имеют! Не ожидал от билайн такого отношения к клиентам.

lastonx

Level 3 Local Expert

Врут в лицо, обманывают покупателей и клиентов!! У этих людей вообще ни страха ни совести нет, 23 июля в отделении на Московском проспекте, 216 тариф для умных вещей, сотрудник старался отчаянно мне впарить тариф за 450 рублей, я раз 5 ему сказала,что мне нужен тариф для умных вещей, а теперь, оказывается, что он оформил мне тариф за 450 рублей. Это просто беспредел.

Илья Соколов

Level 6 Local Expert

Не умеют снимать номер с юр лиц. Есть к чему подтянуться в знаниях!

Show business's response

Виталий Осипенко

Level 13 Local Expert

Отвратительно, собрать очередь из 6 человек и обслуживать их 30 минут. Скорость работы низкая. Безграмотность в предоставлении документов.

Vlad Dyu

Level 6 Local Expert

10 минут ходил вокруг дома указанного в приложении «Билайн» 216, лит. А. Приложение Яндекс.Карты также проложило маршрут к зданию во дворах (вопроса к Яндексу я не имею). Звонок в техподдержку конечно же не решил проблему - оператор находится не в Санкт-Петербурге, соединить меня с офисом для уточнения маршрута не смог (нет технической возможности). Фактически офис находится в д. 216 , вход с Московского проспекта. В офисе от консультанта так и не получил необходимой информации.

Кирилл Литвинов

Level 9 Local Expert

Заказывал посылку с али в "круглосуточный постамат", который внезапно оказался билайном (работающим до 22). "Постамат" выглядит вот так - посылки просто лежат в куче на полу, а чтобы их получить нужно отстоять в живой очереди. В итоге, после 15 минут стояния в очереди, пока работник Билайна впаривает что-то покупателю, он говорит, что посылку, пришедшую вчера, сейчас вообще не получить. Вся очередь в шоке разворачивается и уходит. Видимо, наши посылки ещё не успели растоптать. "Отличный" сервис.

Китя

Level 13 Local Expert

Пришел 8:00 Девушка расставляла телефоны в витрину сказала надо ждать Отвратительноеобение

Show business's response

Олеся

Level 3 Local Expert

Всё очень долго!!! Зачем здесь сделали пунк выдачи заказов. Один родавец- консультант. Очень медленный. Чтоб забрать заказ, пришлось отстоять в очереди минут 30.Не советую это отделение!!!!!

Татьяна Жаркова

Level 6 Local Expert

Все вопросы решают осень быстро и хорошо. Очередей практически не бывает.

Александр Исаков

Level 2 Local Expert

Плохой сервис, не ловит на парковке.

Show business's response

Королева

Level 11 Local Expert

Сотовая связь больше половины времени по нулям. Не советую. Три раза в пол года отключают дом инет на сутки. Работай как хочеш.

Константин Соколов

Level 8 Local Expert

Beeline в принципе регулярно подключает услуги сторонних сервисов без ведома абонентов. Потом не хотят возвращать деньги. Из-за сумм до 1000 рублей никто не хочет связываться с заявлениями в полицию и прокуратуру. В общем то нужно привлекать к ответственности, в том числе к уголовной за мошенничество, менеджмент и владельцев компании.

Алексей К

Level 12 Local Expert

Был сегодня, отличный сервис. Очень приятная девушка Юлия ( видимо директор точки). Все сделала быстро и четко. Остались только позитивные впечатления.

Надежда Марушина

Level 9 Local Expert

Ооочень медленно работают, ну прям оооочень.

Show business's response

beeline

79 reviews