Имел возможность 26.12 сегодня посетить ваше заведение. До этого не был у вас лет 8мь и как понял ничего не потерял. Очень было жалко двух ваших девушек официанток. Девушки сбились с ног обслуживая зал.. попробовали заказать себе пиво на барной стойке но строгий бармен заявил что заказы принимаются только от стола, нужно нажать кнопку и девушка придёт и примет заказ. Кнопку у себя на столе мы так и не обнаружили… звали девушку как в 20м веке - криками и жестами. Заказали пиво , ждали 26 минут (спецом засекал) С любопытством наблюдал как пиво наливали - бармен, какой то мужик который налил себе 0,5 и удалился на кухню (потом ещё раз видел его за кранами) , какая то женщина.. вообщем пиво наливали всем кому не лень.. еда была вкусная , как и пив. Но желание возвращаться к вам нет..

Эд

Level 14 Local Expert

Второе посещение вышло более удачным. Еда вкусная. Большой выбор алкоголя. Меню пока ещё маловато,но его пополняют. Есть кнопка вызова официанта,что является большим плюсом. Атмосфера приятная. Зал чистый. Персонал вежливый,хоть и не очень обученный). Есть куда рости, но в целом неплохо. Да и цены очень демократичные. В целом общее впечатление хорошее. Заказал самовывоз. Вместо двух порций,приготовили одну. Пришлось ждать 15 минут,пока приготовят вторую. Особенно порадовала администратор с кофе "экспрессо" 😁

Егор Бобрецов

Level 5 Local Expert

Коллективу заведения Beermania Давно планировали посетить ваше заведение, но сегодняшний визит, к сожалению, оставил крайне неприятные впечатления. Сразу отметим, что у официанта-стажера было доброжелательное отношение, однако уровень сервиса был неудовлетворительным. Нас было двое, но меню принесли в единственном экземпляре. Подача напитков заняла 12 и 20 минут соответственно, что создало ощущение неслаженной работы. Основные проблемы возникли с подачей блюд. Горячие блюда были доставлены без столовых приборов, что является грубым нарушением базовых стандартов сервиса. Приборы принесли только после нашего напоминания. Заказанные фирменные сосиски, к нашему сожалению, оказались на уровне низкокачественного перемороженного полуфабриката. Сообщив официанту о своем мнении, мы ожидали, что будет проявлен интерес к обратной связи гостя. Вместо этого к нашему столу подошел человек, представившийся барменом, с вопросом, почему мы отказываемся оплачивать это блюдо. Подобный подход, больше похожий на выяснение отношений, а не на заботу о госте, нас искренне удивил и огорчил. Мы лишь высказали свое мнение о качестве. Завершил визит неприятный инцидент с чеком: в него была включена позиция, которую мы не заказывали. После нашего обращения на барную стойку, нам пересчитали сумму и вернули разницу, однако никаких извинений за ошибку и общее неудобство нам так и не прозвучало. Итоговая сумма была оплачена в полном объеме, за исключением исправленной ошибки. К сожалению, общее впечатление от уровня сервиса, контроля качества блюд и реакции на обратную связь оказалось негативным. Мы не ощутили ни гостеприимства, ни желания исправить ситуацию. С уважением,Егор Владимирович.

Beermania

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

257 reviews