befree

2.9

66 ratings

Rate this place

Лена Демьянова

Level 2 Local Expert

Персонал желает знать лучшего ,не знают свой ассортимент и плохо знают что где лежит Пришли посмотреть новую коллекцию ,а она у них даже ещё не выставлена,хотя по наличию она у них уже числится ,попросили нам её вынести из склада ,по итогу не смогли они нам её найти Никакой клиентоориентированности,были очень расстроены и остался неприятный осадок

Юлия

Level 9 Local Expert

Мне нравится Befree, я часто покупаю у них вещи , но персонал никакой, увы( текучка, лица всегда недовольные , звать кого то на помощь бесполезно , ищи все сама, размер тоже сама себе принеси , пару дней назад (в субботу) увидела рубашку , на манекене, поискала в зале , не нашла, спросила у консультанта , она развела руками , прихожу сегодня (вторник) манекен на том же месте, рубашки в зале нет , я попросила снять с манекена рубашку, я ее куплю , мне отказали , я спросила это выставочный экземпляр ? Сказали нет , я спросила почему не заменили манекен , в ответ , развели руками . Ну блин ребята , рубашки в зале нет , уже 4 дня , манекен стоит , вам все равно придется ее с него снять , почему я должна вас уговаривать продать мне вещь?!

валерий ч.

Level 4 Local Expert

Очень неприятный магазин. Сегодня супруга выбрала джинсы и после примерки они ей очень понравились. Подойдя расплачиваться на кассу оказалось, что у них оказывается этот товар не вбит в кассу. Продавец сказал подойти через 15 минут. Они их вобьют и они нам их пробьют. По факту она ходила на протяжении трёх часов и дулю вам, ответила продавщица. А довайте вы приедите завтра, может вам завтра повезет, но без гарантии. Я предложил им расчитаться наличкой а вы вбивайте и проводите через карту. А продавщица говорит ,, это махинация". А это что за продажа такая, не махинация, с вашей стороны работники магазина? Очень неприятный магазин. Не рекомендую. Обходите стороной и нервы сбережёте и время.

Виктория Смелкова

Level 6 Local Expert

Обман покупателей. На стиллаже один товар, рекламная цена фиксированная 599₽, по факту 799₽ (ни одного товара по цене 599₽ нет). Хамка и кассир, и администратор. На вопрос администратору «почему так?», та быстро убрала рекламный ценник со словами «забыли поменять».

Рина

Level 10 Local Expert

Обновленный магазин приятно удивил меня, покупали вещи мужу, большой ассортимент, одежда хорошего качества, попали на акцию 6 по цене 3, цены получились просто отличные! Одну вещь пришлось вернуть, проблем не возникло, просто и быстро. Продавцы хорошие, это будет мой любимый магазин в Меге после ухода HM.

Scorpion

Level 27 Local Expert

Ставлю пять баллов за такую шикарную зону с пуфиками в центре магазина, для меня как для мужчины это очень важно, я могу спокойной посидеть и подождать свою woman на пуфике, пока она себе что-то выбирает.

Алина Р.

Level 5 Local Expert

05.01.25 около 6 вечера была в магазине. Взяла в примерочную вещей 5-7, понравились джинсы — хотела примерить их в другом размере. подошла к сотруднице на примерочной и попросила принести другой размер, так как я только зашла и не хотелось обратно переодеваться в свою одежду, идти в зал, потом опять возвращаться и тд. по сути, для чего нужны сотрудники? подумала я, надеясь, что мне помогут. на мою просьбу сотрудница, увидев ценник распродажи, сразу сказала, что другого размера нет — при этом она не проверила это по базе и даже не сходила в зал. перемерив все вещи, нацепив на себя обратно кучу слоев одежды, я пошла на поиски другого размера. и, О ЧУДО! нужный мне размер был в нескольких штуках, и вдобавок эти джинсы были и в другом цвете в большом кол-ве. разве сотрудники не могут помочь в просьбе покупателя? я не просила ничего сверхъестественного — сама в студенчестве работала в массмаркетах и спокойно помогала покупателям в таких ситуациях. кстати, после повторной примерки всех вещей сотрудницу на прежнем месте не видела. была огромная куча вещей после примерки от других покупателей, а девчонка стояла на другом конце зала, наполовину запрятавшись в вещи, и сидела в телефончике. вот такое обслуживание. также стоит отметить абсолютно ужасные грязные примерочные. клочки пыли, какие-то бирки, запачканные шторки.

Вико-тян

Level 6 Local Expert

Помимо грязной одежды ещё и обслуживание хромает на обе ноги - 10 минут ждали в очереди и когда она подошла, девушка на кассе сказала, что касса закрыта :)))

Анастасия Шани

Level 5 Local Expert

Сотрудники нарушают права потребителей , они обязаны продать товар на месте и по его ценнику! Мне не жалко переплатить эти 100 рублей, просто глупые обмазки, что по-другому у них не пробьется, очень расстроили и отбили желание что-либо покупать. Сама долго работала в продажах, свои косяки нужно признавать и решать ситуацию на месте, а не отправлять писать какие-то претензии…

Макс Радомский

Level 7 Local Expert

Вещи числятся на сайте но их в реальности в магазине нет. Консультант, сделела пфф и сказала надо было позвонить. Может надо не обманывать людей?

Алина Бирк

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин. Хотели купить свитшот 24.12 в 21:10. Люди по магазину ходили просто одни, я не нашла в зале ни одного консультанта. Ни души… стояли ждали минут 5. Так никто и не подошел, ходили кричали хоть кого нибудь😂

Дейзи

Level 12 Local Expert

Удобная, красивая и недорогая одежда, которую можно менять каждый сезон. В любом ТЦ есть этот бренд, полюбившийся и студентами, и теми, кто постарше. Много скидок и акций. Недавно куртку купила. Удобная и недорогая.

pavelstarcev7887

Level 5 Local Expert

Продавцы-кассиры очень хороши. Помогли подобрать нужный размер, работают быстро и качественно. Кто возмущается оплате по кьюар коду, ну камон, ребят, политика компании такая, а не прихоть кассиров, поймите уже)

Кристина

Level 8 Local Expert

Сотрудницы абсолютно не знают место, где работают, долго выясняли что же значит самовывоз (оказалось что понимают только слово интернет заказ), потом не смогли его провести, заставили долго ждать, грубые, безучастные, специально переворачивают бейдж другой стороной, чтобы не видели имя и не жаловались на них, разберитесь уже с персоналом наконец то

Sasha B.

Level 9 Local Expert

В этот магазин вообще не хочется возвращаться Произошли ситуации: 1. На ценнике одна цена, пробивают по другой, как узнала об ошибке пришла спустя 5-6 минут как оплатила, спросила могу ли оплатить по цене, указанной на ценнике, мне ответили «скорее всего, нет»🙃, в общем девушки сказали ожидать некую сотрудницу, которая единственная умеет оформлять возвраты, я прождала ее 7 минут и просто ушла, не дождавшись 11.05.2025 2. Набрала 10 вещей, девушки в примерочной выдали только мне номер и попросили отложить 3 вещи на рейле, я, померив 3 вещи, возвращаюсь, чтобы обменять на оставшиеся, но их уже не было, сказала девушке на кассе, что вещи кто то забрал, мне просто ответили «значит других не уведомили, что это чьи то вещи и забрали их в зал» мою проблему никто не хотел и не пытался решить, далее снова случай, спросила про юбку только в другом цвете, на что ответ «если не нашли в зале, значит ее нет» Персонал неотзывчивый, к сожалению

диана и.

Level 3 Local Expert

Не могу не согласиться с предыдущем комментарием про отвратительный сервис… Не раз покупала в этом магазине. Уже молчу про то, что кассира долго ждать, а если и самой попытаться кого-нибудь найти, то сотрудник окажется на другом конце зала и с закатанными глазами и вздохами пойдёт к кассе, якобы делая одолжение.. Дак ещё мне недавно отказали в продаже, объясняя это тем что у них оплата либо по сбп или наличкой. Я все понимаю, планы по продажам и прочие цели которые ставятся руководством для сотрудников. Но если у человека нет интернета? А наличку в 21 веке уже мало кто носит. Есть пластиковая карта, а у вас терминал, дак зачем человека ставить в неловкое положение ? Увы, я ушла ни с чем.

Jay June

Level 8 Local Expert

Постоянно возникают вопросы и претензии к способу оплаты. Я плачу картой. Мне так удобно. Но персонал Befree почему-то считает своим долгом навязывать мне оплату по QR. Сегодня девушка на кассе заявила, цитирую: «на будущее», что оплата у них ТОЛЬКО по СБП или наличными. Почему ваши проблемы с налоговой должны становится моими? На будущее: имею право расплачиваться так, как мне удобно.

Валерия Д.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Ждали 10 минут у кассы, чтобы оплатить товар, так сами кассира не дождались, пришлось искать ходить по магазину. Когда подошли и попросили вежливо подойти и обслужить нас, получили в ответ цоканье и взгляд полный негодования, что видите ли они одежду развешивают! Научите своих сотрудников работать! Приходили 10.08.22 в ваш магазин, но думаю с таким отношением к покупателям, больше не придём.

Диана Стребкова

Level 4 Local Expert

купила сумку и запищала на выходе, все проверила, все сняли, подумала ладно, иногда бывает. по итогу ходила и позорилась дальше пищала абсолютно в каждом магазине и все потому что в сумке был какой-то штрих-код, который помог мне сломать охранник, чтобы это прекратилось

Диана Ш.

Level 2 Local Expert

Классный магазин, качество суперское, часто покупаю вещи там. Только есть одно но, кассира можно ждать минут 20. Поэтому ставлю 3 звезды

Aleksandra K.

Level 6 Local Expert

Администратор и кассир быстро решили проблему, которую не мог решить некомпетентный интернет-магазин; ставлю 5! Спасибо! Плюс хороший ассортимент и порядок в зале

Руза

Level 7 Local Expert

Очень маленький выбор мужской одежды! Обуви вообще нету

Карина Б.

Level 4 Local Expert

Делали покупку в данном магазине 23.10.22. На кассе продавец отказалась принимать карту, якобы сейчас можно оплатить только по qr-коду или если хотите картой, то только кредитной. Была крайне удивлена такому принципу, т.к никакого даже объявления о таком способе оплаты на кассе не было. В других магазинах никто не гонится за такой тенденцией оплаты. Ужасное отношение к клиентам, не дают совсем выбора

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

Часто там покупаю. Все нравится 👍

befree

24 reviews