Хочу оставить отзыв об офисе Билайн, который находится на Павелецкой. Пренебрежительное отношение к клиенту напрочь отбивает желание пользоваться связью этого оператора. Вчера я потратила очень много своего времени, пытаясь донести до оператора, что мне нужно. В ответ я услышала сто раз одно и тоже, что мне нужно сделать и про обязанности оператора. Я попросила помощи, мне сказали, что придется долго ждать, пока не обслужат всех клиентов и что я могу присесть и сделать все сама(переподключить доп.номера). Мне в уничижительном тоне сказали, что это не обязанность оператора, на что я ответила, что я всего лишь прошу мне помочь. Мне сказали ждите, в таком же тоне. Это что за отношение к клиентам? Или такова этика Билайна по отношению к клиентам?

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику офиса Микаэлу! Так спокойно и уверенно помог мне с проблемой офрмления нового номера в семейноый тариф. Большое-пребольшое спасибо! Помогают здесь уже не первый раз. Хожу с удовольствием.

Show business's response

Арина Целоусова

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, будто людей на работе заставили работать 😐 Зашли с вопрос и вышли без решения этого вопроса. Заходила туда еще в июле и натыкалась на тех же сотрудников, подумала тогда - бывает, все без настроения. Зашли сегодня и все тоже самое, сотрудник даже не оторвался от своей игры в телефоне, выслушивая нашу проблему, я изначально даже не поняла с кем разговариваю. Очень странно, если есть вариант обходить это место стороной, чтобы лишний раз не заставлять людей работать - воспользуйтесь этой возможностью и не заходите.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

87 reviews